登陆注册
5359200000019

第19章 最理想的企业是全员经营(2)

同时,优衣库还会开展各种形式的内部招聘。只要有意向,完全可以向自己感兴趣的职位投递简历。从一个部门转到另一个部门,体验不一样的工作方式,是优衣库高级管理层的共识。只有这样,才能培养出能够独当一面的全面人才。只要自己有心,优衣库设定的规则从来不是阻挡员工前进的绊脚石。

柳井正设计的这一系列独特的人才起飞跑道,彻底盘活了员工们工作和学习的热情。只要给予员工足够的希望,他们就能够收获更多的成长。这在很大程度上算是优衣库以自我革新的方式来顺应社会潮流的创新之举,毕竟,只有让人才跑道充分活络起来,才能带动一个真正具有生命力的优衣库走向全世界。

自我革新才能顺应社会

每一年的元旦,柳井正都会给全体优衣库的员工发一封电子邮件,一方面是要慰劳大家在过去一年中的辛苦,另一方面会提到自己对新的一年优衣库发展目标的构想。有一个概念——自我革新——虽然柳井正只是在2004年发出的电子邮件中提到过,却是优衣库一直以来从没放弃过的事情。

柳井正希望优衣库的员工能够把“自我革新”放在首位,每一个员工都需要做到自我批评,从而改变自己惯常的行动姿态。一个真正具备自我革新能力的人,其发展潜力不可估量。柳井正通过这封电子邮件想要传达给优衣库员工的概念是,一家企业想要在日趋激烈的市场竞争中获胜,需要有长远的思考能力和敢于否定自我的革新能力。面对风行的潮流,没有人可以以一己之力去改变流行风尚的走向,因此只有不断革新自我,才能始终保持和潮流相一致的步伐。但最根本的问题在于,企业的革新,依靠的必定是优衣库中每一个“螺丝钉”思想上的转变。

只有自我革新,才能够做到顺应社会潮流。但对于普通人来说,对自己进行评价,完全是不现实的事情。没有人会认为自己做错了,即便自己的提案没有被通过,也没有人会觉得自己的提案中存在问题其实是自己能力不足的表现。正是因为普通人都是用自己认定的标准来衡量世界,而不是用一个相对公平的标准来衡量自己,才会导致自我评价的不切实际性。但柳井正提出这一概念的目的并不在于要某个员工去评断自己到底是真的行还是不行,他希望看到的唯一结果是该员工到底做还是不做。只要你去做了,哪怕得出来的结论并不一定完全正确,已经算是进步了。

对优衣库的员工来说,社长柳井正提出的“自我革新”的理念无疑是在为企业的更好发展服务。柳井正一直以来都想要把优衣库做到休闲服装业的世界第一名,他希望自己的员工能够全力去执行所配给的任务,同时也要有从既往的任务中发现缺陷并及时改正的实际行动。一家企业能否在国际市场的竞争中获胜,首先靠的是产品的质量,其次靠的就是企业的软服务。在这一点上,只有经营者的经营思路转变是远远不够的,它更加需要真正站在销售第一线的员工把经营者的理念通过自己的理解来传递给消费者。只有自我改变,才能够改变企业,这是柳井正对优衣库员工的基本要求。

但计划终归赶不上变化,2005年优衣库遭受到了空前的经济危机,为了鼓励员工能够重新振奋起精神来,柳井正把“自我革新”的口号改成了“二次创业”。其实,这只是在名号上有了改变,口号背后的实质依然保留了下来。这一年,是柳井正重新回到迅销公司的第一年。为了挽救在下坡路上狂奔的优衣库战车,柳井正果断地做出了一个决定。他说,如果想要企业成长起来,就必须有大干一场的创业精神。面对新的挑战,片面求稳妥,虽然不会失败,但也就不会因为失败而产生走向成功的经验。

