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第8章  川商——他们是中国的“大长今”

四川盆地群山环抱,物产丰饶,尤其是成都平原,更有“天府之国”的美誉。四川省经济总量居全国前列,是中国西部综合经济实力最强的省份。四川之所以能有这样的成绩,与四川人吃苦耐劳的精神是分不开的。四川人极富韧性,他们信奉实用主义。无论在多大的困难面前,他们都不会畏缩不前。他们依靠自己的力量,坚忍不拔,百折不挠,为了更好地生活下去而勇敢地拼搏前进。

勤劳+坚韧=成功四川人吃苦耐劳,极富韧性。谈到四川人能吃苦,哈佛才子丁学良说:“四川人就是靠着勤劳、靠着学习走遍天下的。四川人能吃苦,四川人很聪明。连你想都不敢想的地方,哪怕是一个偏远的甚至无人开发的小山村,他们都能在有限的资源下生存下来!”

“川人走天下,四川人就是能走遍天下寻资源。”在丁学良的眼中充满着对四川人的崇敬:“四川人能吃别人吃不了的苦,能种别人种不了的田,只要有一点可以生存的条件,他们都能坚强地生存下来。所谓‘蜀道难,难于上青天’,但四川人就能创造奇迹,就能在艰难的地方登上‘青天’!”

“阿富汗、伊拉克、柬埔寨、印度等等到处都有四川人的足迹。据人口流动学专家统计,世界每三十个人中就有一个是四川人。”丁学良说:“即使是在落后的地方,在社会的最底层,四川人都能翻身。”

新川商代表人物新希望集团总裁刘永好也这样强调:企业精神,吃苦为先。他说:“以前创业和下乡的经历,我们吃过太多的苦,受到过方方面面的压力与不公正的对待,虽然说没有犯过任何大的错误,毕竟吃了不少苦,我觉得经验对于企业家来说也是一笔宝贵的财富,一个优秀的企业家,除了有书本上的知识和胆量以外,还要有积淀——文化的积淀,还有经历的积淀,更重要的是吃苦精神的积淀。有了这种精神,做什么样的事情你都会觉得无所谓。这是最重要的,在这方面我自认为还比较好。”

四川人的性格中还有那么一种宁折不弯的坚韧精神。在各种性格中,坚韧型的性格是最容易成就事业的。这种性格能够把失败和挫折看作是对自己的挑战,并重新振作起来继续努力。大家都知道四川的乐山大佛,当初这个大佛在开凿时就是一个充满了艰苦卓绝的历程。唐开元元年,岷江、大渡河、青衣江三江于此汇合,过往船只经常会触壁粉碎。凌云寺名僧海通见此甚为不安,于是萌生修造大佛之念:一是为了石块坠江减缓水势,二是借佛力镇水。后来他历经20年募集钱财来开凿大佛。如此巨大的工程,他是顶着巨大的压力进行的。当时有一地方官前来索贿,海通以命抗争,保住了这笔来之不易的钱财。海通后来虽没完成这项耗资巨大的工程,但却激励了后人为之奋斗。唐贞元十九年,剑南西川节度使韦阜征集工匠,继续开凿,朝廷也诏赐盐麻税款予以资助,这样历时90年的时间,这尊世界最大的佛像终于完成。

四川人的这种不折不挠的精神感动了世人,就连这么大的工程都被攻下了,还有什么能难倒四川人呢?

生意经

在各种性格中,坚韧型的性格是最容易成就事业的。这种性格能够把失败和挫折看作是对自己的挑战,并重新振作起来继续努力。

天时不如地利,地利不如人和四川是道教的发源地之一,又深受儒家思想的影响。在为人处事上,四川人讲求以和为贵,信奉中庸之道,主张办事适度,适可而止;信奉“得饶人处且饶人”,即使占理,也绝不得理不让人。

孟子曾说:“天时不如地利,地利不如人和。”在经商的过程中,川商也高度重视“人和”,他们认为,“和”才能生财,“斗”只会两败俱伤。“和”指什么?它指的是内部的人事环境和外部的经营环境要和谐。川商之所以能获得成功,这与他们善良谦让,互助互爱,不断营造主客之间的和谐氛围不无关系。

四川有一个年轻的养鸡场老板。几年前公司来了几个日本人,说是来跟他做鸡蛋生意的。然而,这些日本人到处看,鸡蛋、鸡毛、鸡饲料甚至是鸡粪,凡是与鸡有关的,日本人都感兴趣。他们将鸡蛋打开了后仔细观看,将喂鸡的饲料放在嘴里嚼嚼,还详细地询问饲料怎么搭配的,鸡场怎么管理的等诸多问题。但是,却没有提及做生意的事情。临走时,他们还拿了不少的鸡蛋和饲料。尽管日本人的举动让这个四川小伙子感觉奇怪,可他还是热情友好地接待了他们。但让人不能容忍的是,这帮日本人在第二年又来了,还是到处转,还是不谈生意。

就这样,连续三年,日本人年年都来他的公司,像鬼子进村似的,这个也要,那个也要;这个也参观,那个也参观;这样也问,那样也问。虽然这个小伙子对此十分恼火,但他稳住自己的情绪,对这帮日本人一直都很友好,并且不厌其烦地回答他们的问题,尽量满足他们的要求。原来日本人考察的真实意图,是考察这家公司出品的鸡蛋质量。在经过历时三年的跟踪、近乎苛刻的检验之后,日本人允许其鸡蛋进入日本市场了。

