2.问题提出
沃尔玛零售集团的这项商场货架快速补充货物流战略的最大优势就是通过缩短供货周期，增加小批量、多品种和大范围产品的供货频率，进一步大幅度降低存货成本，提高货架供应的经济效益，沃尔玛在其美国和世界各地的零售商场和配送中心积极而又普遍采用RFID标签技术以后，货物短缺和货架上的产品脱销发生率降低16％，从而大幅度提高客户服务满意率。RFID标签的技术含量远远超过条形码，并且信息是独一无二的。在需要的时候，或者在货物进出通道口的时候，RFID标签就能够发出无线信号，把信息立即传递给无线射频识读器，把信息传递到供应链经营管理部门的各个环节上，于是仓库、堆场、配送中心，甚至商场货架上的有关商品的存货动态一目了然。在RFID标签技术和其他电子产品代码技术的大力支持下，产品在商场、仓库、运输甚至制造业中的动态也全部一目了然，避免订货和货物发送的重复操作和遗漏，更不会出现产品或者商品供应链经营操作规程中的死角和黑箱。仅在2005年，沃尔玛在原来的基础上又增加使用5000余万件RFID标签。
来自美国阿肯萨斯大学的一份报告，到2005年10月底，沃尔玛已经把射频识别技术标签（RFID）等现代化供应链经营管理技术推广到美国和世界各地的500多家沃尔玛零售商场和连锁店，到2006年底把RFID技术的使用范围扩大到l000余家，也就是说，凡是沃尔玛零售商集团名下的所有店铺货架上的商品，供货商的产品包装箱和货物托盘等必须全部使用RFID标签，与其配套的扫描跟踪屏幕显示识读器也必须到位，那么RFID技术标签在货物管理中是怎么实现的，发挥的作用和优势是什么呢？
3.解决方案
RFID技术标签的操作方式其实相当简便，而且只需要少数人管理，其货物跟踪和存货搜索效率高得惊人，大幅度提高了存货管理水平，减少库存和降低物流成本；沃尔玛商场的工作人员手持射频识别标签技术识读器定时走进商场销售大厅或者货物仓库，用其发射天线对着所有的货物一扫，货架上的、仓库中的，甚至还没有来得及装卸而仍然留在卡车上的各种货物的数量、存量等动态信息，全部自动出现在识读器的荧光屏幕上，已经缺货和即将发生短缺的货物栏目会发出提示警告声光信号，没有任何漏缺，必要的时候可以随即打印出来。RFID标签技术确实能够提高零售行业的生产率，尤其是在提高供应链经济效益方面的作用确实相当明显，过去要花上几个小时，商场工作人员几乎全体出动才能查对商场货架上的货物，现在仅仅需要若干人手持带有无线信号接收天线的RFID视频识别技术标签阅读器在30分钟内就可以全部完成，而且数据精确，一目了然。
于是加入沃尔玛的RFID技术队伍，改善零售行业存货和货架物流效率的全球供货商越来越普遍。沃尔玛零售商场货架上的各种产品该有的不会无故短缺，在突发事件或意外事故不可避免时，也可以向消费者发出提前告示、解释原因、表示道歉，并且预告货物补充的日期。更加神奇的是，分布在美国和世界各地的沃尔玛零售商场的RFID网络可以通过卫星通讯网络技术实施全球一体化经营管理，也就是说沃尔玛集团的各个零售商场，各家供货商、制造商、运输服务商和中间商等的存货，销售和售后服务，当然还有金融管理等信息动态均被美国沃尔玛零售商总部全面掌握。通过射频识别技术标签和电子信息网络，在第一时间和第一现场全面掌握有关沃尔玛商场货架上、托盘上、仓库中和运输途中的货物动态，其商场或者连锁店货架物流服务战略的操作规程精确度可以达到99％以上。
4.小结
视频识别技术标签的普遍使用，大幅度提高沃尔玛零售商形形色色商品的供应链经营管理的透明度和工作效率，从而缩短订货周期，减少库存节约，降低物流成本，扩大货物销售量，增加年收益和纯利润，消除人力物力资源浪费，避免货架上的商品腐烂变质，或者意外断档等必然导致供销双方经济损失的事故。而且还有利于节约能源，减少污染，保护环境，减少货物的额外包装材料，扩大包装材料再生资源的利用率，保护森林资源。
