登陆注册
49584700000006

第6章 识人心理学——用心观察,你就能洞悉他人的内心(1)

哈佛大学心理学教授西那斯说:“人们常常是嘴里说着一件事,但脑子里想的却是另一件事。”据统计,人类平均每10分钟的对话中,就会出现谎言;跟陌生人谈话时,绝大多数是言不由衷的话。要想看穿人的内心,就要掌握全方位的、多层面的看人识人的技巧和方法。

表情能反映人的心情变化

有人说世界上最善良的是人,有人说世界上最残酷的是人,还有人说世界上最琢磨不透的也是人……总之,对于人的看法,人们众说纷纭。但是,有一点大家是有共识的,人是一种非常复杂的动物。

尽管人很复杂,但人类的心理活动却会通过表情使其内心的想法表面化。也就是说,人类的表情往往在自己无意识时传达着其内心的感受。所以,凭面部表情来推测和判断一个人的内心感受和心理状态,是有一定的科学依据的。

但是,我们不得不说,人类在长期的生活实践中,学会了掩饰内心真实情感的手段,这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜。洽谈业务的双方,一方明明在很高兴地倾听对方的陈述,且不时点头示意,似乎很想与对方交易,对方也因此对这笔生意充满信心。没想到对方最后却表示:“我明白了,谢谢你,让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。

作为社会中的一分子,一天当中我们有多半时间都在同形形色色的人打交道。这些人当中,有知心朋友,也有竞争对手,在通常情况下,我们要想识别他们,没有经过相当程度的对人内心活动的研究,是不太容易探视出他人的真实目的的。

虽然人很复杂,但并不是说不可识别的。毕竟,世上任何事情都有踪迹可循,有端倪可察,人也是一样。单单通过人的表情就可以推测出人的内心。比如看到别人眉开眼笑,我们知道这是内心高兴的表现;看到对方义愤填膺、怒发冲冠,我们知道这是对方发脾气的伴奏曲;看到对方说话吞吞吐吐、支支吾吾,可以想见其中必有隐情或不可告人的秘密;看到对方说话笔筒倒豆子——直来直去,可以知道对方是个爽快之人;一个人目光呆滞、神情冷漠,必是受了什么打击所致。

著名心理学家弗洛伊德说:“人其实是毫无秘密可言的。”他的意思是说,人的内心思想是掩藏不住的,如果你是一个懂得观察的有心人,就很容易洞悉他人的内心秘密。

人的面部可以表现出不计其数的复杂而又十分微妙的表情,并且表情的变化十分迅速、敏捷和细致,可以真实、准确地反映情感、传递信息。要引起他人的注意,完全可以通过面部表情的变化表达出来,在你未开口之前对方就从你的面部表情上得到了一定的信息,对你的气质、情绪、性格、态度等有所了解了。所以,有句俗话说得好,看人先看脸,见脸如见心。

高兴的表情显示出人们的欢欣喜悦;扭曲夸张的表情却表达出他的愤怒之情;喜怒无常的表情是嫉妒别人的表示。

我们常常说的“脸色”,不是指静态的长相,而是指动态的面部表情。面部表情是一种丰富的人生姿态、交际艺术。不同的人的脸色,又可以成为一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示;脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。脸上的眉毛、眼睛、鼻子和嘴,更能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。皱眉一般表示不同意、烦恼,甚至是盛怒;扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情;眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气;耸眉的动作比闪动慢,眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。

等到一个人的表情尽显无遗后,他的话语也会随后而至,如果一个人说话时,语气非常愉快,但是,脸上却没有相应的神色出现,那么,他的话就是违心之语;如果一个人说不清楚他想要表达的意思,但是却露出诚恳可信的神色,那么,他可能不善于口头表达;如果一个人话还没有出口,已经怒气冲冲了,那么,他的心里一定是非常愤怒的;如果一个人说话时吞吞吐吐,但是,他愤怒的神色却是显而易见的,那么,他是在做无奈的忍耐。

工于心计,或郁郁寡欢的人,如林黛玉,遇到点事就往不好的方面想,长久如此,气血不舒,五脏不调,六神无主,如此身体状况,脸上必定青黄蜡瘦,暗淡无光,表情也自然不会清爽喜庆了。

