登陆注册
54963200000003

第3章 引言 效率是所有组织面临的问题

向军队学管理、从军队借鉴管理经验,这是组织管理的普遍现象。因为,商业改变社会,而军队的管理思想和管理方法更是改变了商业思维。我们梳理现代企业管理100余年的历史就会发现,对管理贡献最大的不是企业家,不是商学院,而是军队、军校。一方面,现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养;另一方面,现代企业管理中的许多方法与原则都直接取自军队。特别是两次世界大战后,军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。

人类现代企业组织的出现与发展大约有100余年的历史。在这个时间跨度内,与企业生存发展相伴相生的,是层出不穷的企业管理理论。尽管纷繁,管理理论最终却只回答一个问题:效率。

用经济学的眼光衡量,决定一个国家富裕和贫穷的砝码,是效率;决定企业赢利能力的也是效率,而人类最有效率的组织就是军队。

在美国,最优秀的“商学院”,不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。二战以来,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,高级管理者有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人,如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。已连续4年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆·沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。

在美国管理学界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者,距今已经有100年的历史,是真正的百年老店。1945年,由于经营管理不善,企业出现亏损。此时,老亨利·福特让位于孙子亨利·福特二世。亨利上任后大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起了科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念,使福特公司再振雄风。这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树,其中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院(斯坦福商学院)院长、8位企业总裁。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。

20世纪90年代初,海湾战争结束后,与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用公司董事长杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下的管理队伍,并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他认为:“军队的管理改变了当代的商业习惯。”

那么,我们为什么要学习解放军呢?我们对解放军这个组织的了解到底有多少?

它是中国大地自生、自发的组织,它是中国迄今为止最有效率的组织,它是可以与当今世界任何卓越的组织相比肩的组织。

自20世纪初以来,中国各种“主义”泛滥,各种组织也泛滥,但只有两个组织改变了中国的命运,它们是中国共产党和由这个政党缔造的中国人民解放军。

解放军创立之初,只有几个人、一个信念、一面旗帜。但80多年来,它在失败中挺直脊梁、浴血奋战,克服了无数艰难险阻,最终走向胜利。在80多年的历史中,解放军和世界上许多堪称强大的军队,如日军、美军、印度军、苏军、越军及以美国为首的联合国部队作战,从无畏惧,从无退缩;在无数敌人面前,这支军队遇弱则强、遇强则刚,忠实地履行了中国共产党的意志。半个多世纪以来,顶级装备的美国军队在和解放军的几次直接、间接交手中,从未占过上风。

也是这个组织,它同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭、改造了他们。还是这个组织,在大规模战争结束之后,依然忠实地履行着自己的职责:积极参加国家经济建设,努力为人民服务。1976年中国唐山大地震、1998年长江洪灾等等灾害中,人民想到的是解放军,冲在最前面的当然也是解放军。

这是个先后有4000余万人参加、目前有着230余万人规模的组织。今天,曾经属于这个组织的绝大多数人已经离开了它,足迹遍布中国各个行业和世界各个角落。随着岁月和时代的变迁,世界变了,中国变了,他们中的许多人也变苍老了,但唯一不变的是,几乎所有成员对这个组织怀有的忠诚和感激。几乎所有成员都把自己在这个组织中的经历当作人生中最宝贵的回忆,几乎所有成员依然把这个组织的节日当成自己的节日,印刻在骨骼上,印刻在生命里。

这是个让所有对手都感到神秘,令世界上几乎所有的大国、政体都在研究,而且在几十年间依然没有参透的组织。

解放军发展壮大的历程与现代企业成长的轨迹几乎完全相似,从其创立到成为中国境内具有绝对竞争优势的武装集团,用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二,大约也需要15~20年的时间。美国的苹果公司、微软公司用了20年时间,中国的万科、联想和海尔也差不多是这个时间。如果用“百年老店”来形容组织的基业长青的话,毫无疑问,再过20年,解放军依然是世界上最优秀的组织。

我们可以这样说,在中国,没有任何组织,在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论。

学习解放军并不是我们的专利。20世纪80年代中期,日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址,学习当年红军艰苦创业的精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。美国军队曾于20世纪80年代中期明确提出“向解放军学习”,并在内部管理等方面,直接从解放军的管理理念中汲取营养。

翻开25年来中国本土企业发展史,可以发现,改变了中国人的生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业代企业家中,许多人都出身于解放军:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平,等等,可谓星光灿烂。我们甚至可以这样说,没有任正非和他的华为,中国的电信革命至少要晚好几年,中国人也不可能这样快地享受到电话给生活带来的便利;没有柳传志和他的联想,我们不可能这样快地完成家庭电子革命;没有王石和他的万科,普通百姓不可能这样快地享受到“诗意的栖居”;没有陈平和他的宅急送,大中城市的商业运转速度将减慢……据统计,截至2004年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。

今天的企业管理世界,有如20世纪初的中国,各种主义泛滥,短短几年时间,人类现代管理100年的种种理论爆炸式地引进中国,但“热闹的马路不长草”,我们究竟需要什么样的管理理念?大多理论之于中国实践,不是雾里看花就是隔靴搔痒,正如一位研究中国文化的美国著名学者所言,“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是,什么样的外来人能更好地解决中国问题!”