四川人以和为贵的处世之道,在不同时期的不同阶层都有所体现。各家报纸曾分析在外打工的各省人的心态:“狂热的民工潮里夹杂着来自各地的人……在对待工资的问题上,贵州人常在背后聚在一起说钱不多;江西人则直接跟老板说,再不加工资的话就不干了;而四川人则往往是最温顺的一批,只要他们的工资与其他人一样,他们一般就没有怨言……”可见,四川人不争强好胜,只要大家平等就可以,不到万不得已,他们是不会走极端的。这充分显示了四川人的“中庸之道”。

在商业合作中,四川人不会以太激烈的言辞来与对方争论。他们尊重人,在不损害自己利益的前提之下,他们不会为了赚钱而去做损人利己、伤天害理的事情。

在生意谈判中,四川人无论处于多么被动的状况,他们也不轻易发怒,不表示不满意,他们不愿意给人难堪,不愿让人下不来台。如果双方观点有激烈的冲突,通常是四川商人先寻求解决问题的办法,最后通过折中的办法来解决。也正是这些“以和为贵”的中庸之道才使得四川人成就了自己的事业。

生意经

川商之所以能获得成功,这与他们善良谦让,互助互爱,不断营造主客之间的和谐氛围不无关系。以守为攻,谋求长远《三国演义》中的第一百零三回中,有这样一段:“司马懿受了巾帼女衣,看了书札,并不嗔怒,只问丞相寝食及事之繁简,绝不提军旅之事。”大致意思是,诸葛孔明六出祁山,造木牛流马,在上方谷大败魏兵。其后,司马懿便坚守不出,任凭诸葛亮送妇人衣服相辱,派使者送书信贬低,司马懿只是一笑置之。因为他深知孔明积劳成疾,时日已经不多,于是高沟深壑,退避三舍,让孔明自耗生命。不久,孔明果然病殁五丈原,出师未捷身先死。

我们在生意中有时也应该这样,遇强敌或问题时可先退却,避敌锐气,然后另觅出路。竞争中,两强相遇必有一损,如果一方自觉实力明显弱于对方,消耗大于效益,再竞争下去就等于在做无用功,那么最好的选择还是不要再盲目坚持下去,以免背上包袱。有止才有流,有舍才有取。而四川商人恰对这点把握得游刃有余。

四川历史上有“四塞之地”之称,它周围的高山,千百年来无情地阻隔着川人与外界的政治、经济、文化交流,使四川与外界难以沟通。但另一方面,这阻隔川人与外界联系的大山,又恰成了防御敌人进攻的绝佳防护工具。四川人在防守方面的高超功夫名闻中外。南宋时,四川据守钓鱼城达36年之久即是明证。

钓鱼城在今四川合川县东5里的钓鱼山上,系南宋淳祐二年(1242年),四川制置使兼重庆府事余氏为抗击蒙古兵,采纳冉进、冉濮兄弟之谋而筑。1259年,威震欧亚的蒙古大汗蒙哥亲率十万大军进攻钓鱼城,王坚固守力战,并以土炮击毙蒙军前锋汪德臣,导致蒙军北撤,钓鱼城解围。

这种思想在四川商人身上也有许多反映。在生意中,以守为攻,谋求长远是他们的第一原则,冒风险的事不做,做老实人、赚劳动钱,是他们经商的准则。由于求安稳,他们也少开拓精神,在为人处事方面,四川人也是防守型的。

四川商人的诚实使他们很少主动骗别人,在日常生活中,较少有攻击性,防守性是其特长。在现代讲究竞争的社会,四川人在市场经济中仍保持谦谦君子的风度,在市场行为中多采取防守的心态。这种以守为攻的心态,某种程度上避免了许多商业上的大的风险。例如,改革开放的浪潮把昔日从作坊走出来的川酒推上了中国酒王的宝座。在20世纪80年代末,川酒在全国白酒市场上占据着相当大的份额,创造了“撼山易,撼川酒难”的神话。而五粮液、剑南春、泸州老窖在中国酒业史上取得不凡业绩,剑南春酒已有1000多年的历史;五粮液酒有1200多年的历史;小字辈泸州老窖也有几百年的历史,并且在1915年巴拿马博览会上获金质奖章。

人们经常说“商场如战场”,这并不意味着商场就一定是战场。虽然它们在规律上、在行动法则上恰有许多惊人的相似之处,但它们毕竟是不同的行当,也就有许多不同的特点。譬如,军事行动的方式尽管千变万化,但最终目的则一定是消灭特定的对手,赢得特定的空间,即地盘。如前所述,我们把企业的最高境界定为维持与扩大市场占有率,这里要对市场占有率有一个广义的、全方位的理解。

维持与扩大市场占有率,并不是指一定要死守并竭力扩大所生产的某种产品、所经销的某种商品、所做的某项服务的占有率(尽管在许多情况下是如此),而是指企业的全部营销状态。所以,我们的整个市场攻防并不一定要针对具体对手而获得具体地盘。在撤退后,我们可以卷土重来,将原先的冤家打翻在地,也可以不卷土重来,而在另一领域内另谋发展。换言之,并不一定要与原先的对手争个高低,让他在这一领域内出尽风头,独领风骚吧!我将在另一领域内去显示自身的价值,去谋取较高的市场份额。这同样也是维持和扩大市场占有率的举措。

与军事征战一样,在市场攻防中,防守或撤退是为了大踏步地前进,不甘撤退、不会撤退的厂商必不会成为商战中的赢家。与军事征战不同,在市场攻防中,主动撤退后的战略进攻可能是去恢复失地,也可能是去拓展更为广阔的、全新的发展空间。

