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第22章 走出孤独,战胜忧虑(3)

事情的结果怎样?第二天一早,我的律师叫我去见地方检察官,把整个情况告诉了他。我照他的话做了,说出事件原委之后,我出乎意料地听到地方检察官说,这种勒索案子已接连发生了几起,那个自称是政府官员的人其实是骗子,是警方一直通辑的人。当时我为了是否把5000美元给这个罪犯而担心三天三夜,听到这话后,我松了一大口气。

这是一次让我永生难忘的经历。现在,每当我面临让我忧虑的难题时,我就会把卡瑞尔公式用上场。

下面还有一个颇有代表性的故事,是艾尔·海利的。1948年11月17日,他告诉了我的他的故事。

1929年,我常因忧虑而患上胃溃疡。一天晚上,我胃出血,被送往芝加哥西比大学医院治疗。我的体重从175磅急剧下降到90磅。医生说我连头也不能抬。这几个医生中有一个有名的专家,他说我无约可救了。当时我只能吃苏打粉,吃流食,早晚都要用一条橡皮管插到我的胃里,将里面的东西清洗出来,令人非常难受。

这样一连持续了几个月。最后,我对自己说:“睡吧,如果你只想等死的话,还不如好好利用剩下的时间做你想做的事情。你不一直想周游世界吗?何不现在就开始?”第二天,我告诉那几个医生我要周游世界,我自己给自己一天两次洗胃。他们听为很震惊,他们觉得那简直是不可能的。并警告我说,如果我这样做,就只有葬身大海了。我想我不会的,我已经对我的亲友说了,我要埋在尼布雷斯卡州我家乡的墓地中,所以我会随身带着我的棺材。

于是,我真的带它上了船,并和轮船公司约定好若有意处,将它送到老家。就这样我上路了,带着几分悲壮和浪漫。上船时,我心里很轻松,想到了凯恩的一首诗:

啊,生命

即将凋零成泥

在此之前,我岂能辜负人生?

不奋力一搏

在黄泉之下

没有弦歌美酒,明天的希翼

事实上,这首诗伴随了我整个旅程。但奇迹出现了。当我上了亚当斯总统号船开始向东方航行时,我的病情悄然变化了。慢慢地我不再吃药,不再洗胃。不久可以吃任何东西了。包括一些据说让我丧命的东西。几周后,我还可以抽烟,喝几口酒。这么多年来,我从没像现在这样享受生活。我在海上遇到过台风,但这次冒险让我体验了从未有过的乐趣。

在船上我结交了一些新朋友,我们一起游戏、唱歌,聊天到深夜。到了中国和印度后,我发现我自己的一点事和东方的贫穷与饥饿相比,简直不值一提。这让我的内心产生了重大变化,抛去烦恼,觉得很愉快。回国后,我的体重恢复到175磅,胃病几乎全忘了。我又回到了工作中,此后再也没生过病。

后来,我发现我的心理变化与卡瑞尔克服忧虑的办法是相合的。

首先,我问自己,可能发生的最坏的情况是什么?答案是死亡。

第二,我让自己做好接受的准备。我只能如此,因为所有医生都这么认为。

第三,我尽力改变这种情况。我开始享受我剩下的时间。如果上船后我还在忧虑,我想我一定躺在棺材里结束这次旅行。但我放松后,心理上的平静给了我新生的力量,让我战胜了我的肉体之病,挽救了自己。

所以,当你担忧时,就用卡瑞尔公式,试着做以下三件事:

问你自己:可能发生的最坏的情况是什么?