（资料来源：宋方等编着.现代物流案例教学与实例.北京中国物资出版社，2007）案例问题：
1.沃尔玛RFID标签技术是怎么实现的？
2.沃尔玛RFID标签技术的实现对零售业有什么作用和优势？
二、Logizard‐Plus仓储管理系统的引进
1.背景介绍
株式会社SANEI物流（东京都三鹰市）拥有员工250名，业务范围以纤维制品的检品和入出库业务为中心，主要致力于对商社等的产品库存进行管理。该公司除了首要的入出库业务，还同时经营流通加工业务，利用货车运输向全国配送货品。一年的出库量超过1000万件。
2.问题提出
SANEI物流所采用的系统是Logizard‐PlusASP服务。所谓的ASP服务，即指一种在互联网上利用共享软件构筑系统的方法。原则上无须购入系统，使用时支付使用费用即可。利用系统来管理库存，一直以来都是SANEI物流的强项。主要的客户多为大型企业的缘故，一直以来采用的不是自购系统，而是通过运用货主企业的系统为中心的模式。
基于以上的原因，由于小规模的货主多数没有自己的系统，通常是以不利用系统的目视库管理为主。由于在把握保管场所、即时抽取库存及制作付款请求数据等时，必须通过手工作业进行统计，所以错误多、效率低，时常因为精度太低、成本增加而烦恼。虽然也曾经考虑建立起自己的库存管理系统，但却苦于找不到与货主的销售额相匹配的投资额的合适产品，特别是与纤维制品的商品特性相符的系统，与经营内容相比普遍过高，在当前很难签订长期合约的情况下，使投资处于进退两难的境地。此项系统解决了小规模企业资金短缺的缺点，那么Logizard‐PlusASP服务是怎么操作的，具体有什么优势与特点呢？
3.解决方案
Logizard‐PlusASP服务是一种支付月度使用费便可使用的系统，初期的引进费用不高，无须购买，仅在有货主的期间签订短期合约支付必要的使用费即可。采用的决定的简便性是系统导入的最大原因。Logizard‐PlusASP服务不仅只是充实了仓储管理功能，它的一大特征还在于：可以通过互联网瞬时与货主的作业轻松地链接起来。除了库存检索以外，标准配备中还包括面向供应商的订货管理功能以及对接收到的客户订单进行管理的功能，可以帮助货主有条不紊地向SANEI物流发出出库指示。
SANEI物流则会依据货主所发出的指示数据，从建立关联、打印拣选清单一直到出货检查都无须再向货主询问，一切作业都可以建立在系统上独立完成，从而使出库作业效率得以飞跃性的提高。而且还可以适时地把握货主预定要进仓的货物，灵活地制订人员计划，最小限度地运用人力成本。
如上所述的协作业务，按照通常来说需要特别的机构及高额的投资，但如果选用了SANEI物流，则只需支付约50万日元的初装费，再加上每月5万日元左右的使用费，便可使用高效的物流业务系统了。
而且系统的构建可以在约30天的时间内完成，同样可以满足有紧迫需要的货主的要求，在实现现场作业的效率化的同时，还可以充分享受系统外包的优点。
现在对7家货主运用了Logizard‐PlusASP服务。因此实现了相同的操作，并改变了针对每个货主的固定人员配置，根据当天的现场繁忙度及闲散度进行最适当的人员配置，使其控制在小时单位上。此外，Logizard‐PlusASP服务的另一个特长为：采用互联网技术的同时，还可以与多个物料搬运设备进行连动作业。
4.小结
鉴于以上如此多的优点与便利，特别是成本上的优势对于中小企业来说吸引力很大，那么物流公司应该认识本公司的短处，并与Logizard‐PlusASP系统优势的结合，提高企业的竞争力。
思考题
1.简述WMS在库存管理中的作用。
2.简述仓储信息管理系统设计的主要原则。
3.简述EDI基本模块及功能。
4.简述EDI信箱系统通讯和交换原则。
5.画图说明物流EDI的框架结构。
6.常用条形码有哪几种？
7.简述条形码技术的优缺点？
8.什么是RFID技术？在仓储作业中有何应用？