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与军事征战一样,在市场攻防中,防守或撤退是为了大踏步地前进,不甘撤退、不会撤退的厂商必不会成为商战中的赢家。脚踏实地,走好每一步洛克菲勒曾这样说过:“商人,是需要耐心的,一步一个脚印地做每一个生意,才能创造辉煌。粗心大意,着急大步走,根基不实,建造的大楼是不稳固的。所以要想成大气候,创造辉煌,打实根基是很重要的,这就需要稳步向前行,扎扎实实地走好每一步。”

作为通威集团的创立人,刘汉元取得的成功是靠他一步步走出来的,多年的努力使通威集团连续8年占据了中国水产饲料第一名的宝座。如果说,丁磊、陈天桥的财富是因为他们站对了位置和行业,李泽楷的成功是因为出身好的话,刘汉元的成功则是靠脚踏实地一点点积累的。

1983年,刘汉元中专毕业后被分配到当地水电局两河口水库渔场当了一名普通的技术员,每个月可以得到几十元的工资,过着安稳的生活。但是这个技术员却在观察中发觉,当时鱼属于生活中的奢侈品。一般来说,鱼的价格总是要高于其他肉类一些。比起普通猪肉来说,甚至会高出个3~5倍。逢年过节的时候,这个差价甚至会达到10倍之多。这让刘汉元看到了一个难得的契机。他相信,自己的机会来了。

于是,刘汉元马上辞职,并开始了他的养鱼行动。一年后,刘汉元赚了1950元。这次成功并没有把刘汉元立刻推向自己开公司做老板的道路上,而是把刘汉元先带到了另外一条技术推广的道路。为了能够造福农民,刘汉元把自己的成果毫无保留地都送到养鱼的农户家中。通过技术推广,刘汉元和许多的养鱼农户打下了“客户基础”,这为他后来的事业发展带来了许多的便捷。可以说,刘汉元最后正是依靠这种方式走上了水产饲料生产商的发展之路的。

刘汉元的养鱼技术受到了很多人的欢迎。可是会养鱼的人多了,饲料提供却成了问题。如果没有好的饲料,会养鱼有什么用呢?这个问题点亮了刘汉元的思路,经过深思熟虑之后,他决定把自己这些年来累积的资本全部都投入到建立鱼饲料加工厂中去。第一家鱼饲料加工厂后来渐渐地演变成了眉山通威饲料公司。从此,刘汉元也开始了自己的创业道路。

刘汉元开发出来的鱼饲料在当时成了难以购买到的紧俏商品,仅一年的时间他的工厂盈利额就达到了600万元,第二年仅仅上半年的盈利就已经超过了1000万。鱼饲料火了!刘汉元的第一步走对了!在如此看好的形势之下,刘汉元再也不会在科学研究和自我创业之间摇摆了。

1995年,他把通威的总部从眉山迁到了成都,开始以饲料业为主干,并在全国先后设立了20多个饲料厂。随着他的这些扩张举措,他的通威公司也已经被越来越多的人所熟悉,“通威”这个名字变成了鱼饲料的代名词。当然,刘汉元在进行资本扩张的同时还不忘记开拓自己的眼光,进行实地考察之后,他顺应形势,把自己的事业推向海外,在美国纽约和德国注册成立了通威(美国)有限公司和通威(德国)有限公司。

刘汉元以他对海外业务积极的开拓精神,立志要把通威公司发展成一个真正的国际化大企业。就这样,他一步一个脚印地走了下来,一直没有停止过孜孜不断地追求,他的努力也得到了很多人的肯定。

2000年,从来都是注重技术问题的刘汉元又发现了一个新天地,那就是被国家列入发展农业技术和生物工程技术的“948”计划项目,也就是鱼类转基因研究。为了能够占到这个先机,他便在通威集团内部设立了一个鱼类转基因实验室,这在全国算是第一个。任何时候都能够抢到先机,这也是刘汉元身上的一个优点。他一直站在专和精的角度上对企业进行强大的扩张,自然也能够获得比一般人多得多的利益。

刘汉元就是这样一个典型的四川商人,总是脚踏实地地做自己的生意。他清楚地知道,唯有踏踏实实地做了,自己的命运才会有所改变,任何碰运气的情况都不可能真正让自己成功。

生意经

要想成大气候,创造辉煌,打实根基是很重要的,这就需要稳步向前行,扎扎实实地走好每一步。欲望是创业的原动力欲望是人类活动的原动力,更是创业的原动力。胜利与失败之间的差距并不如人们想像得那么大,仅仅一念而已。当我们尽力施展自己的才智时,生活就会变得很踏实;如果我们没有付出最大的努力,就会后悔未曾尽全力,那是很可悲的。

欲望可以使一个人的力量发挥到极限,排除所有障碍;欲望可以使人全速前进而无后顾之忧。凡是能排除所有障碍的企业,常常能获得意想不到的成功。

20世纪80年代初期四川的刘永行等刘氏四兄弟创立的希望集团,现如今已是我国最大的民营企业之一。他们的成功正是基于其不满足于现状的欲望获得的。

1982年,刘家四兄弟先后辞职,开始创办家庭“育新良种场”。当过农技员的老三刘永美是创业初期的大功臣。他算了一笔细账,鸡蛋1角多钱一个,而只有五分之一大的鹌鹑种蛋却能卖2角。小鹌鹑出蛋壳40天就能下蛋,一对鹌鹑一年可以育五窝雏仔,价值100元。刘永美组织了一个科研小组,培育出产蛋率高达80%的良种鹌鹑,还配制鹌鹑饲料。四兄弟下海的第一年,年底结算,净赚1万元!

