登陆注册
49611900000009

第9章 百威,世界“啤酒之王”(2)

每一天,百威啤酒厂的酿酒师都会对所生产的啤酒进行品味测试,每一周,啤酒厂则会把啤酒样品速递至美国圣刘易斯市的安霍瑟—布施公司总部,接受总部专家的口味评估。值得一提的是,身为第四代酿酒大师、公司董事会主席的奥古斯特·A·布施三世每周都会亲自品味并评估安霍瑟—布施公司及其合作生产厂的样品啤酒。他身体力行地告诫着全体员工,确保质量是每一位员工的职责,也是公司经营中不变的宗旨和核心。

品质口感的稳定性是啤酒品质管理的关键,只有新鲜的啤酒才会带来好的口感。正因如此,百威在品质保鲜上下了许多功夫,包括考虑饮用时的温度、新鲜度。通过周密详尽的库存管理来严格控制百威的新鲜度,并率先运用空调设备的仓库来存放啤酒,最大程度地保持了啤酒的新鲜度,确保把最新鲜的啤酒送达每一位消费者的手中。

举个例子,为了保证新鲜度,百威严格限制库存。一般啤酒的保鲜期是6个月,百威的标准是117天,要求经销商只保持一周到二周的库存。在经销商的环节上,百威要求经销商不要再搞二级分销商。零售点保持一周库存,经销商二周,工厂最多一周。路途上近的三天,最慢的10天。这样,所有库存加一起也就1个月到1个半月。

要保证在全世界任何地方喝到的产品品质都一样好,百威还有一个不可忽视的“秘密武器”,那就是它那让竞争对手望尘莫及的强大的分销系统。在啤酒这么一个残酷竞争的行业中,奥古斯特,这个“第一个吃螃蟹的人”,改变了大多数酿酒商们利用网络试探市场信息的办法,要求所有经销商提供关于手下的零售商们是如何分配他们的货架空间给各个啤酒的品牌、哪个品牌拥有最醒目的货架等方面的信息。

比如说,一位客人在一家酒吧购买了一瓶百威淡型啤酒,百威的经销商们就可能已经记录下来了这位客人究竟花了多少钱,你买的时候啤酒是温的还是冰的,你是否有机会在街头买到更便宜的百威;至于你购买的啤酒是在哪里酿造的,他们更是了如指掌。

起初,百威的经销商们还是需要自己苦思冥想用怎样的办法收集这些信息,以及怎样将信息传递给百威公司,后来由于很多人都使用Excel表格来传递数据,随着时间的推移,已经很难管理,百威公司于是和一家软件公司合作,自己研制了一个软件,将经销商们的数据收集工作统一化,也简化了他们的整合数据工作。

如此一来,百威的经销商们不仅只是纯粹依赖人力资源,还充分利用信息技术的力量,建立了一个名为“BudNet”的全国性的销售智能系统,这一系统对于百威的重要性和机密性绝不亚于中情局的档案对于美国政府的重要性和机密性。

百威就是利用这些精细准确的数据和信息随时调整市场策略,制定有针对性的促销推广方案,去满足现今啤酒市场极为细分的不同消费群体对啤酒的需求,而且也及时探测到竞争者偏好的走向,即时反馈,迅速反应,创造出极大的竞争优势,在争取市场空间和时间两方面占尽先机。公司和他的经销商们都逐渐意识到这一策略的重要性,批发商和零售店的数据收集产生了双赢的效果。

严谨完善的品控体系,追求完美的品牌精神,使百威能始终凭借其清爽、清澈、清醇的绝佳口感和超凡品质,在激烈的市场竞争中独占鳌头,奠定啤酒之王的地位。再加上其卓越的品牌形象,独特的营销手段,难怪消费者对百威始终青睐有加。

3、品牌国际化——百威雄霸天下

从1957年开始,安霍瑟—布施公司即连续46年雄霸美国啤酒业领导者地位,市场份额更是达到无以复加的48%。在保持本土领先的同时,安霍瑟—布施公司也不断向国际啤酒市场发起攻势,获得了全球啤酒市场一个又一个的“丰硕成果”,成为全球销售量第一的啤酒品牌。

