3月1日加多宝缺什么?
品牌感悟
当一个品牌进入成熟期后,品牌战略的侧重点应该从功能性转向情感性和精神性,在情感价值上创造更多的诉求功能,特别是从价值观层面来演绎和传递。这样更容易建立起品牌与受众的情感沟通机制,成为一个精神品牌。
品牌分析
如果品牌管理者只将着眼点停留在产品的功能价值上,不触及产品蕴含的灵魂,则永远不能成为一个优秀的品牌。
所谓产品的灵魂,是通过品牌抓住人们的情感需求,在价值层面上与消费者进行心灵和情感的沟通,使人们可以在产品消费中完成情感诉求。在这方面,加多宝品牌的认知是欠缺的。
提起加多宝品牌,人们会想到凉茶,而且是凉茶领导者,能去火的饮料。但是更深层次的品牌价值观联想几乎没有,这是加多宝与可口可乐品牌的差距——缺少灵魂。
加多宝的第一次品牌定位较成功。2002年时加多宝销售额仅在1亿元左右,当时凉茶只在广东和广西地区流行,其他区域相对空白,受众较小,一直存在品牌和销售的天花板。
面对市场困局,加多宝发现,“上火”这一概念存在于大部分中国消费者心中。于是,将产品定位为“预防上火的饮料”,并在当时提出“怕上火喝王老吉”的广告语。这一功能性定位,直接使凉茶突破了地域市场的天花板,将凉茶这一品类推向全国,获得了快速发展。2010年中国凉茶饮料销量达到2500万吨,超过可口可乐的全球销量。
在“上火”品牌成功定位后,由于商标之争,“王老吉”商标被广药集团收回。加多宝面临广药王老吉的强力挑战,新的市场竞争对手开始不断进入,产品出现同质化。正宗好凉茶、凉茶领导者的品牌认知受到王老吉品牌的强力稀释,加多宝品牌进一步提升遇到瓶颈。
加多宝现在需要做的是第二次品牌定位,从功能性定位向情感性定位升级。正如可口可乐的品牌发展路径一样,最初的可口可乐更多是一种感冒药饮,以功能性撕开市场的口子,不断发展壮大;但是,后来的可口可乐是一个品牌,代表着美国精神和文化,激励着美国人前行,这种强势的品牌价值和文化内涵已经植入全球消费者心中。
中国各个产业迄今为止没有出现像可口可乐这样伟大的品牌,除了规模产量原因外,还在于品牌价值观和文化没有积淀,不能成为中国主流价值观和文化的重要组成部分。饮料巨头娃哈哈呢?从前几十年的发展来看,娃哈哈更像是一个赚钱机器,为生存而战。
加多宝已经不自觉地表现出品牌升级和再定位的感觉,但需要进一步明确和强化。如在慈善和公益上,汶川地震捐款1亿元,玉树地震捐款1.1亿元,“4·20”芦山地震加多宝再捐1亿元,在这三次大灾难中,成为中国捐款最多的品牌。
在情感定位上,加多宝更应该向《中国好声音》学习。加多宝巨资独家赞助了《中国好声音》,这是一档让亿万中国青年人难忘的青春音乐励志节目。在中国梦复兴的大背景下,好声音与有梦想的中国观众同呼吸、共奋斗,与其他选秀节目形成了鲜明的对比。
品牌指南
正确的价值观,是伟大品牌的基础。
3月2日一场战争造就了一个品牌
品牌感悟
你可以撼动一个帝国,却撼动不了它的宗教。当品牌被建构成一个信仰图腾之后,品牌强烈的个性特征能够激发消费者的心理共鸣。宗教感可以提升消费者的认同度,使其成为品牌的忠实拥趸。
品牌分析
品牌是一个具有生命力的综合体。如果把品牌比作一个人的话,品牌的物质依托是肉身,而品牌的价值观就是这个人的灵魂。
奥格威指出,最终决定市场地位的不是产品微不足道的差异,而是品牌的独特性格。消费者在品牌消费的过程中,某种程度上就是选择了他所认同的品牌价值观。
除了功能性利益之外,品牌更多地承载了消费者的精神诉求。在品牌上赋予与其产品属性相匹配的个性特征,并与其品牌属性形成良好的联动效应,会大大提升品牌的溢价率。消费者愿意付出更多的成本,去获得一种文化和情感体验。
提到可口可乐品牌,最早的消费者会想到它是一种感冒药饮,之后会认为它是美国最早的可乐,也是最正宗的可乐。但是现在,它象征着美国文化和精神,与美国的英雄和偶像联系在一起,它是巴菲特一辈子喝的饮料。这种品牌联想推动着全球消费者畅饮可口可乐。
可口可乐原总裁伍德拉夫曾表示,可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果没有品牌,那还有谁会喝它?
