(4)无意识成分的澄清。解释的焦点是无意识的冲动或冲突，包括移情。这有助于求询者认识当前关系中的扭曲，并更好地了解这些冲突是怎样在行动、感受和思想中表现出来的。
(5)压力性质的生活事件。解释的焦点是促进求询者对压力事件影响的觉察。这有助于求询者更好地了解其处境，以及哪些因素抑制了自己承认压力事件的影响力。
无论是哪一种解释，在具体应用时咨询师都必须注意以下几点：
(1)解释必须在充分了解求询者问题的基础上进行。咨询师要了解问题的重点，再以自己的语言摘要陈述，然后再加上自己的看法或解释。因此，解释的时间不宜过早，以免因为对求询者情况的不完全了解，而出现解释错误或不准确，影响求询者对咨询师的信任，使解释得不到应有的作用。
(2)解释要深入浅出，简明扼要，避免冗长和过多地使用专业术语。有的咨询师在进行解释时，会自觉不自觉地炫耀自己的专业水平，在解释中，一会儿是“潜意识”，一会儿是“心理情结”，令求询者不明所以；或者在解释时啰啰唆唆，反反复复。这些情况都不利于求询者对咨询师解释的理解。
(3)解释要有真实性和合理性，不可用偏激的解释，造成对求询者的伤害。有时，咨询师对求询者的行为不接纳，于是就用一些恐吓性的言语解释。比如对一个手淫的男求询者说：“你这个问题太严重了，是你内心深处的性欲望太强所引起的，如果不下决心戒掉，就可能影响你将来的婚姻。”这个解释或许可以加强求询者改正手淫过度的决心，但同时也加重了求询者的内疚感和焦虑情绪，甚至感到更加自卑。
(4)解释要尽量采取试探性的保留态度，以便求询者有思考、接受或拒绝的余地。咨询师可以采用“也许”、“可能”、“我想大概是”等用语来进行解释，这样会令求询者比较容易接纳。事实上，对咨询师的解释，求询者有时会持抗拒态度，尤其是出现下列情况时，解释更要谨慎：①求询者感到焦虑和紧张。这可能是咨询师的解释与求询者的背景有出入，或不当的解释所致。这时咨询师要暂时停顿，或以支持方法稳定其信心。②拒绝。可能因解释的不正确或求询者维护自尊而发生，这时咨询师要改变解释的角度。③漠不关心。求询者对咨询师的解释漠不关心，可能是解释不恰当，也可能是求询者正在想自己的问题。这时咨询师必须放慢解释的速度，甚至可以用暂时沉默的态度来引起求询者的关注。
总之，解释是会话术中最为复杂的技巧。咨询师要合理、灵活、富有创造性地应用解释技术，在求询者能够接受的范围内，达到帮助求询者认清自己“庐山真面目”的作用。
咨询师如何帮助求询者澄清问题？
在前来进行心理咨询的求询者中，有些求询者明确知道自己的问题所在，只是他们自己解决不了，他们前来咨询是希望心理咨询师能够给予他们帮助；但是有些求询者却不知道自己的问题所在，他们只是觉得自己有困扰，具体问题在哪儿自己也不清楚，这就需要咨询师借助自己的知识，帮助求询者澄清自己的问题，这就是问题的澄清。在心理咨询中，许多问题需要运用一些具体化的技术来澄清。
在咨询中我们可以发现，许多求询者刚到会谈室时是这样一种心理状态：他烦乱、痛苦，他模模糊糊地觉得自己有一肚子不幸的事，有一大堆叫人难受的感觉，可他对那到底是哪些事、是什么感受却说不清、道不明。而且正是这种说不清、道不明又加重了他的困扰，尽管他自己往往不曾意识到这一点。具体性的会谈使他得以理清自己的观念、事实、感受、态度和欲望，在此基础上，很可能引发他对自己的问题产生新的领悟，至少也能消除这种模糊不清状态本身造成的烦恼。
求询者的问题缺乏具体性一般有三种情况：模糊、概括化和概念不清。
