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第50章 企业管理模式与员工流失的影响

在理论上,可以不考虑员工对企业管理模式的评价和反应,而单独讨论企业的管理模式对员工流动的影响。企业管理模式对员工流失率有较大的影响。我们可以概括地说,A型企业员工流失率比Z型企业高。

(1)A型企业管理模式

A型企业的管理模式可以抽象为以下几点特征:

对员工的短期雇佣;

迅速的评价和升级办法;

专业化的经历道路;

明确的控制;

个人化的决策过程;

个人负责;

局部关系。

(2)Z型企业的管理模式

Z型企业的模式可抽象为以下特征:

较长期的聘佣;

缓慢的评价和升级;

非专业化的经历道路;

含蓄的控制;

集体化的决策过程;

集体负责;

整体关系。

在Z型企业中工作的员工一般比在A型企业中职位相同的员工在企业中工作的时间长,而且预计将来还会在该企业中呆较长的时间。A型企业中每年就更换其副总经理一级的职员约高达25%,而Z型企业只有4%,而且主要是由于退休。Z型企业内的低级职员一般认为他们不会被解雇,而且他们通常也不会自动离职。而A型企业中员工则认为自己在不久的将来不是被解聘,就是会自动离职。事实上,仅从员工对管理模式的评价及反应就能勾勒出管理行为模式的一般特征。一些研究已经从总体上揭示出员工流失与管理模式(如:相互体谅式的互为融洽的管理模式,及仅限于工作结构上的相互适应等等)之间的相互关系。一项研究显示,如果工作小组中的工头性格不随和、不为别人着想,那么这里的员工流失率将是最高的。

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