慰问信的格式与一般书信的格式大体一致，第一行正中写“慰问信”，然后是开头称呼要顶格写，正文另起一行，内容要表示出非常亲切、关怀的感情，热情赞颂对方的可贵精神，慰问对方的勤劳与奉献精神，语气要诚恳、真切，文字要朴实，篇幅不宜过长。最后结尾是颂词或祝语、落款和日期。这种信绝不限于亲友间，单位（或其代表）亦经常发出此种信函。一封真切动人的慰问信，会给对方带来莫大的欣慰，增强对方克服困难、战胜灾难的勇气和力量。
祝贺信
这是公关活动中表示祝贺之意的书信形式，如对某组织取得重大成果、召开重要会议、某工程竣工、某项任务保质保量地提前完成、某重要人物的寿辰等都可以用贺信的形式表示祝贺。贺信可直接寄给对方，也可以在报上刊登，在电台上广播。贺信的格式大体上与一般书信相似。在写贺信时应注意：表示祝贺的感情要饱满、充沛，给人以鼓舞的力量。内容要实事求是，评价成绩要恰如其分，不要追求过分华丽的词藻，还要表示出彼此双方共同的理想和愿望。
致敬信
这种信函的对象一般是个人，间或也有团体（如雷锋班一类）；写信人可以是个人，也可以是组织。致敬信一般在个人的生辰寿诞或有其他重大事件时发出。信的内容主要是称颂收信人的业绩、贡献，表达自己对他的敬意。如果对方曾关怀、帮助自己，信中也要提及。这种信函一般宜写得欢快、热情。
礼仪广告
礼仪广告重点表现在对他人的尊重，沟通与社会公众的情感，消除误会，改善关系，广结良缘，争取更多的社会关注，谋求更多的赞语，建立和维护良好的企业整体形象。礼仪广告是非商业性广告，但它有较强的针对性。它并不直接反映企业产品的情况，而表现为从外部事物出发，为他人着想，尊重他人，转变他人，帮助他人及社会的精神，由此体现企业的价值观念和礼仪规范。
归纳起来，礼仪广告主要有以下几种：1、祝贺广告。
这类广告是对某组织的成立、开张、改名、纪念活动等，以同行或友好单位的身份登载广告，表示祝贺。这类广告可以起到广结良缘，提高知名度的效果。
祝贺广告的格式，一般为两部分。一部分为标题，即为何单位何事而祝贺。在印刷媒介上，标题往往套红，以增添喜庆色彩。标题字体大，非常醒目，句式如“××厂建厂×周年同贺”、“×××公司正式成立志庆”、“热烈祝贺××商场开张”等。另一部分为祝贺单位。祝贺单位字体较少，按顺序排列，有的按祝贺时间先后排，有的按单位性质、地区分类排，也有的按单位名称的笔划排。当然，更多的是标明“排名不分前后”，以表示祝贺单位的同等地位。此外，在这种格式的基础上，也有的在祝贺单位之前，简介被祝贺单位经营方针、范围，服务态度及项目。还有的是个别祝贺，除了标题，还加上其它祝贺语；同时，在一定程度上突出自己组织，巧妙地为自己作广告的情况也有。
祝贺广告中自贺广告也很常见。
2、致歉广告。
致歉广告是由于组织的失误，产生了不良影响，为了尽快挽回损失和消减不良影响，组织除了采取种种措施抑制失误，纠正错误外，还可以及时刊登广告，公开致歉，安抚人心，平息民愤。致歉广告的标题，应该直接明了地表明主题，如“×××公司向广大消费者致歉”。正文首先要写清楚失误的原因与产生的后果，造成了什么影响，受到了什么处置。写由于失误导致的事故时，要写明时间、地点、人数或其它具体情况。含含糊糊，一笔带过，会使人感到缺乏诚意。接下来，要对失误所造成的恶果，对他人带来的损失再次表示歉意。最后，提出解决问题已采取或将采取什么办法，并对今后对作“保证”，以求得谅解。
3、矫正广告。
