3.1让你的言谈举止为你的形象加分言谈举止是一个人精神面貌的体现。作为女人，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。
很多女人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以至于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。
为了避免这种现象，女人应该学会放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。有的女人在“亮相”时昂首阔步，气势逼人；在跟别人握手时过分用力；跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。
在社交中，谈吐幽默的女人往往取胜，没有幽默感的女人往往会失败。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐更可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。
为了使自己更幽默、更有魅力，平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
3.2努力提高口语表达能力口语表达能力，即说话时对语言的速度节奏、声音的高低、声音的轻重大小、语流顿挫断连的控制和变化能力。它是塑造一个人整体形象的重要组成部分。
如果一位女性有较好的声音造型，不但发音明亮悅耳、字正腔圓，而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同，有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化，其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。
现代女性怎样提高口语表达能力呢？
首先，要发音准确，吐字清楚。其次，要注意声调和语调。第三，注意语言的速度节奏。做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。
3.3培养自己简洁精练的语言风絡在与人交往的过程中，简洁精练的语言常常能比繁杂冗长的话题更吸引人。它体现出说话人分析问题的快捷和深刻，是其认识能力和思维能力高超的表现；它能使听者在较短的时间内获得较多的有用信息，有助于博得对方的好感；它是说话人果敢、决断的性格表现。
自信心强、办事果敢的女人，其语言一定是简洁精炼的。这一语言风格也是时代风貌的反映，现代化社会节奏快、时间观念强，说话简洁，会给人一种生气勃勃的现代人的感觉，尤其为人推崇。所以，如果想成为一个有魅力的女人，不可忽视了培养自己简洁精炼的言语风格。
聪明的女人在交流思想、介绍情况、陈述观点、发表见解时，为了使对方能够很快了解自己的说话意图，领会要领，往往使用高度概括、十分凝练的语言，提纲挈领地把问题的本质特征表达出来，以达到一语中的、以少胜多的效果。
事实上，不管世事多么复杂，不管产生多么深奧的思想，说到底，就是那么一点或几点经过概括和抽象了的认识。只要抓住了问题的精华、核心和本质，就能提纲挈领，一通百通，产生“片言以居要，一目能传神”的效果。
3.4说与吋一定要避免啰唆啰唆是女人常犯的毛病之一，由此留下了“婆婆妈妈”一词。现代女性要自己的语言表达能力，学会简洁、避免啰唆是必过的一关。为了实现这一目的，可参考如下建议：
（1）头脑里要库存一定量的材料。并且临场交际时，要善于选用恰当达意、言简意赅的词语来表达思想，不要让一条简短的信息淹没在毫无意义的修饰成分、限制成分和无谓的强化成分之中。
（2）要抓住重点。说话时，要使语言中心突出、切中要害，不要东拉西扯、言不及义。
（3）要理清思路。说话前，对于自己要表达的思想先要非常清楚，要安排好结构，条理连贯，层次分明；同时注意平定情绪。保持情绪稳定，这是理清思路的一个重要条件。
（4）避免不必要的重复。在谈话中，必要的重复可以强调某一观点或者重要事实。但是，不必要的重复，特别是亳无理由的对同一事实的重复，不仅显得啰唆，而且会使对方感觉枯燥乏味。所以，在与人交流的时候，必须避免不必要的重复。
3.5R交谈吋人万不要招R烦在与人交谈中，有些女人的谈话方式和习惯不受欢迎，容易招致“万人烦”。如下几点就是必须努力克服和改正的：
