左脑服从，右脑创造
“你们只有一个脑袋，必须要有两种功能，我要求你们用左脑去服从，用右脑去创造！”将服从与创造完美结合，寻找最佳方式，漂亮地完成任务是每个陆战队员的目标，也应该成为每一个企业员工的目标。
美国海军陆战队军官学校中有一项升旗任务，非常有趣。通常，教官会给未来的军官布置升旗任务，并指派两名士兵和一名军士做他的助手。如果你是这名未来的军官，你会怎么做?是自己做升旗手，让两名士兵护卫，一名军士做护旗手?还是指导手下如何绑旗，如何按照音乐节奏升旗?标准答案一定会让你大吃一惊——你只需告诉你的手下“升旗”，然后走开即可。这就是海军陆战队的行为方式——只告诉下属“去做”而不是“如何去做”!长官的任务只是下达命令，而且命令只含有他所希望的结局或效果信息，至于如何完成任务则是命令接受者的事情。你还会发现，每个陆战队员在接受命令时，都毫不犹豫，他们脚下的皮靴被磕得“咔咔”作响，像他们的回答一样清脆、果断——“是!长官!”接受命令之后，他们往往会千方百计寻找途径自主地完成任务。可以说，当一个陆战队员被动接受任务时，他同时也在主动解决问题，这就要求他具有创造性。这体现了海军陆战队的又一管理风格——“左脑服从，右脑创造”。
第二次世界大战期间，美国海军陆战队上将罗伊·S·盖格在一次训话中讲到：
“你们只有一个脑袋，必须要有两种功能，我要求你们用左脑去服从，用右脑去创造!”
将服从与创造完美结合，寻找最佳方式，漂亮地完成任务是每个陆战队员的目标。
同样，企业对员工的要求也是“左脑服从，右脑创造”。在服从企业管理的同时，还要学会用变通的头脑为企业创造更大的价值。
麦当劳拓展印度市场的故事就很能说明这一点。众所周知，印度是一个具有特别饮食风格的国度，他们的饮食习惯单调而保守，全国有一半人只吃牛羊肉，另一半人则敬牛为神物，禁止食用牛肉。而且他们对舶来食品向来缺乏兴趣，很少问津。麦当劳最初打入印度市场时，与其他外来快餐业一样，运营情况非常糟糕。后来，有一位员工主动提出了解决办法：既然印度的咖喱和香料举世闻名，那么在麦当劳的传统快餐中加些香料会怎样?结果，正是这个员工的创造性想法让麦当劳在印度牢牢站稳了脚跟。再后来，麦当劳还根据印度人特有的饮食习惯，开发出了多种具有印度风情的快餐，很快打开了市场。
张瑞敏曾说：“创意存在于企业经营管理的每一个细节中。”每一个人都可以在工作中加入创造性思维。在你每天面对的各种看似平凡的经营活动中，其实潜藏着许许多多的创意。
一家酒店水管中一年四季流出来的是热水，令顾客很诧异，“他们是怎么做到的？”
为了弄清楚缘由，顾客找到宾馆负责人。经过了解，发现原来这都源自酒店的一个小小的创意。
工程部的员工将酒店供应洗衣房的锅炉产生的用不完的热能利用了起来。他们将这部分多余的用不了的热能，转换成热水，并接在管道上，输送到酒店的每一个房间。
这家酒店是一家四星级酒店，要求给客人18小时提供洗衣服务，故而酒店的锅炉基本上是一直处于燃烧的状态，因此大量的热能被白白浪费掉了。
工程部的经理上任伊始，看在眼里，痛在心上。能不能把余热也利用上呢?他左思右想，终于拿出了一个锅炉余热利用方案。把水管接到各个楼层的房间里，同时这也大大减少了客人用热水器烧水的现象。
这样一来，宾馆一年四季都有热水供应，而且还不多耗费一点能源!