刘氏兄弟虽不是新津县最早的鹌鹑专业户,却对新津县的鹌鹑业起了巨大的推动作用。1986年,刘氏兄弟拥有种鹌鹑15万只,促成全县近三分之一的农民成了鹌鹑专业户;高峰期饲养上千万只鹌鹑,饲养量比号称鹌鹑大国的德、法、日都大。

鹌鹑托起刘氏兄弟创业初期的希望,他们没日没夜地育种、孵雏、配饲料、办罐头厂(主要生产鹌鹑蛋罐头),几年下来,赚了100多万利润。刘氏兄弟名利双收,被媒体誉为“鹌鹑大王”,因培育出良种鹌鹑而获得国家星火科技成果二等奖。

刘氏兄弟的事业并没有局限于给他们带来巨大名利的饲养业,他们跨入饲料业,去创建他们的“新希望”。他们把目光盯在饲料业上,虽然他们已经拥有鹌鹑饲料厂,但鹌鹑市场远不如猪的市场大。四川是中国的养猪大省,而猪饲料却非常原始。四川如此,整个中国亦如此,即使是大型养猪场,也多使用自己配制的猪饲料——而不是工业化生产的、采用科学配方的颗粒饲料。

从20世纪80年代中期,大举进军中国饲料市场的泰国正大集团就看准了这点,他们打进成都市场,而且还取得了非常不错的收益。此事对刘氏兄弟触动很大,于是他们也决定进军饲料业。

1988年,刘氏兄弟在古家村买下10亩地皮,投资400万创建了科研所和饲料厂。从他们创建的科研所来看,可知他们的起点比一般的饲料厂商要高。希望公司拥有一批专职科研人员,还聘请了30多名国内外有影响的专家兼职做科研人员。饲料的关键技术有了,科学配方有了,他们经过近两年的反复实验,从33个配方中选出“1号乳猪饲料”。

“希望1号”虽然没有正大饲料的名气大,但两者质量相同,最具吸引力的是价格比正大产品便宜,这让很多农民开始买“1号”回去喂养乳猪。希望饲料开始热销了,正大饲料第一次感到了威胁。

一位尝到甜头的农民在来信中写了一段顺口溜:“吃一斤,长一斤,希望牌乳猪饲料就是精。”担任希望饲料公司总裁的刘永好读了两遍,拍案叫绝:“写得好,就用这句顺口溜做广告词!”从此,“1号”、“2号”等30多种希望系列饲料深入千千万万养猪专业户的人心,“吃一斤,长一斤”的顺口溜“溜”遍巴山蜀水。

养鹌鹑时,刘氏兄弟把目光盯住新津县市场;办饲料厂时,他们把目光盯住四川市场。假设刘氏兄弟的目光始终局限于创业初期,没有赚钱的欲望,那么“希望”就不会成长为中国第一饲料品牌和中国最大的饲料集团,“希望”就没有希望。

永不满足,不满足做“鹌鹑大王”,不满足做四川的“饲料大王”,刘氏兄弟敢于向泰国正大挑战,提出“争创第一”的口号。果然心想事成,“希望”成为中国市场占有率最大的饲料企业。

过去,我们常说:“生活上知足常乐,事业上知足常败。”这话颇有哲理。因为生活上知足才能有乐观的心情,而事业上知足容易不进则退。因此,想要获得成功,就必须心中充满欲望,不断进取,追求卓越,这样才能有所进步,有所发展,有所创造,有所贡献。

生意经

欲望可以使一个人的力量发挥到极限,排除所有障碍;欲望可以使人全速前进而无后顾之忧。撑死胆大的,饿死胆小的俗语说:“撑死胆大的,饿死胆小的。”许多生意人胆小怕事,这也不敢做,那也不敢做,到头来空有一腔发财的愿望,却始终无法跨进财富的大门。

世界上恐怕极少有人心甘情愿地去主动承担风险,因为风险常常是失败的导火索,风险可以导致一个人的事业前功尽弃,甚至倾家荡产,身败名裂,从此一蹶不振。所以从主观愿望来说,任何人都希望风险与自己无关。但任何事物都具有两面性,风险也不例外。

在市场实践中,市场风险在某种程度上意味着失败的可能性,市场风险越大,失败的可能性也就越大。但是,风险也往往意味着巨额利润的存在。由于许多人担心风险而拒绝介入,反而使某个商业领域的竞争对手减少,这样看来,风险奇高的领域往往也是利润奇高的领域。

四川商人有胆有识,为了赚钱,他们敢于冒险。

四川长虹集团的崛起是与他的董事长倪润峰的过人胆识分不开的。倪润峰高瞻远瞩,有胆有识,他曾做出仿制改造另一条单班日产1000台彩电的生产线,建造“长虹家电城”等一系列具有建设性的决策,使其生产的彩电在激烈的市场竞争中长盛不衰。

1988年,在国家牌价(指国营商业企业和供销合作社用牌示方式公布的国家规定的价格,简称牌价)的制约下,出现“百姓多花钱,厂家挣不到钱”的局面,致使长虹彩电滞销,普通老百姓以高于国家牌价一倍的价格还难买到一台彩电。此时的倪润峰果断做出决策:与四川省工商银行合作,拿长虹彩电作奖品开展有奖储蓄活动。长虹厂以略高于国家牌价而低于黑市价的价格卖给银行一批彩电,这一举动,不仅使广大消费者大吃一惊,就连同行也惊讶不已。这个举措使长虹厂迅速得到1.5亿元的流动资金。