（1）喋喋不休，独占谈话时间。有些女人在与人交谈中，总将自己放在主要位置，自始至终一人独唱主角，喋喋不休地推销自己，滔滔不绝地诉说自己的故事。这样不但不能表现自己的交谈口才，反而令人生厌。与人交谈时，应尽量谈论共同的话题，长话短说，让每个人都充分发表意见，留心别人的反应，这样才能融洽气氛，众情相悅。
（2）尖酸刻薄，喜欢和人抬杠。言谈交际中有时免不了与人争辩，但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解，活跃交际环境，起到调节气氛的作用；但是尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害人，导致心情不爽、望而生叹、敬而远之。
（3）逢人诉苦，散播悲观情绪。在人的生涯中，每个女人都会遇到挫折和苦难。但每个女人对待的方式不同：有的女人迎难而上，有的女人知难而退，有的女人却将苦难带来的愁苦传染给别人，在众人面前条陈辛酸，以获同情。在与人交际中，如果你一味地诉苦，不但会引起别人的厌烦，还会让别人觉得你没魄力，没能力，甚至会失去别人对你的尊重。
3.6用词尽量避免单调乏味不少女人特别爱用某一个词来表达许多意思。不管这个词本身有没有那么多的含义。
例如，有的女人喜欢用“伟大”这个词，于是在她的话中，什么都“伟大”了起来：“文章伟大了！”“今天吃一餐伟大的午饭。”“这批货卖了一个伟大的价钱！”
有的女人喜欢用“那个”来代表一切的形容词：“今天那个了！”“他这人很那个，是不是？”“我觉得这个事未免有点那个。”
这一类的毛病，大概由于太偷懒，不肯去动脑筋找一个恰当的词。要多记忆、多运用一些词语，才能生动而恰当地表达你的思想。
比如，在“好”这个概念下，有“精彩”、“优美”、“出色”、“呱呱叫”，以及许多其他的表现方法，不要简单地说：“你是一个好人”，“这个不很好”，“这篇文章写得太好”等等；不妨试着说成：“你是一个善解人意的人”，“这个方案不是很明确”，“这篇文章很有创意”等等。
3.7克服言谈失礼的习惯
每个人都有自己的言谈习惯，尊重他人的言谈习惯同时也能获得他人对你的尊重。如果你发现别人都不太喜欢与你正经交谈，而你想改变这种状况时，可以做多种努力。检查一下自己在言谈习惯中有否失礼行为也是方法之一。你可以通过熟悉你的同事或朋友来了解自己是否在言谈中有下列失礼的情况：
——经常性急地打断别人的说话。
——常常一口否定对方的观点，比如说：“绝对不可能像你说的……”“你说的根本不对头……”
——常有“别瞎说”、“胡说八道”、“你真蠢……”等不礼貌的口头语。
——喜欢模仿别人的语调和口气来取乐。
——以居高临下的口气说话，或常带有“懂不懂……”“我说的……”之类的口语。
为了发现自己的不良习惯，你可以自我检查，也可以邀请他人帮助观察。
将发现的问题记录下来。让他人有意在交谈中模仿你失礼的表现，加深对此行为的认识。
发现了自己的缺点，就要针对失礼情况，制定小小的修正计划。为了克服言谈失礼的习惯，可参考如下一些建议：
（1）每次开口说话之前，先做一个将两手的大拇指对碰一下的动作，暗示自己要尊重他人。
（2）开口之前先自问一句：“他的话是否说完？”如果一开口，发现别人还没有讲完，应该有礼貌地说：“对不起，打断了你，请接着讲。”
（3）一旦发现对方观点与自己相左，不要急于否定，先设法去理解对方是怎么看的，考虑一下他（她）的道理，这样便不会轻易否定了。
3.8三情绪，使交谈启动起釆因为许多女人不知道如何、一次对话，特别是同陌生人在一起时，她们常常感到陣碍重重。其实她们拥有丰富而有趣的思想，这些思想随手可得，只需了解如何把它们表达出来。
威廉．詹姆斯说，如此多的人发现自己难以成为出色的交谈者，原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味的肤浅，或者言不由衷，要不就害怕自己所讲的东西对交谈的对方毫无价值，或者方式方法不适合于某种场合。他的纠正方法是：“无论何时，只要人们消除心理的陣碍，并且让自己的舌头自如地活动，交谈就一定会顺畅而友好，并且令人振奋起来。”
约翰．莫菲指出：“我们不要硬是通过深思熟虑从头脑中挤榨出一些警句和名言。当我们放松下来，不用恐惧的时候，这些名言妙句就会自然而然地产生出来……”可以这样说，甚至在最具刺激性的谈话中，也有50％的内容不仅是陈俗的，而且毫无意义。至少在谈话的最初阶段是这样。经过一段加热过程，思想的车轮变得转动起来了，只要谈话的参与者不急切地使谈话进入正题，全部谈话就会很快言归正传。
