在交谈的过程中，最有效的办法就是情理结合。
——哈佛格言
我们说话的时候都带有一定的目的性，如说服、劝解等。要想让谈话的效果好，最好的办法就是以情服人，做到入情入理，这样的交谈才会有效果。
美国总统奥巴马与硅谷的杰出人物会餐，每个人被要求提一个问题。奥巴马打断了乔布斯的话，提出自己的问题：“怎么才能在美国制造iPhone？苹果的生产几乎都在海外，为什么这些工作不能回美国，给美国人多些就业机会？”乔布斯说：“在海外生产不仅成本低，而且海外有很多工厂，还有弹性、勤奋、高技能的员工，在各方面都超越了美国，我要对自己的股东负责，尽量给公司节约成本。如果总统能够给予苹果很多条款上的支持，我会考虑在美国新加一些工厂。”
在我们日常的人际交往中，彼此之间的情感对彼此的生活和学习都有着重要的影响，只有情相通，心相近，说的话才能在对方的心灵中产生共鸣。所以，想要向对方说理，首先就要了解对方的心理和情感要求，从对方的角度考虑问题，这样，感情拉近了，自然就容易沟通了。
情理服人最重要的一点是找到对方的突破口，也就是，将“情理”和对方的个性、处境、心思等因素紧密地联系在一起，抓住对方心理与情感上最打动他的地方。在对人说理的过程中，还要顺着对方的思路走，如果对方心中有疑虑，就要想办法将其排除，然后再以合理的见解，在适当的时候给他们一定的解释。
课堂收获
我们在说话的过程中，一定要将以情服人和以理服人深入地结合在一起，毕竟晓之以理，动之以情，才能让我们在与人交流的过程中达到真正的目的。
