魅力是一种生活状态，一种与众不同的气质。生活中，不是每个人都有美丽的外表，但每个人都有属于自己独特的魅力。人生舞台上，美丽经不起太多风吹雨打，但魅力之花却可以永远盛开！
1. 练好舌尖上的本领
人人都会说话，但不见得人人都善于说话。现代社会中，不会说话的人随处可见，这些人在朋友圈内往往还可以侃侃而谈，换做陌生人以后，就立刻变得面红耳赤、手足无措、词不达意了。即使在朋友间，他们也往往因言语不当而造成误会、矛盾以致引发冲突。社会在进步，人们的交往也越来越频繁，追求文明的生活方式已成为大多数人的共识。在这一背景下，口才越来越显现出其重要性。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。成功学大师卡耐基说过：“公开演讲训练是培养自信心的康庄大道，一个人的成功，15%靠他的专业知识技能，85%靠他的口才交际能力。”早在20世纪40年代，西方人就把“口才、金钱、原子弹”看成是在世界上生存和发展的三大法宝。60年代以后，人们又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝，“口才”一直独踞三大法宝之首，足见其作用和价值。
什么是口才呢？伶牙俐齿、滔滔不绝、口若悬河、妙语连珠等字眼都是形容一个人口才的高妙，这很容易让人误解，以为说话快、连贯、花哨就是口才好。其实不然，口才绝不仅仅是指讲话利落，实际上它是一个人的综合素养、综合实力的外化，是一个人的思维水平、观察能力、知识储备、表达技巧甚至心理素质、精神状态等各个方面的集中表现。要想拥有好的口才，离不开认真踏实的训练和学习，离不开丰富充实的内心世界。很难想象，一个无知浅薄的人能讲出动人心弦的妙语，一个思维迟钝的人会做出令人回味无穷的应答，一个过分内向、“不敢高声语”的人会成为出色的演说者。
在很多情况下，社会、组织对一个人的认识、了解，以及人与人之间的认识、了解，都是通过说话来实现的。孔子说：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。”看人，首先还是要“听其言”，一个人思想怎样、水平如何，听他说话、同他谈话就可得知。当然，检验、衡量一个人思想、才能、学识的渠道是多种多样的，但那需要时间、条件。在组织、个人需要尽快认识、了解某人时，听其说话、同其谈话，则是最直接、有效的手段。所谓“一见如故”、“相见恨晚”，也是在“谈”了之后才有的感受。
当今社会唯才是举，各类学校的毕业生、下岗分流人员、外出打工者、工作调动者要求职、要为人所用，一般均要进行面试。面试的主要形式就是听其谈话或同其谈话，以从中获得对求职、求用者的认识、了解。如果你是一个大学生，你将面临残酷的就业竞争。在人头攒动、对手如云的人才招聘会上，除了你的简历和证书，用人单位更重视你展现给他们的风采，三言两语过去，他们就会在心里给你一个简单的评价。简历可以靠自己来发挥，但口才却是你实实在在的一张名片。它上面印刻着你自己都意识不到的重要的内容：你的基本素质如何，你的发展前景怎样。虽然“试玉要烧三日满，辨才须待七年期”，仅仅凭一时的花言巧语不可能让一个人终生走运，但是在关键的时刻，良好的口才能让你在面试中如鱼得水，找到好工作。
随着社会的发展，人们的文化视野、交际视野越来越广阔了，人们在很多公开场合需要发表自己的意见，展现自己的才华。如果笨嘴笨舌、言不达意，就会坐失良机；如果言语得当、妙语连珠，就会赢得主动、创造机遇，成就自我。
现代画家徐悲鸿，21岁时报考复旦大学，校长召见新生，他的谈吐给校长留下了深刻印象，特加勉励，后给予诸多帮助。1920年他留学法国，在一次茶话会上被介绍给法国当时最著名的画家达仰·布佛莱。久慕达仰大名的徐悲鸿当即说道：“先生！我很盼望能得到您的教诲。”一句话便让达仰感到这个中国青年的诚恳朴实，立即将自己画室的地址给了徐悲鸿，嘱咐他每个星期天的早晨到自己的画室去。在第一个星期天，徐悲鸿去见达仰，同达仰谈起了自己的追求和信心，达仰非常喜欢他所说的一切，开心地同徐悲鸿谈起50余年来的往事。由于达仰的教导，徐悲鸿的学识、画技得到了很大提高。
因此，口才可以代表一个人的力量，可以显示一个人的价值。如果把这种力量和价值投放到现实中去，就会创造出巨大的财富，造福社会，成就自己。
