办公室礼仪是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。
在现代社会，办公室是公务人员从事公务活动的主要场所。我们不能把“坐”办公室或出入办公室看成是少数“白领”阶层的“专利”。现代的办公室以其综合性、广泛性、程序性等特性，成为一个重要的交际场所。现代社会的许多公务活动是在办公室完成的，办公室不大，却也是一个“小小的世界”，充满了人情世态。因此，要创造一个优美、和谐、融洽的工作环境，使工作更加有效，公务人员“坐”办公室或出入（各类）办公室都应掌握一定的技巧，遵循一定的礼节规范。
服饰整洁大方
中国古代对公务活动中的服饰要求是非常严格的。比如，朝庭中对“官服”的规定就非常细致严格。一个官员在公共场合着便服是不被允许的。
现代社会对公务服饰的要求已不像古代那么严格。人们的穿着越来越随便和多样化。但是穿着必须与时间、地点、环境和角色、身份协调统一。否则，就会被看作是不礼貌的。如一位男士在一个较高级别的办公室内穿着拖鞋和裤头、背心，就会被看作是对他人的不尊重；如果一位女士穿着曳地长裙或坦胸露臂地去办公室上班，也会因为与场合不协调而引人反感。在办公室内，服饰要整洁、大方、合身、文雅，不能太艳，太奇，太随便，尤其不宜穿过分暴露的服装，还应避免穿经常需要整理的衣服，因为假如你需要反复地整理腰带或其他服饰，不仅自己工作时不能集中精力，也会使别人感到别扭。女士穿下摆窄或至膝盖以上的短裙时，切勿在人前把脚架起来。女士在办公室不宜穿长靴，戴手套和帽子等，也不宜佩戴其他装饰品。
进入办公室后，应脱去大衣、风衣和帽子，但西装上衣、夹克不能随便脱掉。办公室内若没有衣帽间（架），可自行存放衣物。当进入他人办公室时，不能乱放自己的衣物，只有当主人允许自己这样做时，才可以将外衣脱下并整整齐齐地摆放好。
工作环境
要尽量美化工作场所的环境卫生，保持办公室的优雅、整洁、干净。这是让工作人员愉快、舒适地工作的一个条件，也是办公室自身形象的基本体现，特别是在接待工作中，它能体现着整个办公室的精神风貌。因此，每个人都要讲究公共卫生。同时，还应该注意个人卫生，从服饰、发型等各方面，保持仪容、仪表的整洁、大方、庄重。
与同事交往应该从一点一滴的小节做起，注意尊重他人。每天早上见面时应相互问候，交谈时若一方站起来说话，另一方也应站起来。同事之间的相互尊重，会使人与人之间的关系变得融洽、和谐，对于建立轻松、愉快的工作氛围有很大的作用。
另一方面，同事之间还应具有协作精神，同心协力，克己奉公，相互支持，力求做好各项工作。自己份内的工作不要推给他人，需要求助时应看对方的具体情况，并以请求的态度和对方商量。要主动真诚地帮助他人，并能够主动承担责任不明确的各种任务。这些都是建立一个团结、合作、文明的办公室的重要保障。
注意不要把个人的麻烦事带进办公室中，绝对不要在办公时间与他人聊天，或者看报、打毛衣等等。如果有实在迫不得已的私人性的来访，要注意尽量缩短时间，最好能在办公室外去处理此类事宜。工作时间最好不要打私人电话。倘有从外打进的私人电话，要视其重要与否而决定是否通话或通话时限，通话应简明扼要。在办公室严禁斜倚或坐在办公桌上，更不该把脚放在办公桌上。