矫正广告主要是由于客观原因，使企业处于形象危机时采用。广告的发布组织利用报纸、刊物、电台电视台等传播媒介，让公众了解事实的真象并提出改正措施，在消除公众误解的同时，给肇事者以舆论的压力，从而促使问题更早地解决。尤其对于假冒和伪劣产品，组织还要授之以方法，让消费者学会鉴别真伪，以防止上当受骗。
1982年秋季，美国芝加哥地区爆发了一起重大药物中毒事件，在一些“特莱诺”胶囊中发现了氰化物，这些胶囊造成该地区7人死亡。这一事件由各家大报披露后，人心惶惶，“特莱诺”胶囊失去了所有市场，该产品的生产与经营者在公众中的形象发生动摇。
经过调查，原来，药品里的氰化物是受行贿的恶人所投。在公布事实真相的同时，生产和经营“特莱诺”的这家公司立即宣布，以高昂的代价在全国范围内将所有库存中的药品收回，并为那些因丢弃疑问的“特莱诺”药品使个人财产受到损失的商人，免费提供新生产的药品，并制定了包装方面更严格的规定。由于该公司通过新闻媒介承认公众的利益与合理要求，并尽可能迅速地传播各种改正进展情况与消息，“特莱诺”重新振作，该公司及其产品又重新赢得了公众的信任与尊重。
4、告知广告。
这类广告主要是把与公众有联系的某条消息告知公众，既为广告者作宣传，又表现出对公众的尊重，方便了公众，带有一定的礼节性。如“某某公司迁址”、“××企业开张”、“××电话升位”等等。这类广告往往以“公告”、“启示”的形式出现。
这类广告要把时间、地点、单位、事项、情况简介写清楚，不须多余的话。适当的地方要采用礼貌用语。
告知广告如“电话号码升位”、“火车新时刻表”、“××公司迁址”等等，只有在公众与之发生了直接关系时，才会感到其的重要，其给公众带来了方便和更多的选择性，从而使公众对广告的发布组织产生好感。
我国广告管理暂行条例明确规定：“广告内容必须清晰明白，实事求是。不得以任何形式弄虚作假，蒙蔽或者欺骗用户和消费者”。因此，礼仪广告必须遵守这条规定，讲究真实，表露真情，吐露真言。如果不以事实为依据，或夸大、缩小事实，弄虚作假，不实事求事，就是愚弄和不尊重广大公众，这样的礼仪广告就失去了意义。礼仪广告的核心是尊重人，对人示以诚实与友善，表现出社会关系的良好道德倾向。因此，礼仪广告对广大公众要以诚相待，热情友好，广结良缘。要正确看待自己的成就与不足，也要看到任何个人和组织与社会的联系，真诚地感谢有关单位和有关人员的支持与合作，把他人的喜事当作自己的喜事，与之同乐同忧。对于公众的误解、指责，不要抱敌对情绪存报复心理，而应宽容、理解他人，检查自身的不足，积极地从正面来建立和推进与公众的良好关系，使礼仪广告真正成为组织与公众之间沟通和增进感情的润滑剂。
礼仪柬帖
公关柬帖是请柬、贺卡、明信片、聘书等的通称。
公关柬帖的特点
（1）篇幅短小，文字简洁。柬帖不像普通信函，一张纸写不下，可以多写几张纸，它只能在一张卡片的一面或两面的篇幅上作文章。篇幅有限，必然要求文字简洁，不能有废话或多余的话，只要把事情、感情表达清楚就行了。（2）语言婉转，用字典雅。柬帖用的是书面语言，不能用口语、俗语。为了显示柬帖的庄重得体，用字还应典雅，避免太直太露，如吃饭喝酒要写“赴宴”，准备了一点茶水、糖果招待要写“敬备茶点”、死亡要写“逝世”、特此通知写“谨此奉达”、准时出席写“恭请光临”等。
（3）装帧精美，印制得体。柬帖所用材料多是有一定厚度、耐折的纸，手感平滑，质地优良。柬帖讲究整体格调、文字布局与装帧的美观，使人看起来比较精致，甚至像一件艺术品。柬帖的色彩印制一般与内容相衬，喜庆的内容，要有红色，或作底纸，或作字；还可有烫金，或作字，或作边。悲伤的内容如讣告，色彩要朴素，白底黑字，可以加黑边。除了这两极的内容外，其它诸如各种特别会议的柬帖，可视情况用粉红色纸；中性内容的柬帖也可白底黑字等等。字迹要大方、秀丽。