每个人在谈话之初都可能只谈些既缺乏机智又毫无意义的事情。其实，这种短暂的交谈对于引发相对热烈的话题是必要的，一旦你认识到这一点，并且不再担心自己是呆板的，你将发现，你也能引发一次交谈，甚至能与一位完全陌生的人进行愉快的交流。这时你往往会惊奇地发觉，在许多情况下，你说的是机智而有趣的事情。
3.9平吋不要忘记随吋随地自我训练在社会交往中，能够成功交谈的女人，可以轻而易举地扩展其人际关系，因为人人都愿意和她在一起、听她说话，所以，在交往中往往能够占据绝对优势。
女性要成为一个成功的交谈者，至少有两项基本原则不可不知：一是要真诚。因“感觉比语言快十倍”，任何人都不愿和一个令人感觉虚伪（无论感觉是对是错）的对象交谈。二是要有幽默感。幽默感可使其他人感受愉悅轻松的气氛，幽默是人际交往中良好的润滑剂，具备幽默感，也是在职场制胜的重要技巧之一。
要成为一个成功的交谈者，在日常中一定不要忘记随时随地自我训练，并学习工作范围以外的各种知识——你可能成为美食家，但除了大谈酒和食物外，也可是画廊、博物馆或音乐厅的常客。
优秀的交谈者，不会永远只谈工作，你要能够通过巧妙地诱导激发对方的兴趣，即使是索然无味的平凡事物，也会因此变得令人兴奋和赞叹。
3.10学会用怡当的语调去表现丰富的感情人们说话时常常要流露真情，语调就是流露这种真情的一个窗口。愉快、失望、坚定、犹豫、轻松、压抑、狂喜、悲哀等复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露一个人的社交态度，那种心不在焉、敷衍的语调，绝不会引起别人感情上的共鸣。语调虽重要，但在谈话中却往往被忽视，只注意词令如何风趣，内容如何美妙，却忘了语调要如何动人，结果使思想的传递受到损失，效果受到影响。
在社交场合，为使自己的谈话引人注目，谈吐得体，一定要在声音的大小、轻松、高低、快慢上有所用心，这样才能收到好的效果。比如：放低声调，总比高嗓门说话显得悅耳得多；委婉柔和的声调，总比粗粝僵硬的声调显得动人；发音稍缓，总比连珠炮式易于使人接受；抑扬顿挫，总比单调平板易于使人产生兴趣……但这一切都要追求自然；如果装腔作势，过分追求所谓的抑扬顿挫，也会给人华而不实在演戏的感觉。自然的音调也是美好动听的。
3.11会说话的人好办事
办事儿必须依靠信息的交流、思想的交流和感情的交流来完成。而有人交流得好，有人交流得不好。会说话的人大多都是会办事儿的人。那么，如何来理解“会说话”呢？
会说话不等于耿直诚实、直来直去，也不是口若悬河、故弄玄虚。那么，究竟什么是会说话呢？就是掂着对方的心理说，顺着对方的感情说，摸着对方的好恶说。世有“顺情好说话，耿直讨人嫌”之说，对方爱什么、恨什么，喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向，有了目标，有了依据。
有时，要让对方答应某一请求，直说不行，曲说反而成功了；正说不行，反说却成功了；实说不行，虚说却成功了。而人们办事儿主要顾及的是目的，而不是怎么说，只要能达到目的，怎么说有效就怎么说。所以，会说是非常重要的。
而“花言巧语”正是会说的表现，只要不过分，不讨人嫌恶，就会通过“花言巧语”办成许多事。这里所说的“花言”指的是把话说得美，说得好听，说得感人、动人、耸人、悅人、怡人；“巧语”说的是把话说得恰到好处。用这种方法办事儿，必须有广博的见识，丰富的思想和灵动的唇舌。
知识面广，分析问题透彻，言语就运用得灵活自如，深中肯綮。
3.12说赞美的话利于建立健康和谐的人际关系几乎任何人都爱好虚荣。各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的方面，尤其喜欢得到别人的赞美和认可。
一句温馨的赞美、一句真情的鼓励、一句真诚的祝福、一句热情问候，可以让人保持愉快的心情、让人获得前进的动力、让人感受关心的温暖、让人体验和谐的幸福。
赞美别人，可以使我们的心灵在欣赏与赞美中得到净化。赞美别人，可以使我们的内心洋溢着爱，从而建立健康和谐的人际关系。
如果经常赞美别人，便会发现我们身边有太多美好的东西，我们的生活充满了阳光，会发自心底对生命对生活充满感激。
在这个节奏飞快的现代社会，在这个无暇沟通的生活环境中，学会赞美别人，人与人之间便会多一分理解，少一点戒备；多一分温暖，少一点冷漢；多一份融洽，少一点隔阂。
生活中，每个人都喜欢听赞美的语言、渴望得到别人认同、期待着别人的祝福。希望有一个轻松愉悅的环境。何不从我做起，让别人快乐，也让自己高兴？
3.13怡当的赞美是校有分寸感的赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也很难取得预期的效果。
