【原文】
临安北门外西巷,有卖熟肉翁孙三者,每出,必戒其妻曰:“照管猫儿,都城并无此种,莫令外人闻见;或被窃去,绝吾命矣。我老无子,此与我子无异也。”日日申言不已,乡里数闻其语,心窃异之,觅一见不可得。一日,忽拽索出到门,妻急抢回,其猫干红色,尾足毛须尽然,见者无不骇羡。孙三归,责妻慢藏,棰詈交至。已而浸淫达于内侍之耳,即遣人啖以厚直,孙峻拒,内侍求之甚力,反复数四,仅许一见,既见,益不忍释,竟以钱三百千取去。孙涕泪,复棰其妻,竟日嗟怅。内侍得猫喜极,欲调驯然后进御。已而色泽渐淡,才及半月,全成白猫,走访孙氏,已徙居矣。盖用染马缨法积日为伪。前之告戒棰怒,悉奸计也。
【译文】
临安城内,外西巷有个卖熟肉的老头,名叫孙三。孙三每天出门前,一定再三叮咛他老婆说:“好好照管我那只猫,全京城都找不出这个品种,千万不要让外人看见,否则被人偷走,那我也不想活了。我年纪大了,又没有儿子,这猫就如同我的儿子。”孙三每天都对老婆说这番话,邻居们也都听见了,久而久之,不免引起人们的好奇心,想看一看那猫的长相,可总是见不到。
一天,猫忽然挣脱锁链跑到门外,孙三的老婆急忙将猫抱回屋内,那猫一身火红,好像着了火一般,看见猫的人,都被这罕见的毛色惊羡得说不出话来。孙三知道后,责怪老婆没有看好猫,对老婆打骂交加。不久这事就传到一个宦官的耳中,宦官立即派人带着贵重的礼物来拜访孙三,希望孙三割爱,孙三一口拒绝。宦官求猫之心更是急切,前后四次拜访孙三,孙三只答应让宦官看看猫。宦官见了猫之后,更是不弄到手誓不罢休,最后终于用三十万钱买下。
孙三卖了猫后,流着泪对老婆又打又骂,整天哀声叹气。宦官得到猫后非常得意,想将猫调教温驯后再进献给皇帝。但不久之后,猫的毛色愈来愈淡,才半个月,竟变成白猫。宦官再去孙三家,孙三早已搬走了。原来,孙三是用染马缨的方法把白猫染红的,而那些叮咛、责打,全是骗人的障眼法。
【心读】
所谓“障眼法”,就是利用人们普遍的逐利心理,人为地制造某些假象,骗取人们的信任,从而进行诈骗的行为。
我们看看原文中的孙三,他就是巧妙地利用障眼法,把一只普通的猫,包装成一只奇特的红色的猫,激起人们的好奇心,进而把这只猫卖上了好价钱。
如今去商业街逛逛看看,一个最为深刻的印象就是,无论你走进销售哪一类商品的店家,十有八九会遇上红红火火的大减价场面,而且与前些年不同,现在的大减价折扣率之大往往会让人怀疑是不是真的。
将一件商品的价格调节到原价的对折甚至3折、2折,即使在短短的五六年前,也几乎是令人难以想象的。道理简单得很,如果按照计划经济时代的那套模式,一件利润至多在20%左右的商品,如果商家按7、8折的价格出售,已经是蚀本了,况且这里面还有个商品销售中的损耗问题;倘是按原定价格的5折甚至3至2折出售,那无疑就意味着商家的举动有些不正常了,当然现在的实际情况已经与那时全然不同,一件商品,如服装之类,其利润在100%乃至200%、300%都已让人毫不觉得稀奇古怪。
一些不法商家采用的办法是,先把将要降价打折的商品的价格提高,有时甚至提高到高出原价很多的价位,然后,再打折出售,所以,实际上商品的价格并没有打折,有时商家用这种办法销售出去的商品,基本上与原价持平。
这是一种明显的商业欺骗,其结果只能是消费者和商家两败俱伤。从表面上看,这种障眼法使得商家“名利双收”:既“实惠”了群众,为商场赢得了顾客,赢得了良好的声誉;同时,商家在打折销售过程中,又没有利润上的损失,取得了良好的经济效益,可以说是社会效益和经济效益双丰收。
但是,毕竟这是一种欺骗行为,“纸里包不住火”,一旦谎言被揭穿,那将是信誉的彻底丧失,失去的不仅仅是暂时的经济效益,这种信誉的缺失对商业经营者来说是致命的,而且是短期内很难重建的。
那么,对顾客来讲,花“打折”的价格买回的商品,实际上并不低于原价。这种价格欺骗给顾客带来的,不仅仅是金钱上的损失,更重要的是购买信心的丧失。也就是说,购买者失去了可信任的客体,以后买东西总会担心受到欺骗。
不法商家的价格欺骗,一方面伤害了购买者,另一方面也侵害了合法经营者的权益。试想一下,如果顾客受到价格欺骗,那么他就会无原则地产生怀疑。那些合法经营者正当的促销活动,也许也会被认为是欺骗,无形中使得合法商家的利益受到损害。
作为消费者,一定要谨慎防范不法商家的这种价格欺骗,要提高自身的防范能力,切实维护自身的合法权益。
障眼法的成功,来自于人们常见不疑的“思维定式”,关于这一点,可先看两个故事:
有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性,喜欢攻击一些小鱼。科学家们作了这样一个实验:把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里,在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼,但是每次都撞在玻璃上。慢慢地,它放弃了攻击。后来,实验人员拿走了中间的玻璃,这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为——这个现象被叫做狗鱼综合征。
第二个便是人们耳熟能详的“狼来了”,很传统的故事,在这里就不用再多说。
这两个故事都反映了心理学中的“思维定式”原理。“思维定式”是指已经预先形成的一种心理准备状态。这种思维定式一旦形成,思维就呈现一种惯性状态。只要某种现象一出现,就会自然而然地顺着过去的习惯去思维和得出结论。而“瞒天过海”就是针对这一点,使对方产生惯性错觉,以完成自己的计划。
反过来说,防范“障眼法”就要有一颗敏锐的心,突破思维定式,于细微处听惊雷,便可发现端倪,看破其“障”的手段。
第三次中东战争后,埃及加紧进行新的战争准备,并经常利用周末进行军事演习。开始,每次演习以色列都很警觉,都要取消休假以作防备,结果每次都是虚惊一场。久而久之,以色列人就形成了一种定见,认为埃及又在进行演习,于是见怪不怪,警觉性随之降低。1973年10月6日,又一个周末。埃及集结军队,向以色列发动了突然袭击。当埃军突破以军防线时,以色列上自国防部长、下到普通士兵都在教堂过赎罪节守戒念经,以为埃及人仍在玩演习的把戏。
抗美援朝的第二次战役中,志愿军某师向三所里实施战役穿插,一夜疾进115里。当他们到达松油时,天已蒙蒙亮。为了对付敌人的空中威胁,顺利走完最后的30里路程,师首长当机立断:命令全师去掉各种伪装,沿公路成纵队跑步前进。此时虽有几十架敌机在他们上空活动,但都把他们当成自己人,以为是从德川撤退下来的李伪军,并通知三所里的守军,准备饭菜,等待犒军。于是,该师顶着敌军的机群,不隐蔽,不伪装,大摇大摆地及时赶到三所里,先敌地面部队5分钟抢占了有利地形,堵住了南援北逃之敌。