转眼之间中国加入WTO已经有一年有余了。回首往事，发现这一年实在发生了太多的事，以至于当人们回忆起这段时光的时候不禁喟然长叹：“狼真的来了！”
那么中国企业界这一年来的境遇如何呢？让我们看这样一组报道：加入WTO一年来，中国企业界的晴雨表——沪深两市的股票市值下跌了将近三分之一，作为中国企业命脉的资本市场风雨飘摇、岌岌可危，徘徊在何去何从的迷惘中……
加入WTO一年来，中国各大汽车制造厂商争先恐后地投入外资汽车制造厂商的怀抱。几十年政策倾斜扶持起来的“民族”产业一夜之间竞相易帜……
加入WTO一年来，获准进入中国的外资金融业疯狂地扩张。花旗银行已经不事声张地在中国申请了几百项金融创新的专利，指望在将来凭借WTO对专利垄断的保护这种手段，来逐步收紧中国金融业的“气”；而苦难深重的中国金融业还在不良资产中泥足深陷……
加入WTO一年来，曾经让人寄予厚望的中国电信在脱下政府垄断赐予的金装投身于商业化竞争时，却发现自己虚弱的不堪一击，自己一度引以为自豪的资产被人看做是垃圾……
所有这些，都让每一个有志向、有抱负、有能力的中国企业家和管理人员为之扼腕叹息——加入WTO了，中国的企业究竟该怎么办？中国企业的前途何在？中国的企业家们何去何从？是充当外资企业的买办，还是在险恶的商场中凭借中国人的勇气和智慧杀出一条血路？
当然，评价加入WTO之后的利弊得失并不是我们的责任。作为市场经济无数主体中的一员，企业惟一的选择只能是接受WTO的规则。因此，怨天尤人没有用——只有失败者才会整天抱怨外界条件的不公；消极沉沦不可取——只有懦夫才会惧怕眼前的困难；幻想回到从前更是黄粱一梦。
然而WTO仅仅是弱者的坟墓，对于强者来说WTO实际上是奖章，是赞美，是动力，是保护神，是展开公平竞争的重要前提。加入WTO以后，真正的企业家和管理人员们就有了施展自己聪明才智和过人才干的舞台，就可以自由逐鹿于世界各大市场，就可以创造中国人千秋万世的伟业丰功……
“营销实务丛书”就是顺应这个需要，奉献给广大企业家和企业经营管理人员的。本套丛书集中收录和阐述了在营销学界和实务界出现的新理论、新观念、新现象、新思维，并且对传统理论做了深入细致的探讨和扬弃。希望本套丛书能够为广大企业家和经理人员提供一个清晰的理论框架，提供可以借鉴的实际操作方法。
如果说仅仅靠阐述和分析理论以飨读者的话，那就与我们当初编写这套丛书的目的相去甚远了。我们编写这套丛书更重要的是想通过理论来讲述在营销界新发生的和经典的案例——通过案例来说明究竟什么是所谓的“新营销”，来说明在加入WTO之后营销界可以学到什么新的知识、技巧和方法。因此，我们将这套丛书定位于为真正拼搏在实业界的企业家提供帮助，让这些新时代最可爱的人们能拥有更为有力的营销工具。
本丛书分为四个部分：《数字化营销》、《心理营销》、《深度营销》和《关系营销》。《数字化营销》主要从数字、信息和网络对经济生活的影响出发，阐述数字工具在营销中所能起到的越来越重大的作用，并且给出具体实施数字营销的方法；《心理营销》主要从心理和人类行为的角度出发，结合2002年诺贝尔奖经济学奖得主行为经济学的理念，用案例的形式说明营销活动中存在的心理现象、行为现象和其对策；《深度营销》主要从产业链的角度出发，阐述营销活动的战略化运作和深度操作的重大意义，并给出企业如何从战略的角度同各个战略主体进行结盟、解盟、整合、竞争的具体运作方略；《关系营销》主要从东西方文化差异出发，阐述在东方国家尤其是在中国如何运用人际关系网络和企业关系网络来顺利完成企业的营销任务。
本书由弓箭炜、郑平、王金岩、王剑英、陈雅芳、郭亮、毕思渊、李杰、王君秀、张萨金、袁成亚共同编写。在本书的编写过程中，我们首先要感谢的是中国纺织出版社的编辑高剑先生，是他无微不至的关怀、让人感动的真诚和如沐春风的宽容才使得本套丛书的出版成为可能。
另外，在本书的编写过程中我们参考了大量国内外专家学者的著述，在此谨为他们深邃的思想见地、辛勤的劳动向他们一并表示衷心的感谢。
由于时间仓促，本套丛书还有大量不尽如人意的地方，在此表示歉意！希望各位专家学者和实务人士能够多提宝贵意见，多多指正为盼！
王霆 卢爽
2003年1月