赞美别人看起来简单，实际上其中蕴藏着一定的学问。
赞扬对方的关键，是要实事求是。恰当的赞美，是极有分寸感的。《登徒子好色赋》中说：“增之一分则太长，减之一分则太短，”用到此处，来说明掌握赞扬的“度”，也是恰如其分的。
赞扬一个人时，要做到以下几点：
首先，内容上要适度。赞扬一个人，不要乱说一气，任意夸大情节，评价失衡，给小人戴大帽子，那样是难以起到赞扬的正面效应的。你言过其实，对方感觉太离谱，不但不会高兴，还可能感到不安，甚至反感。
其次，方式要适宜。人与人是各不相同的。赞扬要因人而异。不能用同一个型号的衣服，不分大小，见到谁就给谁穿。比如，年龄档次不同，赞扬时语气上也应有所区别。对年轻人应多夸奖，对老年人应多尊敬，对小朋友应多引导。因人施赞，才会“弹无虚发”。
最后，频率要适中。这里的频率，是指相对时期内对一个人赞扬的次数。次数太少，起不到应有作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的；如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率太高，已经到了“滥施”的程度，谁还会珍惜它呢？
3.14谈吐幽默的女人往往更具有魅力幽默能给别人带来快乐，更能让你在社交场合大受欢迎。生活中，幽默的男人很多，而幽默的女人却不多见。其实，女人幽默一点，会成为她身上的一个亮点，让她变得与众不同，魅力四射。
有一位叫要的姑娘，虽然没有出众的容貌和迷人的身材，但为人性情开朗、正直、幽默，许多人一旦和她交往几次，往往就被她的幽默所吸引，不知不觉地感受到她的魅力。
有一次，要参加同学聚会，和同学们回忆着大学时代的美好生活。不料主人在招呼客人时，一不小心将一盆水打翻，全洒在了要的脚上，把她那双新皮鞋泼湿了。主人不知所措，显得十分尴尬。要却不慌不忙地说：
“一般正常情况下洗脚之前先脱鞋。”
一句话，使满屋的人都笑了起来，难堪的气氛也一扫而空，大家更加佩服要姑娘。
在社交场合，说话带些风趣和幽默更能体现出一个人的修养和礼仪，也表现出其人格魅力。因此，在日常生活中，女人不妨有意识地学习和运用一些幽默的技巧。
3.15多看、多昕、多学才能培养幽默感幽默的谈吐是人的聪明才智的标志，它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力。一个女人语言修养高、文化知识丰富，对古今中外，天南海北，历史典故，风土人情，各种各样的事情都有所了解和掌握，再加语汇丰富，语言表达方式灵活、多样，这样，她平时讲起话来就会得心应手，自然就容易活泼、生动、有趣。
多看、多听、多学是培养幽默感的有效方法。
看别人的幽默语言，听别人的幽默语言，随时注意从中学习幽默语言知识，努力使它成为自己的知识和本领：
一是要注意丰富自己的幽默资料。看得多了，听得多了，占有的幽默资料多了，说起幽默话来，语言也就丰富了，运用幽默语言的能力自然会得到高。
二是要注意从别人的幽默语言中体会幽默的要领。仅仅从抽象的概念中学习幽默的要领，往往是不深刻的，只有结合大量的幽默语言实例进行深入体验，才能深刻理解幽默的要领，使自己对幽默语言运用自如。
三是要注意从别人的幽默语言实例中学习幽默语言方式。幽默语言是表达思想的一种特别的语言方式，这也需要从大量的幽默语言实例中去学习、体会和掌握。
四是要多找机会应用。纸上得来终觉浅，实践才能出真知。幽默语言的修养也是这样。从书上学来的幽默语言知识，只有经过自己在实践中练习和运用，才能真正变成自己的东西。
3.16敢笑自己的人才有权力开别人的玩笑海利．福斯第说：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑你自己。”你可以笑自己的观念、遭性、缺点乃至失误；有时候，也可以笑笑自己的狼狈处境。
许多著名人物，特别是演员，都以取笑自己来达到双方完满的沟通。他们利用一般认为并不好看的外貌特征来开自己的玩笑。如玛莎蕃伊笑自己的“大嘴巴”。还有一位发胖的女演员，拿自己的体态开玩笑说：“我不敢穿上白色泳衣去海边游泳。我一去，飞过上空的美国空军一定会大为紧张，以为他们发现了古巴。”
人们没有理由不喜欢这样的人。如果今后他们拿我们开玩笑时，我们只能同他们一起哈哈大笑，而没有半点怨言。
笑自己的长相，或笑自己做得不太漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得美丽迷人，要感谢祖先的赏赐。同时也不妨让人轻松一下，试着找找自己的缺点。如果你真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个，缺点通常不难找到。