解放军的成长发展道路,是历代中国人在不断地求强求富探索实践的失败和教训中铺就的:1840年,西方人用炮舰打开中国的大门,中国开始顿悟,大搞洋务运动,但1895年的甲午海战,当时位居世界第四、亚洲第一和管带以上军官全部经过英国海军军官学校培训,甚至连操作口令都用英语的北洋海师被日本人打败——中国人的强国梦破灭了,全盘西化、狭隘的民粹主义同样不能拯救中国……

其实,创建了解放军组织的共产党,对建立一支什么样的军队、如何建立这个军队也有争论。红军第五次反“围剿”失败,不仅宣告了共产国际派来指导中国革命的德国军事顾问李德在军事指挥上的失败,而且也宣告了照搬国外革命成功经验的失败。这时,毛泽东提出,在中国搞革命,不能不研究中国革命的规律。中国企业建设同样应该研究中国经济的规律。世界上没有两个一样的企业,也没有两种相同的企业管理模式。

由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度,今天的产业工人中有80%以上来自农民,这让许多企业老板、管理层在感叹员工素质时,深感应该学习解放军:解放军成立至今,成员基本是中国的普通农民,但解放军并没有成为一支农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,普通农民却被锻造成为组织中的优秀人才。

“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号,但当中国从政治时代步入经济时代后,这句口号渐渐被淡忘了。现在重提这句口号,主要缘于这样的思考——解放军是中国迄今为止最有效率的组织。与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许,解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践意义、启迪意义更大。

解放军建立90多年的全部历史证明,这个组织之所以成为最有效率的组织,之所以始终保持了其中华民族先进组织代表的特性,根本原因在于:解放军在其发展历程中尽管遇到过这样那样的挫折,却始终高举“为人民服务”这面大旗,并坚定信念不动摇;在于这个组织能始终保持开放的、与时俱进的精神状态,用世界上最先进的科学理论武装思想,追踪和掌握世界上最先进的武器装备,使这个组织始终保持了旺盛的战斗力;在于这个组织始终注意组织的文化建设,用先进的文化塑造组织成员;更在于这个组织始终拥有最优秀的创建者、管理者和执行者;在于它把一个武装集团建成了一所大学校,把一个武装集团建成了中国最具文化特色的组织。

学习解放军,对企业、机关、学校等组织提高运行效率,造福于社会,具有重要的现实意义。

当然,军队并不是一片净土,在这个组织中也有这样那样的问题,但这丝毫不影响它是世界上最优秀、最有效率的组织。我们可以发现,现代企业管理中面临的各种问题,如关于市场、竞争、企业制度建设、企业传承、员工忠诚等等,都可以在这里找到满意的答案。

其实,不单单是企业,效率是所有组织都面临的问题。学习解放军,提高组织管理效率,不仅对企业,而且对于学校、医院、政府机关及所有组织都有百益而无一害。

人类组织发展的全部历史证明:世界上最有效率的组织是军队。

世界现代企业100余年的管理实践证明:军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。

近代以来中国人求强求富的探索证明:160多年来,中国最有效率的组织是中国人民解放军。

中国改革开放20多年来的事实是:中国最优秀的企业家有许多出自解放军,他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。

大道至简,向解放军学习——

★ 为人民服务

★ 关心士兵生活

★ 三大纪律、八项注意

★ 打一场人民战争

★ 解放军是所大学校

★ 榜样的力量是无穷的

★ 天下是谈出来的

★ 军歌嘹亮

★ 稳定压倒一切

★ 经常拉响战斗警报

★ 让所有人参加比武

★ 成绩是总结出来的

同类推荐
  • 采购舞弊手段揭秘与防范技巧

    采购舞弊手段揭秘与防范技巧

    本书针对目前采购市场上的严峻形势,收集了不同采购方式下的一些采购舞弊手段,并提出了一些具有针对性的防范措施,可以帮助大家更好地识别采购活动中的舞弊手段,并掌握一些必要的防范技巧。
  • 下一个保险精英就是你