1989年,国内彩电生产厂家引进了大量彩电生产线,同时国家开征彩电消费税,彩电市场顿时供过于求,厂家彩电积压严重。仅上半年长虹厂就积压了近20万台彩电,占压资金3.2亿元。在资金严重紧张的情况下,倪润峰开始进行自行降价活动,每台彩电降价350元,让利促销。50天后,国家取消了彩电消费税,可长虹积压的彩电已销售一空。到了年底,彩电市场疲软,国家做出“减产保值”的决定。倪润峰马上意识到国家很快会限制彩电显像管进口。当时,韩国正闹学潮,许多外商不愿前往订货。倪润峰抓住这个瞬息即逝的机遇,派人赴韩国洽谈。等到国家“减少彩电显像管进口量50%”的文件下来时,长虹厂已低价购回显像管20万只。此时,不少彩电生产厂家停产待料,长虹厂的生产车间却忙得昼夜不停。

1996年,国外25英寸品牌大屏幕彩电在市场占有绝对优势,当时在北京、上海、广州的市场份额更是高达80%以上,但众多合资厂并没有投入规模生产。当年3月26日,倪润峰凭借“同样的技术,同样的质量”,又一次掀起了降价之风,公开向国外的彩电宣战。面对国外铺天盖地的彩电,倪润峰宣布在全国范围内降价18%,带动国产彩电夺取市场份额,由此国产彩电在国内的中低端彩电市场占据了绝对主导地位。而长虹的市场占有率也由1995年的22%提高到1996年的27%左右,彩电销量比上年同期增长61.96%。1996年长虹所发起的价格战对于国产彩电的翻身功不可没。正因为在紧要关头倪润峰做出的这些有胆有识的决定,才使长虹长久不衰,雄踞彩电市场。

许多人都知道,四川希望集团刘氏四兄弟也是以敢搏著称,最早下海的时候,他们是卖掉了自行车和手表等家当;当年从饲养鹌鹑转向饲料业,他们又忍痛杀掉了全部饲养的鹌鹑。但事后证明他们的选择是正确的,而且成功了。

现在,四兄弟之一的刘永好又在进行新的拼搏,不仅进入了金融业和房地产业,而且涉及高科技领域。当然这一次转型,没有像过去那样“残忍”,用刘永好自己的话来说,饲料业仍然是基础,他本人主要是从管理者的角色转变为投资人和战略决策者的身份。这种变化没有像过去那样轰轰烈烈,但却是一种内在的变化。

生意经

风险也往往意味着巨额利润的存在。由于许多人担心风险而拒绝介入,反而使某个商业领域的竞争对手减少,这样看来,风险奇高的领域往往也是利润奇高的领域。品牌决定出路有这样一个有趣的心理实验:将某品牌啤酒的空瓶里灌上百威啤酒,再在百威的空瓶里灌上该啤酒,然后在一处繁华的大街上,请过往的行人免费品尝。实验者先请人们品尝用该啤酒瓶装的百威啤酒,大多数的人都说不好喝,味道不正宗,其中一个人还当场吐了出来,抱怨道:这是什么味呀,真难喝。然后实验者请他们品尝用百威啤酒瓶装的该啤酒,结果清一色地都说:这个好喝,味道正。

于是,实验者问他们喝过百威啤酒没有,人们都说喝过,其中一个还说:中午刚喝了一瓶,就是这个味。这真令人哭笑不得。接下来,实验者将瓶子上的标签撕去,再让人品尝。这时品尝者表现得无所适从,一会说这个好喝,一会又说那个好喝。这就是品牌的威力。

可口可乐总裁伍德拉夫曾说过:“即使可口可乐公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬,但凭借可口可乐的品牌,就能在短期内很快地恢复原样。”这句话充分表明,在当今这个时代,品牌已经成为了企业的一切。

纵观商海,不论公司大小,无不在尽力树立自己的品牌,或铺天盖地地张贴广告,或在媒体大肆宣传,利用名人效应为自己的产品增彩……所做的一切,目的就是为了让人们记住他们产品的名字,以便消费者多多购买他们的产品。而消费者也的确容易被品牌所吸引,对那些新颖、具有独特品牌的产品,极易产生冲动的购买欲望。

2006年春节前夕,四川某水产个体户老板王先生进了一大批海蛇,准备利用人们的好奇心理,在春节期间大赚一笔。可是,海蛇上市后,根本无人问津。王老板的产品卖不出去是因为,人们一听到“海蛇”这个名字,就会想到“蛇”,从而就会浑身起鸡皮疙瘩,进而产生躲避心理,甚至连看都不看一眼。

眼看春节就要过去了,可是王老板的这些货仍然堆在家里,急得王老板就像只热锅上的蚂蚁。在这万般为难之际,他的一位老乡给他出了个主意:把“海蛇”改为“海鳝”,让人们知道它既有“海味”,又有“鳝味”,还有祛除风湿之功效。这招果然灵验,不到一周时间,王老板的“海鳝”就被人们抢购一空。当然,王先生也实现了自己的愿望——大大地赚了—笔。

王老板只是在产品的名字中改了一个字,就出现了“人们把产品抢购一空”的局面。这又是什么原因呢?原来,将“海蛇”改为“海鳝”后,人们一听“海鳝”,立刻就会想到鲜美的黄鳝,而且是带有海味的黄鳝,因此都急切地想尝尝“海鳝”的美味,因此大家争相购买。