在办公室里的称呼，也是应该注意的。在同一办公室内，同事之间大都是以名字相称。但对那些德高望重，或是手握大权的人，就不能直呼其名，而应以“某先生”或“处长”等来称呼，较为合适。上司或长辈对下属，也不宜直呼其名。按我国习惯，称呼“老某”或“小某”较为合适。在办公室里谈话的内容和方式也值得注意。有些问题，比如疾病、死亡等不愉快的事情和荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，一般不要涉及。对女性的年龄、婚姻状况等是不宜询问的，也不要直接询问对方履历、工资收入、家庭收入、家庭财产、衣饰价格等私人方面的问题。确实需要了解的，也不应单刀直人，而应委婉地提出。假如你想了解一下对方的婚姻状况，不如可以这样说：“我已经结婚两年多了，有了一个可爱的小女孩，我想你的家庭生活也一定与我一样快乐，不是吗？”如果对方不愿回答你的问题，则不要追问，更不要追根究底。一旦不慎提出令对方反感的问题时，应表示歉意，并马上将话题转移。
在办公室交谈中，若需赞美对方时，应措词得当，掌握好分寸感，不要过“火”。赞美的目的在于使对方感到真的对他（她）钦佩和尊重。“你是最棒的秘书”等空洞的不切实际的赞美之词，会使对方感到缺乏诚意，从而引起对方反感。
在谈话时应注意宽容克制，如果你发觉对方心不在焉，或显出焦急、烦躁的神情，千万不要再滔滔不绝地讲下去，而应有礼貌地中断自己的谈话。这样会显得彬彬有礼、宽宏大度。
在办公室里谈话还要控制自己的情绪和举止，有时为配合谈话效果，可以有适度的手势，但要得体，动作不宜过多过大，不能手舞足蹈，更不可用手指指人。谈话现场如超过3人时，最好能寻求大家感兴趣的话题，与在场的所有人攀谈交流，切不可因与其中某个人交谈，而冷落了旁人；若无非得避人耳目的事，不应在办公室与人低头耳语，这显得鬼鬼祟祟，与办公室的气氛不协调。男士不可与女性无休止攀谈，以免会引起对方反感和其他人的侧目。
在办公室工作时应注意坐姿。文雅的坐姿并不是一个简单的事情。入座时，要款款走到座位前，转身后右脚向后撤半步轻轻地坐下。然后右脚和左脚并齐。入座后，身体重心要垂直向下，腰部挺起，上身要直，不能给人以“瘫在椅子上”的感觉。穿裙子的女士入座时，还要用手把裙子向前拢一下，显得优雅端庄。就座后两腿应该保持良好的姿势。正常情况下，入座后，两膝应并拢或微微分开，但女子必须两脚紧靠。男子一般应交叠双腿。通常情况下是右腿架在左腿上，4字形的叠腿方式和用手把叠起的腿扣住的方式，都是应当禁止的。叠腿且又晃动足尖显得目中无人，傲慢无礼，在办公室应该禁止。此外，踩座椅的腿儿，也是非“礼”的举止。办公室内更应该禁止用手搬弄脚掌、剪指甲、挖耳屎、剔牙等，这对别人是极不礼貌的。
在办公室内无事一般不要来回走动，以免影响他人工作。更应该避免衔着一根香烟在办公室内到处乱逛。多数办公室已经禁烟，应自觉遵守。
向领导汇报工作的礼仪
向领导汇报工作情况，是下级工作的一项重要的内容。因此，必须严肃而正确地加以对待。一般说来，下级向上级汇报工作，其礼仪特点主要有下列几个方面：1.遵守时间，不能失约。
这是很重要的礼貌。特别是在现代社会，人们的生活节奏普遍加快了，更需要我们有极强的恪守时间的观念。下级向上级汇报工作，务必准时按约定的时间到达。过早到达，会让领导因准备不充分而显得难堪；姗姗来迟，则又会因领导等候过久而失礼。万一因故不能赴约，要尽可能有礼貌地及早告知领导，并以适当方式表示歉意。就是因故迟到，也要向领导致歉，并说明原因，以争取领导的谅解。
2.敲门后等有人应声才可进门。