    下一个保险精英就是你

    同样是初入保险行业的大学毕业生,为什么有些人能创造千万价值,客户满天下,而有些人却只能垂头丧气,毫无收获?同样是从事保险销售的人,为什么有些人能三级跳,一跃成为部门主管,而有些人经过三年五载仍在原地踏步走?这是一本告诉你如何在充满机遇与挑战的保险行业中,深刻认识此行业的本质与性质,灵活改善自我,应变市场,从而在短时间内做到完美“三级跳”,成为保险业精英的指南书。作者用贴切的事例,实用的建议,以及精英范本,向你展现了一个道理:即使从来没有接触过这个行业,或者在此行业中没有很好发展的人,只要通过书中的方法论实践,终能实现成为保险精英的目标。
  • 富豪俱乐部6:掀开中国隐形富豪神秘面纱

    富豪俱乐部6:掀开中国隐形富豪神秘面纱

    库珀科技董事长伊涛要为库珀科技融资,罗蒙投资及一些名不见经传的几个投资人争相入股。在明星女友晏雯晓介绍下伊涛与生活在美国的隐形富豪翁林志达成协议,而以罗小可为代表的罗蒙投资也不肯善罢甘休,想跟伊涛重启谈判,但伊涛发现晏雯晓很不喜欢罗小可。随后不久晏雯晓又介绍其闺蜜——神秘贵妇安妮与伊涛合作。于是乎,伴随着一个又一个的项目,那些能量惊人的隐形富豪们不断浮出水面。一时间伊涛变成一个炙手可热的人物,孰不知这柳暗花明大好前景的背后却是一场机关重重的高端对决。直至女友晏雯晓在拍戏过程中发生的“泼水事件”才让这场杀人于无形的明争暗斗渐渐显露出些许端倪,一些人开始慢慢露出了真正的面目……
  • 品牌营销8大实战攻略

    品牌营销8大实战攻略

    本书适合于企业经理人、品牌管理者、品牌经营策划机构以及其他对品牌塑造与品牌营销有兴趣的读者阅读。本书凭借专业、权威、实用的独特优势,以期提升中国企业的品牌营销理念和操作方法,为企业增强品牌竞争力提供有力的支持。
  • 税务稽查案例与分析

    税务稽查案例与分析

    本书精选出近年税务稽查工作中的72个典型案例。通过对稽查方法总结提炼和案例剖析,总结近年来甘肃省稽查工作的经验等。
热门推荐
  • 最强神兽修仙系统

    最强神兽修仙系统

    都市废柴一次奇遇,改变了自己的命运,被魔界妖皇白狼附体,快来看看废柴如何称霸魔界!!!
  • 梦集锦

    梦集锦

    是从我的稀奇古怪的梦境里面摘录的文章,我会尽量选择不与其他作品冲突的进行发布,谢谢支持。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 星宿涅槃

    星宿涅槃

    远古星空破碎,各个星辰守护神道消陨落,唯有少数大毅力者选择轮回换取重生,他们一次的苏醒,只为寻找一个属于自己的未来……轮回之路就此展开。
  • 霸道王子与冷面公主

    霸道王子与冷面公主

    冰山男主和女主,外表冰冷,私下话题多,开朗
  • 阴阳奇谈

    阴阳奇谈

    降妖,捉鬼,封印,重生。这一些看似不存在的事情,既然都发生了。
  • 浊世界

    浊世界

    烈日煮熟绿海,风暴肆虐荒漠,就连钢铁丛林也快要被黑雨融化,与日俱增的问题和隐藏在暗处的危机使得地球已经变得不再适合人类居住,人类的命运将会在哪里?是逃避,还是拯救?是重启,还是改造?鲍勃:“我在也不想看见这个污浊的世界了!”安然:“这个世界,已没有净土。”庄子羽:“我的姐姐说过,心之所在,便是净土所在。”
  • 问道之五行神修

    问道之五行神修

    千年修得仙,万载一世神。道不尽世间繁华,亦承载一世悲凉。问道问道,何为道?且看我沈苍生如何踏破这苍穹大地,成就一代真神,君临天下,傲视群雄。管他苍天认与否,我自封神天地间。逍遥一生无人敌,大道唯我沈苍生!
  • 幽愤魄寒

    幽愤魄寒

    “快住手!哥哥,爸爸....”她撕心裂肺的哭着,身子不停地发颤...没有人理她,她只能无助地哭着,从那天起,她的灵魂,渐渐黑化......
  • 极品武侯

    极品武侯

    掌天地灵气,握神秘圣器,武者灵师,四方诸侯,天下雄主,刘扬眼里尽皆土鸡瓦狗。一个孱弱少年,穿越异世,在陌生的武修世界所向披靡,携美眷,争驸马,尽享齐人之福;扫恶霸,诛枭雄,力挽社稷狂澜,睥睨天下。