（4）掌握发送时间。柬帖一般有很强的时效性，或者为某个庆典仪式，或者为某个座谈展览，或者为年节婚寿的祝贺等等，过了所规定的时间送达，就失去了意义，因此，把握柬帖发送的时间很重要。柬帖最好在所要求的时间的前两天送达，既不算太早，不会遗忘；也不算太迟，有时间作准备和抽身的安排。
四种主要柬帖
1.请柬
请柬又称请帖，是邀请某人或某单位参加某项活动的专用文书，多用于会议、典礼、仪式、婚礼、寿筵等。用请柬的形式邀请宾客，是为了表示郑重和对对方的尊重。有的请柬还可以作为会议入场券和到会的凭据。若是请看戏、看电影、参观展览会等，还要附上入场券。
请柬一般分两大部分。一部分是名称。“请柬”二字要写大些，以示醒目。要独占一面，字工整、美观、大方。常以烫金为字，以红色作底色，以示喜庆、热烈。另一部分为正文，其中包括被邀请者的称呼和交代活动内容、时间、地点，还有敬词、邀请者落款、发出请柬的时间。
例一：
×××同志：
兹定于12月30日下午2时在厂工会会议室举行职工代表新年茶话会，敬请光临。
此致
敬礼！
××厂工会
×年×月×日
例二：
×××先生（女士）：在您的关怀和支持下，本厂生产的×牌酒在1992年全国质量评比中获金奖。谨订于×年×月×日（星期×）下午四时在××宾馆举行招待会。
敬请
光临指导
×××酒厂厂长（签字）×年×月×日
2.吊柬
吊柬为吊唁、丧务柬帖。它除了报丧以外，还告知有关丧事活动，以使有关人员能按时前往并做好有关参加吊丧的准备工作。
吊柬正文写故者的姓名、身份，因何逝世，逝世时间、地点，终年岁数；通知吊唁、追悼会的时间、地点；署明发吊柬的个人或组织的名称、时间。
例：
×××同志因病于×年×月×日×时×分在××地逝世，享年××岁。谨于×月×日上午×时在×××举行追悼会。
特此讣告。
×××同志治丧委员会办公室。
×年×月×日
3.聘书
聘书是一个组织邀请有关人员担任某项职务，承担某项工作时所使用的柬帖。
聘书结构为：名称、正文、结尾、署名、日期。
（1）名称：名称为“聘书”或“聘请书”，字体较大，印在封面以及内页正文上方。在封面的名称占整面的居中位置，文字一般竖排；在内页正文上方的名称，字号大于正文字即可。
（2）正文：写上被聘请人姓名、为何聘请，聘请为什么职务。有时也写上聘请期限或时间。语言简洁。
除以书信形式出现的聘书外，一般不在开头写被聘者的姓名、称呼。被聘者的姓名和称呼往往在正文中写明。（3）结尾：聘书的结尾，习惯写上“此聘”两字，有时不写。书信体的聘书结尾也可以写表敬意和祝愿的话。（4）署名：在正文的右下方署上聘请单位的名称并加盖公章。
（5）日期：署名下方写上签发聘书的日期。
现在许多聘书，封面上的标题都烫金字，以示隆重。封面有锻面、布纹面、塑料面几种，颜色以红色为多，也有墨绿色的。
填发担负任务、担任某职的聘书，事先应让被聘人知晓，也可以主动、友好地与被聘请人商量，使之有思想准备，达成一致意见。
贸然行事，有时会使被聘人感到对他不尊重。
例一：
聘书
兹聘请×××同志为“××省第四届包装装潢设计评比展览会”评委。
××省经济委员会
××省包装技术协会
一九八九年十一月一日
例二：
聘书
兹聘请×××同志为团委顾问，时间为一九九O年一月一日至一九九一年十二月三十一日。
此聘
江南联合大学团委（盖章）一九八九年十二月二十八日4.贺卡