所以他给优衣库的员工定下的标准是,永远不要因循守旧,一个优秀的员工要有敢于否定自己的精神,在有好的创意和想法的时候要能够做到立即执行。保持“即断、即决、即行”的工作态度,才能让大家共有的优衣库充满足够的能量以快速成长。

在企业发展的过程中,最重要不是与谁为敌,而是经营者知晓自己的方向是否明确。很显然,柳井正想要看到的优衣库一定是站在世界巅峰上最耀眼的明星。为此,他经常把“世界”两个字挂在嘴边。当面对全球化不可遏止的浪潮时,如果再一味地把眼光锁在日本国内市场,无疑等于放弃了把优衣库做大做强的大好时机。因此,在2006年,柳井正又提出了“现场、现物、现实”的概念,这一次他希望优衣库的全体员工能够和自己一起重新回到经营的起点,以店铺的服务为最高标准,为优衣库能够在世界的舞台上展露头角打下坚实的基础。

在潮流不断变革的过程中,柳井正做到的唯一事情是改变自己,紧跟潮流的方向,推进优衣库不断前进,而这也是最重要的一件事情。他曾经说过,我们所做的每一件事都是以消费者为出发点,当顾客在优衣库消费完之后得到了满足,我们的店铺、商品、员工和整个优衣库才能够具备成为世界第一的可能性。

所以,在每一年元旦,柳井正写给优衣库员工的电子邮件中,他虽然不再提到“自我革新”的概念,但永远都会把“服务”放在最重要的位置。满足顾客不同的需求,是员工和企业革新的根本目标,也是促进优衣库逐渐成长起来从而和世界知名服装品牌相角力的唯一标准。

“FR-MIC”与“民族大移动”

柳井正期望日后的优衣库能够真正成长为一家独一无二的休闲服装店铺。而在世界舞台上,想要和世界知名品牌相角逐,就需要用世界标准来规范优衣库。同时,也必须用世界上最好的方法来经营优衣库。简单地说,想要让优衣库国际化,就需要先国际化优衣库。

在服装零售业,优衣库是日本第一家想要打造出一个商业王国的企业。在接受采访的时候,柳井正满怀信心地说,优衣库在2020年的时候一定能够成长为一家在国际舞台上代表着日本的零售商。当被追问到为什么现如今的日本企业很难走出国门时,他一语道破了天机。柳井正说,日本现存的大多数企业都只是在用日本传统的模式进行管理,但是想要在国际赛场上同其他的企业一较高下,就必须先让自己熟悉国际赛场的规则。单纯地把在日本的成功模式照搬到国际市场上,只会产生水土不服的效果。不论是针对已经十分发达的欧美国家,还是针对尚欠开发的亚太地区的发展中国家,日本永远都是处于中间态。但人们往往忽略了一点,在国际舞台上,发达国家和发展中国家其实都在运用同一种国际规则来互通有无,日本企业想要走向国际,也必须迅速适应这一规则。

在每年元旦的电子邮件中,柳井正或多或少都会提及全球化的企业思维和人事战略。为了让优衣库能够更快地在国际舞台上站稳脚跟,柳井正还提出了让员工到海外进行工作的设想。其实,柳井正心中还有一个内在的情结。在向海外输送人才的同时,他有意从优衣库的员工中挑出数位精英送到国外去学习先进的管理经验,以便能够为接管自己的职位提前做好准备。

为了寻求到合适的接班人,优衣库在2010年4月份选出了100位通过优衣库内部干部培训机关“FR-MIC”成长起来的优秀人才,他们将和优衣库从海外员工中挑选出来的100名优秀员工一起被送到次世代公司接受经营理念的教育和训练。

“FR-MIC”计划具有很明显的目的性。在培训的过程中,优衣库将与一桥大学、哈佛大学和瑞士商学院IMD三方进行合作,以图打造出具备日、美、欧三方教学体系构成的人才培训系统。培训中还会不时邀请到顾问公司或者其他知名公司的经营者担当客座教授以进行经营理念和原理原则问题上的指导。同时,在优衣库中发生的真实案例还会被实时写进教学课件之中,以培养切实可行的经营实战技能。