到领导的办公室去汇报工作，千万不能急于破门而人，而应该先轻轻地敲门，等听到招呼后再进去。即使在夏天，办公室的门是敞开着的，也不要贸然闯入，而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报期间，应该注意自己的仪表、姿态，要站有站相，坐有坐相，做到文雅大方，彬彬有礼。向领导敬烟时，最好将开口的烟盒递上让领导自己取，然后再自己取用。烟灰和烟头不能随便散在地上，应该弹放在烟灰缸内。在标有“无烟室”字样的办公室内，则不能抽烟。3.口头汇报要做到用语准确，句子简练。
口头汇报的语言不像书面文章那样讲究，但原则上要做到准确、简练。用词不当，词序不妥，语言结构残缺甚至混乱，就不可能清楚明白地表达自己的观点和思想感情。语言应力求自然朴实，做到言简意赅。切忌不顾实际，信口开河，堆砌词藻，烦冗口罗嗦，华而不实。还要避免“口头禅”，如“嗯，啊，这么，那个”等，因为这样会使领导心烦，并认为你汇报的内容贫乏。
4.汇报时应做到语速适中、音量适度。
汇报工作，一定要让领导听清楚，并能随时领悟你汇报的内容。因此，说话不能太快。对一些次要问题可以说得稍微快些，但在重要问题上一定要慢，必要时还应重复，以便让领导记录和领会你的意思。但应注意，整个汇报速度也不宜太慢，因为这容易让对方精力分散。要把握好音量。若音量太大，像是作报告，缺乏交流感情的气氛，会让领导感到不舒服；音量太低，容易被认为恐惧、胆怯，会影响汇报的说服力。
5.汇报时间不宜太长。
有的国家提倡“3分钟”的交谈和讲演，在我们国家一般还做不到。但是，因为领导工作很忙，时间有限，所以汇报的时间务必要尽力压缩，最好限定在半小时内，若15分钟就更好。因为即使从人的精力角度看，超过半小时，效果也是不好的。如果说了20分钟还没说到正题上，就会使领导感到烦躁，从而影响汇报效果。将汇报限定在半小时，就要求你对汇报中不相干、不重要的内容进行压缩。留一些时间，让领导提问，你还会摸到领导注意或感兴趣的问题所在。领导也会感到你是个很懂礼貌的人。
与同事相处的礼仪
办公室的工作人员一般来说并不很多，但正因为它只有有限的工作人员但却在单位发挥着极大的作用，所以，办公室内部人员之间团结、协作、正常、健康的关系，便是十分重要的了。同事之间的交往，应该注意以下各项礼节。1.对同事要真诚，要有“亲如一家”的认同感。同事之间，大都具有同样的工作条件。“同在一个屋檐下”，“抬头不见低头见”，因此，宜建立一种“亲如一家”的认同感和亲近感，从而使人际关系松弛、和谐。
（1）互相信任。
信任，是搞好同事之间关系的前提，应使彼此都有一种安全感，这也是减少误会的“保险阀”。
（2）情同手足，乐于助人。
关心同事，将心比心，是形成融洽的同事关系的重要保证。每个人的头顶都是一样的“云天”，有晴天，也有雨天。当同事遇到困难的时候，伸出援助之手，是很有亲近效应的。
（3）互相体谅。
人各有志，人各有脾气、性格、兴趣爱好。因此，作为同事，就要有为他人着想的精神，处处予以体谅，这是避免不愉快的有效方法。俗话说：“你敬我一尺，我敬你一丈。”互相体谅应成为同事关系的“润滑剂”。
（4）不能存有害人之心。
在同事之间，心胸狭窄、打击报复、开恶意的玩笑、捉弄他人或背后议论别人长短，都是十分失礼的。绝不能因对同事的幸运或成就产生嫉妒和愤愤不平，而借机泄私愤，或寻衅滋事，或造谣中伤。采取低劣手段而趋于极端的人必将受到应有的惩罚，最后往往会自食其果，既害了别人，也害了自己。对同事中极个别由于不懂礼貌或文化素质低而传播的耸人听闻的小道消息，最好的办法就是不听、不信、不传。有意见让他找对方当面提，不可随声附和。因为同事相处天长日久，事实真相总会大白于天下的。