2. 亲和力的秘密
亲和力指的是一个人在所在群体心目中的亲近感，亲和力源于人对人的认同和尊重，很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合，是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。真实的亲和力，以善良的情怀和博爱的心胸为依托，是一种发自内心的特殊禀赋和素养。
亲和力是人与人之间信息沟通、情感交流的一种能力。具有亲和力的人，会每天都保持自信、乐观、向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，会视他们为熟人、朋友、老乡或亲人，这将使别人加深其信任感。人都是有感情的，陌生人当然也不例外，亲和力能够方便与陌生人之间的沟通交流，从而建立一座信任的桥梁。信任的建立将会有效地消除人的交流的隔膜。
在企业管理中，一些管理者非常重视亲和力的作用，这一点在服务行业表现得尤为突出。良好的亲和力能有效拉近领导与员工、员工与员工、员工与客户的心理距离，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
敬平是一家时装公司的总经理，很少有人知道如今拥有上千万元身家的这家时装公司是从一个手工作坊一路发展出来的。多年前，敬平办制衣厂时，只请了两个师傅和几个工人，她支付的工钱不高，可敬平为人和蔼可亲，乐意帮助人。有时员工病了，她会找车送她们看病，并为她们煎好草药，如果她们家里有困难，她也会先支付一部分工资给她们应急，所以那些身在异乡的师傅和打工妹都把她视为自己的知己和朋友，愿意为她效力，有时要加班加点也没有一句怨言。如果一时资金周转不过来，她们会让老板等缓过这阵子再付工资。随着生意的发展，规模不断壮大，敬平对员工的态度却没有变化，她为员工办生日会，还亲自去医院看望生病的职工，她很重视与员工的沟通，与她们平等相待，使手下的员工们感受到了大家庭的温暖，使公司的凝聚力大大增强了，闯出了自己的品牌。
“没有好的员工，企业就难以发展，而要吸引好的员工，让他们尽职尽责地为你工作，就需要你去尊重他们、关心他们，这就是所谓的人性化管理吧。”敬平如此说。的确，创业时我们资金有限，不可能用优厚的工资和待遇去吸引员工，但我们可以用自己的亲和力去增强凝聚力，使员工乐意为你卖力工作，而这未必是用钱就能做到的。
当然，亲和力从本质上来说除了继承某种先天性的东西外，更多的是自身的一种综合气质。它要求你必须具有良好的文化素养，优雅的谈吐和大方的举止。在很大程度上来说，亲和力是一种可以通过后天的努力来获得的能力，而且每个人似乎都有这种能力，就看你去不去施展它了。一旦运用成功，就能达到事半功倍的效果。那么，该怎样施展亲和力呢？以下几点很值得参考。
第一，谦和的姿态。谦和的姿态是一种品格、一种境界、一种胸怀。凡是品德高尚、境界高远、胸怀博大的人都会恭谦处世，恭敬待人。谦和的姿态表达的是尊重的信息，平易近人的风范可以迅速拉近与交际对象的距离，提升交际的融洽度，增添交际的亲和力。
无论是大人物还是小人物，富有者还是贫贱者，谁都愿意结交谦和守礼的人，唾弃张狂跋扈的人。
第二，亲切的笑容。亲切的笑容是一张有情无言的名片，是无须任何成本的感情投资，是施展亲和力的“开场白”，是开启成功交际的金钥匙。亲切的笑容使人赏心悦目、开朗心情、惬意舒坦。无论亲密或生疏，只要灿然一笑，世界都会向你敞开温暖的怀抱。灿烂的笑容会传染的，即便是你碰上了冷漠的人或者是心情不愉快的人，在你亲切笑容的感染下，他的坏心情也会逐渐好起来。心情好了，话就投缘了，话投缘了，事就好办了。所以，我们外出搞公关交际，首先给别人一张笑脸。
第三，甜美的话语。甜美的话语似琼浆玉液，是令人心醉的美酒，可以收到“话不醉人人自醉”的奇妙效果。甜美的话语不在于多少，而在于贴心，在于恰巧表达到心坎上，催生同情共鸣，制造和美的交际氛围。甜美的话语是博取和孵化亲和力的有效方法。
第四，诚挚的关爱。诚挚的关爱犹如温水里添了一把火，平和的温度立刻就炽热起来；犹如清汤里投进了调料，平淡的味道立刻就鲜美起来。再平常的关系只要融入了诚挚的关爱，彼此就会立刻热乎起来。诚挚的关爱营造了和乐融融的交际氛围。