如果你必须接受,就做好准备。

镇定理智地想办法改善这种情况。

接受不可避免的事实。

运用亚里士多德法则

一旦你以事实为基础,作出了一个很小心的决定,就要付诸实行。不要停下来重新考虑,不要迟疑、担忧和犹豫。

前面提到的卡瑞尔的奇妙公式是否是一个万能公式,是否能解决你所有的忧虑问题呢?不,当然不能。

那么当你面对忧虑时,应该怎么办呢?答案是,我们一定要学会用下面分析问题的三个基本步骤,并且用它们来解决各种不同的困难。这三个步骤是:

1.弄清事实;

2.具体分析事实;

3.得出结论,做出决定——然后依此行事。

这是亚里士多德所教的方法,也是他亲自实践过的。我们如果想解决那些逼迫我们、使我们日夜像在地狱里生活一样的问题,我们就必须运用这几个步骤。

我们先来看看第一步:弄清事实。弄清事实为什么如此重要呢?因为除非我们弄清事实,否则就不能很明智地解决问题。没有这些事实,我们就只能在混乱中摸索。这一方法是我研究出来的吗?不,这是已故的哥伦比亚学院院长郝基斯所说的。他曾经帮助过20多万个学生解决忧虑的问题。他说,世界上的忧虑,一大半是因为人们没有足够的知识来作决定而产生的。他告诉我说:

混乱是产生忧虑的主要原因。比方说,如果我有一个问题,必须在下周二以前解决,那么在下周二之前,我根本不会去试着做什么决定。在这段时间里,我只集中全力去搜集有关这个问题的所有事实。我不会发愁,不会为这个问题而难过,不会失眠,只是全心全力去搜集所有的事实。等星期二到来之时,如果我已经弄清了所有的事实,一般来说,问题本身就会迎刃而解了。

如果一个人能够把他所有的时间都用在以一种十分超然、客观的态度去找寻事实,他的忧虑就会在知识的光芒下消失得无影无踪。

可是我们大多数人怎么做呢?如果我们去考虑事实,我们通常也只会像猎狗那样,去追寻那些我们已经想到的,而忽略其他的一切。我们只需要那些能够适合于行动的事实——适合于我们的如意算盘,适合于我们原有偏见的事实。

正如安德烈·马罗斯所说:“一切和我们个人欲望相符合的看来都是真理,其他的一切,就会使我们感到愤怒。”

难怪我们会觉得要得问题的答案是如此之难,如果我们认定二加二等于五,那不是连一个二年级的算术题都无法做吗?可世界上就有很多人偏说二加二等于五,或者是五百,结果让自己的日子很不好过。

关于这一点,我们能怎么样呢?我们要把情感排除在理智之外,用一种客观、超然的态度弄清事实。

要在我们忧虑的时候那样做不是一件简单的事。当我们忧虑的时候,往往情绪激动。不过,我找到了两个办法,有助于我们像旁观者一样很清晰客观地看清所有事实:

1.在搜集各种事实的时候,我假设不是在为自己搜集这些资料,而是在为别人,这样可以保持客观而超然的态度,也可以帮助自己控制情绪。

2.在试着搜集造成忧虑的各种事实时,有时候可以假设自己是对方的律师,换句话说,我也要搜集对自己不利的事实——那些有损于我的希望和我不愿意面对的事实。

然后我把两方面的所有事实都写下来,我通常发现,真理就在这个极端之间。

这就是我要说明的要点:如果不先看清事实的话,你、我、爱因斯坦,甚至美国最高法庭,也无法对任何问题做出很明智的决定。爱迪生很清楚这一点,他死后留下了2500本笔记簿,里面记满了有关他面临的各种问题的事实。

所以,解决我们问题的第一个办法是:弄清事实。在没有以客观态度搜集到所有的事实之前,不要去想如何解决问题。当然,如果不加以分析和诠释,即使把全世界所有的事实都搜集起来,对我们也丝毫没有好处。

事实上,仅仅在纸上记下很多事实,把我们的问题明明白白地写出来,就可能有助于我们得出一个很合理的决定。正如查尔斯·凯特林所说的:“只要能把问题讲清楚,问题就已经解决了一半。”