由此可见,产品若能有个好听的名字,就会好卖得多。换句话说,具有好听的名字的事物,通常会受到人们的欢迎。当然,这里所谓的名字也包括商品的品牌,这个品牌是联系顾客与企业的捷径,是吸引顾客的磁石,可以促使顾客消费。

生意经

产品若能有个好听的名字,就会好卖得多。换句话说,具有好听的名字的事物,通常会受到人们的欢迎。不断创新,永不休止一个人想把生意做大,就必须以变应变,在创新中不断前进。我们必须意识到:我们面对的未来世界,不是一个故步自封的世界,而是一个充满竞争的世界。这种竞争,主要是创造力的竞争。企业的创新精神体现了其在变化中求生存、在变化中求发展的不懈追求和努力。

重庆力帆集团董事长尹明善55岁创业成功,这永不休止的创业精神令世人为之感叹。

1992年,年近53岁的尹明善筹集20万元资金,跻身红红火火的重庆摩托车产业,开始小作坊式地生产摩托车发动机。事情非常顺利,他头一年就赚了100多万元。这一次让他充分体会到了创业成功的滋味。除了机遇与精明之外,尹明善还真诚地感叹:我们是借了重庆国有摩托车企业的光,踩着他们的肩膀爬上去的。

短暂的原始积累过后,尹明善有了500多万元资金。他一狠心拿出50万元搞开发,研制出当时全国独一份的100毫升四冲程发动机。消息传出,浙江钱江集团主动上门要求一年包销8万台。接着尹明善又一鼓作气,投资100万元开发出100毫升电启发动机。凭这两个“国内首创”,一下子就为尹明善赚回3100万元。

光明就在眼前,尹明善却没有因此止步。此后,他的企业几乎半年就推出一个国内首创甚至世界首创的新机器。舍得,舍得,有的必须能舍。在科技投入上,尹明善是慷慨的。公司每年要拿出4%的经费搞新品开发,创出全国同行业的纪录。公司最火的时候,经销商需提前几个月预付货款,天天到厂门口排队等候拉货,以至于公司每星期都得到机场包机发货,这在同业里也是破天荒的新闻。

力帆集团很快进入全国大型企业阵营,也是重庆唯一进入大型企业的民营企业。到了2003年,力帆集团已具有年产50万辆摩托车和150万台发动机的生产能力,进入全国私企业前8强,实现销售收入40多亿元,实现利税2亿多元。

从严格意义上讲,尹明善是一个不懂技术的企业家,但不懂技术的尹明善却能把市场琢磨透了。他认为,只有过时的思路、过时的技术,没有过时的市场。为了创新,尹明善还提出摩托车时装化理论,要求科研人员要像推广时装品牌一样搞产品开发。不要小瞧这车身或发动机外观、颜色微小的变动,它往往会收到意想不到的市场效果。他们生产的一款发动机,仅边盖形状变了变,成本增加两元,市场价却多卖了50元。

善于思考的尹明善,还将他的实践上升到理论高度。对每一位前来采访取经的人,尹明善总忘不了兜售他的“供给推动需求”理论。在他看来,创新不是为了被动地适应市场,而是开创一个新的市场,只要企业走在需求的前面,就没有饱和的市场、饱和的购买力。

创新是企业的马达。尹明善在业内创出8个全国第一、3个世界第一,其销售收入的70%来自新品。他创办的力帆集团,也借此打败业内老字号,一步步登上“摩托帮”帮主的位置。面对一些人的“摩托车行业将要成为夕阳产业”的预言,尹明善信心十足:只有夕阳的技术,没有夕阳的产业。只要创新不断,制造业永远是不落的太阳。

想要把企业做大、做强,就要无休止地在痛苦与快乐的激流中起伏,时而殚精竭虑,百思不得其解;时而茅塞顿开,困境柳暗花明、迎刃而解。而更大的挑战又出现在你面前时,你需要不断创新的激情和勇气,永不懈怠,继续前行,这样你才能永远站在时代的前头。

生意经

一个人要想把生意做大,就必须以变应变,在创新中不断前进。以小搏大,以少胜多市场的博弈犹如拳击,强与弱往往一目了然,智者虽弱却往往能集中力量,攻其一点。对于中小企业来说,在综合实力无法与大企业抗衡的情形下,采取集中优势的原则,同样能够“以小搏大、以弱胜强”。

资本市场的竞争是激烈的,往往也是残酷的,其主要表现形式之一,是“大鱼吃小鱼”。竞争的结果,是以“小鱼”被“大鱼”吃掉而告终。可“猪鬃大王”古耕虞非要反过来,“小鱼”吃掉“大鱼”!在竞争发生之始,他几乎都是“被动”的,因而也就必然是比他大得多的“鱼”,首先向他发难,他再予以猛烈的还击,其原则同战争中的“人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人”相近。而其结果,也正如战争史上“以少胜多”的战例一样,漂亮地以弱胜强。有人这样说,古耕虞运用资本如同用兵一样。

第二次世界大战后,古耕虞就是用这种“以少胜多,以小搏大”的智慧在美国的市场上博弈,赢了强大的杜邦公司,和平而体面地征服了美国市场。

当时,国际工业巨头美国杜邦公司已经垄断了美国化学工业,从化纤到汽车,各种各样的产品早已风靡全世界。那时,美国三大工业支柱中的两个,即汽车与建筑业都离不开鬃刷,使用频率很高,加之其磨损大,使用周期短,所以用刷量就更大。而美国的制刷厂的原料多数来源于中国的猪鬃。美国需要大量进口,而中国则需要大量出口。这种情况引起了杜邦公司的注意,他们不惜投入巨资迅速研制成功一种化学合成鬃——人造鬃。不久,人造鬃投放到了市场,受到了美国人的欢迎,而我们国家的天然猪鬃却遭到了冷落。

