在与人交流时，时刻说出对对方关心的词语，也是促进情感交流的好方法。
——威廉·詹姆斯（哈佛大学哲学家、心理学家）
双方交谈能否顺利进行，取决于交流的内容。然而也不能忽略对方交谈时的措辞，这也是促进双方情感交流的一种非常好的办法。
一天晚上，英国女王维多利亚去敲丈夫的门。丈夫问：
“是谁？”
女王回答：
“女王！”
卧室的门没开。女王只好再次敲门。丈夫又问：
“是谁？”
“维多利亚！”女王回答，可门还是没开。女王再次敲门，敲的比前两次还响。丈夫又问：
“是谁？”
女王温柔地回答：
“您的爱妻，维多利亚！”
门缓缓地开了……
所以，说话要以时间、地点、条件为转移，不能固守一种说话模式。
由此可见，与别人交谈时，怎么称呼对方，应该因时因地有所不同，变换适合情境的称呼，能拉近彼此的距离，和对方更容易亲近。
课堂收获
在社交的过程中，人们都希望自己的语言能够造就亲近感。如果我们不具备这些条件，口才不好，甚至很难把自己所说的话表达清楚，那成功之路上也就多了一道阻碍。
