自得公指点后,门下在经营上越来越熟练。门下当继续努力学习,研究和观察下属的需求,通过满足他们的需求,来发展我等的事业。
门下玄贞顿首
“啪啪!”一阵敲门声传来。
屋里的门房赶忙到门口,打开边门,走了出来。
只见门口站着七八个人,有大有小,穿着脏兮兮的,正唧唧喳喳说个不停。当先一个眉清目秀的小伙子走过来,问道:“请问玄贞道长在吗?”
门房一楞,这个名字轻易没有人知道,“难道他就是老板一直在等的人?”
他赶忙一拱手,问道:“不知阁下是……”
那年轻人皱了皱眉头,回头看了一眼身后的几位美貌女子。只见那几个女子都轻轻的摇了摇头。
那年轻人道:“如果这里有玄贞道长在呢,就给我叫出来。如果没有呢,我们就换地方找。”说着,他拿出一张500两的银票对着门房晃悠。
门房一眼都不看银票,躬身道:“小人不知什么道长,不过如果几位能够在这里稍等的话,小人请主人出来说话如何?”
那年轻人又回头看看那几个美貌女子,这回大家都点点头。
门房不等年轻人回答,立刻回到了院里。
少顷,大门中开,一个做员外打扮的人疾走而出。他一见到年轻人,便欲跪倒,被旁边的一个美貌少妇一把拉住。
那员外把众人让到里屋,安顿好家属,遣退属下,对年轻人跪倒道:“属下玄贞参见韦香主!”
韦小宝连忙扶起玄贞,两人坐下。
玄贞道:“属下听闻韦香主被害的消息,怎么也不相信。以韦香主的机智,和各位夫人的武功,岂是寻常茅贼做能对付的。不过久候不见韦香主到来,属下心中也着实忐忑。”
韦小宝道:“皇帝要我灭了天地会,天地会的英雄要我杀了皇帝。我看这几年打吴三桂,百姓也吃了不少苦。皇帝如果能够休养生息,爱民如子,现在反他,不还是苦了百姓吗?所以我干脆装死脱逃。皇帝也找不到我,天地会也找不到我。天下都找不到我。呵呵!“
玄贞道:“属下来昆明后,为了保密,一直和天地会脱了联系。那日听说皇帝昭书说是韦香主杀了总舵主,我是怎么都不相信的。近来我们商号在云南生意越做越大,也花了不少银两帮助当地的百姓。我们做了生意才知道,百姓其实只想安居乐业,最不愿意打仗。”
韦小宝转了话题道:“我们那时定的那个计划有没有起到作用啊?”
玄贞笑道:“我们的计划简直太顺利了。由于我们经营得法,吴三桂的主要粮草和兵器最后都由我们供应。一开始,我们还供应给他一些精良的兵器。生意做熟了以后,我们给他们相关人员送了大量的钱财,结果,大量的劣质兵器和腐烂粮草进了吴三桂的大营。”
韦小宝微笑点头。
玄贞接着说道:“双方一开展,我们就慢慢控制粮草和兵器的供应,最后干脆就不供应他。一开始,吴三桂的军队气势很强,几战下来,兵器和粮草都供应不足,他不败才怪呢!哈哈!”
韦小宝一直为没有亲自除掉吴三桂而耿耿于怀,这时看到自己的计划能够为除掉吴三桂出力,心中总算高兴了一点。
他笑道:“道长这几年在生意场上混的,想必做生意的窍门十足啊。你前几次的飞鸽传书,我老婆都跟我读过了。看来你领悟了不少啊!”
玄贞道:“不敢。属下一直按照您的指示行事,我们的商号才有今日。”
韦小宝道:“道长,你不用客气了。这些需求啊什么原来我可不懂。不过听了你的信,我觉得你做得很对啊。对了,现在进行得怎么样了?”
玄贞道:“虽然吴三桂已灭,满清的皇帝我们也不去反他,但是,近来我们一直致力于帮助云南各地百姓安居乐业,这也是一件大事,不是一两个人能够做好的,需要我们各地商号的弟兄共同的努力,所以,属下一直没有放弃对下属需求的研究。”
韦小宝兴趣盎然道:“我记得以前你说了下属的‘物质需求’、‘环境需求’‘认同需求’,现在还有什么发现啊?”
玄贞道:“属下发现,当下属的认同需求得到满足以后,他才算正式的进入了这个商号。他开始熟练的工作,迅速的成为商号不可或缺的人员。他的工作在增加,他的责任在增加,他的收入在增加。他已经从一个新人的行列走出来,成了团队的一员了。”
“唔!”韦小宝点点头,认真的听着。
“这个时候,他的眼界开阔了,他的思路开阔了,当然,他的需求也不同了。他不再简单的努力获取团队的认同和接受了,他开始要求获得团队中的一些地位。这个地位并不是简单的职位,而是他在这个团体中的说话的分量。”
玄贞说到这个话题,马上侃侃而谈:“经过了一段时间的努力,他认为自己已经融入了这个团队,成为这个团队的一员。但是,他要知道,他是否真的成为了团队的一员呢?他要知道团队是否接受了他,认可了他,并重视他呢?他所关心的问题,从团队中别人对他工作的认可,到对他观点的认可。”
“认可?怎样才能表达对他的认可呢?”韦小宝问道。
“他在团队中是否有发表意见的权利呢?他的正确意见是否受到了团队的重视呢?他所承担的工作是否是团队中重要的工作呢?这些问题都直接的关系到他在团队中的地位。这些问题也象征了他的努力是否得到了应得的认可和重视。这个阶段的下属已经没有了一开始极力表现自己的热情。但是,在未来的工作中,他是否能够长期的拥有工作主动性,他是否能够尽力发挥他的才干为商号创造财富,就完全看他在这个阶段是否能够获得满足了。”
“哦。那么这个阶段该如何满足下属的需求呢?”