3.17开玩笑要看好对象，掌握分寸人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情，因此，不管男人还是女人，开玩笑都要掌握好分寸。
（1）内容要高雅。笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。
（2）态度要友善。与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。
（3）对象要区别。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。
对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料的好。
（4）场合要分清。比如，在庄重严肃的场合不宜开玩笑，否则极易引起误会。此外，朋友陪你不熟悉的客人时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经酿成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与之玩笑，转移人家的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友会认为你扫他面子。
3.18不可忽视表情和肢倆语言虽然人们是用语言交谈，用语言传播信息，但语言并不是说话的全部。无论是说话者还是听话者，信息的准确传播和接受，都还得借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言。
真正会说话的女人，不仅会用嘴说，还会用表情和肢体语言。事实上，肢体语言本来就是人们用来传情达意的一种重要方式，只要通过眼神、表情、手势或姿态等，就能把自己的心意传达给对方。
事实上，一个人的讲与听的过程，是交替使用眼睛和耳朵的过程。
根据美国的语言专家研究，人的感觉印象中，有77％来自于眼睛，14％来自于耳朵，9％来自于其他感官。
因此，当我们与人交往时，必须十分注意自己的言谈举止和表情，是否已经被对方所接受。
神情倨倣，会伤害听者的自尊心；态度冷淡，会令听众失去听的兴趣；举止随便，会使听众对你不够重视；表情卑屈，会使听者产生怀疑；动作慌乱，会动摇听众对你的信任感；面容过于严肃，会使听众感到压抑和拘谨……记住，在你说话的时候，看似一个不经意的动作，一举手、一投足间，都可能影响着信息传播的效果。
3.19在言语交际中带上一定的“弹性”人们进行交往总离不开语言。而有些特定语境，使人们在言语交际中不可把话说得太肯定、太绝对，而应该灵活多变，可上可下，可宽可窄，可进可退。这就需要在言语交际中带上一定的“弹性”。只有这样，才有利于自己掌握交往的主动杈。
在交往中时常会性到这种情况，比如别人要你对某事谈谈看法，而你一时又没有完全的把握，你不如利用或然判断的不确定性，用“也许、或许、可能、大概”等词语来表述你的看法，为自己留下机动的余地。尤其是在复杂多变的情况下，这样表态往往有滴水不漏之功效。
另外，也可以利用一些词语的宽泛性和模糊性使话语带上弹性。比如某男女相爱，别人问女方对男方有何印象时，女方如果不愿以实相告（这种情况多出于保密或性格内向等情况），就不妨这样说：“我对他总的印象是深刻的。”这里，印象一词语义宽泛而模糊，“深刻”也没有什么量的明确界限，这样便使自己的态度带上了“弹性”，为曰后进一步交往留下了回旋余地。
3.20努力运用说话技巧去吸引招聘者为了成功地向用人单位推销自己，作为女性求职者，应努力运用说话技巧去吸引招聘主持人，学会有条不紊地表达自己的意图。这包括：选择适当的用语，安排妥当的说话内容和顺序；充分注意对方的反应，灵活地调整自己的话语；不要使用有可能伤害话语影响威力的“不理想用语”，如无意义的“嗯”、“呃”、“这个”等，这些用语会破坏话语的连贯性，使对方感到焦躁；注意少用限定词“但是”、“不过”、“可能”、“大概”等等，这些限定词加上低头顺眉的体态语，容易伤害你自身的信用度，降低发言价值；少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语，和容易得罪人的称呼；更不应该用开玩笑的口吻说正经事等等。这些不适当的用语会使对方觉得你“不实在”、“不可爱”，并最终影响录用。
