做事是术，做人是道。这就要求我们既要讲究技巧，勤勤恳恳做事，又要踏踏实实做人。二者缺一不可。但相对于做事，做人才是最主要的，因为他决定了你做事的意义和价值。李嘉诚说：“我首先是一个人，再是一个商人。”做事先把人做好，这就是道与术的取舍。
方法是技巧，但不是投机取巧
方法是我们解决问题的一种智慧、一种路径、一种技巧，但这并不意味着我们掌握了正确的方法之后就可以投机取巧、偷工减料，要解决好现实工作中的问题，我们还应当下苦工夫、笨工夫。
著名作家胡适先生说过这样一句话：“聪明人更要下苦工夫”。那些在事业中取得巨大成功的人无不是既懂得积极思考，把握正确的做事原则和方向，又肯下苦工夫，踏实勤奋的人。
毫无疑问，比尔·盖茨是信息时代最聪明的人之一：抓住了这个时代发展的潮流，选择软件行业进行创业，而且擅长与资本市场结合，凡此种种，都说明他是一个智力超群的人。 然而，他是一直这样聪明的吗？或者换一种问法，他是怎样变得这么聪明的？
这里有一个比尔·盖茨年轻时的故事：
在比尔·盖茨读中学时，有一次，老师布置写一篇作文，规定要写5页，比尔竟然写了30多页。还有一次，老师让同学们写一篇不超过20页的故事，比尔竟洋洋洒洒写了100多页，让老师和同学们目瞪口呆。
这个故事告诉我们，那些头脑聪明的具有过人天赋的人要取得事业上的成功，不仅要靠精明的头脑和过人的智慧，还要有踏实勤奋，吃苦耐劳的品质。有时候，最笨的方法常常是最有效的方法。
大家都知道，王永庆以木材起家，因塑胶而发迹。他早年的木材生意，都是向林务局的林场标购原木，简单加工后，再转售出去。那些待标售的原木，为了避免因干燥龟裂，全都浸泡在大水池里面。
当时木材商向林务局标购原木的做法是，先用长竹竿在水池中探测原木的数量，再用肉眼观察原木的品质后，即写出价格向林场投标，最后由最高价者得标。
因为大部分的原木都浸泡在水里面，光用竹竿评估数量，经常造成很大的偏差，因而标购水池里的原木风险很大，“赌”的味道很浓。
有一次，王永庆向林场投标原木，出乎同业意料，王永庆所报的价格虽然高出别人甚多，可还是因购得那一池原木，赚了不少钱。同行都大惑不解，到底他用什么方法，能够把原木的数量算得那么准确。
原来王水庆在招标截止的前一天晚上，悄悄地跳入水池中（潜入浸泡原木的水池中极为危险），花了一晚上的时间，把水池里原木的数量点得一清二楚，所以，第二天他非但能报出合理的价格，而且还赚了一票。
人们说：“王老板(指王永庆)追根究底的功夫，真让人钦佩，这是王老板经营企业最成功之处。”方法是我们解决问题的一种智慧、一种路径、一种技巧，但并不意味着我们掌握了正确的方法之后就可以投机取巧，在工作中偷工减料，那样只会是“聪明反被聪明误”。
王杰是某知名大学的高才生，在某市的外贸公司从事销售业务已好几年。出于对个人“价值实现”问题的考虑，他打算到正在高薪招聘业务员的兴隆贸易公司工作。
因为他这次做外贸从事的具体业务是“做山野菜”，招聘者就考他的业务常识：“山野菜中，蕨菜出口主要是针对日本，以前销路非常好，可是近几年，日本却不要了。为什么？”
“因为菜的质量不好。”
主考官看了看他，摇摇头。
条件非常好的王杰最后没有被录用。后来王杰查到了原因。蕨菜采集的最佳时间只有10天左右，在这期间非常鲜嫩好吃，早了不熟，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒1天，第二天翻过来再晾晒1天，把水分晒干菜晾透，然后再将其成把捆好装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。
可是当地农民为了多采多卖，把蕨菜采回来，来不及放在地上用阳光晾晒，而是放在炕上，点火加热，这样只用2个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜，外表上和阳光晾晒的没有区别，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。这就是蕨菜质量不好的真正原因。日方发现这个问题后，几次提出警告，急功近利的农民就是不改。结果，人家就再也不从我国进口蕨菜了！
无论是企业还是个人，投机取巧也许能让你获得一时的便利，但却埋下隐患，从长远来看，却是有百害而无一利的。
有些人本来有才华与能力，很有前途，但是由于没有养成踏实求实的好习惯，工作中自然无法取得应有的成绩。一个人一旦养成投机取巧的习惯，品格就会大打折扣，因而使他在做事做人方面表现出不够忠实的一面。生活中的各种实例生动地证明了这样一个道理：无论事情大小，如果总是试图投机取巧，可能表面上看来会节约一些时间和精力，但结果往往是浪费更多的时间、精力和钱财。
在一家跨国公司的招聘启事上有这样一句话：如果你是聪明且诚实的人，请留下来，我们会给你人生成功的机会；如果你聪明，但缺少诚信，那么请走开，这里绝不会为你留下半点的空间。诚实是通往荣誉的必经之路，那些试图绕过勤奋，寻找捷径的人，总是被排斥在荣誉的大门之外。
工作中绝不能投机取巧，但这并不意味着不寻找工作中的技巧。无论多么复杂多变的工作任务，总会有一定的技巧在里面，从实际出发去有效地解决问题，是一个聪明的工作者的标志。大凡有所作为之人，都是那些认真对待问题，巧妙处理问题的人。
技巧是成功的手段，而投机取巧只是在注定失败的工作中取得了暂时的胜利而已，两者的关系，从长远来看，不言而喻。
用力只能做到称职，用心才能做到优秀
任何一件事情，无论它有多么困难，只要你全力以赴，就能化难为易。一个人比较成功，一定是他比较用心；假如一个人还没有成功，那他一定还不够用心。
作为一名员工，我们必须切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。 1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％之间，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％?”魏小娥问日本的技术人员。“100％?你觉得可能吗?”
日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即：“要么不干，要干就做到最好。”
她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信
念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率已经是合乎标准，你们又是怎样提高产品合格率的呢?”
“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。在这里有一个有关魏小娥的故事，从中你可以发现她认真执著的工作精神。从日本学习归国之后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。这样又一个可能出现2％废品的原因被消灭在萌芽之中。
2％的责任得到了100％的落实，2％的可能被一一杜绝。终于，100％，这个被日本人认为是 “不可能”的产品合格率，魏小娥做到了，不管是在试模期间，还是设备调试正常后。魏小娥一板一眼、严谨认真的做事风格非常值得我们学习，无论在工作中还是生活中做事认真仔细，才能把事做得尽善尽美，当你能做到这一点时，就会给你带来许多成功的机会。
用心工作是走向成功必备的美德，很多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好，但没有一个人像他们一样用心，真正把自己的才能和潜能发挥在工作上。有太多的职业人士之所以还没有成功，就是因为他们没有用心去做自己的工作。
用心是一种最认真的工作态度，是一个人迈向卓越的起点。每一个人都拥有难以估量的巨大潜能，假如能够以敬业的态度用心对待自己的工作，就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来，把事情做得更卓越。
把每一件平凡的事做好就是不平凡
著名企业海尔公司总裁张瑞敏先生曾在提到员工精神中说：如果让员工每天擦桌子6次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次；可是中国员工在第一天可能擦6次，第二天可能擦6次，但到了第三天，可能就会擦5次、4次、3次，到后来，也许就会不了了之了。与日本员工的认真、精细相比，中国员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