面临这种情况,古耕虞并没有惊慌,因为他已在危机初兆时就有了对策。他信心十足地向同行们分析:“杜邦公司似乎是一个庞然大物,但是,大有大的优势,小有小的特点。要知道,我不是在和整个杜邦公司竞争,而只是和它的人造鬃竞争,而人造鬃在杜邦公司数以万计的产品产值中是无关宏旨的,可我们呢,只有天然鬃一项,没有后退或转圜余地,唯有拼死一战。再说,天然鬃的成本低,数量大,而人造鬃成本高,并且是初产,数量要少一些。我以量大价低对其量小价高,我又是下了全力以赴宁死必胜的决心,而杜邦公司却大有大的顾虑,也有充分的转圜余地。任何商业竞争,只能发生在双方的成本线以上,如果市场价格跌到一方的成本线以下,这一方就会退出竞争。人造鬃的主要原料是石油,就算石油价格再低,也不会低于天然鬃。须知在中国人的眼里,猪鬃不过是废物,这就是咱们的最大优势,就足以将价格控制在人造鬃以下,庞大的杜邦公司没有必要为了人造鬃这样的小产品与我进行生死搏斗的。一旦迫使他的人造鬃价格跌近成本线,它就会利用这条生产线去改制其他更赚钱的化工产品了。”

古耕虞凭他多年的调查研究和迅速的反应能力,观察入微,分析精辟,抓住了战略要点,做到了“知己知彼”,然后迅速地采取有效的战略措施与具体的战术,向庞大得足以吓倒人的杜邦公司进行了反击。

古耕虞坐镇重庆运筹万里之外,指挥在美国的子公司——海洋公司调动各方情报,牢牢把握住杜邦公司人造鬃的生产销售、数量与价格的每一个变化,紧紧地采取跟踪政策,把天然鬃的价格始终控制在人造鬃稍下或相等的水准,而又不断地提高天然鬃的质量。从使用习惯与实际效用两方面看,当时的人造鬃都是不如天然鬃的,天然鬃价格又低廉,自然受到人们欢迎。

古耕虞的出口对象是美国的进口商,人造鬃自然也同时危及了进口商们的利益。古耕虞就利用这个时机,拉紧与进口商的关系,晓之以利,组成利益同盟;并通过进口商去了解美国制造厂商们的要求,帮助厂商提高产品的市场声誉,使厂商很乐于接受天然鬃,而忽略了人造鬃。

就这样双管齐下,不到一年的工夫,杜邦公司不得不将人造鬃的生产压缩到了最低限度,失去了与天然鬃竞争的能力。古耕虞不但稳稳地赚了钱,而且也控制了中国天然鬃在美国的市场。这么大的一场艰难的竞争,既获胜,又获利,实是大出常人意料,因而,被一些人视为“奇迹”。而古耕虞在整个竞争中一直都保持着大家风范,既不露面,也不与杜邦公司做任何正面冲突,真是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。用美国总统威尔逊的话说,古耕虞“和平而体面地征服了外国市场”。

生意经

对于中小企业来说,在综合实力无法与大企业抗衡的情形下,采取集中优势的原则,同样能够“以小搏大、以弱胜强”。

以信接物,童叟无欺四川人很讲信用,他们深信“民无信不立”。在四川,不讲信用、不诚实的人,是要被人孤立,是让人瞧不起的,被认为“那人不实在,不能共事”。

四川人守信用可以从他们的生活小事中看出来。四川的民间借钱,多以口述为据,难得见到江浙人那样立字为据;而且借出去的钱,一般也不会主动去催要,借钱方有了钱也会如数早还。他们知道有句老话:“好借好还,再借不难。”当然,因为是私下借钱,关系错不了,也就不存在什么利息款利息的问题。

在经营活动中,四川商人更是注重信誉,讲究信义。工商界人士胡子昂、古耕虞都重视企业的信誉。胡子昂所经营的华西公司所属工厂的产品,讲求质量,价格合理;古耕虞经营的“虎”牌猪鬃占美国市场的70%,深得欧美国家信赖。

“诚信为本”是儒家和道家都大力提倡的“本色经营”:不搞投机取巧,要一是一、二是二,自己是什么样,就表现出什么样。只有真实,才能找到自己的位置并安然处之,而不至于像滥竽充数的南郭先生那样整天提心吊胆。这种“本色经营”是抱朴守拙、返朴归真的大智慧,是东方古文化的博大深微之处。

1949年前,宝元通百货公司是川南最大的一家商品批发、零售公司,生意一直非常兴旺。公司老板认为,顾客的信任才是生意兴隆最为重要的因素。为此,他们在这方面狠下了一番工夫,终于赢来了公司的成功。

宝元通坚持不卖假货、“明码实价、包退包换”的做法,对任何一个买主都是同样看待,决不因人而异。每笔交易的尾数,即使只值半个铜板,也一定照数悉收,或者照退不误。这种既不肯多要、又不肯少收的做法,在当初实行时,确实招来了顾客的很大意见,认为它经营呆板,不知变通。但时间稍久,顾客就都相信在宝元通买东西不会有假,不会被敲竹杠,就是小孩子来买东西也不会吃亏。不管是谁家的小孩子,即使来买三个铜板一块的小肥皂,宝元通也一定要把商标完整的肥皂用宝元通自制的包装纸给他们包好,使大人们相信这是从宝元通买来的。