总而言之,人的外在表现都是内心情感的一种流露,所谓“喜形于色”就是这个道理。只要留心观察,就能练就“读心术”。

心理常识马太效应

《圣经·马太福音》中有这样一个故事:一个富翁给他的三个仆人每人一锭银子去做生意。一年后他召集仆人想知道他们各自赚了多少,其中第一个人赚了十锭,第二个人赚了五锭,最后一个人用手巾包了那锭银子,捂了一年没赚一个子儿。这位富翁就命令后者把那锭银子交给赚钱最多者。凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。

1973年,美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象:“对已有相当声誉的科学家做出的科学贡献给予的荣誉越来越多,而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”莫顿将这种社会心理现象命名为“马太效应”。

通过眼睛洞穿人的心灵

心之所想,不用言语,从眼神中就会找到答案,这是每个人无法隐瞒的事实。常常有这种情况,有些人口头上极力反对,眼睛里却流露出赞成的神态;有些人花言巧语地吹嘘,可是眼神却表现出他是在撒谎。

有一位成功的律师曾经这么说过,判断证人在法庭上作证的可靠性,要注意他眼睛的动向。满脸佯装微笑的证人,注意他的眼睛,会发现那是一双不安的眼睛,根本没有笑的神志。如果眼睛真的在笑,心也会随之轻松。但是,对证人来说,面对紧要关头,心情没法放松,眼睛也就根本不可能真的笑,所以,证人的话值不值得信赖,一定要看他的眼睛给我们传达来的信息再做判定。

眼能传神,演技绝佳的演员眼睛的表演也是相当重要的。如果一个演员的眼睛不会“说话”,那他很难成为一个优秀的演员。倘若某个歌手演唱时目光呆滞,那他绝不可能成为明星。

希腊神话中有一个故事中说有三个姐妹,其中有一个叫美杜莎,外人只要一接触到她的目光,便立刻化为石头。这个故事在于说明眼神的威力。人们在日常生活和工作中,如果完全不注意别人的眼睛,就无法了解对方内心世界的微妙变化。事实上,人们无法彻底隐瞒心事,即使有人摆出一副无表情的脸孔,但它并不能维持长久。

如果面对异性,只望上一眼,便故意移开视线的人,大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如,在火车上或公共汽车上,上来一位年轻貌美的女性,所有人的眼光几乎都会集中在她身上,但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣,不过基于强烈的压抑作用而产生自制行为。假使兴趣欲望增大时,便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方,却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。

不相识的人,彼此视线偶尔相交的时候,便会立刻撇开。这是由于人们觉得,一个人被别人看久了,会觉得被看穿内心或被侵犯隐私权。而当我们在路上行走时,发现陌生人一直盯着我们,必定会感到不安,甚至会觉得害怕。相识者彼此视线相交之际,即表示为有意进行心理沟通。

对方是否在看自己,有无视线接触,都能说明对方是否关心你所说的话题。如果对方完全不关注你,那说明他不关心你的话题,正在想其他的事,或者是因为时间关系,想离开此地,总之,他是想尽快结束这个话题。

眼睛的清浊程度,也能折射出人的心理活动特征。经常睡眼惺忪的人,会显得很慵懒,无法给人积极向上的感觉;而眼睛雪亮、目光炯炯的人,自然显得聪明伶俐。除此之外,我们还应该知道,正视,代表庄重;斜视,代表轻蔑;仰视,代表思索;俯视,代表羞涩;闭目,思考或不耐烦;目光游离,代表焦躁或不感兴趣;瞳孔放大,兴奋、积极;瞳孔收缩,生气、消极。

眼泪,是眼睛的保护液。正因为眼睛能表达情感,眼泪也更能陪衬出情感表达的深度和力度。一个人在极度伤心时,流出的是极其悲哀的泪水;在遇到意外惊喜时,流出的是惊诧、狂喜的泪水;碰到高兴的事时,流出的是欣喜的泪花;最让人琢磨不清、最有力度的就是情人的泪水了,它能让七尺刚强男儿柔情万种,且无怨无悔。

我们还要明白眼睛的一种动作——挤眼睛,它是用一只眼睛使眼色表示两人间某种默契,它所传达的信息是:“你和我此刻所拥有的秘密,任何其他人无从得知。”在社交场合中,朋友相互挤眼睛,是表示他们对某项主题有共通的感受或看法,比场中其他人都接近。陌生人间若挤眼睛,则无论如何,都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛意含两人间存有不足为外人道的默契,自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此,不管是偷偷或公然的,这种举动都被重礼貌的人视为失态。