在国际化战略中,安霍瑟—布施公司只经营2家国际酿酒厂,分别位于英国和中国的武汉。但由此,却将百威啤酒的触角延伸至海外许多国家。

百威在走向国际化的过程中之所以成功,除了其确实是美国首屈一指的高品质啤酒外,显明的品牌个性是其至关重要的因素。我们从百威啤酒1981年成功地进军日本市场即可看出百威啤酒在品牌个性化方面的成功运作。

百威把目标消费者锁定在25~35岁的日本男性,他们的消费个性是:最有购买力,有更多时间去追求自己喜爱的事物,新奇而又昂贵的产品很能吸引他们,他们有自己的文字、表达方式和独特的语言,对运动与时装非常有兴趣,喜爱多姿多彩的休闲活动,往往是市场舆论的制造者和领袖,啤酒是他们最喜爱的酒。这个对象的设定与百威啤酒原本就具有的“年轻人的”和“酒味清淡”的形象十分吻合。

设定了诉求目标后,百威即把重点放在杂志广告上,专攻年轻人市场,并推出特别精印的激情海报加以配合。广告的诉求重心则是积力强化品牌的知名度,以突出美国最佳啤酒的高品质形象。在行销的第一、二个阶段里,传播概念都建立在“全世界最有名的高品质啤酒”,视觉重点强调在标签和包装上。

在广告表现上,百威运用了扣人心弦的创意策略,即将百威啤酒溶于美洲或美国的气氛中,如辽阔的大地、沸腾的海洋或宽广的荒漠、使观众面对奇特的视觉效果,产生一种震撼感,令人留下深刻的印象。这种策略在第一个阶段里被运用得非常有技巧。在第二个阶段里,创意方向则针对美国风味加以泻染,以赞成强大而新鲜的感觉,以勾起目标对象心里的渴望。

通过个性化的品牌传播策略,百威啤酒这一品牌在日本青年一代中迅速传开了,成为日本青年最喜爱、最时尚的啤酒品牌,销售业绩突飞猛进。百威是1981年以后进入日本市场的,1982年在日本进口啤酒中就名列前茅,1982年销量比1981年增加50%,1984年就取得了销售200万瓶的业绩,这在当时是不可想象的。

百威啤酒进军中国也同样采取了品牌个性化策略。在中国最能突出其品牌个性的就是“百威蚂蚁”系列广告。百威“蚂蚁系列”电视广告首次出现在中国是在1997年。从用钉耙绊倒路人,用石头阻碍自行车,到电脑前的IT高手……机智的百威小蚂蚁们总是群策群力,一次次用幽默的小计谋成功地从人类手中“窃取”它们钟爱的百威啤酒。春节期间,百威为贺岁特别制作了新一则的蚂蚁广告,新颖睿智的创意,一气呵成的画面,写意大手笔的制作,无不体现出百威卓越的品牌形象,“百尺竿头更进步,威风八面又一年”的广告语更是将百威不懈追求的精神表现得淋漓尽致。此次,它们更是以“高超的技艺”与中国的名胜古迹和现代建筑来了一次亲密接触,播放后一炮打响。

如今,百威啤酒已经成为中国知名度最高、销售量最大的洋品牌啤酒,销售网络遍及全国各大城市,占居了中国高档啤酒市场相当大的份额,尤其是高档酒楼、涉外宾馆、高级歌舞厅等几乎是青一色的百威。

除此以外,百威在国际市场上的成功,还与其三种类别的国际通道有关。其一便是股权合作关系;其二便是直接经营;其三便是通过授权合同的方式。

百威采取的第一项措施是,在具有高潜在增长率的市场与当地领先的酿酒商建立股权合作关系。在建立股权合作关系时,拉丁美洲因较低的人均啤酒消费率被安霍瑟—布施公司作为首要重点。通过其在莫德洛(Grupo Modelo)以及Compania Cervecerias Unidas S.A.(CCU)的投资,安霍瑟—布施公司已在该地区占有稳固的地位。通过控制莫德洛和CCU,安霍瑟—布施公司则可把控拉丁美洲市场。