贺卡的种类繁多，装潢漂亮，式样各异，内容新颖，印制精美，有的还出现立体画面、音乐功能，有的富丽豪华，有的能计时报点。
贺卡有新年贺卡、新春贺卡、生日贺卡、结婚贺卡、寿诞贺卡等。每当新年来临，或逢朋友生日、结婚、寿诞等喜庆日子，人们就要寄赠贺卡，表示祝贺，这已成为人们的一种社交礼节或组织的公共关系手段。
贺卡多用来表达思忆、感激、赞誉、祝福、问候、友情等方面的感情。有的是平铺直叙、简单明了的表达感情；有的是用诗句，把对方带入委婉动听的倾诉中。
例一：
×××：
在这新春之季，谨接受我对你衷心的祝福！
×××
×年×月×日
例二：
把一张精致的贺卡
赠与我挚爱的朋友
虽然时空
隔离了我们的友谊
却能记忆彼此
最纯真的友谊与祝福
祝你
一年都如意！
四季都平安！
十二个月都幸运！
365天都快乐！
礼仪电报
礼仪电报是人们在日常工作和生活中，遇有喜庆、哀悼事件，为亲朋好友祝贺、吊唁，以表达相互关心、慰勉情意而拍发的电报。
礼仪电报的分类
礼仪电报一般分为庆贺、吊唁两种。
1.庆贺电报。它是社会公众或社会组织之间遇有事业有成、会议召开、开业庆典、荣获称号、发明创造或结婚喜庆、生日问候等喜庆事件向对方表示祝贺、勉励时，所拍发的电报。
2.吊唁电报。它是社会公众及社会组织之间，对逝世者表示悼念、缅怀、思念之情，对逝世者家属表示慰问时所拍发的电报，以寄托发报人的哀思，给收报人以精神的宽慰。
礼仪电报的常用词汇
礼仪电报的电文一般由用户自行填写。为方便用户，邮电局也选编了一些礼仪常用语，供用户选择使用。下面便是礼仪电报常用的祝贺和吊慰词：1.庆贺结婚。
欣闻喜结良缘，特电致贺，祝新婚幸福、愉快值兹×××同志新婚佳期，特电祝贺新婚志喜，遥祝伉俪谐和敬祝新婚快乐，幸福如意贺新婚志喜，祝比翼双飞。
2.庆贺节日
恭贺新禧，谨祝康乐
新年快乐，并祝进步
值兹新春佳节，敬祝万事如意岁序更新，鸿图大展，特电致贺辞旧迎新，万事如意，特电恭贺欣逢佳节，普天同庆，遥祝人康年丰中秋佳节，遥祝团圆国庆纪念，普天同庆，祝全家快乐恭祝圣诞，并贺年禧值此××佳节，特电致贺3.庆贺寿辰、生日欣逢荣寿大庆，敬祝健康长寿福如东海，寿比南山，天长地久，百岁青春恭贺花甲之庆恭贺古稀之庆欣逢华诞，特电祝贺欣逢诞辰日，电贺祝康乐值兹（×××）生日，祝学习进步，身体健康贵体康复，闻之甚喜，遥祝健康长寿。
4.庆贺添嗣
欣闻宝宝降生，遥训母子（女）健康欣闻喜获麟儿，特电祝贺欣闻喜获掌珠，特电祝贺恭贺添孙之喜，并祝合家欢乐。
5.庆贺毕业、升学
学业完成，服务社会，鹏程万里，特电祝贺寒窗数载，今朝学成，献身华夏，再展鹏程荣膺学位，无比钦佩，百尺竿头，更进一步欣闻升学，特此电贺顷闻考取深造，敬祝学业进步，并颂健康。
6.庆贺发明、获奖、立功发明创新，造福人民，谨电祝贺有志竟成，不胜钦佩，特电祝贺荣获冠军，为国争光，特电祝贺欣闻竞赛优胜，特致贺忱，仍祝努力欣传捷报，勋猷卓著，无比欣贺欣闻捷报，不胜欣慕，举杯遥贺，再候佳音立功获奖，无比欣喜，特电祝贺。
7.庆祝纪念、典礼、开慕、开张新厦落成典礼，敬电致贺欣逢开幕纪念，特电致贺祝贺隆重开幕，预祝圆满成功祝贺胜利闭幕，并祝取得丰硕之果敬贺新张之喜，谨祝业务发达。
8.庆祝迁居
欣闻乔迁之喜，谨电祝贺欣闻华厦新成，恭贺乔迁之喜。
9.吊慰
噩耗传来，不胜悲悼，特电吊唁，尚望节哀远道闻讣，万分哀痛，特电吊唁，尚请保重惊闻×××病逝，不胜悲痛，特电致哀，并向家属慰问。
惊悉×××盛年谢世，不胜悲痛，特电吊唁，尚请节哀。
