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第7章 做个受人欢迎的人(4)

我想从那人身上得到什么?我能从他身上得到什么!

如果我们真是这么自私,如果没能从他人那里得到好处,就不对他人表示一点赞赏或是一丝真诚的感谢,那么我们灵魂或许不比野生的酸苹果大,我们的心灵会变得多么贫乏!

是的,我是希望从那位先生那里得到什么——那就是,助人的快乐。而且我已经得到了,它是无价的。时过境迁之后,那种感觉仍永远留在我的记忆里。

人类的行为中,有一条至为重要的法则:就是永远尊重别人,让别人觉得自己重要。如果我们遵守它,大概不会遇到烦忧。它会给我们带来无数的朋友,和永久的快乐。如果违反了它,就会遭遇到无数的困难。杜威说:“人类本质里最深层的驱动力是希望具有重要性。”正是这种需要使人和动物有了分野,也有了人类文明的进化。

几千年来哲学家一直在思考着人类关系定律。而他们得出的定律只有一条,这并不是新的,它跟历史一样的古老!2500年前,索罗斯特把那条定律教给所有异教徒。2000多年前,孔子也这样告诫过他的门生。道教始祖老子也曾这样教过他的门徒。纪元前500年,释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣经典中也这样记载着这条世界上最重要的定律:“你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。”

你要得到别人的认同,想要别人承认你的价值,想要在你的小世界里获得一种自重感。你不喜欢没有价值、虚伪的阿谀,你渴求真诚的赞赏,你希望你的朋友“诚于嘉许,宽于称道”。所有这些,人人都需要。

所以让我们遵守这条金科玉律——你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。

如何做?何时做?在什么地方做?答案是:随时,随地。

比如有一次,我向无线电城的一个人打听舒尔维先生的办公室号码。那个穿著整洁制服的导问员,他很清晰的回答:“舒尔维(顿了顿),18楼(顿了顿),1816室。”我走向电梯,想了想,接着又走了回来,对那个人说:“你回答问题的方式很妙,很清楚而恰当,像一个艺术家,真是了不起。”听了我的话后,他很愉快。他告诉我,为什么他答话时中间要顿一顿……我的几句话让他如此得意,他高昂着头。当我乘电梯上了18楼时,我觉那天下午我为人们增添了一点快乐。

其实,你大可不必等当了驻法大使,或是一个很大俱乐部主席时,才去称赞别人,你几乎每天都可以应用它,它会产生神奇的效果。

比如我们要一份法式的煎马铃薯,而那个女服务生替你端来了薯泥,那时,我们不妨这样说:“对不起,给你添麻烦了——我喜欢的是法式的煎马铃薯。”她会回答一点也不麻烦,并且很乐意的替你去更换,因为你先尊重了她。

对不起,麻烦你,请你,你会介意吗,谢谢你!——这些平常的礼貌用语,可以减少人与人之间的纠纷,同时也能显现你高贵的品格。

让我们再举个例子,美国著名小说家柯恩,一个铁匠的儿子,他一生受过的教育没有8年,可他去世的时候,是举世最富有的作家。

他是如何做到的呢?事情是这样的,柯恩喜欢诗词,所以他将大诗人罗斯迪的诗全部读完了。甚至还写了一篇演讲稿,歌颂罗斯迪的艺术成就,并且还送了一份给罗斯迪。罗斯迪很高兴,他说:“一个对我的才学有这样高超的见解的年轻人,一定很聪明。”罗斯迪就请这个铁匠的儿子到伦敦当他的私人秘书,这也是柯恩一生的转折点。在这个新的职位上,他见到了许多当代的大文豪,受到他们的指导和鼓励,他的写作生涯也由此一帆风顺,最终享誉世界。

他的故乡在格利巴堡,现在已是旅游胜地。他有250万美元的遗产。然而谁知道,如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿,可能会终生默默无闻。

这就是发自内心的真诚赞赏的力量。

几乎每个人都认为自己是最重要的,一个国家也是如此。你是否觉得你比日本人优越?可是事实上,日本人认为他们比你优越得多。如果一个守旧的日本人看到一个白种人和一个日本女人跳舞时,他会非常气愤。你以为你比印度人优越?你有权可以这样想,可是他们的感觉跟你完全相反。你以为你比爱斯基摩人优越?你当然可以这样想,可是你想知道爱斯基摩人对你的看法吗?爱斯基摩人称好吃懒做、不务正业的无赖叫“白人”,那是他们轻视人最刻薄的话。

每一个国家都觉得比别的国家优越,这样就产生了爱国主义和战争。

有一个真理:就是你所遇到的任何人,几乎每个人,都觉得自己某方面比你优秀。但有一种方法可以深入人心,那就是你让他觉得他是重要的,要真诚的承认。

别忘记爱默生所说的:“凡我所遇到的人,都有比我优秀的地方,我要向他们学习。”

莎士比亚曾经说:“人,骄傲的人,借着一点暂时的能力,便在上帝面前胡作非为,使天使为之落泪。”

我有几个学员运用了这条原理,获得了惊人的效果。看看他们的故事。

第一个是不愿意公开自姓名的律师,我们就用R先生来代替。

有一天,R先生开着汽车和太太一起去长岛拜访亲戚,太太留下他陪亲戚老姑妈闲谈,自已则去看别的亲戚。他决定把他学到的原则试着从老姑妈身上开始运用,他环顾四周,想找到值得赞赏的方面。

他问老姑妈:“这栋房子是1890年建造的吗?”