2.对同事要有尊重他人的“距离感”。
同事之间，尤其是同一办公室的同事之间，“办公”就是暴露在他人的眼底下。但是，人们大都不喜欢在“众目睽睽”之下操作。因此，巧妙地运用“躲避”、“回避”之术就成了同事礼仪的重要方面。
为了让彼此有一个放心的空间，同事间需要一种不干扰别人，尊重他人的“距离感”。
（1）别人“办公”时最好离得远些。
看到同事在写东西，或阅读书信时，不论知悉与否，最好“躲避”，需要从其身旁走过时，也不要离得太近，更不能用乜斜的目光去“窥视”。同事在办公时，没有重要事情，不要去打扰；也不要随意询问，以免打断人家思路，或造成尴尬的局面。
（2）不轻易翻动同事的东西。
在单位，每个人都有属于他自己的一方“天地”，如物橱、写字台等。不随便翻动同事的东西，既是一种文明、一种礼貌，也是一种规矩。即使要找东西，最好也让其代找。确实需要找某种东西，而主人又不在，事后也要向其说明情况，并表示歉意。
（3）对同事的私事应采取不干预的态度。
每个人都有自己不愿为别人知道的隐私。因此，不能在大庭广众之下，大谈别人不愿披露的事情。碰到陌生人找同事谈话，如有可能，最好避开，让别人感到方便。即使无法离开，也不要伸着耳朵去“偷听”。代转同事的信件，只要放到他桌子上或信箱即可，不能过分留意写信人地址，或对着光亮，察看信中的东西，否则会被人误会。对异性之间的话题，不必凑上去“赶热闹”，也不必盘问。
安排会务的礼仪
会前准备
会务工作是办公室最基本的工作之一，包括各种专题会议、联席会议、总结会、联欢会等的组织安排。一旦会议名称和时间、地点确定，办公室人员就需要做大量的准备工作。
1.安排会议场所。
开会场所要根据会议的规模、影响等来做安排。会场一般要按照与会人数与会场可容量大体相当的原则来安排，还要考虑与会人员的食宿等问题及主会场与分组讨论场所的距离等。
2.确定会议筹备机构。
凡是大、中型的会议，都需要组织专门的机构来进行筹备，筹备机构往往也就是会议期间的工作机构，即秘书处或会务处。它的下面要分设会务组、资料组、生活组、宣传组等。
3.确定与会人员和印发会议通知。
召开一般会议，都要提前确定参加会议的人员。办公室要全面考虑，提出建议供领导参考决定。有些出席人员应固定的会议，如党代表、人代会等，往往要邀请列席人员，办公室必须根据会议内容和性质，及时提出并报请领导来确定列席人员名单。列席人员不宜太多。
与会人员确定之后，便要印发会议通知。会议通知上必须写明会议组织单位、会议时间和会址，会议名称，会议的目的和内容，会议期限和日程，必须参加人及其所应做的准备，以及报到时间、地点，等等。会议通知可采用电报或文件形式，发给参会人员或其所在单位。重要会议在通知发出之后，还要跟踪落实，以保证会议顺利进行。
4.拟制会议文件。
会议文件根据会议议题来准备，这是办公室在会前准备阶段中要进行的最主要工作。文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称“××会议文件”。文件较多的会议，还应对文件进行编号，编号按会议顺序编定。会议文件要在会前印制好，装入会议文件袋，在与会人员报到时分发。5.印制会议票证。
这是大中型会议进行时为了维持会场秩序，保证会议安全而采取的最常见的一种手段。
6.布置会场。