除了表达障碍，求询者表达上的模糊往往反映着内在表征上的模糊。换言之，说不清楚是因为心里不清楚。在咨询中，许多时候是因为求询者的感受和事实脱节，情绪“罩住”了认识。结果，求询者会以情绪性的抱怨开始，“这一阵子太不顺心了”、“我苦恼死了”，等等。在咨询的初始阶段，对这种较为模糊的情绪表达，咨询师最好不要把注意集中于情绪，而应注意抱怨后面的事实细节，只有找到产生这些感受的事实细节，我们才能更准确地理解他的感受。例如：
求询者：我这段时间太不顺了。(情绪或者事实，模糊)
咨询师：嗯，你能告诉我一两件不顺心的事吗?(具体化)
求询者：好吧。上个月涨工资，没我。(事实，但不很具体)这几天跟我妻子又别别扭扭的。(事实，不具体)
咨询师：的确是两件烦心事。或许我们应该深入讨论一下，你愿意选择一件谈谈具体情形吗?(具体化)
通过逐步深入具体地发掘事实细节，并了解求询者是如何知觉、感受和认识这些事实的，我们就能协助求询者澄清思想和感受，咨询也就有了具体性。
过分概括化是求询者中较普遍的现象。概括化是人类思维的一种基本特性，概括过程就是从特殊、个别的事实、经验归纳出一般性的结论。概括的层次有高有低，以事实的特殊程度为转移。从极特殊的事实只能做出有限的、低层次的概括，否则就不合逻辑了。正如你不能根据一个鸡蛋是坏的就断定一篮鸡蛋全是坏的，如果依据一两个人对你不好就断言“全班人都跟我过不去”，这就犯了过分概括化的毛病。在咨询中，通过具体化这一与概括化相反的过程，能够帮助求询者发现过分概括的错误，使其对自己的真实情况有准确的认识。
求询者：……我的性格很不好。
咨询师：一个人的性格有多方面的表现，你能告诉我你认为哪方面不好吗?
求询者：我的性子很急，爱耍脾气。
咨询师：譬如……
求询者：我常跟我男朋友发生冲突，爱冲他发火。
咨询师：对别人呢?比如对同宿舍的同学?
求询者：那倒还好，我凭什么吼人家呢?
咨询师：别的方面呢?譬如待人诚恳吗?自私吗?
求询者：那倒没问题，我跟其他同学处得不错。
咨询师：这么说，你认为自己性格不好，主要是因为你常对男朋友使性子?
至于概念不清的情况，有时候，我们会发现有的求询者看了一些变态心理学方面的书籍，他的言谈中夹杂着不少专业名词，比如“强迫症状”啦、“恋母情结”啦，等等，他们把自己与这些概念对号入座，自己给自己下了诊断。咨询师要特别小心地探查他们是否准确地理解了这些概念，不可被求询者牵着走。
有位求询者一坐下就说，“我有强迫症”。咨询师要求他谈谈具体症状，他告诉咨询师，他洗手的次数明显比别人多。咨询师问，以前洗手次数和现在比，是否现在多。答，差不多。只是最近看过一本书后偶然注意到的。问，不洗怎么啦?答，难受，手心黏糊糊的。让他把手伸出来看看，果然汗渍渍的。原来他就是手心多汗，不洗不舒服罢了，根本不是什么强迫症。
像这样概念不清的情况，不限于专业概念，还有一些是求询者生活圈子里的特殊用词，或他个人对某一概念的独特理解，造成咨询师感到模糊不清，都可通过具体化予以澄清。
为澄清具体情况，在咨询时咨询师可以借用开放性的提问，如：“你的意思是……”、“你说……你能说得更具体一点吗”、“你说……能给我举个例子吗”，等等。这样通过具体的提问，可以很快地澄清求询者的问题。
当求询者对会话的情境及双方的关系发生误解时，咨询师应如何澄清？在心理咨询的过程中，由于某些求询者对心理咨询缺乏足够的了解，误以为心理咨询和一般的亲友交流一样，因而对咨询会话情境之下的双方关系，以及双方各自扮演的角色和作用发生了误解。因此在咨询会话过程中，咨询师不仅要把求询者的问题澄清，还需要把咨询会话的情境加以澄清。