在美国海军陆战队，任何一名陆战队员，即使是普通士兵，他们都必须同时兼有两种身份：一是被领导者的身份；一是领导者的身份。作为被领导者，他永远是下级，他必须“毫无保留地服从”长官的命令，服从就是他的职责；作为领导者，他必须主动思考问题、主动决策、主动行动，这时，创造就是他的职责。服从让团队目标统一、步调一致；创造让团队积极主动、充满活力。陆战队要求每个队员都要如此，即使是刚入伍的新兵。昨日的陆战队员、今日的商界精英、巴克斯特国际公司董事会主席维纳·洛克斯说：
“如果说世界上有一个在命令链条的任何环节都充满领导者的组织，那就是美国海军陆战队，他们在执行任务的决心、完成任务的方式和激发下属的领导能力方面，都做得非常出色。”
同理，每一位员工都应该像陆战队员一样，既是下级又是上级，既是员工又是老板，既要服从又要具备领导力。如果一个企业到处都是这样的员工，企业就会像美国海军陆战队一样，所向披靡!
阅读思考题：
1谈谈你对“服从”与“创造”之间的关系。
2你在工作中有没有在服从老板命令的同时进行自我创造的经历？那是怎样的？谈谈你的体会。
在工作中加入自己的创意
在工作中加入自己的创意，随时随地开动脑筋，为企业排忧解难、创造效益，是每一个企业对员工的期待，同时也应成为每一名员工对自己的要求。
说到变通，人们常常想到善于发明创造的专家和成果辉煌的伟业，其实不然。变通无时不要，无时不有，在我们生活的每一个角落都存在着变通。
作为现代企业的员工，更应时时具备变通的思维，在工作中加入自己的创意，你会发现，变通的思维会使你在工作中游刃有余。
吉姆是一家超市的打包员，这是一份再平凡不过的工作。但他相信自己一定能把这份看似不起眼的工作做好，而且他想做得更有创意。于是，他在业余时间学会了使用计算机。每晚回家后，就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的，他会自己想一个，然后把“每日一思”打进计算机，印出很多份，切割好，在每张背面签名。第二天，他帮顾客装袋打包时，就将“每日一思”放入顾客的购物袋中，把个人的心得以温馨、有趣而有创意的方式表现出来，让顾客感受到生命的活力。一个月之后，那家超市的经理到结账区巡视，发现排在吉姆的结账台后的顾客比其他台长三倍，他马上下命令：“再开几个结账台!把人疏散!”
但是顾客说：“不用，不用，我们要在吉姆这边结账，我们要他做的‘每日一思’!”
一个妇女靠近经理说：“我本来一周才来一次，现在我每次经过就进来，因为我想要‘每日一思’!”
三个月之后，经理发现吉姆真的“改造了”他们的店。现在的鲜花部门里，如果有受损的花或未用的胸花，他们就在店内找位老妇人，或者是小女孩，为她们戴上花。肉类部门的一位包装人员则因为喜欢史努比，所以买了5万张史努比的贴纸，在每块肉的包装盒上都贴上贴纸。他们这里充满了乐趣，顾客也很喜欢。吉姆不但把自己的平凡工作做到了最好，而且带动了周围的同事，在工作中发挥创意，创造出个人的象征，使得工作场所充满了爱与活力。
任何问题都会有解决的方法，只是你还没有找到。此时，不妨换个思路，将变通的思维融入到头脑中，融入工作中，相信不但问题会迎刃而解，也许还会带来新的商机。
一位姓李的温州老板曾经讲述了他这样一段经历。
十多年前，李先生的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，饭店很快也垮了。
几年后，他到了一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。
他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的10个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会，宣传一下自己公司的形象呢?
于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然无恙，非常感谢解救我们的人!”
他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
李先生的故事说明了一个道理：将变通的思维运用到工作中，就一定能找到解决问题的办法，同时可以使自己脱颖而出。
身在职场的人都为这样的问题所困惑：我怎样才能更快地脱颖而出？更好地得到大家的认可？实际上，许多成功人士的经历告诉我们：用变通的思维想办法，主动帮单位解决问题的人最容易脱颖而出，最容易得到人们的认可。
在工作中融入变通思维，随时随地开动脑筋，为企业排忧解难、创造效益，是每一个企业对员工的期待，同时也应成为每一名员工对自己的要求。
阅读思考题：
1你能对自己的工作进行思考分析，之后加入自己的想法和创意吗？
2你认为自己的创意在工作中能否起到促进作用？有没有这方面的经历？谈谈你的体会。