孟子曾作过精辟的阐述,说明眼睛是判断人心善恶的基准。他说:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子嘹焉;胸中不正,则眸子眊焉。听其言也,观其眸子,人焉瘦哉?”这段话的意思是:观察人的方法,没有比观察人的眼睛更好了。眼睛不能掩盖人们内心的丑恶。一个人心中正直,眼睛就显得清明;心中不正直,眼睛看上去就不免昏花,听一个人讲话,观察他的眼睛,这个人内心的好坏又怎么可以隐藏得了呢?所以,我们说眼睛是洞穿心灵的窗户,能表现人的心理内容。

心理常识定势效应

心理定势指的是对某一特定活动的准备状态,它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练,甚至达到自动化,可以节省很多时间和精力;但同时,心理定势的存在也会束缚我们的思维,使我们只用常规方法去解决问题,而不求用其他“捷径”突破,因而也会给解决问题带来一些消极影响。

不仅在思考和解决问题时会出现定势效应,在认识他人、与人交往的过程中也会受心理定势的影响。国外有心理学家曾做过这样一个经典的关于“心理定势”的实验:研究者向参加实验的两组大学生出示同一张照片,但在出示照片前,向第一组学生说:这个人是一个怙恶不悛的罪犯;对第二组学生却说:这个人是一位大科学家。然后他让两组学生各自用文字描述照片上这个人的相貌。

第一组学生的描述是:深陷的双眼表明他内心充满仇恨,突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心……

第二组的描述是:深陷的双眼表明此人思想的深度,突出的下巴表明此人在认识道路上克服困难的意志……

对同一个人的评价,仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同,得到的描述竟然有如此戏剧性的差距,可见心理定势对人们认识过程的巨大影响。

衣着打扮表露人的个性特点

很久以前,衣服是用来御寒的。后来,衣服逐渐成为人们的御寒和装饰之物。从一个人的着装上,往往能够反映出这个人的性格特点和内在气质。一个人的衣服能够给人们发出一些很有意思的信号,懂得了人所穿衣服的特定含义,对于人们了解某个人、认识某个人会起到较好的帮助作用。

当我们连续多次看到一个女孩儿穿着红色的衣服,我们可能会猜测,这个女孩儿一定非常喜欢红色,而红色给人明艳、奔放、热烈的感觉,那么,这个女孩儿也应该具有热情、活泼、开朗的个性。这样的一个过程,实际上就是从我们对颜色的视觉感知开始,到运用逻辑思维进行的推理判断。

一般说来,人们对衣服折射心理的了解多表现在色彩上:常穿白色的人高贵纯洁,但不可靠近;喜欢紫色的人情感比较浪漫;喜欢黄色的人天真烂漫;喜欢蓝色的人诚恳真挚,富有幻想;喜欢黑色的人抑制感情但渴望关怀爱护……但是这样的分类都过于简单,衣服所表现出的心理要比这些复杂得多。“衣服是人的第二皮肤”,衣服的颜色、质料、款式都能反映人的心理状态。

穿着违反社会习俗服装的人,是典型的个人主义者。他们个性突出,往往有着与他人截然不同的衣着打扮、思维方式等等。他们在人际交往过程中,不善于营造和谐、融洽的气氛,大多数人是不喜欢这类人的。

喜欢穿具有浓郁的民族风格、地方特色衣服的人,具有较强的自主意识,看事情都能够从自己独特的思维、视觉等角度出发,凡事喜欢理性思考,经过分析后,再做出选择。这一类型的人通常具有浓厚的艺术细胞,喜欢我行我素,不被他人限制,同时他们还具有敢冒风险的精神,有胆有识。如果不出现什么意外,自己又肯努力,将会在某一领域做出一定的成绩。

衣着华丽的人,有强烈的自我显示欲。

穿着朴素无华、只求舒服的人,他们的性格平和,喜欢无拘无束,喜欢从事伸缩性较强、自由活动空间较大的工作。这类人大多懂得享受生活。他们对生活的态度比较随便,不会苛刻地要求自己。他们比较积极和乐观,也有一定的进取心,能很好地安排工作、学习和生活,做到劳逸结合,他们会在比较轻松惬意的氛围里把属于自己的事情做好。

