【课堂精讲】
毕业于西点军校的美国前总统杰弗逊·戴维斯说：“你别无选择，奔逃的退路上一样可能布设着陷阱、潜伏着敌人。退路往往比前进的道路更加艰难。”任何事情的完成都不是一帆风顺的，执行的路上很可能荆棘密布，然而，困难并不可怕，可怕的是在困难面前失去前进的勇气。就像未战先怯的士兵，没上战场就已经丧失了战斗力，这样的士兵不是称职的士兵，这样的员工也不是称职的员工，这样的领导者更不是称职的领导者。一个人做一点事并不难，难的是能够持之以恒地做下去，直到最后取得成功。如果你想在职场中取得成功，就应当发扬不达目的誓不罢休的精神，让自己成为老板眼中那个“将任务执行到底的人”。
【课后总结】
坚持不懈地努力，超越困难，将任务执行到底，是一名员工都应具备的品质。
微利时代，想方设法降低成本
【课堂导读】
吴少阶、苏天荣是大唐集团下属的株洲华银火力发电有限公司灰渣班的班长和副班长，这两个人通过细心的观察和创造，发明了节能方法，为企业创造了远大经济效益。
原来，在处理灰渣的过程中，要消耗很大的电量。经过理论分析，他们知道，只要将灰水比提高到最经济值，8台灰渣泵的电耗就能降下来。
每天一早，吴少阶、苏天荣两位班长将工作布置下去后，就开始分头蹲守125MW、310MW机组现场试验。成百上千次的试验让他们欣喜地发现：冲灰水量减少，灰渣泵前池水位降低，灰渣泵的停止时间延长了，电耗肯定会降低！经过一个多月的娴熟掌握和精细调整，灰渣班耗损大幅下降。四台机组同时运行，平均每天可节电23000kwh，按0.32元/kwh的上网电价计算，一个月（30天）节能创效22万元左右。
【课堂精讲】
在这个充满竞争的时代，在利润空间日趋狭窄的情况下，谁的成本低谁就可以获得生存和发展。面对这样一个微利时代，员工若希望所在企业获得长远发展，一个行之有效的方法就是，提高自己的节约意识，培养自己的节约精神，想方设法为企业降低成本。企业与员工本身就是一个共生体，企业的成长，要依靠员工的成长来实现，员工的成长，又要依靠企业这个平台。企业兴员工兴，企业衰员工衰。
【课后总结】
今天，节约不仅仅是一种美德，更是一种成功的资本。懂得节约、才能积少成多，实现可观的财富积累。
第四周：业绩为王
用“结果心态”引领工作
【课堂导读】
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得很无聊，认为自己的工作缺乏挑战和新意，只是“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。撞钟是要唤醒沉迷的众生，因此钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
【课堂精讲】
为什么小和尚不能胜任撞钟一职？因为小和尚在这里就是在完成任务——撞钟，他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果并不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生。所以，小和尚的工作的核心价值是唤醒众生，而不是把钟敲响。这为我们的工作带来这样的启示：要取得让老板满意的结果，我们就应当关注自己工作的核心价值，把目光放在任务是否完成上。
那些心怀感恩，把业绩留给老板的人更看重贡献，他们会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。在工作中，他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业，乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系，他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题。那些把业绩留给老板的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”，这有利于他们增强工作责任感，充分发掘自己的潜力。
【课后总结】
只要你心怀感恩，积聚能量，做出令老板满意的业绩，你一定可以获得机会实现梦想。
执行贵在落实，感恩要讲业绩
【课堂导读】
海南亚细亚大酒店的开业可谓光鲜亮丽。每天早晨，仪仗队都要在大酒店门前表演127个动作的“欢迎仪式”。当客人驱车前来时，有迎宾小姐到车前张伞陪侍，门口则是两名礼仪人员举手敬礼。为了标新立异，酒店还让营业员穿着旱冰鞋上菜。另一项更令人瞠目结舌的促销活动是“买单自己算”，即客人可自行决定付款标准，如认为饭菜质量、服务未达到规定要求，可拒付或少付餐饮费及服务费。
这些措施着实反映了王遂舟的“功夫酒菜外”的经营哲学。但是，酒店本应落实到位的服务项目却搞得一塌糊涂。开业后的第二天，就有八成以上的客人反映饭菜质量差，服务小姐上菜慢、上错桌的现象亦屡屡发生，许多客人拂袖而去，王遂舟得知后，本末倒置地认为毛病出在“公关不到位、形象不饱满”上，于是又开始绞尽脑汁地想新的策划点子。就这样，在近10个月的折腾之后，酒店倒闭了。
【课堂精讲】
空有战略和规划，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，唯有落实战略中的每一个责任才能使企业创造出实际的价值。失去落实力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件。公司是员工努力证明自己成绩的战场，证明自己的唯一方法就是业绩。一个懂得感恩的员工不用老板督促，就会主动将责任落实到位，用业绩来证明自己的能力，同时也会因为拥有卓著的业绩而得到老板的提拔和重用。