强大的广告传播是可口可乐成名的工具,但品牌价值观和精神才是经久不衰的核心。第二次世界大战以前,可口可乐的影响力远没有现在这么大,其国际化主要集中在加拿大等少数几个国家,在国内还受到百事可乐等饮料的冲击。如何脱颖而出,成为时任可口可乐公司总裁伍德拉夫的难题。
于是,伍德拉夫想着是否能与美国政府合作,将可口可乐和美国政府采购相联系,打造象征美国精神的可口可乐品牌,以此撬动销售。
第二次世界大战伊始,当美国遭到日本偷袭珍珠港卷入大战后,伍德拉夫马上宣布:“无论美兵身到何处,可口可乐公司都将会在当地以每杯5美分的价格供应。”于是,不少可口可乐公司的员工走到战地上,做后援支持,全力来实现这个品牌承诺。
时任美国总统的艾森豪威尔看到“可口可乐”饮料能帮助士兵们摆脱战争的孤独和苦恼,在稳定军心、提高士气方面起了极大作用,便亲自写信到亚特兰大可口可乐公司总部,主动要求其每月给前线战士生产600万瓶可口可乐饮料。随后,可口可乐一发不可收,销售持续增长。
一场战争造就了美国精神——自由、平等、牺牲、战斗,也造就了可口可乐品牌。随后,可口可乐公司针对这种品牌联想推进了持续的营销推广,将可口可乐与美国精神紧密联系在一起,成为美国主流价值观的重要组成部分。这种品牌价值观联想不断被大众认同,获得了消费者的持续支持。
品牌指南
建立品牌的信仰图腾,激发消费者的心理共鸣。
3月3日雷军的反思
品牌感悟
理想很美好,现实很残酷。树立远大的品牌梦想和愿景固然很重要,但要与市场环境和发展趋势相符合。否则,逆势而为,方向反了,就会付出梦想落空的代价。
品牌分析
人们对联想总有一种技术情结,希望联想挑起核心技术研发的担子。但联想创始人柳传志对技术创新一直很谨慎,强调“技术创新应先把碗里的饭吃到嘴”。
作为一个IT企业,联想没有过分强调技术创新,而是选择“贸工技”(贸易—生产—科研)的路线突围,不断逼近核心技术,发展壮大。
与联想相反的是金山。在20世纪90年代初,金山在中国IT界已经是大佬,旗下聚集了以雷军为首的一批软件人,创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸等优秀产品。
金山的愿景很简单,就是做世界一流的软件公司,这是所有金山人永远不变的梦想。但金山人一路走来感受到:这个梦想很美好,也很沉重。
金山的创始人雷军是一个有理想的软件人,专长是编程。他这样评价金山——“金山最大的不一样就是非常专业,我们非常喜欢写软件这件事情,是这种热爱和热忱使我们坚持了十多年做软件。”
金山曾经开发出WPS Office,堪称中国软件业的一面旗帜。但是WPS Office生不逢时,微软1992年进入中国,为了普及和推广自己的技术,起初对盗版视而不见。当时的金山WPS风靡一时,几乎装备于中国的每一台电脑上,但随后受到盗版Word的冲击。1997年,微软祭出价格利器,Word 97的价格仅定在97元人民币,很快冲垮了金山WPS软件。
生存的现实压力就在眼前,是放弃WPS Office,还是坚守梦想,金山走到了一个十字路口。
当时,年轻的雷军做出了一个大胆的决定——坚持WPS,继续强力研发、升级软件,以图与微软抗衡,夺回失去的市场。为此,金山左冲右突,开发了词霸、毒霸、游戏三大业务。赚来的钱源源不断输入WPS团队,以支持雷军的软件梦,扛起中国软件业最后的一面红旗。
事后回顾,这一梦想使金山丧失了互联网机遇。1998年腾讯创立,成为现在的互联网社交巨头;1999年李彦宏创办百度,成为中文搜索巨头;1999年末阿里巴巴成立,现在发展为中国最大的电商。当时的金山已经是一个知名IT公司,远远超过前三者。完全可以顺势进入互联网领域掘金,创造新的商业模式。但是雷军认为输给微软是暂时的,还可以赢回来,执意坚守软件战略,而放弃了互联网。
2007年金山上市,雷军宣布退休,开始复盘反思。“我们坚持WPS,但却错过了整个互联网。”雷军说,“当年把所有优秀的人才都派去做WPS,所有以战养战赚来的钱全部用来养WPS,背了一个巨大包袱在长征。”