穿着追求时尚的人,他们多是有较敏感的时尚观念,能够很快跟上流行的脚步,他们对新鲜事物的接受能力也是很强的。但多是生活阅历比较浅,没有经历过生活磨难的洗礼的人,他们都比较脆弱,一旦遭遇挫折将不堪一击,容易妥协或做出让步。

同类推荐
  • 刑事侦查心理学

    刑事侦查心理学

    该书作者在潜心犯罪心理学等学科教学研究二十多年的基础上,近四五年来同武伯欣教授一道或带领学生,将理论研究应用于侦破实践,应用犯罪心理分析与测试技术,协助各地公安机关等部门,侦破了不少重特大疑难案件,从而在此基础上将理论研究与侦破实践相结合,并参考借鉴国内外的有关研究,撰写了《刑事侦查心理学》一书。
  • 点亮你的心灯

    点亮你的心灯

    《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》以哈佛大学应用心理学理论为纲,结合中国人目前的心理现状,既有深入浅出的心理学理论分析,又有生动真实的案例介绍。它向广大读者介绍了各种简单易行、便于操作、效果显著的解决心理问题和心理障碍的实用方法,是一本角度新颖、中肯实用的个人心理辅导读物。相信《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》对于读者人生态度的确立、工作心态的锤炼、生活状态的改善,会起到一定的引导和帮助作用。
  • 心理学课堂02——消费心理学

    心理学课堂02——消费心理学

    《心理学课堂》套书共5册,包括《消费心理学》、《博弈心理学》、《乌合之众——大众心理研究》、《价格心理学》、《销售心理学》,《心理学课堂》从多方面总结和归纳了与人们生活息息相关的社会活动中的心理学,并配以生动的案例,增加了阅读趣味。阅读《心理学课堂》,可以使人们清醒的认识生活中所遇到的种种不合理现象并加以规避,从中得到人生智慧,使生活更加积极主动。
  • 暖口味心理学

    暖口味心理学

    本书以快速让自己的心情变好为主旨,以心理学为依据,围绕快乐主题,结合生活实际和事例,引导人们在生活中学会掌控情绪,管理心情,用理智驾驭情感,进而获得成功和阳光人生。本书阐述了生活中最常见的心理和情绪问题,并提供了有效的改善方法。例如,什么是情绪,情绪对健康的影响,如何摆脱情绪障碍,怎样做情绪的主人;心情的力量究竟有多大,我们为什么要快乐地活着,我们为什么会莫名地忧郁和烦恼,好心情由谁决定,如何创造和坚持好心情;在职场如何调节情绪,以及在生活中如何自我管理情绪等。希望本书能够帮助你走出心情的低谷,摆脱烦恼的困扰,彻底地改变你的精气神,用热情、积极、乐观和快乐的心情拥抱美好人生。"
  • 生活中的心理操纵术

    生活中的心理操纵术

    口头禅里隐藏着怎样的个性?如何赞美才能让对方心底乐开了花?怎么说可以让听者不知不觉说“Yes”?如何才能给对手最有力的心理震慑?…………看似波澜不惊的日常社交生活,却处处隐藏着洞悉人性、掌控人心的心理学智慧。《生活中的心理操纵术》以通俗易懂的语言讲述了日常社交生活中的各种心理学现象及背后的成因,是适合广大读者阅读的大众心理学读物。书中引证了大量鲜活、真实的案例,并引用了诸多心理学实验和心理学术语,集可读性、实用性与科学性为一体。通过学习这些心理学规律,可以让我们在工作、学习、生活中更好地了解自己、读懂他人、发展自己,取得更大的成功。
热门推荐
  • 特种兵之王者归来

    特种兵之王者归来

    喧嚣的都市,耀眼的霓虹,仿佛遮掩了一群人的纸醉金迷,也仿佛遗忘了另一群人的心酸落魄……这个都市并不公平,因为世界都不公平。他曾经是特种兵里的王者,退役之后,除了一副强壮的身体,他似乎一无所有。他本想平淡一生,奈何与平淡无缘。他不想惹尘埃,奈何尘埃无处不在。既然逃避不了,那便直面相对,这是曾经的王者信条。好吧,既然这个世界需要王者,那便让你们看一下什么是真正的——王者归来!
  • 三千有门颂略解

