借口连篇的寒号鸟：不敢负责才是病根
80后的职场人士大概还记得，小学课本那篇著名的《寒号鸟》：美丽的大森林里生活着一群快乐的小鸟，它们能歌善舞，整日勤劳工作着。一天，一条邪恶的懒虫从洞中苏醒过来，蜕化成一条美丽的青虫，它四处寻找目标，终于将目光锁定在快乐鸟身上。在懒虫的诱惑下，快乐鸟变成了一只自私、贪婪、懒惰的小鸟，它脱离了大家，变成了一只捣蛋鸟。秋天当大家都在劳动为度过冬天而努力时，它却把什么事情都推到明天，说明天再干。 当寒冬来临时，它没有巢穴、没有食物，险些被冻死。幸亏大家发现早及时救了它，鼓励它，使它鼓足勇气终于战胜懒虫，又回到了森林大家庭中，过起了快乐勤劳的生活。
不止是鸟类中有找借口的习惯，职场人士的表现也常常有过之而无不及。
周林、王朋、张杰都是刚走出大学校门的应届毕业生，三个人一起供职于一家加工贸易公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司前任销售经理跳槽，一些货款无法及时收回。四川一大客户，半年前就买了他们公司10万元产品，但总以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派周林前去讨账。那位大客户没有给周林好脸色，他说那些产品在四川销售状况一般，让周林过一段时间再来。周林觉得这位大客户不好惹，如果一直跟着要钱肯定会给自己惹麻烦。他心想，客户欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
周林无功而返，公司只得派王朋再去要账。王朋找到那位大客户，那位客户的态度依然很强硬，说自己这段时间资金周转也很困难，让王朋体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。王朋觉得客户是在故意拖延欺骗自己，可自己也找不到更好的办法解决问题，也无功而返。
没办法，公司只得派张杰再去讨账。张杰刚跟那位大客户见面就被大客户指桑骂槐地教训了一顿，说他们公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，以后就没法合作了。张杰并没有被客户的强硬态度吓退，他想尽办法说服那位大客户，晓之以情，动之以理，说到最伤心处大客户眼睛也湿润了。客户冲动之下开了一张10万元的现金支票给张杰。
张杰很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是春节了，如果不及时拿到钱，又要拖到年后了。
本来柳暗花明，不料又峰回路转，被人欺骗，张杰很受打击。但是无论如何一定要把钱取出来，这是自己的责任。冥思苦想之后，张杰突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一束，账户里就有了10多万元，他立即将支票兑了现。
当张杰带着这10万元贷款回到公司时，公司的领导对他刮目相看，在公司年会上公开表扬了他并号召公司其他员工向他学习。后来，公司发展得很快，张杰自己也很努力，在不到五年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初曾讨过账的周林和王朋依然是公司里最普通的业务员。
同样刚从大学校园出来，碰到同样的问题，周林和王朋选择了回避，这也注定了他们业绩平平；张杰没有推卸责任，而是想办法解决问题，既锻炼了自己解决问题的能力，也为职业升迁铺平了道路。
生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，少提借口，多担责任。一个人只有具备了不找借口的习惯之后，才会产生改变一切的力量。
很多初入职场的新人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的“蘑菇期”。所谓蘑菇期，就是那些年轻人就像蘑菇一样被安置在阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的事情），时常有大雨临头（无端的批评、指责、代人受过），处于自生自灭的状态（得不到必要的指导和提携）。
值得一提的事，蘑菇期是一个重要的拐点，在它的前面有一个分岔口，一直抱着认真负责态度的年轻人会渐入佳境，走上辉煌的成功之路；而对工作敷衍了事、总是找借口推卸责任的年轻人只能与成功失之交臂……在这种情况下，有一句忠告需要年轻人铭记在心：敢于承担责任开展工作才是真正的聪明。
甘做温水里的青蛙：责任心麻木的人甘于平庸
“一只青蛙放在开水里，它会马上跳出来，而把它放冷水里，再把冷水慢慢烧开，青蛙就会因为察觉得晚，而来不及反应，会被烫死在里面。”
什么事不能做，什么话不能说，什么人不能得罪，是许多人在人际关系中最关心的事情，似乎摆脱不了“潜规则”的束缚。新员工入职后有很长的一段适应过程，如何处理潜规则确实是一门学问。
情愿麻木地被煮熟，也不愿当机立断勇敢抉择。
孔杰是一名刚刚走出校园的大学生，他到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话，公司将遭受很大的损失。于是，他找到负责这项工作的工人，说明了问题。
这位工人说：“按照惯例，如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”
孔杰又找到负责该技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术一直是世界一流的，怎么可能会出现这样的问题呢？”工程师并没有把这看成是一个大问题。他还暗自认为，这个刚刚毕业的大学生根本就不懂规矩，他能明白多少呢？不过是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是孔杰认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼充分的矿石找到公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼充分的矿石，您认为呢?”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对，哪来的矿石啊?”