这个信誉传开以后,连住在乡下的人也托人来此买货,农村来的乡的(送农产品进城的)代购货物回乡时,往往一人就带了若干张货单,每张单子所买的品种既多而数量又零星。宝元通就给他一张单子一包货,并各附一张发票,在包货纸上又印有“包换包退”的保证字样,买东西的人当然放心,而拜托的人也完全满意。

宝元通以和蔼的销售态度赢得顾主的称赞,又因能保证商品的质量而受到顾主的信任,于是商誉树立起来了,生意越做越大。

生意经

“诚信为本”是儒家和道家都大力提倡的“本色经营”:不搞投机取巧,要一是一、二是二,自己是什么样,就表现出什么样。找准空当,抢占先机要洞悉趋势,抢占先机,就要求我们随时捕捉市场上的各种有利的良机,掌握竞争的主动性。而领先市场的要点是攻击市场空当,夺取市场的最有利优势。

以生产安全刀片而著称于世的美国吉列公司,在1974年做出了一个让许多同行都感到“荒唐”的举动,推出了面向女性的雏菊牌专用“刮毛刀”,结果先声夺人,一炮打响,畅销美国,并出口周边国家。其成功之处就在于先声夺人而领先于竞争对手,攻占了市场空当,争得了领先独占的优势。

早在一年前,吉列公司从市场调查中发现,美国90%的妇女为了自身美好的形象,要经常刮除腿毛和腋毛,这与西方女士衣着“暴露”有关。调查还发现,妇女们基本上都是购买男用剃须刀来解决问题,一年的消费量近1亿美元。这无疑是一个极富诱惑力而有待开发的潜在市场,谁能抢先发现、开发它,攻占这一市场空当,谁就能大发其财。于是吉列公司经过一番精心的策划后,于次年即推出了把柄为一朵雏菊图形、色彩美丽、适宜女性使用的雏菊牌专用“刮毛刀”,并且通过攻势强大的广告宣传而令其一炮走红,深受广大女士的青睐,当年销售额突破1亿美元,让那些起初嘲讽吉列公司荒唐可笑的同行们眼睁睁地看着吉列独吃“肥肉”而追悔莫及。

市场空当是客观存在的,而且会不断产生。在市场竞争中,谁能最早发现市场空当,不失时机地抢先行动,谁就能占领市场空当,做独家生意,得先机之利,掌握争夺用户和消费者的主动权。在占领市场空当后,如果又能乘胜前进,在产品质量、品种、价格、服务等方面做得更好,就一定能赢得用户和消费者的欢迎和信赖,扩大企业与产品在消费者心中的形象,最终在竞争中稳操胜券。

在中国建筑装饰界,强化木地板是继地面砖、大理石之后的又一热门地面装饰材料。近几年入住的新房,凡装饰过的几乎都部分或全部采用强化木地板装饰地面,这样一个庞大的市场又是如何制造出来的呢?

1990年,来自四川的彭鸿斌从中国人民大学毕业后,在外交部当了几年翻译。后来,他辞职在中关村做了一年多的电脑生意。虽说在中关村的日子里挣钱不多,但他交了不少朋友,积累了宝贵的市场经验,找到了做生意的基本感觉,最重要的是,完成了从外交官到商人的角色转换。

后来,他决心找到一个更好的商机,于是就自费到欧洲进行商务旅游。他先去了英国,然后辗转欧洲大陆。在德国一个展览会上,他发现了强化木地板这种装饰材料,那时这种产品在欧洲已经流行了10年,可是中国还没有这种材料。他认定这种材料在国内会很有前途,便决定把这种产品引进到国内来。他的这次选择引发了强化木地板在我国的流行。

有人说:成功地选择一个项目,等于完成了这个项目的一半。用彭鸿斌自己的话说:“当时我的一个概念就是,强化木地板是一个大规模生产的产品,它不是劳动密集型产品,而是生产密集型产品。我发现它的一套机器就可以生产几百万平方米地板,劳动力成本几乎可以忽略不计。另外,从强化木地板的原材料考虑,德国的森林资源不像中国那么缺乏。当时我认为国内对森林资源的保护方面,一定会日益加强,所以德国生产的这种产品一定非常有前途。因此,我就选定了强化木地板。”

彭鸿斌还有这样一条商业信条:永远与有实力的人合作。他找到当时欧洲强化木地板业、家具业首屈一指的德国爱格集团,这家企业既是世界木材加工商中第一个得到质量认证的木材企业,也是全球最大的强化木地板制造商,每年有1300万平方米强化木地板销往各国。彭鸿斌有一位老朋友是汉堡工业大学的杜博士,他帮彭鸿斌圆了把强化木地板引进中国的梦,因为杜博士的同学就是爱格集团的老板。

其实,这位家族企业的掌门人早已看中了中国的巨大市场,连续多年参加过中国的各种国际展览会,可是连一平方米强化木地板也没卖出去。当彭鸿斌用流利的英语讲述自己的抱负和营销方案时,他被面前的年轻人深深打动了。后来,两家公司的合作也是非常的成功。

同一般的生意人一样,彭鸿斌说,他的生意也是一步步做大的,特别是做一种国人从没有接触过的消费品,更需要从头做起。这种过程也许很苦涩,但是它的结果总是令人惊喜。

生意经

领先市场的要点是攻击市场空当,夺取市场的最有利优势。

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