    三千有门颂略解

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 留学德国

    留学德国

    作者留学德国五年学习生活全纪录,从北京首都机场开始,一直到五年以后拿到德国硕士学位。以时间为线索,对留学期间的各种经历,进行了全过程记录:进入完全陌生环境的新鲜感,国际学生语言班,和德国同学教授以及朋友们的交流,攻读学位的艰辛,打工曲折经历等。循序渐进地对德国大学教育,留学生活,不同文化背景下人们的共同生活进行了思考和反思。
  • 掉马后每天都是修罗场

    掉马后每天都是修罗场

    娱乐圈有闻——白虞是妖,是毒。见过她的人,十个有九个拜倒在她的石榴裙下,剩下一个是瞎。她多情又无情,撩了就跑,从不负责。但,她翻了,翻车了。她被系统坑去做攻略,好不容易回去了又回来了。系统曰:百因必有果,你要和平与大佬们分手,然后捂紧小马甲,别炸了,否则小命不保。虞妖女表示她一点也不想……**结果不是第一天浪的虞妖女天天想着怎么和平分手。她就不懂了,那些根正苗红的大佬怎么跟她谈了个恋爱就病娇鬼畜病态神经了呢?凭实力当海王,不怕炸鱼塘的虞妖女又凭实力渣了四个根正苗红的大佬。呵呵!根正苗红。哪个没脑子的人说的。虞妖女特别想掐死她。好像……是她自己(?×ω×`)生命诚可贵,渣女价更高。要想接着捞鱼,收拾跑路是第一。——虞妖女渣女语录。“听说你想接着捞鱼?”某男人一边说着一边把玩着某妖女脚踝上的脚链。“亲爱的~不怪我,怪这张脸。”妖女跟没骨头一样靠在男人身上。【养养鱼,心平气和*猜猜男主是谁?】
  • 云雾岛

    云雾岛

    神秘的云雾岛上发生的故事……一群来历不凡的岛民的奇遇……懵懵懂懂修仙之路的艰辛与不可思议……在十五年后,云雾岛云开雾散的这一天,岛上乡亲们心头的迷雾也散开了……迷雾尽除,请敬观看:仙魔大战——气势恢宏磅礴,令人叹为观止!
  • 我哥是孙悟空

    我哥是孙悟空

    穿越来到西游世界,成为气运之子孙悟空的弟弟。虽没有孙悟空的气运,但孙德却觉醒了系统。任你佛道万般算计,圣人百般针对。我、孙悟空身后的男人,看穿一切的穿越者,才是真正的下棋者,尔等圣人不过是吾手中的棋子罢了。
  • 点亮心灯照亮世界

    点亮心灯照亮世界

    点亮一盏心灯,照亮整个世界。点亮一盏心灯,照亮整个世界。点亮一盏心灯,照亮整个世界。点亮一盏心灯,照亮整个世界。点亮一盏心灯,照亮整个世界。
  • 八零後赞礼

    八零後赞礼

    80后最后一批产物......晴歌双子座经验丰富的自由职业者最佳损友,扯淡事迹垒垒,常常以美女自居,典型的刀子嘴豆腐心,常常在别人提及自己初恋男友时把他批判的一文不值再以贱男称之而断后。甜心巨蟹座家族事业管理层人如其名,长相甜美,每次亮相都是最时尚大方的装扮,但是性格迷糊。身边优秀之男生多不胜多,但自己却一直保持单身,对男友绝对是宁缺毋滥。唯一的特长:迟到!点点天秤座爱心白衣天使护士典型的面慈心软,喜欢看一些没有营养的偶像剧,迄今为止,暗恋了她的小学同桌11年,特长是:吃!茉莉射手座经验丰富的自由职业者外表平凡但却很优雅的女生,身边很多王子,但却希望有一个骑士般的男友(说白了就是任劳任怨的对她好)。对好友总是有求必应,即便是在恋爱约会也绝对愿意收纳你这个超亮电灯泡。
  • 青春逆势飞扬

    青春逆势飞扬

    青春如歌,我们一直在相遇,每个故事你都可以是主角。
  • 武傲苍穹

    武傲苍穹

    九龙大陆,武道昌荣。武国边境小城,一介平凡小子许辰,偶得神秘玉符,天赋突飞猛进,从此踏上武符同修之途。为父治病,为己正名,他一层层揭开尘封的秘闻,一步步踏上武道之巅,傲世苍穹!