在社交应酬中，遇到别人有意无意挖苦你，不妨运用智慧的语言做“护身符”。
——丹尼尔·高曼（哈佛大学心理学教授）
哈佛大学语言学教授在大礼堂里做报告时说：“若来者不善，心怀恶意，故意挑衅，这时，你完全可以以牙还牙，有理有节地回敬对手。”
美国前总统哈里·杜鲁门在竞选时，演说刚讲到一半，突然有个故意捣乱者高声喊道：“下去，下去，说的是什么，简直就是垃圾。”很显然，这位捣乱者意思是让哈里·杜鲁门别在这里胡说八道。哈里·杜鲁门仍然不理会他，只抱着容忍的态度，笑了笑，安抚说：“这位先生，您别着急，我马上就要谈到您提出的环境脏乱的问题了。”这时，捣乱者一下子无言以对。
如果对方来势汹汹，盛气凌人，指责辱骂你，应该持着藐视的态度，让他发泄，而不予理会。有时候沉默无言的蔑视，能抵得上千言万语，或者以温文尔雅、彬彬有礼的方式笑迎攻击者，显然比暴跳如雷要好得多。
有的时候，别人用唐突的言辞让你受到伤害或者难堪，你应该含蓄以对或者装聋作哑，用与其问话不相关的事转移话题，用比较委婉的方式反驳对手，一定会取得奇特的功效。
在社交应酬中，可能会遇到比较棘手的问题，不妨以幽默谐趣的方式回答，这样往往会化险为夷。让山重水复疑无路，转为柳暗花明又一村，让尴尬消失在谈笑之中。
课堂收获
在社交场合，有时候遇到别人有意无意奚落、挖苦、讽刺你，应该用智慧的语言做“护身符”，筑起厚厚的堤防。善于随机应变的人，能充分调动自己的智慧，化被动为主动，让尴尬境地烟消云散。兵来将挡，水来土掩。遇到不同的人选择不同的应付办法，你将轻松应对，游刃有余。