在咨询会话的各个阶段都会用到情境澄清的技术。所谓情境澄清，就是当求询者对咨询会话的情境以及双方的关系发生误解时，咨询师需要对此进行澄清。有的求询者对咨询师的期望过高，希望咨询师能有什么灵丹妙药，一下子解决自己的问题；或者对咨询师产生了感情偏移，把咨询师当成生活中的亲友，对咨询师产生了咨询关系之外的感情的情况，这时，就需要咨询师运用情境澄清的技术来妥善地处理。
一些求询者把咨询师当作“救世主”，将自己的所有心理包袱丢给咨询师，以为咨询师应该有能耐把它们一一解开，而自己无须思考、无须努力、无须承担责任。咨询师无权把自己的价值观和愿望强加给求询者，更不能替求询者改变或做决定，其实心理咨询师只能起到分析、引导、启发、支持、促进求询者努力改变现状的作用。遇到这样的情况，咨询师就要运用情境澄清的技术，使求询者认识到，咨询师无法给求询者一个现成的可以解决问题的办法，也不能代替求询者解决问题。咨询师的职责是帮助求询者通过自己的努力，找到可行的办法来解决自己的问题。
此外，有些求询者往往对咨询师期望过高，以为通过三言两语就可以让咨询师洞悉一切，妙手回春。实际上，心理咨询是咨询师应用心理学的理论和方法的过程，它要求求询者详尽地提供有关情况，由咨询师对求询者提供的一定信息进行讨论和分析，并进行咨询与治疗，才能帮助双方共同找到问题的症结。在这种情况下，咨询师要引导求询者一起澄清对心理咨询以及对双方关系的误解，调整求询者不恰当的期望。
为了进一步解释情景澄清技术，下面举一个实例说明，看看在具体的案例中，咨询师是怎样运用情境澄清的技术来处理问题的。
有一位求询者在人际关系的问题上出现了问题，前来进行心理咨询。尽管咨询师在开始时已经明确地告诉过她，咨询师无法给求询者一个现成的可以解决问题的方法，她也表示同意，但她还是固执地认为咨询师就是为人排忧解难的，是替人拿主意的。因此，咨询开始不久，她就期望咨询师能够给她找到一个既简单又管用的解决办法，并且她试图说服咨询师能够对她特别对待，给她一个现成的解决问题的办法。于是在他们的咨询会话开始不久，咨询双方就进行了下面的会话。
求询者：我在单位待得很难受，我现在跟单位的同事合不来，似乎他们在故意疏远我，他们做什么事情都不叫上我，有时候他们在一起说说笑笑挺热闹的，一旦我插话或者发表意见他们就都沉默了……他们一直都是这样对我的。我不知道如何是好，您能帮我拿个主意吗？我觉得再不处理好与同事的关系，我恐怕在这里就没有立足之地了。
咨询师：你想知道你下一步该怎么办，是吗？
求询者：对。但是我真的不知道该怎么办才好。请您告诉我该怎么办？
咨询师：我理解你现在非常希望能尽快找到解决的办法，但是目前我还是不太明白你与你同事的关系，这个问题你还没有讲清楚；还有，就是在弄明白问题、情况之后，我们最好一起来处理这个问题。因为这毕竟是你和你同事之间的事情，至于该怎么做，运用什么样的方法则需要你自己的思考和选择。你说对吗？
求询者：我明白您的意思，可是您做了这么长时间的咨询师，一定见到过类似的问题，我想您一定知道我的问题该怎么办。请您一定要帮助我。
咨询师：是的，在我以前的咨询实践中，的确遇到过类似的问题，但是你们之间的问题还是有一定的差距，适合他的方法或许对你不起作用。我们最好先一起来探讨一下你的具体情况，然后再一起来探讨解决问题的办法。你看这样行吗？
求询者：好吧……
上面这个案例中，求询者对咨询师寄予了过高的期望，她认为咨询师就是替人排忧解难的，她想让咨询师帮她解决问题。在这种情况下，咨询师就需要引导求询者，一起澄清对心理咨询及双方关系的误解，调整求询者不恰当的期望。