第五，豁达的气度。豁达的气度可以减少不必要的人际摩擦，营造宽松的人际环境，保持人际关系和谐。只要不是原则性问题，完全可以本着“大事化小，小事化了”的态度，大度宽容，给人留出情绪伸张的空间，保持亲和度，维护凝聚力，强化亲和力。
3. 最酷不过玩幽默
幽默是一种特殊的情绪表现。它是人们适应环境的工具，是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。俄国文学家契诃夫说：“不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。”可见，幽默对每个人来讲都是很重要的。幽默是一种优美的、健康的品质，能使人们平淡的生活充满情趣，是生活的润滑剂和开心果。可以说，哪里有幽默，哪里就有活跃的气氛；哪里有幽默，哪里就有笑声和成功的喜悦。
幽默是一种机智，是生活的调味品，是人际关系的润滑剂和成熟的表现，它具有穿透力。幽默能给人们带来轻松的笑声和欢乐、消减矛盾和冲突，缩短人与人之间陌生的距离。幽默能改善人际关系或摆脱困境，更有利于个人的身心健康、社会的轻松和谐，它是一种高雅的生活情操。善用幽默的人不仅受人喜爱，而且能获得别人更多的支持和帮助。幽默是一个敏锐的心灵在精神饱满、神气洋溢时的自然流露。幽默是人们的一种精神食粮，它可以减少人们的压抑与忧虑，维护心理的平衡，给人一种轻松愉快的感觉。同时，幽默还有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，甚至激励士气，提高生产效率。美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实，参加过幽默训练的中层主管，在9个月内生产量提高了15%，而病假次数则减少了一半。
幽默是一种宽容精神的体现。要善于体谅他人，要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，克服斤斤计较，同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一份乐观与幽默，那么就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸，忧心忡忡的痛苦者。当然在幽默的同时，还应注意重大的原则总是不能马虎，不同问题要不同对待，在处理问题时要具灵活性，做到幽默而不俗套，使幽默能够为人类精神生活提供真正的养料。
幽默不仅能给我们的生活带来笑声和欢乐，而且能使我们拓宽人际关系，增长才干，在人生的历程中获得成功。美国心理学家赫德·特鲁写过一本《幽默就是力量》的书。他认为，幽默是运用你的幽默感来改善你与别人的关系的一种艺术。
在企业中，管理者如果一味注重容貌的恭敬和严肃，就会显得缺乏情趣，不免会使下属生出“敬而远之”的心理反应。大多数人都希望通过交往从他人那里得到欢乐，管理者应该顺应下属的心理，使他觉得快乐而没有心理负担。如果管理者做报告时幽默风趣，下属们肯定爱听；做思想工作时语言生动，下属都乐于接受；平时和下属接触，大家觉得他可亲可爱，都愿意和他接近。这样的管理者必然会赢得员工的尊重和爱戴，人际关系也会协调得好，在工作中会收到事半功倍的效果。
日常生活中，不时地与下属们开个玩笑，幽他一默，你的下属必然会觉得你很随和，从而愿意接近你。这样你才能真正了解他们，与他们更好地进行沟通，这对于你的工作来说是极其重要的。
卡普尔担任美国电话公司公共部门的最高行政主管时，有一次主持股东会议，与会者情绪非常激昂，会议中的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。有位女股东不断质问部门在慈善事业方面的捐赠，她认为应该多些。“部门在去年一年中，用于慈善方面有多少钱？”她带着挑战性问道。当卡普尔说出有几百万元时，她说：“我想我快要晕倒了。”卡普尔面不改色地说：“真那样倒是好些。”于是，随着会场中大多数股东的笑声——包括他的挑战者自己，紧张的气氛轻松了下来。卡普尔将看起来似乎有些敌意的质问转变为幽默力量，化解了紧张的一刻，解除了大家焦虑的心情。他的幽默表达了重要的信息：“这个部门重视人性的需要。我们的确关心，并且分享彼此的关心。”