让我看看事实是如何证明这种做法的效果吧,中国俗话说“百闻不如一见”,我们来看看一个人是怎样把这个理论变成行动的。

就拿盖伦·利奇菲尔德的事情来说。我认识他好几年了,他是一个远东地区非常成功的美国商人。1942年,日军侵入上海,利奇菲尔德正在中国,下面就是他的故事:

日军轰炸珍珠港后不久,他们占领了上海,我当时是上海亚洲人寿保险公司的经理,他们派来一个所谓的“军方清算员”——实际上他是个海军将领——命令我协助他清算我们的财产。这种事,我别无选择,要么就跟他们合作,要么就算了,而所谓算了,也就是死路一条。

有一笔大约75万美金的保险费,我没有填在那张要交出去的清单上。我害怕万一日本人发现了这件事,可能会对我非常不利。果然,他们很快就发现了。

我在礼拜天下午听到这个消息,当时吓得要命。我直接回到上海青年会我住的房间,取出我的打字机。我打下:

1.我担心的是什么?我怕明天一早会被关进宪兵队里。

然后我打下了第二个问题:

2.我能怎么办?

我花了几个小时去想这个问题,写了四种我可能采取的行动,以及每种行动可能带来的后果。我想过解释,逃走,或是不再上班,但都不可能。

我决定礼拜一早上,照常到公司去上班。如果我这样做的话,很可能那个日本海军将领正在忙着,而忘掉我的事情。就算他想到了,也可能已经冷静下来,不会来找我麻烦。要是这样的话,我就没问题了。甚至如果他还来找我,我仍然还有个机会去向他解释,所以应该像平常一样,在礼拜一早上到办公室去,好像根本没发生什么事。

等我把所有事情都想过,决定采取第四个计划——像平常一样,礼拜一早上照常去上班。之后,我觉得大大地松了一口气。第二天早上我走进办公室的时候,那个日本海军将领坐在那里,嘴里叼根香烟,像平常一样地看了我一眼,什么话也没说。6个礼拜以后——谢天谢地,他被调回东京去了,我的忧虑就此告终。

就像我前面所说,我之所以能捡回一条命,可能是由于那个礼拜天下午我坐下来分析了各种不同的情况,以及各种情况可能带来的后果,然后冷静地作出决定。如果我不是那样做,没分析我的问题,作出决定,那个礼拜天下午我肯定六神无主,那天晚上也睡不着,礼拜一早上上班也一定愁容满面,惊恐不已。仅这一点,就可能引起那个日本海军头领的怀疑,他就会采取行动。

以后一次又一次的经验证明,渐渐作出决定,的确有很大的帮助。我们都是因为不能达成既定目的,不能控制自己,总是在一个令人难过的小圈子里打转,才会精神崩溃和难过的。我发现在一旦很清楚、很确定地做出一种决定之后,50%的忧虑就会消失,在我按照决定去做之后,另外还可以再消除40%。

也就是说,采取以下4个步骤,就能消除掉我90%的忧虑:

1.清楚地写下我所担心的是什么。

2.写下我可以怎么办。

3.决定该怎么办。

4.马上就按照决定去做。

威廉·詹姆斯说:“一旦作出决定,当天就要付诸实行,同时不必理会责任问题,也不必关心会有什么后果。”

他的意思是说:一旦你以事实为基础,作出了一个很小心的决定,就要付诸实行,不要停下来重新考虑,要毫不迟疑。不要怀疑自己,否则会引起其他的怀疑,不要一直回头看。

我问克拉荷马州一位成功的石油商人菲利浦,他是怎样将决心转化为行动的,他说:“我发现,如果问题超过一定的极限却仍然不停思考,一定会造成混乱和迟疑。当调查和反复思考对我们不利时,也就是我们应该下决心行动起的时候了。”

马上利用盖伦·利奇菲尔德的方法来解决你的忧虑。

将忧虑减半的四个步骤

重复一下这几个问题:

问题是什么?