【课后总结】
没有落实力，就没有核心竞争力。真正的执行要看结果，真正的感恩要讲业绩。
执行讲究结果至上
【课堂导读】
著名的三正半山酒店的管理行动纲领里面写着这样几条：
1．我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到好的回报。
2．企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。
3．我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。
4．工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际所得。
【课堂精讲】
商业时代以效率为上，凭业绩说话。企业中的员工无论多辛苦、多忙碌，如果缺乏效率，没有业绩，那么一切辛苦都是白费。想要一个满意的“工作结果”，首先要树立一种能够激发行动的“结果思维”。具备“结果思维”的人任何时候都以追求结果为本；而不具备“结果思维”的人结果意识淡薄，忽视对工作结果的把握。两种不同的做法，成为决定员工卓越与平庸的分水岭。一名具有强烈复命意识的敬业员工，在结果心态的驱使下，会竭尽全力，利用各种方法取得结果。在赢取结果的过程中，他们会得到相应的提高和回报。相反，一个不负责任、缺乏复命意识的人终日满足于尚可的工作表现，不思进取，能糊弄就糊弄，没有争取一流的动力，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力也日渐消退，进入一种消极而被动的状态，最终导致职业前途暗淡。
【课后总结】
思维创造行动，行动创造结果。员工必须明白行动不仅要有目标，同样必须以结果为唯一指向。
确保工作“零缺陷”
【课堂导读】
第二次世界大战中，美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧，因为降落伞的安全性能不够。事实上，通过努力，降落伞的合格率已经提高到99.9％，但军方要求达到100％，因为99.9％就意味着每1000个跳伞士兵中，会有一个人因为降落伞的质量问题而送命。
但是，降落伞商却不以为然，他们认为99.9％已经够好了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到100％的合格率。
军方在交涉不成功时，改变了质量检查办法，他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。
这时，厂商负责人才意识到100％合格率的重要性，奇迹很快就出现了：降落伞的合格率达到了100％。
【课堂精讲】
任何一件事情，无论它有多么艰难，只要你怀着一颗感恩的心、责任心，全力以赴地去做，就能够做到“零缺陷”。菲利浦·克劳斯比有这样的名言：“通过预防缺陷可以使你致富。”为了实现“零缺陷”，最好的办法就是预防，因为只有通过事前的预防措施，发动员工对照顾客需求找出存在的差距，使员工建立一种“不害怕任何错误、不接受任何错误、不放过任何错误”的“零缺陷”心态，自动自发地找差距、挖隐患、挑毛病、揭问题、查原因、找根源，层层把关、步步提高，把问题一次性解决在企业内部，不给客户制造任何麻烦、不留任何隐患。高起点才会有高成果、高效率和高效益。
【课后总结】
不放过每一个可能在工作中出现的错误，确保工作“零缺陷”。
躺着思想，不如站起来行动
【课堂导读】
两个人结伴去遥远的地方寻找人生的幸福和快乐。他们一路上风餐露宿，在即将到达目的地的时候，遇到了一条风急浪高的河流，而河的彼岸就是幸福和快乐的天堂。
关于如何渡过这条河，两个人产生了不同的意见。一个建议采伐附近的树木造一条木船渡过河去;另一个则认为无论哪种办法都不可能渡过这条河，与其自寻烦恼和死路，不如等河干了，再轻轻松松地走过去。
于是，建议造船的人每天砍伐树木，辛苦地制造船只，并学会了游泳；而另一个人则每天躺下休息睡觉，然后到河边观察河干了没有。
直到有一天，已经造好船的朋友准备过河的时候，另一个朋友还在讥笑他很愚蠢。
不过，造船的朋友并不生气，临走前只对他的朋友说了一句话：“去做每一件事不一定都能成功，但不去做则一定没有机会获得成功！”
【课堂精讲】
躺着思想，不如站起来行动。停留在分析和规划阶段，不拿出行动，就永远达不到目标。要想摆脱没有结果的困境，必须遵循以下原则：
1．切忌把问题复杂化。
2．做了再说。
3．主动帮助别人。
4．与同事精诚合作。
5．不找任何借口。
6．切忌空谈，任何时候都关注落实和结果。
一个敬业的员工不会只把工作动力与目标规划停留在纸上，他会利用一切有利条件，去践行自己的理想，虽然过程可能会很艰难，但取得的成绩也是巨大的。所以，职场上的信条就是：少说多做，注重落实和结果。
【课后总结】
知识的价值在于应用于实际并能解决问题，因此不能只重思想，而不去带着思想行动。
月度小测试
执行力评估
请评估一下自己的执行力现状，看看自己是否存在下面的问题。
第一，碰到问题没有敏感性，也不觉得很重要。
第二，不注重细节，不追求完美。
第三，不会在自己职责范围内处理自己的问题。
第四，不能也不想坚持公司的制度与标准。
如果回答是肯定的，说明你在这一方面执行力不足。
