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第25章 高效能,卓越的人士的共同特征 (2)

计划你的工作,落实你的计划

“凡事预则立,不预则废”,要高效做事,在工作中树立个人品牌,就要养成事前制订计划并按计划做事的好习惯。

俗话说“先谋后事者昌”,计划是成功的关键,正如《如何掌控你的时间与生活》一书的作者拉金所说:“一个人做事缺乏计划,就等于计划着失败。有些人每天早上预订好一天的工作,然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划,靠遇事现打主意过日子的人,只有‘混乱’二字。”

在工作中,每个人都要认识到计划的重要性。工作有目标和计划,做起事来才能有条理,你的时间就会变得很充足,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。工作过度而吃力的真正原因并不是工作太多,而是没有计划,没有系统。那些习惯毫无计划地工作的人,总是这样想:“我必须工作,我必须工作,我必须工作。”可是,没有计划,你很可能被一些不在计划

之内的事缠身,而该做的事做不完。如果你每天有计划,那么你在每刻钟之内,都应当知道

要做什么事。你可以把所要做的事情排出一个顺序,拟定一个程序表,尽力按着程序表去做,这将有助于你提高工作的效率。

当然,仅仅是为工作安排计划并不能保证高效率,因为只有计划还是远远不够的,还要严格按照计划去执行,将计划实实在在地落实下去。

因此,你应当计划你的工作,在这方面所花的时间是绝对值得的。如果没有计划,你始终不会成为一个工作高效的品牌人士。同时还要确保计划能够得到落实。因为工作效率的中心问题不是你工作得如何努力,而是你对工作计划得如何和工作计划的落实程度。

美国前总统罗斯福就是一个注重计划的人。他时时把他所要做的事都记下来,然后拟定一个计划表,规定自己在某时间内做某事。通过他的办公日程表可以看出,从上午9点钟与夫人在白宫草坪上散步起,至晚上招待客人吃饭等为止,整整一天他总是有事做的。当该睡觉的时候,因为该做的事都做了,所以他能完全丢弃心中的一切忧虑和思考,放心地去睡觉。

每当一项工作来临时,他便先计划需要多少时间,然后安排在他的日程表里。因为能够把重

要的事很早地安排在他的办事程序表里,所以他才能把许多事在预定的时间之内做完。

细心计划自己的工作,并按照计划工作,这正是罗斯福高效工作的秘诀,也因此成就了他卓越的个人品牌。

当然,在制订日计划的时候,必须考虑计划的弹性,要在计划中预留出20%左右的弹性时间,因为每天的工作都会遇到一些意想不到的情况,以及上司交办的临时任务。如果计划没有预留出处理这些事情的时间,那么,在你执行临时任务时,就必然会挤占你业已计划好的工作时间,原计划就不得不延期了。久而久之,你的计划就失去了严谨性,逐渐对你失去了督促作用。

严谨地“计划你的工作”,然后严格地“工作你的计划”并将之作为行为准则,相信你的工作效能很快会大大提高,久而久之,你也必会成为一个品牌卓越的人士。

要务优于急务,选择优先速度

“分清轻重缓急,设计优先顺序,要务优于急务,选择优先速度”,这是高效工作的精髓,也是高效能人士成功的秘诀。

我们在日常工作、生活中经常会有这样的感觉:虽然我们方向无误,目标正确,工作起来也很努力,每天忙得团团转,可就是不出成绩。相反,那些树立了个人品牌的人每天不慌不忙,如同闲庭信步,却卓有成效,总收事半功倍之效。除去运气等不可控制的因素外,其差别就在于明白事情的轻重缓急。

不同的行业、不同的工作岗位,会有不同的规律和要求,如何去做,要自己不断地摸索总结。但每个工作着的人都必须清楚:我们每天的目标是什么?在我们每天必做的事情当中,哪些是能给我们带来最大效益的?

工作需要章法,不能眉毛、胡子一把抓,要分清轻重缓急,这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,避免拖延。

一天,有一位公司的老板来拜访卡耐基,看到他干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问:“卡耐基先生,你没处理的信件放在哪儿?”卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”老板又追问。“我所有的事情都处理完了。”看到这位公司老板困惑的神态,卡耐基微笑着解释说:“原因很简单,我知道需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情。于是,我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后依序处理。”

“噢,我明白了,谢谢你,卡耐基先生!”几周以后,这位老板请卡耐基参观其宽敞的办公室。他对卡耐基说:“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法。过去,在我这宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,都堆得和小山一样,因此得动用三张桌子。自从用了你说的法子以后,一切都改变了。你瞧,再也没有没处理完的事情了。”这位老板就这样找到了处理事务的办法,现在他已成为美国社会成功人士中的佼佼者。

所以,当你面前有一堆工作要做时,应问问自己,哪些最重要,要对它们做优先处理。如果你养成了根据工作的重要与否来行事的习惯,你就能把工作逐一归类,合理地支配时间,做最重要的工作,你就将不再为繁忙的工作所累,也不会因为在无多大意义的事情上浪费时间而后悔了。

判断工作的轻重缓急,合理安排工作的优先顺序,在行动时可以参照以下的顺序安排如下:

1紧急而又重要的,这些事必须尽快完成,如方案的制度等。

2重要但不紧急

工作中,大多数真正重要的事情都不是紧急的,可以现在或稍后再做。实际上,我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度,可以分辨出一个人办事有没有效率。正确的方式是:要把这类工作作为第一优先的事情。只有当你把主要精力用在“重要而不紧急”的事上时,你才能从容应对。记住一个原则:把最重要的事做到最好,不值得做好的事,就不值得去做!