在面试交谈的过程中，专心倾听也很重要。要把眼睛视线对着主持人面部表情的三角区，仔细地倾听对方说话，并不时地以微笑点头的方式或简单的言词，表现自己的态度。如“对！”“您说得很有道理。”“是吗？”等等，以表示自己是在用心倾听，并且是尊重对方的。
在面试交谈时，还要注意使用清晰动听的声音说话。说话的声音和语调代表了一个人的气质、修养和文化内涵。面对初次见面的人，说话的速度、声音的高低粗细，有时会比实际内容更能传达一个人的内心思想。因此，在最初见面交谈时，如果能用动听清晰的声音，并使语音、语调同谈话的内容妥帖地配合起来，就会给用人单位留下一个充满自信和朝气的印象，这样被录取的几率就会大大高。
在临近面试结束时，仍应彬彬有礼地说出自己的直接感受，强调对这次面试机会和主持人的感谢，而有礼貌地告辞。如：“×处长，今天能有这个机会向您当面请教，我很感激。”“非常感谢×主任的谈话，但愿不久的将来能被录用，为贵公司服务。”“您需要的补充材料，我回去后立即送过来，请您给我一个机会。”“我可以走了吗？再见！”
还可在回家之后，马上写一封短信给面试主持人，表达同样的感谢之意，以加深他的印象。
3.21在面试应答中尽量表现出自己的优点在面试中，要尽量利用机会表现你的优点。你面试应答中，要注意以下几点：
（1）要简洁。不要只是简短地说“是”或“不是”。脑海中要时刻记住“得体”与“合宜”，就不会说错话。
（2）要明确。不要说：“我喜欢与人共事”。而要说：“我在××公司担任收款部门主管期间，让我有机会体认到……”
（3）避免负面态度。不要说以前主管或公司的坏话。尽量把焦点集中在不公平的待性，或杀伤力小的话题，避免任何人身攻击。
如果对方要求你对自己做评论（例如：为什么前一个工作只做半年就离开？），可试着从对自己有利的要来陈述：“那份工作无法要我原先所预期的挑战机会。”或：“我很快发现，那份工作的成长空间有限。”
（4）使用管理性动词。陈述时，把焦点对准你的成就，而非你的职责，这样可以帮助你运用管理性动词来表现自己。与其说：“我是公司的收账员”，不如说：“我进入该公司半年内，就收到二百户账款。而且在第一年内，就建立起公司的收账款制度。”
（5）以招聘主持人为师。他们是握有筹码的一方，所以，应跟随着他们的节奏，等候可以表现自己的机会，态度要自然。如果你过于急切想展示自己的能力，可能会被视为太过自我，而不在乎别人所讲的话。
（6）提出问题。成功的应征者懂得把握机会问问题。要问一些能显示你对该公司的关心程度、专业知识及综合分析能力的问题。适当地提问题，也可让面试者了解，你对工作并不是那么的饥不择食。如果你被录用，你想知道有关明确的工作职责、工作内容、主管、绩效评核标准、前任者的工作情形、面试者对担任这项工作者的期望、他们认为你可以为公司效什么劳，以及升迁机会等。
3.22把握好探问薪酬的分寸日常生活中，许多人即使想打探或强调自己应得的报酬，却通常难以开口。对于很多女性来说尤其如此。
某公司掌管培训的负责人曾表示，每当需要请名人学者来演讲时，便要为演讲费大伤脑筋。他会询问演讲费应该付多少，对方常回答：“由你决定好了。”于是，他只好自行决定演讲费的支付额。然而，事后他却常遭抱怨，实在十分扰人。为避免这种情形经常发生，事先说出演讲费多少即可，但事实上，大多数人都无法亲口说出。
为什么有关金钱的事，如此难以启齿呢？原因就是担心会在无意中伤害到自己：如果说得太低，则无异自贬身价；而且对金钱过分斤斤计较，似乎有损学者形象。诚如一般人在欲讨回价款时，便经常假借第三者之手，向对方表示：“我爸爸乡下房子准备大修，请你是否能方便一下……”“我也欠别人的钱……”，运用这种说法或许比说“我自己要用钱”较为安心些。其实，大可不必如此。
每一个求职者在面试过程中都必然要面临薪水问题。采取一个什么样的态度与雇主谈论薪水，对你能否面试成功，有着很大的影响。作为女性，勇敢而恰当地和公司讨论薪金问题，还可以表现你的自信。
你可以大胆地说出你的待性期望。如果你是刚刚大学毕业或新进公司的人员，一般来讲，公司在这方面都有很明显的制度，由于你的工作能力、表现都没有过去的记录可证明，因此很少有谈判空间。在这个阶段的求职者，你的期望应该是“依公司规定办”。
如果你是具有一定工作经验的求职者，你的期望应该是：在你掌握了一些资讯的基础上，提出一个合理行情的范围。如果你不确定自己提出的期望待性是否恰当，也许你可请教对方——“这样的职务通常在贵公司的待性如何？”
3.23向上司报告工作情况吋，先说结论向上司报告工作情况时，先说结论，会加强对方认为你很能干的印象。一般而言，作上司的人都相当忙碌，而且经常处于紧张的心理状态，所以总希望快点知道结果。
