第1章 前言

本书着重介绍了如何提高顾客忠诚度的方法，认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。作者深入分析了客户的购买行为，保持老客户长时间的购买力，持续提取顾客的价值。本书一共分为十个章节，分别通过介绍成交要素、成交的关键步骤、成交的核心因素、广告、情感、体验、售后服务、品牌、自媒体等方面予以阐述，达到持久吸引顾客，进而实现最终的目标——成交。

语言是不可靠的，人们可以操纵自己的语言，说出谎话欺骗他人。行为却不会作假，它能真实地反映出人们内心的想法。因此，如果我们能够掌握每个行为所代表的含义，就能在了解自己的心理、控制自己的行为的同时，看穿他人行为的动机，洞悉其行为背后的真相，消除人际交往中的障碍。

我们总是在用各种方式守护幸福，但工作的压力、家庭的纠纷、其他人的期许、有限的资源……这一切都让这个期望显得遥不可及。然而，怎样变得轻松愉快？如何才能成熟起来？怎么才能远离孤独和忧虑？本书精选卡耐基文集处世要点，运用经过半个多世纪检验的幸福生活保持法，保持好自己的幸福。

弗洛伊德的《梦的解析》是一部改变历史的书，它与达尔文的《物种起源》、哥白尼的《天体运行论》并称为“导致人类三大思想革命的经典作品”。作为世界上第一部以科学方法来分析研究“梦”的作，它是现代人非读不可的杰作。

这是一本分析羞怯的人性格及其深层心理成因的心理学通俗读物。如果你——无法坦率明确地表达意愿；总想委婉地提醒对方自己的牺牲；不清楚人际关系中的距离感；你从出生以来，就没有体会过生而为人的开心，也无法信赖别人，那么你，就是羞怯的人。加藤谛三告诉你要如何摆脱——自我苛责；对自己的评价低；矛盾心理；预期焦虑；而羞怯的人，也是在激流中逆流而行，拼命努力到现在的人。冲破“羞怯”的桎梏，活出真实的自己。

当混蛋系统遇见混蛋主子……“咋的，有bug还不让钻了？”叮，系统随机任务，拿下女秘书“我怀疑你听到我骂你了！谁傻啊才会去调戏秘书，有这时间败家它不香吗？”任务奖励：个人财产五千万“咳咳，如卿，今晚能请你吃个饭吗？”

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

Barnaby Rudge was the fifth of Dickens ' novels to be published. It had originally been planned to appear as his first, but changes of publisher led to many delays, and it first appeared in serial form in the Clock from February to November 1841. Set against the backdrop of the Gordon Riots of 1780, Barnaby Rudge is a story of mystery and suspense which begins with an unsolved double murder and goes on to involve conspiracy, blackmail, abduction and retribution. Through the course of the novel fathers and sons become opposed, apprentices plot against their masters and Protestants clash with Catholics on the streets. And, as London erupts into riot, Barnaby Rudge himself struggles to escape the curse of his own past. With its dramatic descriptions of public violence and private horror, its strange secrets and ghostly doublings, Barnaby Rudge is a powerful, disturbing blend of historical realism and Gothic melodrama.

本书讲的是一个老实沉稳的青梅，一步一步上当受骗的故事。

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一群热血沸腾的少年，因为篮球而走到一起，因为心中的梦想而彼此相识。

我们总是期待我们的青春是美好的；总是期待我们的青春是疯狂的；总是期待我们的青春是无悔的。遇到年少时飞扬的你，我不知所措，你问我任何问题，我只是回答你是或不是而并没有正面回答你，不敢面对你，大概我有些自卑，也害怕坠入爱河。人们在青春时，有些人互相喜欢，总是相信最后会在一起；而有些人，他们反而是迷茫的，他不知道他们的未来是怎么样的，他们抱着走一步看一步的心理。“韩飞扬，你不是说过你不会放手吗？”“……对不起”我以为我可以做你一生的王子，但我最后却成了守护你一生的骑士。一段青春，唯美的爱情，送给年少时的你，送给正直年少的你，致我们终将逝去的青春。

她是21世纪的最顶尖的杀手，世界杀手金牌榜的number1。也是全球手机第一通缉犯，更是世界第一首富，她还有更多的身份，这些身份只有她的男友与最信任的朋友知道。最终他还是被男友与闺蜜伤害，一朝穿越竞成了人人尽欺的废材，废材也就算了，还被下毒变成丑女。你个臭五皇子的，退婚是吧老娘告诉你，是老娘不是你退婚！

穿越回古代失去记忆，却莫名其妙成为不死之身？习得一身伏魔本领，历经沧桑，时代更迭，我竟然活回了现代？叶允发誓，一定要查明自己来自哪里！顺便降妖除魔，维护天下苍生……《九州山海行》，步仗山河，行遍不一样的九州。