课堂精讲：
第二个人的确值得委以重任，因为他是一个能够为工作负责到底的人。他没有强调整个推销过程的辛苦，而是把最终完成任务的结果告诉了老板。由于负责的态度，他最终赢得了赏识。一个人有无责任感，决定了他工作绩效的好坏。当你的上司因为你的工作很差劲而批评你的时候，你首先应该问问自己，是否为这份工作付出了很多？是不是一直以高度的责任感来对待这份工作？一个负责任的人是不会交出一份白卷的。
课后总结：
对工作负责到底的人，才是企业真正需要的人才，责任让一个人具有最佳状态，并能将自己的才智发挥到极致，这样的人，才会被赋予更多的使命，才会被老板委以重任。
做别人不愿意做的事
课堂导读：
王青在某外企公司实习时，英语不好，没有经验，也没有固定的职位，做的都是一些打杂的活，如果某位同事有事不能来上班，她就接替一下他们的工作。这在崇尚竞争与独立的外企白领看来是一件很没面子的事。
无论同事怎么看，王青依然积极地为每位同事打杂、跑腿、补缺。很快，她就引起了经理的注意，于是，在试用期结束后，经理就给她安排了一份比较简单但有固定职责的工作。王青一有空闲时间，仍然替同事打杂，赶上同事没来，更是承担起同事的全部工作。
第二年年底，“傻”的王青被升任为副经理。有些老员工很不服气，对此，经理说：“我们部门负责流程控制，需要对每项工作都有所了解，王青在短短一年中就已经迅速掌握了每项工作的流程，这是其他人都不具备的。”
课堂讲精：
一般人认为，尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，还需要多做一些事情，多承担些责任。你承担多大的责任，就会获得多大的成功。只有将每一件小事都做好的员工，老板才能放心将重要的事情交到他的手上。即使你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，继续一如既往地付出，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪，以及得到他人的赏识。
课后总结：
负责工作如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都能创造价值；当你不需要的时候，它就默默地为你升值。
老板不在，也要自动自发
课堂导读：
卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一次正好他值班，突然收到了一封紧急电报。原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，电报中要求卡内基的上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到上司。紧急情况下，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，将被立即开除。发完命令后，卡内基就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，那位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎了，并微笑着对卡内基说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因，是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
课堂精讲：
你想成为钢铁大王安德鲁·卡内基那样成功的人，首先就要学习卡内基是怎样勇于承担责任，自觉做老板没有交代的事的。在企业的发展过程中，总会不可避免地遇到各种问题。因此，老板迫切需要那种能及时解决问题的人才。在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
课后总结：
工作中遇到问题时，不要逃避，也不要犹豫不决，更不要依赖他人的意见，而要勇于承担起自己的责任，作出自己的判断。
额外的责任是一种机会
课堂导读：
苏南是一家酒店的餐饮部实习生。一天，一位住在酒店里的客人到餐厅吃饭，饭菜已经上桌了，但他因一时有急事需要外出，临走前，他请苏南先把菜留着，等回来时再吃。
苏南面带微笑，诚恳地对那位客人说：“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账。请您理解我们的做法。”
“那好，我马上去付账。”客人爽快地答应了。
“好的，我带您去。”于是，苏南笑容满面地带着客人到前台结了款。后来，那位客人直到酒店打烊后很晚才回来。苏南不但没有下班，还通知厨房留人值班，等客人一回来，就让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切，让那位客人非常感动，也被酒店经理看在了眼里。
不仅是这件事，工作中的每一件事，苏南一直努力要求自己主动、认真地做。于是，从一个实习生开始，她一步一个脚印，踏踏实实地工作，后来当上了酒店的副总。
课堂精讲：
为客人而热饭并不是苏南分内的工作，可是她却没有对这份“分外”工作置之不理，而是通知厨房留人值班，并在客人回来后，即使让厨房的人给客人端上来，她做的这些“分外”工作，感动了客人，也给自己带来了提升的机会。所以，在实际工作中，我们应该多做一些分外的工作，说不定这些额外的付出就是你走向成功的开始。
成功的机会是不会白白降临的，只有积极、主动工作的员工才有可能获得好机会的可能。如果你总是只有在老板注意时才有好的表现，那么你永远也无法得到想要的成功。如果你能够做到比老板期望的还要多，那么你就永远不用担心没有机会。
课后总结：