“坚持做WPS让金山跟互联网擦肩而过,而金山后来所有的艰难痛苦,跟这个决定密不可分,包括后来金山杀毒软件面临360免费挑战时的困境。”
品牌指南
梦想也要落地。
3月4日冯氏票房神话不再的背后
品牌感悟
有一个管理学的段子,虽然简单,但很有意思。如何让猪上树?方案一:给猪美好的愿景,告诉他你就是猴子,简称画饼;方案二:把树砍倒,让猪趴在树上合影留念,简称山寨;方案三:告诉它如果上不去,晚上摆全猪宴,简称绩效。
品牌分析
在上面的三个管理选择中,通常经理人会选择第三种,员工选择第二种,而老板会选择第一种。在品牌管理中,第一种管理方法中的画饼,就是我们说的品牌愿景和蓝图。
成为一个令人尊敬的品牌的第一步,不是管理的问题,也不是商业模式的问题,而是品牌愿景的问题。
华谊兄弟的票房冠军导演冯小刚是一位优秀的电影导演,也是一位有梦想的导演。他与作家王朔一起推动了冯氏喜剧电影的到来。冯氏电影很简单,通过接地气的话语系统和叙述方式,非常直接地给观众带来了快乐。
冯氏喜剧电影第一次将电影艺术拉下神坛。冯小刚没上过大学,不是电影艺术科班出身。这使得他不像其他导演一样高高在上,千方百计体现艺术和品位;而是低头向下,关注大众的品位和兴奋点,所以冯氏喜剧电影很亲民,老百姓愿意看。
冯小刚总有一种心结,因为不是科班出身,被人称为“屌丝”导演。尽管票房口碑不错,但仍然不能与张艺谋、陈凯歌等“高富帅”导演同台而论。于是,他开始脱离群众转型大片,以证明自己。
《夜宴》是冯小刚的电影转折点。从平民路线到商业大片,冯小刚也玩了一次大制作,改编了一把莎士比亚名著《哈姆雷特》,从此名正言顺地跻身于中国大导演之列。但可惜的是,他离观众和市场越来越远。
2012年冯小刚导演的《1942》风光不再,由于投入成本较大,该片不仅未盈利,反而亏损,华谊兄弟因此片市值4天内下跌13个亿,与同档期的《泰囧》形成鲜明的对照。
更糟糕的是,冯小刚的心态已经发生了变化,对电影的感觉也从热爱转向受罪。他说,“拍了三个多月,每天风里土里,咬不完的牙着不完的急,渐渐度日如年。对电影的爱越来越淡,对这样的生活也开始感到厌恶,也许真的到了要和它说分手的时候了。”
冯小刚甚至在微博上表示:“想想还有近两个月才能收工,想想合约里还有四部影片要拍,怎么挨过去?拍电影如果没了企图心,就像没有欲望还要做爱,就剩受罪了。”
想想当年凭借贺岁片三部曲《甲方乙方》《没完没了》《大腕》红遍大江南北的那个冯小刚,镜头里有的都是鲜活的老百姓生活,鲜明的人物形象,这种“接地气”的影片带给了观众阵阵欢笑,同时也源自导演心中对电影的热爱。
再看看现在冯氏所谓的大片,失去了愿景和梦想的力量,有的只是单一的技术和庞大的场面,以及冰冷的台词和空洞的内容,观众无法透过银幕触摸到来自导演的梦想与心跳。这就是冯小刚票房神话不再的原因。
品牌指南
愿景,是品牌前进的原动力。
3月8日《快乐男声》并不“快乐”
品牌感悟
电影、电视产品是一种心理、情感产品,要与时代对接,走近观众的心窝子,挖出他们的苦与乐,而不是自谈自唱,与这个时代隔离。
品牌分析
2013年夏天,《中国好声音》与《快乐男声》两档火爆的娱乐电视节目互相PK,随着节目纵深发展,《快乐男声》处于下风。
于是,《快乐男声》决定邀请明星范冰冰加盟,希望大幅提高收视率。范冰冰曾经加盟《泰囧》,让“王宝强”代表亿万屌丝亲吻了女皇范冰冰,此举将影片推向最高潮,掀起讨论和围观风暴。范冰冰加盟《快乐男声》可以达到同样的效果吗?答案有点疑问!
2005年的《超级女声》曾红极一时,它开创的平民选秀节目模式在内地刮起一场风暴,引起了青少年群体的狂热追捧,掀起了娱乐民主的社会大讨论。
但是,近十年后,作为复制超女模式的《快乐男声》在今天遭遇了尴尬,娱乐影响力不断被分化、削减、衰退。以至于有网友评论说:“看了《快乐男声》,但我并不快乐,我很麻木。”