事后小黄告诉柳小絮，故意刁难她的那几位品管员都是王先生的亲戚。他们仗着有他撑腰，平时总是故意排挤李先生介绍进厂的品管员。
李先生是部门领导，他们深知斗不过他，不过人类固有的阴暗心理作怪，他们明知斗不过别人，还要不自量力地你争我斗，以致品管部内部矛盾重重。
可想而知，李先生既然能通过竞争当上课长，自然也不是省油的灯。
王先生那些亲戚平时所耍的小手段他都看在眼里，虽然他对那些人的做法很不满，但是为了顾全大局，只要他们在工作中没有出错，他平时总是睁一只眼闭一只眼，很少处罚他们。他深知作为领导的责任，只有与下属搞好关系，才能管理好整个团队。
柳小絮得知品管部门矛盾的根源后，强烈的失落感再次袭上心头，不用说，这份工作的前景并没有期盼中那么美好。照此下去，她的处境会很尴尬。
要想平静地在这里干下去，她既不能得罪王先生的亲戚，又不能给李先生添麻烦。
可想而知，身处人际关系复杂的品管部，稍有不慎说错了一句话，就有可能惹火上身，甚至连累李先生。
为了保住这份来之不易的工作，也为了避免惹上麻烦，柳小絮知道“言多必失”的道理。上班期间她尽量少说话多做事，在她看来，只要保持中立，也许就能在这家厂平静地干下去。
日后发生的一切，证明她真是太单纯了。那时她涉世未深，根本不了解人际关系有多复杂，人与人之间斗争的残酷远远超出她的想象。
进厂后不久，她身边发生的一切根本由不了她掌控。从最初不由自主地陷入“王李”内斗的漩涡中，最后不得不逃离大力厂。
进厂两个月后，她给父母和刘圆各写了一封信，将换厂后的经历以及大力厂的工作情况都告诉了他们。
那时她很孤独，迫切想收到父母和同学的回信，以便让寂寞的心灵得到一丝丝安慰。可是结果却让她大失所望，几封信发出去一个多月后，她没有收到一封回信。
她早料到父母不会回信，她太了解他们了。不管怎样，她和他们毕竟有血浓于水的亲情，她无法控制自己不去想家，她发自内心盼望亲情能够融化横亘在她与父母之间的冰块，让她在异乡孤苦无依之时，能感受到亲情的温暖。
然而所有的期盼都落空了，不但父母没有回信，好朋友刘圆也没有回信，她不知道是怎么回事。那段时间总觉得心里空落落的，有苦无处说的压抑感，就像块巨石一样充塞心头，她感到痛苦不已。
为了不得罪同事，上班时她提心吊胆地与他们打交道，下班后大家都是独来独往，没有人关心她，更没有人理解她内心的孤独与痛苦。
无边的孤独就像紧箍咒一样，死死地压抑着她的灵魂。她感到烦躁，无助，很想找人倾诉心中的苦闷。痛心的是，在冷漠的打工环境里，她根本找不到倾诉的对象，千般苦，万般累只能独自吞咽。
那时在东城她唯一能说得上话的只有雅新，可是雅新和她不在同一家工厂。万江离洪梅并不远，不过她不想去打扰他们，毕竟人家夫妻有自己的私生活，他们平时加班很忙，哪来的空间时间陪她呢？
柳小絮觉得自己就像一叶浮萍，孤零零的漂在东城，没有人关心她，没有人理会她。寂寞就像千万只蚂蚁，将她脆弱的灵魂一点点吞噬。
为了排遣内心的孤独，她将所有的精力投入到工作和学习上，下班后只要有时间，就在宿舍看英语书。那时学习英语成了她唯一的乐趣，也是她活下去的精神支柱，只有这样，她才能忘掉亲情缺失带来的痛苦。