“FR-MIC”培训的最直接目的,就是为优衣库将来在国际舞台上一展头角做好最充足的准备。柳井正特意安排的日、美、欧的培训模式,就是要让这些优秀的员工不但可以接触到世界上最先进的经营理念,还能够从学习中分辨出各自的优劣以便寻找到最适合优衣库经营的新模式。并且,鉴于优衣库采用的是以店铺为主导的经营模式,店长在优衣库全球化的过程中起着至关重要的作用。因此,“FR-MIC”培训中更加注重对个人能力的培养。

同类推荐
  • 高绩效领导力:驱动组织业绩突破的制胜法则

    高绩效领导力:驱动组织业绩突破的制胜法则

    遇到瓶颈是企业发展中的常态,企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破,提高自身领导力,将高绩效的业绩突破作为领导力发展的重要目标,是每一个企业高管必须担负的使命!领导力指导专家姜洋老师以“业绩突破领导力4级体系”为框架,为企业管理者领导力提升,带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具,旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“15业绩突破法”提供现成的步骤及方法,让企业管理者能够“拿来即用”!
  • 中国资本市场的制度缺陷

    中国资本市场的制度缺陷

    本书收录了作者的《中国资本市场的制度缺陷》、《中国股市运行格局演进与制度变迁》、《上市公司必须进行管制革命》等三十余篇文章。
  • 物业安全防范

    物业安全防范

    物业管理一直处于社会关注的焦点,已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上,深圳远远走在全国物业管理行业的前列,从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索,这一些研究成果为物业行业的健康深入发展起到了积极的作用。物业管理服务的专业化、规范化、社会化,业主维权行为的理性化,业主委员会运行的规范化,对物业管理人士提出了更高的要求,必须不断研究和探索,促进我国物业管理的健康发展,规范和培育物业管理市场。
  • 博恩·崔西推销思想精粹大全

    博恩·崔西推销思想精粹大全

    本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
  • 最好的管理就是没有管理

    最好的管理就是没有管理

    本书提倡“没有管理就是最好的管理”的公司管理理念,认为来自于领导之“管,,只是暂时的行为,而来自于员工自身的“管”才是长久行为。阅读本书,可有助于公司领导在管理这方面真正领悟执行这一概念,真正让自己的公司产生活力和高效运转。
热门推荐
  • 总裁爹地养成记:女友竟是千金女

    总裁爹地养成记:女友竟是千金女

    “我们分手吧我一直都知道你家里或许很富有可我没想到竟是如此…你是高高在上的千金女我只是个即将进入社会的打工仔罢了分手吧你忘了我吧!”凌灏无奈。“从相识到相爱,我们在一起整整三年!经历过无数挫折,对方家人的刁难走到现在,你一句分手就要我把这所有都忘了吗!”安淼淼冲着凌灏离去的背影吼道。凌灏顿了顿脚步,没有回头,再次向前迈步而去。
  • 小和尚不是圣僧

    小和尚不是圣僧

    由于另一个号有盟主加更我更不完了,该书只能鸽了,为了让你们的投资不亏,我就把它完结了。。“贫僧,从东土大唐而来,到西天……”“焚经而去!”建议改为:《阳光灿烂的西游逐渐崩坏》《我的三流队友陈小祎》《妖怪的故事》《也是人类的故事》双人穿越系统流,重新定义西游故事。
  • 痴梦遗情

