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第38章 驾驭他人的策略就是预测并牢记他人的意图

能够未卜先知,预测出他人的意图,并以此为行动指南,这是人际交往中顶尖级的交际艺术。如果你能领会这一交际艺术的要领,那么驾驭他人将变得再容易不过。

人们都很想未卜先知,因为如果一个人能够做到未卜先知,就能很好地了解自己想要了解的人接下来要做的事情,从而驾驭别人。那么人是否真的能做到未卜先知呢?答案是肯定的,我们完全可以在两个人的相处中,通过自己已经掌握的信息去预测别人的意图。

军事学上运用最广的一条战略就是:知己知彼,方能百战百胜。而这里的“知彼”,很多人常常单纯地理解为了解对方,大都是去熟悉对方已经存在的信息,而很少想到“知彼”还包括预测并牢记他人的意图。

历史小说《三国演义》将诸葛亮塑造成一个未卜先知的神人。他舌战群儒、草船借箭、三气周瑜、借东风、七擒孟获,俨然是一位呼风唤雨的预测学大师。那么诸葛亮真的是未卜先知的神人吗?不是的,诸葛亮只是比普通人更能通过对细节的观察,预测到他人的意图罢了。

记得每次读到“诸葛亮七擒孟获”的时候,都会不由自主地叹息:“诸葛亮啊诸葛亮,你怎么就能那么神通广大,怎么每次都知道定能活捉孟获呢,难道你真有那通天的本事?”现在想来,诸葛亮只是比别人更了解孟获,更了解他的心思,更能准确地预测怎样的胜利才算是真正的胜利吧。正如马谡所说:“蛮人反复无常,必须令其心服才行。”怕是早在第一次擒获孟获的时候,诸葛亮就料到了这一点!

预测并牢记他人的意图,在军事上是一个取得胜利的法宝。同样,在社会上,在人际交往中,它也是我们更好地和人相处的良策。

有人曾说过:“如果你总能比你的上司超前想到一些事情,并预测他接下来要干什么,那么你将会是一个深得老板欢心的员工;如果你总能预测商场的风云变幻,预测对手的意图,那么在商场上你将立于不败之地;如果你总能在人际交往中预测到朋友的所思、所需,那么你将会是一个十分受欢迎的善解人意的朋友。”

每人的内心都渴望得到别人,尤其是朋友的理解。电视剧中男女朋友或者夫妻吵架,一方总喜欢说这样一句话:“你知道我内心真正想要的是什么吗?你根本不关心我!”其实不是不关心,只是我们读不懂对方内心的真正需求。

不仅是对于恋人、朋友这些熟悉的人,我们要想在社会中生存,要想建立自己良好的人际关系,就一定要记住驾驭他人的策略——预测并牢记他人的意图。

试想与一个陌生人相处时,如果你总能从对方的一言一行,甚至一个眼神中读出对方的意图,并按照对方的想法去行事,从而满足对方的需求,那么我想任何一个人都会感动于你的用心,感受到你的关心的。那么要与这个陌生人建立良好的关系,还会困难吗?

我有个朋友今年已经28岁了,她曾经半认真半开玩笑地说过这样一句话:“我已经相过10次亲了,如果下一个男人能从我的眼睛里看到我的心思,我这个本打算一辈子单身的女人会毫不犹豫地嫁给他。”

和一个人交往容易,但是要真正读懂一个人,能从他的言行中预测他内心的真实意图,却是一件十分困难的事情。就好像热爱自己的事业、帮老板做事容易,但是要想预测老板的意图却并不容易。

哈佛商学院院长多纳姆曾说:“商界许多看似聪明能干的年轻人,因为对于许多问题不能从整个公司的历年经营和老板的立场出发去解决,总是从自己所熟悉的那一小部分营业角度去解决问题,才造成了他们的停滞不前。他们根本没想到那个坐在老板位置上的人是怎么想的。他到底想怎样做?他怎么看待这个人?如果我是老板,我应该怎样处理这件事呢?”

做人也好,做事也好,如果我们想要做一个驾驭他人的人,那么请记住:学会预测并牢记他人的意图。

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