而在亚洲,尤在中国,安霍瑟—布施公司的本意也是通过股权合作关系,以控中国啤酒老大——青岛啤酒20%股权的方式,建立合作关系,分享中国市场。

但由于种种原因,安霍瑟—布施公司受挫青岛,“被迫”于1995年在武汉收购了一家啤酒厂,后来增持至98%,但效果似乎并不好,直到2001年才开始盈利。

而这后来,便有了安霍瑟—布施公司总裁与青岛啤酒总裁金志国的倾情一握,以可转债方式开创了安霍瑟—布施公司海外股权合作关系的“另类”。

除了股权合作,安霍瑟—布施公司的第二项措施便是将百威打造成为首屈一指的国际高档啤酒品牌。在某些国家,安霍瑟—布施公司与经验丰富的本地合作伙伴达成授权合同。而在其它国家,安霍瑟—布施公司选择保持当地的营销团队。凭借这种策略,安霍瑟—布施公司的各种品牌在国际范围的年总销量逾700万桶,其中在加拿大、英国和中国年销量分别为一百多万桶。

1981年,旨在全球生产、推广和销售百威啤酒的安海斯——布什国际公司成立,从而使百威啤酒迅速成为国际知名啤酒品牌,同时又相继在国内新建了4家啤酒厂。1997年,全球百威啤酒产量首次超过1亿桶,1998年,安海斯——布什公司啤酒产量达到1303万千升。

如今,百威啤酒已在世界11个国家设有分厂,其中包括中国。其啤酒产量之大,让世界所有啤酒厂家难望其项背,在2002年财富全球五百家最大公司评比中,安霍瑟—布施公司名列第397位;2002年全球500强竞争力的评比中,安霍瑟—布施公司以154.55的竞争力综合指数名列第319位;而在2002年度世界知名品牌价值排行榜上,百威以113.49亿的资产名列第24位,成为世界第一啤酒品牌。

4、百威PK燕京——洋绅士与土霸王的糜战

进入中国市场之初,迟来的百威啤酒依靠直销和塑造高端品牌这些并不新鲜的办法,在7年的时间里击败了大多数越洋竞争者。为了在中国树立其高端形象,美国百威啤酒的确有些煞费苦心,以至于现在你一想起百威啤酒就会联想到世界杯、肯尼基、甲A等等。

在最初进入中国这个拥有400多家啤酒厂的竞争过度的市场中,百威将自己的品牌定位为高端,无疑是个聪明的举动,这不仅意味着避开了与燕京等国内中低端啤酒厂家的正面交锋——百威不需要在那些陌生的地方市场和价格低廉的地方啤酒拼体力,与此同时,这也是百威在进入中国时的产能情况下所做出的明智之举,因为百威在中国的啤酒产量微不足道,这致使在不具有规模效应的情况下,在中国酿造同品质啤酒的代价要大于美国。

同类推荐
  • 别点了管理的死穴

    别点了管理的死穴

    做好管理的难度之高,我们可以想到,稍不留神,就会点了管理的死穴,造成两败俱伤的局面。因为,作为管理者,不仅要相信自己的能力,更要善于自我反省。没出问题不代表没有潜在危机,管理者一定要善于观察和总结,多多和员工交流,看看自己的管理有没有出问题,千万别点了管理的死穴。
  • 30岁之前被人管,30岁之后会管人

    30岁之前被人管,30岁之后会管人

    你还在被人管吗?恭喜你,因为大领导都是从小员工做起来的。你已经开始管人了吗?同样恭喜你,因为这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管,30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人,那么你一定要翻开这本书。本书分为上下两篇,上篇从30岁前如何被人管,如何成为一名好员工说起,到下篇讲述如何从一名员工转变为一名管理人员,从技巧方法及心理角度详细讲解,让您的职业发展脚步走得更加顺畅,不论是员工还是管理者本书都非常适用!
  • 当行善统治商业

    当行善统治商业

    本书无关冒险和挑战,也不是关于享乐,是一本关于“改变”——借助商业力量改变面对的环境和贫困的挑战的商业励志书。这里无关道德,仅牵涉平等与同情。布兰森在书中表述了他所认为的应该如何看待工作,如何看待商业,商业该如何让世界变得更好,以及为什么要打破现有的商业模式,什么样的商业模式才能推动社会进步,如何经营才能获得真正的乐趣等问题。商业确实为了利润而存在。但,布兰森能肯定的是,一定还有更高、更远的目的凌驾于企业利润之上。
  • 管理寓言枕边书