“这个阶段,要满足下属的需求,难度就更大了。”
“为什么?”韦小宝不解的问。
“因为,这个阶段,如果工头不是对下属有着非常深刻的了解,是很难把握住每个下属的需求。因为每个下属的这个阶段的需求可能都表现的不一样。”
“这倒是。不过,如果从一开始,老板和工头就对下属个性和特点进行了解,然后再针对不同的下属对症下药,是不是可以呢?”
“对,正是要这么做。但是,这还不够,还有更困难的如果一个下属的能力特别的强,那么他对周围的同事的要求也会提高。他的同事在工作效率上和他差距太大的话,那么他也无法对这个团队有归属感。”
“这个是当然的,要一个状元来做帐房,肯定也是不行的。”韦小宝开玩笑道,“那该如何满足下属在这个阶段的需求呢?”
“要满足这个阶段的需求,必须从下属一进入商号的时候就要打好基础。这个人知识、技能,特别是才干是否已经被合理利用了?在目前的岗位上,或者在未来一定阶段的岗位上,他的知识、技能、才干是否能够发挥,就是一个老板在接受一个新人的时候主要需要考虑的问题。一旦这个问题基本解决,那么剩下的倒是非常的简单了。”
“简单?怎么个简单法?”
“有两个简单的方法可以让工头去实行,只要实行了这两个方法,就基本可以满足下属在这一阶段的需求了。”
“快说来听听!”韦小宝急着想听。
玄贞想了一下,然后开口道:“第一种方法,就是重视下属的意见。”
“重视?”韦小宝奇道,“怎么个重视法?难道对下属提出的意见,看法完全接受?这样怕不行吧?下属的意见、看法在一定程度上有他的局限性,他考虑的问题很可能是在他视线所及的范围内。如果都听下属的,要工头干什么?”
“重视的意思是,下属提出的看法、意见、建议会被商号或工头郑重的考虑,合理的讨论。这就要求工头放弃一言堂,敞开大门,接受下属的意见和看法,对下属的看法和意见有一个认真的回应。只有这种态度,才会让下属产生归属感。”
“其实也就是认真对待的意思,对吧!”
“是的。”
“这个方法应该还算简单。那么还有第二种方法吗?”
“第二种方法,下属的工作对商号来说重要的吗?”
“呵呵,这话怎么说?只要设立的,肯定都是重要的,否则,要设立一个工作干什么?”韦小宝笑道。
“正是这样。实际上,在一个商号里,每一个工作,虽然有些工作直接产生效益,有些工作不直接产生效益。”
“重视每一个岗位的工作,是一个决策者的基本思想,也应该是各个工头的基本思想啊!”韦小宝道。“的确,岗位的不同,创造的直接、间接的效益也不同,因此他们的薪资、福利、特权也不同,但这不等于说某个岗位不重要。这两者有着微妙的区别。”
“所以,要从内心里真正的重视每一个岗位的工作。只要做好了这两点,那么大部分下属会感受到商号和老板对自己重视,也能感受自己在商号里的价值,他会真正感受到自己是商号中的一员。他的归属感也会得到极大的满足。”
“哈哈,这个阶段是不是叫做‘归属需求’啊?”
“正是!韦香主果然聪明。”玄贞赞道。“这样一来,下属的各种需求都基本满足,他们就会和我们一条心的做事。”
“你觉得这样需求都满足了吗?”韦小宝歪着脑袋,笑咪咪的看着玄贞。
玄贞一楞,说道:“应该都已经满足了吧!属下想不出还有什么需求!”
韦小宝道:“当下属在眼前的环境能够游刃有余,稳坐钓台的时候,随着时间的推移,一定有新的需求产生。他开始想把事情做得更好,他想获得一些新的知识,他想获得进步,他想对眼前的工作环境进行有效的革新。”
玄贞道:“您这么一说,我倒想起来,是有几个弟兄有这个迹象,不过不是所有人都有这种需求啊!”
“我想,这个阶段,有些人出现得很慢,有些人出现得很快,不一定有统一的时间。但是,只要能够充分满足前面几个需求的人,都一定会产生这个需求。”
“为什么?”
“因为,他们已经完全融入了这个商号,他们把商号的发展和个人发展融为一体,他们把商号当作自己充分表现的舞台,他们尽量的发挥着自己的能力,极力想突破自己。这个时候,他们需要学习新的东西,他们想为企业创造更多的财富。”
玄贞恍然大悟,他说道:“不错,这个阶段,是下属在商号的最高境界。这个时候,他需要老板能够看到他进步,他希望老板能够帮助他进步和提高,他更希望那些能力超过他的人能够帮助他找到所要学习的新东西,新方向。这个时候,下属工作主动性,创造力都到达了一个顶峰,而拥有这样一些下属的企业,也将拥有无穷的动力和创造力。”
韦小宝笑道:“把这个阶段的需求叫‘员工的成长需求’如何?”