这时候，作部下的就不需要把工作过程或理由说上一大堆，而应先报告工作的结论——成功或失败，这样才不会让上司感到着急。记住：那些不必要的开场白，只会使上司感到焦躁。
尤其是当工作失败时，运用这种方法更有效。也就是先干脆表明工作失败了，然后再报告失败的原因。这样，上司才不会把失败的责任推在你头上。同样是失败，但先说和后说，会令对方产生截然不同的印象。
此外，在会议上也是相同的情形。拖拖拉拉的报告了一大堆，只会使席上的空气显得散漫。但如果先说结论，就会加深别人认为你能力很强的印象。
3.24托人办事吋要注意语气和措辞在生活中，谁都免不了寻求别人的帮助。但是，由于求人技术的高低、所使用的语言不同，其结果必然大不相同：有的人可能多数情况下失望而返；而关键时候言语得体的人，却可顺利达成自己的目的。
托人办事，即使是关系很密切的人，措词、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”、“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让人难以接受。而要说：“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”，给人留下回旋的余地。
如果是当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗？”或者“到时我去找你，请你费心”等，托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间，让人可进可退。
托人办事，态度要诚恳，尽量应向人家敞明自己做此事的目的、作用，把事情的原因、想法告诉人家，说话不要支支吾吾，不要让对方觉得你不相信他。
3.25聪明的女人知道何吋该对朋友说“不”对于许多女人来说，拒绝别人是一件很难办的事。当别人对她们提出要求时，她们不好意思张口说“不”，因为这样很可能会伤害对方的感情，造成两个人的关系疏远。但是有时候，如果答应别人的要求，自己又确实有难处，或者自己会丧失许多东西。许多女人在面对这种矛盾时都十分苦恼，不知该怎样办。
日本有位教授曾发过这样的感叹：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视；同时，我们也不希望别人不愉快，因而也就难以说出拒绝的话了。”但是，如果你仔细斟酌、杈衡一下，觉得答应对方的要求将给自己或其他人带来伤害，那么，你就应该当机立断予以拒绝，决不要为了面子上过得去或不让别人扫兴，而做违心的事。
喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不冰吧，那样你的生活将会好得多。”而且，巧妙地拒绝他人能显示出你对他人也对自己的尊重。学会说“不”，才能贏得真正的交流、理解。
在以下场合，你就该考虑恰当地说“不”：
（1）当别人所期待的帮助是完全出于只考虑他个人利益的时候。假如一个朋友打算请你深夜开车送他到机场。而他完全可以乘坐地铁、大巴，或“打的”去；而如果你去送他，不但影响一夜睡眠，还会影响次曰安排，你就要考虑拒绝。当然，如果他是顺路想搭你的车，只是要你等他几分钟的话，你就应尽力帮忙。
（2）当有人试图让你代替完成其分内工作时。偶尔为别人替一两次班关系不大，如果形成习惯，别人就会对你产生依赖性，变成你义不容辞的义务。
（3）你准备晚上写点东西或做点家务，朋友却邀请你去歌厅。如果是千里之外的朋友偶然来聚，当然另当别论。
当然，生活中的类似场合数不胜数。总之，只要考虑到可能给自己带来某些不方便，就应该说“不”，除非因此会给别人带来更大的麻烦。
3.26要顾及对方的自尊，给对方留台阶拒绝别人的时候，一定要采取明智的态度和妥善的做法。人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一、就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”。应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。
由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当的措辞。比如你拒绝一个小伙子的求爱时，如果悉数罗列他的缺点，会伤害他的自尊心。在这种情况下，不妨先称赞他的优点，然后再适当地指出他的缺点，说明不得不这样决定的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