3不重要但紧急

这一类是表面上看起来需要立刻采取行动去做的事情,但客观而冷静地分析一下,我们就可以把它们列入次优先工作中去,或者,让别人去做。

4既不重要也不紧急

我们常常在做重要的事情前先做它们,这是本末倒置。因为这些事情会让你分心,它们给你一种有事可做和有成就的感觉,使你有借口把重要的工作向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。

我们大多数重大目标无法实现的主因,就是因为把大多数时间都花在次要的事情上。所以,我们必须学会根据自己的核心价值,建立起优先顺序,然后坚守这个原则,并把这些事项安排到自己的例行工作中。

“分清轻重缓急,设计优先顺序,要务优于急务,选择优先速度”,这是高效工作的精髓,也是高效能人士成功的秘诀。但这里还有一点需要注意,那就是尽量避免产生急务。这就要求平时尽量多处理要务,这样可以减少任务的堆积,降低既是要务又是急务的任务产生概率。记住这个原则,并把它融入工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直觉得陷入了一场无止境的赛跑中,而且永远也赢不了。

简化工作,在快乐中铸就品牌

在高强度的工作条件之下,如果我们不能理清思路,以复杂问题简单化的思路来开展工作,有针对性地解决重点问题,最初制定的各项目标就难以实现。

通用电气前总裁杰克·韦尔奇有一句名言:“管理效率出自于简单。”简单式管理已成为很多企业奉行的管理模式。同样,简化自己的工作也是我们高效、快乐工作的一条重要途径。

日常工作中,我们经常会遇到这样的现象:某位员工就某件事情汇报了半天,领导却不得要领,不知其主要说什么;某位员工就某件事写了一篇文字材料,洋洋数千言,可这件事到底是怎么回事,看了半天也不明白。这是效率低下的普遍表现。

主要从事组织沟通管理咨询的艾森克·胡德自1992年开始至今,曾对美国企业进行了一项以“简单管理”为专题的调查研究,长期观察企业员工的工作模式,探讨造成工作过量、效率低下的原因。最初的调查对象包括了来自500家企业的2500名人士,持续至今已经扩大到800多家企业,人数达到35万人,其中包括美国银行、通用电气、迪斯尼等国际知名的大企业。

随后,艾森克将“简单”的理念运用到日常的工作实务上。根据他多年的研究调查发现,现代人工作变得复杂而没有效率的最重要的原因就是“缺乏焦点”:因为不清楚目标,总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情;遗漏了关键的讯息,却浪费太多时间在不重要的讯息上;抓不到重点,必须反复沟通同样的一件事情。

简化工作是一种提升工作效率的重要方法。它可以帮我们把握工作的重点,集中精力做最重要或最紧急的工作。在高强度的工作条件之下,如果我们不能理清思路,以复杂问题简单化的思路来开展工作,有针对性地解决重点问题,最初制定的各项目标就难以实现。

由此可见,简化问题、避免冗繁是我们简化工作的重要途径。

1.简化问题

美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C.伯纳姆在《时间管理》一书中提出了自己提高效率的一项重要原则:在做每一件事情时,应该问自己三个“能不能”:“能不能取消它?能不能把它与别的事情合并起来做?能不能用更简便的方法来取代它?”

在这三个原则的指导下,高效率人士就能把复杂的事情简单化,办事效率有很大提高,也不会迷惑于复杂纷繁的现象,处于被动忙乱的局面。无论在工作中,还是在生活中,为了提高效率,就必须决心放弃不必要或者不太重要的部分。

简化问题是我们简化工作的一个重要原则。正确地组织安排自己的活动,首先就意味着准确地计算和支配时间。虽然客观条件使得你一时难以做到,但只要你尽力坚持按计划利用好自己的时间,并就此进行分析总结,采取相应的改进措施,你就一定能提高效率。

2.从细节开始

简化工作要从我们工作中的一些细节方面入手。例如,可以通过有效利用办公用具达到简化工作的目的。

1)有效利用名片简化人际管理

名片不止是记载姓名、电话的纸片而已,善用数字科技,有助于你日后的整理与搜寻,这是建构人脉网不可或缺的基本方法。

你可以这样开始:接到一张新名片后,马上在名片上记下“小抄”充当备忘录,内容包括:会面的日期与地点、在何种场合下碰面、会谈的主题与要点、由何人介绍认识,以及双方约定的后续接触事项等。

2)合理利用记事本

在记事本里,分为以下四项来登记:常用电话号码、待办杂务、待写文件、待办事项。事情办好之后,就可以用笔把它划掉。

如果不想弄得太复杂,还可用颜色表示事务的轻重来增进效率。如用红笔显示紧急事务,黑笔代表一般的事。依需要选择不同颜色,标出事情的优先顺序和重要程度,可避免事到临头一团糟。颜色总是比较抢眼的,这一点,比文字的效果好,简单明了。

3)做好环境管理

一个人的工作次序与他所处的工作环境有很大的关系。

办公桌摆放有序,就避免了混乱,时间就不会在找这找那中溜走。加拿大知名企业家保罗·威克多说:“一个办公桌上堆满很多种文件的人,如果能把他的桌子清理一下,留下手边急于处理的一些,他就会发现工作起来将更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

的确,办公环境的杂乱常常会让一个人在烦躁中度过效率低下的一天。无论你是一个高层领导,还是一名普通的员工,如果不注意收拾自己的办公桌,可能会在找东西上浪费很多时间。做到“物有其位”,对于高效能人士来说,的确是一种十分有益的习惯。

即使你现在正在做一个项目,那也要在每次下班后把文件档案整理好,将目前不需要的各种书籍、文件夹、笔记和其他各类材料收到柜子里放好,为第二天继续工作做好准备。这样,你在第二天到办公室时会发现一切都井然有序。心情好,自然工作效率高,你的高效能品牌自然也就树立起来了。

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