生活是公平的，你流了多少汗水，就会有多少收获。当额外的工作分配到自己的头上时，或许它就是你的一次机遇。
第三周：主动补位，勇于担责
积极主动，与肩负的责任一起成长
课堂导读：
莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理，三联公司是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了一个办公室经理的责任上。她担负的责任不断增加，也使自己在老板心目中的地位越来越高。
如今，她已经是三联公司的副总裁了。莱希自己介绍说：“当老板不在时，我就担负起了运营的全部职责。”
三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希很欣赏：“任何老板都在寻找这样的人，她敢于承担重要的责任，自然，公司也会给她最丰厚的回报。”
课堂精讲：
优秀的员工具有敢于承担责任的意识，能够与肩负的责任一起成长。每个人的职责范围仅仅是对员工的最低要求，如果能在工作上主动积极地承担起更多的责任，你不仅可以得到更多的回报，在这个过程中，你还可以学到更多的东西。要想成为一名优秀的员工，就应时刻想方设法地增加自己的知识，并努力为组织作出更大的贡献。
课后总结：
只有肩负更大、更多的责任，才能有更多迎接新的挑战的机会，才能使自身不断成长。
主动补位，做公司需要的事
课堂导读：
在一次项目完工的剪彩仪式上，建材公司邀请了总部五位高层领导来剪彩，当五位领导被请上台后，项目经理发现台下还有一位相当有资历的老领导也来了，于是硬把这位领导拉上台，让他也一道剪彩。下面的员工看在眼里，急在心里，眼看就要出洋相了。
说时迟，那时快，只见业务员小陈迅速从大衣口袋里拿出一把剪子递了上去。六位领导一字排开，喜气洋洋地剪完了彩。一位老员工站在小陈身后，对其顿生敬佩之情，随即问他：“你怎么知道还会叫一个人上去？”
“如果老总再叫一个，我这边口袋还装着一把呢。”
事后，小陈因为做事细致稳妥，很快就被提拔为总经理助理，事业发展上也有了更多的机遇。
课堂精讲：
做企业需要你做的事，蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，你应当做到的是，心存责任，不用老板吩咐就把公司需要做的事情做好。
课后总结：
一个有责任心的员工应当是一个善于跑位的人，无论在什么时候，不用老板吩咐，他总能出现在最需要的位置上。
心存大局，而不是“独善其身”
课堂导读：
初进公司，威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师。当时，经理考核他的依据是记录在公司报表系统上的“成绩单”，“成绩单”月末才能看到。
于是他想:如果可以每天得到“成绩单”的报表，从经理的角度，岂不是可以更好地调配和督促员工？从员工的角度，岂不是能更快地得到促进和看到进步？与此同时，他了解到现行的月报表系统还有一些缺陷：如果遇到新产品发布，业务量突然增大，或者一两个员工请病假，很多工作就会被耽误。
综合考虑了各种因素之后，威尔逊花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后，威尔逊的“业余作品”——基于Web内部网页上的报表开始投入使用，取代了原来的Excel报表。
由于在报表系统上出色的表现，公司总裁从中看到了他的一些潜在品质，认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后，总裁将一个重要的升迁机会给了威尔逊，让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。
课堂精讲：
称职的、有责任心的员工不会“独善其身”，而是心存大局，以企业的整体发展为标杆，来考量自己的行为。他们会在出色地完成自己的工作任务的同时，去做一些分外之事，以使工作流程顺畅。威尔逊在没有任何人要求的情况下自动自发地改进工作，他的工作给公司的工作效率带来了巨大提升，创造了有目共睹的骄人业绩，远远超过了老板的期待，正是基于此，他才能平步青云。
课后总结：
想他人所未想，才能随时应对可能发生的问题，为自己的发展赢得机遇。
毛遂自荐，为老板排忧解难
课堂导读：
战国时期，一次秦国攻打赵国，把赵国的都城邯郸围困起来。在这危急关头，赵王决定派自己的弟弟平原君赵胜，代替自己到楚国去，请求楚国出兵抗秦，并结成盟约联合抗秦。
到了楚国，平原君献上礼物，和楚王商谈了一天抗秦之事，可楚王还是犹豫不决。
这时，站在台下的毛遂手按剑柄，快步登上了会谈的大殿。楚王喝令他退下去。毛遂不但不害怕，反而勇敢地走近楚王，大声说：“你们楚国是个大国，理应称霸天下，可是在秦军面前，你们竟胆小如鼠。想从前，秦军的兵马曾攻占你们的都城，并且烧掉了你们的祖坟。这奇耻大辱，连我们赵国人都感到羞耻，难道大王您忘了吗？再说，楚国和赵国联合抗秦，也不只是为了赵国。我们赵国灭亡了，楚国还能长久吗？”
毛遂这一番话说得义正词严，楚王连连点头称是，于是很快就与赵国签订了联合抗秦的盟约，并出兵解救了赵国。平原君回到赵国后，把毛遂尊为宾客，并且重用他。
课堂精讲：
毛遂上前一步，就为平原君解决了大问题。有时候，下属的“补充”正好可以弥补老板在某些方面的不足，这也是优秀员工应当承担的责任之一。一个经常为老板解决问题的人，当然能得到老板的青睐。首先，他没有让问题延误，酿成大患；其次，他让老板非常省心省力，老板因此可以把精力集中到其他的工作上。有了这样的员工，老板就少了很多后顾之忧。
课后总结：
一个责任感强的员工，应当在老板和公司最需要的关键时刻挺身而出，为老板分忧解难，帮老板解决问题。
不等不靠，唤醒你的补位意识