孔杰说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题呢?”总工程师很诧异地说。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”孔杰坚持道。
“看来是出问题了。怎么没有人向我反映呢?”总工程师有些恼火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司总经理知道了这件事之后，不但奖励了孔杰，而且晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少负责任的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是敢于打破固有思维有责任心的人才。”
孔杰从一个刚刚毕业的大学生晋升为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃。他获得工作后的第一个成功就是来自于挑战权威的责任感，他的这种责任感让领导者认为可以对他委以重任。而对每一个企业来说，最重要的也是像孔杰这样能够为企业的安危和发展担起责任的员工。
在广东某家经营电器的企业中，业务部的小刘和财务部的赵姐吵得不可开交：原因是产品销售的款项催讨不知何时形成了一种习惯，一直是由业务部来催讨。业务部的小刘在多次催讨无果的情况下，来求财务部的赵姐帮忙；而赵姐也正因为上级经理对于款项未能及时到位的训斥急着找小刘。两人一见面自然就是相互抱怨和争吵，业务部的小刘面对财务部赵姐的责问，也毫不示弱：“催讨款项本来是你们财务部的事！”赵姐一听此话，也是火上心头：“催讨款项从来都是你们业务部的事，什么时候变成财务部的事了？！”
两人的争吵，引来了两人上司之间更大的争斗和对峙。当问题变得不可解决时，方才想起看看制度是如何规定的。一看制度的规定，所有人都大吃一惊：制度规定里清清楚楚地写着，业务部和财务部都负有“催讨款项”责任的字样。再细看下去，更叫人吃惊，制度上规定，如果催讨款项遇到困难时，总经理办公室和保卫部都负有协助催讨的责任。看完企业制度规定后，小刘、赵姐和两人各自的上司反而高兴轻松起来了，他们一致约定：因为催讨款项遇到了严重的困难，所以，一起向总经理去诉苦，并将情况说得非常严重，请总经理办公室和保卫部去催讨款项。
规章制度的缺陷，迎合了人性中无法克服的弱点，以及人性的复杂，造成了许多人喜欢按“潜规则”办事。例如，有的人常常推脱责任，因为以前所有人都是这么做的；有的人不去规范自己的行为,而是习惯去找关系“通融”,借权力“放行”。而一个执掌规则的人,只有学会网开一面、下不为例,才被认为“会处世”、“会做人”；真正讲原则、守规矩的人,却被讥为死板、迂腐,不懂得变通。于是,在有些人心里,规则可以灵活掌握,法律富有弹性,秩序可以随意调整。久而久之，在工作中习惯性地以潜规则来办事，反倒忘了正式规章制度的存在。这家企业存在的最大问题就是员工都喜欢用已经形成的所谓传统习惯——潜规则办事，企业制度明晰，权责分明，员工却按照惯性思维，互相推诿扯皮，在日复一日的争吵、纠缠中迷失责任心，变得平庸。潜规则不代表规章制度，别人的经验也并非工作准则。
在工作中，如果你的脑袋里装的都是前人的经验、别人的规矩。那么你只会在“潜规则”的沼泽里越陷越深，不能为企业的发展提供新的点子、好的创意，更不能用自己的聪明才智为企业开拓更广阔的市场。最后只能沦为被企业换掉的那个人。
半瓶子醋“三脚猫”：推走责任，也推走了业绩
一位战士从战场归来，臂膀上带着一处箭伤，箭头连带一部分箭杆。箭头深深扎进筋膜内，战士痛苦不堪。医生热情的接待了他，并将能看得到的箭杆剪去，然后告诉战士已经处理好了。战士疑惑：箭头还在胳膊内，怎么说好了呢？医生告诉他：那是内科医生的事情，我是个外科医生，里面的事情我不负责。
