触动“恻隐心”
推销应该抓住客户的关注点，在情感上打动客户，推销的时候，交流沟通的切入点很重要，需要我们收集到足够的信息，找准对方关心、关注的事情，用诚恳的言语触动他内心最柔软的部分，从而消除抗拒心理，增加推销的成功率。
满足“虚荣心”
能干的推销员往往会“懂装不懂”地“请教”客户。人人都有虚荣心，当我们自然、巧妙地抬举一个人时，一定会让他兴奋并产生好感。向顾客“讨教”，会为其后的推销打下良好的情感基础和推销机会。
唤起“仁爱心”
人人都有仁爱心，在推销过程中，你如果在某些方面获得了顾客的“同情”，从而将很自然地形成商业合作。当然，唤起顾客的“仁爱心”推销商品，决不能用欺骗的手段，更不能损害他人的利益。这其实应该是一种充满人情味，充满互动互爱的过程。
很多时候，推销也许并不只是向顾客展示、推介商品本身，而是应该更多地关注、揣度顾客的内心。在推销过程中，要学会用自己高质量的言语去征服顾客，而不仅仅依靠高质量的商品。