3.27稍微考虑一下再回答若是朋友邀请你：“你下个月3号有没有时间？”若你马上拒绝地回答：“那一天我已经预定有事了。”会令对方非常失望。即使你真的有事，也不应该毫不思索地拋下一句拒绝的话，然后什么也不说，这样会让对方感觉他拜托你的任何事，你都会立即一口回绝。
你不妨换个口气讲话，把回答的时间拉长，稍微做一下考虑，然后再对他说：“到目前为止，还没有什么预定的事。但说不定哪天乡下的亲戚会来找我。”
稍微考虑一下时间，表示你重视他的邀请，只不过是因为不能确定，或者真正有事才不能去。这样，对方知道你有了解他的意思接受他的诚意，即使被拒绝，也不会太失望或气愤。
3.28真诚而友好地拒绝别人的求爱甜蜜的爱情总让人心醉神迷，流连忘返。但，现实生活中并不是有缘才相聚的，当你面对那份无缘的爱时，你该如何巧妙回绝呢？《简．爱》中当简．爱的表哥牧师圣约翰向她求爱，尽管牧师救过她的命，而这时孤单的简．爱也确实要傍依，但她清醒地懂得：友情不等于爱情。她说：“我答应作为你的传教伴侶和你同去，但我不能做你的妻子，我不能嫁给你。”约翰在当时可能很痛苦，但简．爱的语言真诚而友好，他只好退步。
语言是表达爱情的一种方式，对方向你吐露心迹，这种真挚炽热的情感是圣洁美好的。俗话说：“落花有意，流水无情。”当你无法答应对方的爱时，重要的是应态度友善诚恳，吐出肺腑之言，让对方从细微处见真情。
3.29主动出击，岔开话题截断对方的问话或请求，在他还没有说出，或者还没有说完某个意思时，即表达出另外一种意思，也是一种很好的拒绝技巧。
为什么不等对方问清楚，就要抢先回答呢？可能有以下两种原因：一是等对方把问话全说出，就会泄露出某种秘密，难以收捨；二是待听全问话再回答，比较被动，不好应付。
因此，考虑到对方要问什么，在他的问话未说完时，就迅速按另外的方向思路作回答，一是可以转移其他听众的注意力，二是可以使问者领悟，改换话题，免于因说破造成尴尬局面和其他不良后果。比如：
一对青年男女在一起工作，男方对女方产生了爱慕之情，男方急于要表白心愿，女方虽心领神会，但是，却不愿将友情向爱情方面发展，女方认为还是不要说破，保持一种纯真的朋友情谊为好。于是，出现了下面的对话场景——
男青年：我想问问你，你是不是喜欢……
女青年：我喜欢你给我借的那本公关书，我都看了两遍了。
男青年：你看不出来我喜欢……
女青年：我知道你也喜欢公共关系学，以后咱们一起交换学习心得吧。
男青年：你有没有……
女青年：有哇！互相切磋，向你学习，我早就有这个想法。
男青年：……
这位女青年三次断答，使得男青年明白了她的想法，于是，不再问了。这比让他直率问出来，女青年再当面予以拒绝，效果自然要好得多。
当你不能答应别人可能提出的要求时，主动出击，岔开话题，可谓一种比较明智的策略。
3.30及吋得倆地改变话题话题的转变，在交谈中占有十分重要的位置。当大家对某事似乎已详尽谈论，感到兴致索然时，就要立即转换话题。
转变的方式很多，让旧话题自然消失就是其一。另一种方式，就是重提刚议论的事情，然后迅速更换话题。
比方说，当大家感到对自学成才的著名作家、诗人再也没什么新东西可讲时，你可以这样转变话题：“是啊，古往今来，靠勤奋自学而蜚声文坛的作家、诗人，真是举不胜举。大家也知道，自学成才的科学家、发明家更是遍及四海。”这样，大家就会重新兴致盎然地交谈起来。
第三种方式，可直接突然地改变话题，而无需再说别的。“关于健美操，是否就谈到这里？现在让我们谈谈服装的选择吧。”或者干脆说：“现在改变话题。”
改变话题，要注意火候，既不能太迟，又不宜过早。当话题仍然引人入胜，切不要因你感到索然无味，就谈别的东西，并强迫他人跟着你转。
3.31道歉一定要真诚
有时候，一不小心，可能会碰碎别人心爱的花瓶；自己欠考虑，可能会误解别人的好意；自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
任何人都可能偶尔需要进行道歉和辩解。堪萨斯州大学心理学家斯尼德指出：“如能使对方感到出现目前的过失是事出有因，而且保证不再会重复，找借口辩解，解除人家的紧张情绪，便更能使人感到舒适愜意。”
需要强调指出的是，成功道歉的关键是：态度一定要诚恳。
美国学者苏珊．杰考比说：“在我最初的记忆中，母亲对我说，在说‘对不起冰时，眼睛不要看地上，要抬起头，看着对方的眼睛。这样人家才会明白你是真诚的。我母亲就这样传授了良好的道歉艺术：必须直率。你必须不是在假装做其他事情。”
在道歉的时候，态度要诚恳、真诚，不必躲躲闪闪，羞羞答答。但也不必夸大其词，一味往自己脸上抹黑。那样，别人不仅不会接受你的道歉，甚至觉得你虚伪。