“是的。”老姑妈回答道。

他又说:“这使我想起,我出生的那栋房子——古朴而美丽,现在都看不到这样的房子了。”

老姑妈点点头:“是的,现在的人才不在乎住房好不好看,他们只需要一所小公寓、一个电冰箱、一部汽车就够了。”

老姑妈沉浸在美好的回忆中充满柔情地说:“这栋房子是用我们的爱建成的。我和我的丈夫在建造之前,已梦想了很多年。我们没有请建筑师,完全是自己设计的。”

老姑妈领着R君,去各房间参观。R君对她一生收藏的各种珍品——法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名画、和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷,都真诚的加以赞美。

老姑妈带他参观房间后,她又带他去车库,里面停着一辆很新的派诺特汽车。她轻轻地说:“这部车子,是我丈夫去世前不久买的——自从他去世后,我就再也没有坐过——你欣赏美丽的东西,我就把这部车子送给你!”

R君听到这里非常意外,说:“姑妈,我感激你的好意,可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子。你有很多更亲近的亲戚,相信他们会喜欢这部车子的。”

“亲戚!”老姑妈提高了嗓门说:“是的,我有很多更亲近的亲戚,他们希望我赶快离开这个世界,就可以得到这部车子,可是,他们永远得不到。”

“你还可以把这部车子卖掉。”

“卖掉!”老姑妈叫了起来:“你看我会卖掉这部车子?我会忍心看着陌生人驾着这部车子行驶在街上?这是我丈夫特地替我买的,我做梦也不会卖。我愿意交给你,因为你懂得如何欣赏美的东西!”

R君想婉转辞谢,但他不能伤了老姑妈的感情。她孤身一人住在这栋宽敞的房子里,对着屋子里这些精致、珍贵的陈设,缅怀着过去——她希望有一个人和她有同样的感受。她也有过一段金色的年华,那时她美丽动人,为男士们所追求。她建造了这栋包含爱的房子,并且从欧洲各地搜集了很多珍品来加以装璜。而现在,她风烛残年、孤单一人,她渴望着能获得一点人间温暖,一点真心的赞美——可是,却没有一个人给她。当她找到了的时候,就像沙漠中涌出一泓泉水来,使她心底充满激动和感谢,以至于愿意把这部派诺特汽车相赠。

柯达公司的伊斯曼发明了透明胶片后,使电影制作突飞猛进,同时也让他获得了亿元的财富,成为世界上一位著名的商人。他虽然有这样伟大的成就,可是他仍然跟你我一样,渴望别人的赞赏。

数年前,伊斯曼为了纪念他母亲,想建造一座剧场,纽约某公司经理艾达逊希望能承办该剧场里的座椅项目,想通过那个建筑师去拜见伊斯曼。

到了那里,那位建筑师说:“我知道你想得到座椅项目,但我告诉你,伊斯曼很忙,如果你占用他5分钟以上的时间,你就别打算再做这一笔生意了。他脾气也很大,你迅速说明来意后,马上就离开他的办公室。”艾达逊听后,就准备那样做。他被带到一间办公室,看到伊斯曼正理头处理桌上的一堆文件。见有人进来,伊斯曼抬起头向建筑师和爱达森说:“两位早,有何见教?”

建筑师稍作介绍后,艾达逊说:“伊斯曼先生,我很羡慕你的办公室。如果我有一间像你这样的办公室,在里面工作一定很愉快的。我是从事室内家俱制作的,从没有见过这样漂亮的办公室。”

伊斯曼说:“谢谢提醒。我差不多忽略了这点。当初这间办公室布置好后我确实非常喜欢,现在太忙了,有时接连几周,我都不会注意到这方面。”

艾达逊用手摸了摸办公室的壁板,说:“这是不是英国橡木?它和意大利橡木的品质,稍有不同。”

“是的,这是进口的英国橡木,是一位专门研究细木的朋友,特别替我挑选的。”

接着,伊斯曼陪他参观自己的室内陈设,包括木门,油漆色彩,和雕刻工等。他们在一扇窗前停了下来,伊斯曼表示,他要捐助给洛贾士德大学和公立医院一些钱,为社会尽一点心意。艾达逊称赞了他的慈善义举。伊斯曼打开玻璃橱的锁,取出他从前买的第一架摄影机——那是向一个英国人买下的。

爱达森问他,当初是如何起步奋斗的?伊斯曼感慨的叙述他幼年时候的贫苦情景。还谈到了他做实验的一些事情,艾达逊一直静静地听着!他是上午10:15分进伊斯曼办公室的,当时那位建筑师曾告诫他,最多只能留5分钟,可是,一两个小时过去了,他们仍然在谈着。

最后,伊斯曼向爱达森说:“上次我去日本,买了几张椅子回来,我把它们放在阳台上,阳光把椅子上的漆晒脱了,我买了些油漆回来自己漆,你要不要看看我自己漆的椅子?你来我家,我们一起吃午饭,我让你看看。”

午饭后,伊斯曼把他漆的椅子拿给艾达逊看——那些椅子,每张不会超过1.5美元,而盈利亿元的伊斯曼却很自豪,因为那是他自己漆的。

凯本剧场座椅订货的总额是九万美元。你猜,是谁得到了定货合同?除了艾达逊外,还会是谁?

就从那时候开始,直到伊斯曼去世,他们一直保持着密切的友谊。

你想知道,如何让一个女人爱上你?这里就有一个秘诀很凑效。这不是我想出来的,而是从迪克斯女士那里借来的。

有一次,这位女士去访问一位成为新闻人物的重婚者。这人曾经骗得二十三个女人的芳心,和她们银行里的存款。(说明:迪克斯女士是在监狱访问他的。)当迪克斯女士问他获得女人爱情的方法,他说没有什么,只要对女人谈论她自己就行了。

这技术用在男人身上同样有效。英国首相狄斯累利说:“对一个男人谈论他自己的事,他会静静的听数小时之久。”

让别人感觉到自己的重要,并要真诚地这样做。

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