    管理寓言枕边书

    这些经典寓言小故事读起来简单、轻松,富有情趣,相信广大读者朋友能于轻松愉悦中读完本书,并能从中悟出管理的真谛。
  • 问道华为:山东能源临矿集团求索文集

    问道华为:山东能源临矿集团求索文集

    学习华为,成就临矿。刘孝孔董事长亲自拟定了学习华为、对标华为、向华为致敬的“临矿三问”,并亲率由全体高管及中青年后备骨干共154人组成的庞大“取经”团队,分四批在盛夏八月冒着酷暑深入华为总部,近距离观摩、对标、求取真经。研修班结束后,每人均结合实际,针对工作中出现的新情况、新问题,联系华为所学、所思、所感、所悟,提出了针对临矿问题的解决思路及办法,撰写了一批具有较高理论价值和实践指导意义的文章。现集结部分具有典型代表及参考价值的文章进行出版,以此作为开启临矿新时代、领航临矿新发展的思想宝库和指导临矿创新变革的理论智器。
热门推荐
  • 俗人读档

    俗人读档

    他曾在波诡云谲的商战中拆分了正如日中天的微软,在恶浪滔天的股海擒下股神巴菲特他曾在8848.13米高的喜马拉雅山主峰处停留过,也曾独自划船行程一万一千三百公里横渡太平洋他曾做过外国元首也要折节下交的金融寡头,也在未发迹时在黑煤窑里帮人开过车他害过人,也曾经救过人他看上去二十多岁,样子一点也不难看他的枪口瞄准他的敌人,二十多年来,只有一个人跟他的较量中不落下风他从不放松,而敌人放松或大意的时候,正是他出击的时候他为人桀骜、狡诈、坚韧他行事诡秘、果断、辛辣他叫唐天辰,他是俗人一个,他读档重生他从儿子变为亲爹,这是他的故事……QQ交流群:527088453,期待你的加入!
  • 你永远不会孤单

    你永远不会孤单

    讲述老百姓的故事,品读五味杂陈的人生。细腻的文笔,浓烈而朴实的情感,一部部饱含真情的故事跃然纸上,读来让人倍感温馨,真情荡漾。
  • 安颜如初

    安颜如初

    愿你不论和谁在一起,遇到什么样事,都能不忘初心,坚持自己。自我是个好东西,爱情只是附属品。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 遵从内心与服从

    遵从内心与服从

    本人初升高一的内心体会。分班之前的失落无力!
  • 如意棒

    如意棒

    青春本是无情道,悄然逝去已是魔。凡尘坠落金光闪,红霞铺天迎真我。
  • 遇见你很讨厌也很幸运

    遇见你很讨厌也很幸运

    从初中到大学,我在初三那年遇见你,一见倾心,和网上那个经常怼人的那个大男孩好不一样,不说话好冷,但是就是莫名其妙的喜欢上你。。。。。
  • 活捉女朋友

    活捉女朋友

    人生若只如初见,何必风凉诉衷肠。偶然遇见的女孩却被天降青梅截胡。一个吻占了便宜,却不敌她的醋意。是非祸福终难择,只奈人求情谊真。
  • 拷贝一个霸气人生

    拷贝一个霸气人生

    这是一个末世降临,元气复苏,妖兽肆虐的都市,16岁重生而来的窝囊废机缘巧合之下开启了万能拷贝系统你的功法我能拷贝你的财富我能拷贝你的炼药技术我也能拷贝,你老婆我都能拷贝...阿呸...我能掠过来万能拷贝系统在手,霸气人生我有。
  • 大道江湖录

    大道江湖录

    江湖凶险,传奇人生!且看一代豪侠在逆境中如何强势崛起!江湖,还是那个江湖,血雨腥风,相互侵轧,千年不易,万载不变。一部绝世的武功秘籍搅动整个江湖,时处末世,各种势力犬牙交错,主人公浴血前行,登顶巅峰......那么,就让咱们从那场惨绝人寰的大屠杀开始吧......