    痴梦遗情

    她爱上的也许仅仅是多梦季节的一道梦影,而那道被交叉的梦境恰恰他无法释怀?爱,就是彼此暗示,借尽对方的形象为所欲为地做梦
  • 其实,好想原谅你

    其实,好想原谅你

    他是沈氏集团的接班人,只因她甘愿坐牢两年。而她是林氏的接班人,不愿做接班人而去做一名监狱警察,学生时代的偶然得罪,变成了命运的转折。爱记仇的她,深情的他,小人得志的她。就这样引出一场爱恨情仇“喂!沈大帅哥恭喜你即将逃出我的魔掌!”某女愉快的说“……”“咱能给点反映嘛!你都要出狱了,笑笑嘛!”某女正调戏沈大帅哥“……”多年后,他想如果重来他一定很霸气的将他拥入怀中说“已经逃不出你的手掌了,让我成为你的私有可好?”
  • 无上霸主

    无上霸主

    末流世家的邪小公子天才耀眼。在一次冲击地级实力时,不幸失败。天才的光环随之消失,成为世家中的笑柄。得罪世家,被逐出家族。一枚神奇的戒指,给他带来了重生。
  • 师父他温文儒雅

    师父他温文儒雅

    苏瑾准备了一把n多米长的大刀,准备把这破天给捅了。不就是捉弄了一下下地中海校长么,至于一个雷把她给劈死?劈死就算了,怎么还穿越成了一个小孩子?当穿越后的苏瑾睁开眼,就看见一温润儒雅,气质超然的白衣美男柔柔对自己说:“瑾儿,乖,叫师父!”苏瑾眼睛一下子就直了,有此美男,不追更待何时?却不曾想,自己一直在大佬手中蹦哒。——————————————————————————————分割线镜头一:“瑾儿,隔壁山峰的你吕师叔有桂花糕,师父没有。”某师父委屈的看着眼前少女。“师尊,你等等,待会儿徒儿做给你,保证好吃,隔壁小孩都馋哭的那种哦。”少女甜甜一笑。看,师尊大人何对徒弟死缠烂打?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 一路躁动

    一路躁动

    “我”来到前世的唐朝,赴一场爱情与文化的饕餮盛宴。初居长溪,“贵妃出浴图”横空出世,养心病坊在爱情疗伤中诞生。次在游学,“非常4加2”组合品美食,读新诗,遇驴友团,弄巧成拙的“酽月奇缘”,哄闹闹的滕王阁新宴,如此这般地在旅途中徐徐上演。后入长安,蛛网与平康里的风情交织,嫦娥姐姐、鹤姐、文化高低杆、大唐双子星粉墨登场,“我和嫦娥姐姐不得不说的事”、“拾帽体”诗歌、春宫剧、“天下霸女”海选纷纷扰扰,香艳恣肆的长安文化让人眼花缭乱,“我”为坊主的鼎衡文化坊在这场文化闹剧中长袖善舞,如鱼得水,却机关算尽反落得一场空。终于归去,为了心中的宁静与自由。
  • 茉泣,王者将归

    茉泣,王者将归

    “如果可以回去曾经,你会回去吗?”“会。”“理由呢?”不等那个人张嘴发声,她便抢答,“让我猜猜会是什么可笑的理由呢?啊~应该是想要回去,远离我,又或者…杀了当时手无缚鸡之力的我,以除后患,对吗,哈哈哈,我就知道,你一定…”“够了。”被绳子束缚的她,终是阻断了已经接近发狂的她。“如果可以回去,也许,我会阻止你与‘修罗’约定,更或是…废了你们的能力。”“呵!是吗,只可惜,这个世界没有如果呢。你也注定要被我踩在脚下。”“呵呵,他会来的。”“他?你还是不要想了。”……看着她逐渐消失的光影,她嘴角轻勾“呵呵。”她与她,因为家族的羁绊而变成仇人,一个坠心,一个弑魂,她们的背后还有更大的阴谋在继续……
  • 不是爱的错

    不是爱的错

    总想把她彻底忘记却没想到自己是那么脆弱,弱得像一潭死水,脆得像一块玻璃。问世间情为何物?女生那么多,为什么偏偏要对她有感觉?为什么偏偏是爱的感觉!