问题的起因是什么?

可能解决的方法有哪些?

你建议用哪种解决的方法?

也许你看到这个标题,会说,这简直荒谬极了。它根本就是一文不值的空头支票。

这话一点不错,如果我在几年看到这个题目也会产生同样的感觉。

坦率地说,也许我是做不到,因为我们曾说过,除了你自己,别人无法代替你去做。但你的确能做到这一点,你看看别人是怎么做的,剩下的就要你自己决定做不做了。

四个原则。

前面曾经提过世界著名的亚里西斯·卡瑞尔博士的话:“不知道怎样抗拒忧虑的人,都会短命而死。”

既然忧虑的后果如此严重,那么如果我能帮你消除,哪怕只是其中的10%,你是否也觉得满意呢?……会的?……很好,我下面就要告诉你一位商人,他不仅消除了50%的忧虑,还减少了70%的以前用来开会、用来解决他生意上问题的时间。

我不会告诉你那些没法查证的故事,如某一位琼斯先生或我在俄亥俄州认识的某一个人。这个故事的主角是里昂·席孟金。多年来他一直是西蒙出版社的高层之一,现在是洛克菲勒袖珍图书公司董事长。

下面就是里昂·席孟金的经验:

15年来,我几乎每天花一半的时间开会和讨论问题。讨论我们是否该这样或那样,还是什么都不管。这使我很紧张,在椅子上坐立不安,或在办公室里走来走去,彼此争论,不停地绕着圈子,到了晚上我会弄得精疲力竭。我原以为我这辈子大概就只能这个样子了。而且一直这样做了15年,我并不觉得应该有什么更好的办法。如果有人告诉我可以减去那些花在会议上时间的3/4,即可以消除3/4的神经紧张,那么,我会认为他是一个睁着眼睛、咧着大嘴、不懂事的乐观主义者。可是,我现在确实能拟出一个能做到这一点的计划。这个办法我已经用了8年,对我的办事效率、我的健康和快乐来说,都有着意想不到的好处。

这话听起来像变魔术——可是就像所有的戏法一样,一旦你弄清楚是怎么做的,就非常简单了。

下面就是我的秘诀:

第一,我立即停止15年来我们会议中所使用的程序。以往,我的下属会先把问题的细节报告一遍,最后再问:“我们该怎么办?”

第二,我订下一个新的规矩——任何一个想要把问题拿来问我的人,必须先准备好一份书面报告,并在报告中回答以下4个问题:

问题1:究竟出了什么问题?

以前我们开会通常要花一二个小时,还没有弄清楚真正的问题在哪里。我们常在开会时讨论我们的问题,却不肯提前花点时间明白地写出我们遇到的问题是什么。

问题2:问题的起因是什么?

我回顾一下,吃惊地发现我在这种会议上浪费了很多很多时间,却没有清楚地找出构成问题的基本要素是什么。

问题3:这个问题能找到哪些解决方法?

在以前的会议中,总有一个人建议一种解决方法,另外一个人会跟他辩论,大家发起火来,常常跑到题外去。而开完会时,还没有找到可以解决问题的有效方法。

问题4:你建议用哪一种方法?

以前跟我一起开会的人,通常会花上好几个钟头为一种情况担心,不断地绕圈子,从没有想过所有可能的解决方法,然后写下来:这是我建议的解决方案。

现在,我的手下很少把他们的问题拿来找我了。为什么?因为他们发现,为了要回答上面的4个问题,他们得把所有的事实搜集起来,把他们的问题仔细加以考虑。在他们做过这些之后,他们发现3/4的问题都不必再来找我商量。因为最适当的解决方案,就会像面包从烤面包机里跳出来一样。即使是在必须跟我讨论的情况下,所花的时间也不过是以前所花的1/3,因为讨论的过程非常有秩序并且符合逻辑,最后都能得到很明智的结论。

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