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第3章 使你不幸的12种行为模式

认为自己永远不会失败

建立雄心勃勃的目标并为之努力并不是一件坏事,这是一个上进的人难以抑制的本性。那些建立目标并不停地努力实现的人是令人羡慕的,但是那些毫不留情地驱使自己和别人的自高自大的人却是可悲的。

行为表现

存在这种行为模式的人是一种有缺陷的个人英雄主义,这种人不停地做很多事,逼得太紧——不论对自己还是对别人。陷入这种行为模式的人(我们姑且称他们“英雄”),总是觉得不够好,要做几乎不可能的事。英雄们常常吃的比能消化的多,一个项目还没了结,就盯着下一个。并不是贪婪驱使他们,他们对金钱也不感兴趣,吸引他们的是不能达到的东西。他们鞭挞自己和别人达到最高速度,却忘记了不论是机器、动物还是人如果不停地高速运转而不停下来修理,最终也会崩溃。

有个人英雄主义倾向的人经常是鼓舞人心的,甚至是有超凡魅力的领导。他们有远见,当他们将这种远见和目标表达给其他人时,他们能鼓舞其他人的雄心,激发起他人内心的“英雄主义”。当领导说:“我们可以完成。”那没有说出来的宣言就是,“你能做,你能做任何事,我相信你很伟大。”这是一个很难拒绝的信息。我们都期望被人相信我们能做大事,听到这样的召唤,能激起蕴藏已久的力量。

有些冠军说他们从不知道失败是什么,英雄则从不知道胜利的意义。他们不知道自己已经赢了,这是庆祝幸运的时间,应该为幸运休息一会儿,给身体、心灵、精神一个恢复的机会。

产生的根源

通过与许多英雄的沟通,我们认为其根源是很清楚的——他们对成绩有异乎寻常的期望,而且从来没有对他们的表现完全满意过。英雄接受的最高的表扬就是:“你可以做得更好。”这是一种讨好的方式,其实是在说:“你很聪明,你可以建立一个更高的目标。”对于英雄来说,他们不知道极限是什么,不知道什么时候应该停下来歇歇,说“我完成了。”

幸运,特别是英雄的幸运,是容易上瘾的。参加运动的人常说他们与运动的关系是上瘾的,我们咨询过的刚刚以几乎超人的力量完成了项目的人也是这样,这种事业上的内分泌会产生并维持英雄的行为。我们中的大多数人也有过推得太狠,以使一个重要项目幸运完成的经历,这种经历对任何事业都是重要的因素。然而,英雄根本就不知道有其他的工作方法。

英雄不仅仅是完美主义者,完美主义者会盯着一个项目不放,经常地修改完善,直至“完美无缺”。英雄不仅坚持完美,而且将项目扩展,包括进更多的工作。“太多、太难”是他们顽强坚持的目标。

幸运指南

如果你认识到自己是这种行为模式的人,你该怎么办?首先是知道自己正在做什么,你工作中正常的方式是不是推得太狠?你对周围的人也推得这么狠吗?人们总说你显得疲惫不堪吗?你的下属也向你抱怨他们的情况吗?你的团队失去了很多人吗?这些就是英雄行为模式的标志和症状。

有这种行为模式的人要做的第一件事就是保持团队的温度,用别人来做温度计,以便精确地知道温度(许多人不愿告诉英雄他们累了)。再就是成为一个好的观察家,学会观察别人脸上的表情和非语言的行为。只有建立在对别人充满热情和理解基础上的英雄,才能成为公司的带头人,他的个人英雄主义才得以体现。

小提示:审慎地使用英雄行为模式,可以在短期内产生很好的效果。如果你偶尔有些英雄行为,无需治疗;如果你用这种方式来生活——作为你职业中的正常方式,问题就来了。即使那些英雄真的想进步,想改变,改起来也困难,因为这种行为模式曾经带来过这么多的幸运。

用片面的观点看待事物

有的人做事固执,习惯用非黑即白的观点看世界,认为答案非对即错;衡量和判断其他事物都从他们自己的价值观出发,认为凡事都应绝对的公平。

行为表现

这种人坚信自己的任何建议、主张、产品,甚至生活中所有的事都必须严格按它们原本的是非曲直和绝对价值做理性的思考。他们看这个世界非黑即白——没有其他过渡。这样一来,他们就容易判断错误,或出现工作上的失态而影响自己的职业发展。如果他们知道自己偶尔在某个问题上会陷入这种强硬的非黑即白的想法中,他们可能会在不知道的情况下毁了自己。

有时,这种人好像生活在遥远的“平行世界”中,在那个世界,感情、关系、事故和坏运都没位置,但是那个世界只存于他的心中。我们中的大多数人都知道,我们的同事并不仅仅因为他们自己的能力得到升、降,老板的儿子并不是最优秀的,但是在现实中,他们总是获得最好的工作,而不管他们是不是最佳人选,我们大多数人对此只是耸耸肩而已。我们要么接受,要么换个工作;但我们不能否认世界就是这样运行的。对大多数人而言,那种理想的、完美的、理性的观念只是一个理想;就是在一些体育竞赛中,如体操、游泳、花样滑冰、拳击等也不能保证绝对的公平。

要知道你的想法是否从曾经的透明转入非黑即白?如果是,何时?为什么?当你对自己的反映感到奇怪或不对劲时,想一想是什么引起你不对劲?是不是一种倾向,委婉地、偶尔地滑进这种强硬的行为中?如果是,认识到它是什么就很重要,或者你可以从你同事的身上看到这种行为。

对幸运的影响

这种行为的真正危险在于它妨碍你的幸运,即使没人看出其蛛丝马迹,没人指出你思维的错误。如果一个人判断别人的标准是看别人向他讲话的方式,或是不是在24小时内回复他的电子邮件,一旦这种判断标准形成,就很难改变。他用这种非黑即白的方式做事,可办公室的人根本看不出来;同时,他也可能正在疏远别人,没有充分利用有潜力的员工,或者签不成生意合同。不为别的,只是人们没有通过他暗藏的考试,而这个考试只有他知道规则。

当然,这种想法不只限于工作。如果你在工作中用那种非黑即白的态度,你也会在个人生活中用这种态度,在家庭关系、对待孩子的问题上都是。人类是复杂的,有许多灰色的影子。人们之间的交往总是有牵牵绊绊的事发生,而有非黑即白观点的人总是忽视掉。许多人对被判断总是很敏感,要知道对你来说“不可以接受的行为”,对别人来说却完全可以接受。交换不同的看法,接受别人的不同,是让我们的关系变得更牢固、更健康的方式。如果你对同事、朋友、熟人、配偶用非黑即白的标准去判断,不用说,他们很快就变成你“以前的”同事、朋友、熟人,或前妻、前夫。至少,他们会对你很小心,远离你。更严重的是,你若将这种非黑即白的想法传给子女,你就给了他们一份使他们痛苦的“遗产”。

小提示:不管设计者把这产品想得多么完美,如果市场不接受,它就没有价值;这一点,连杜邦、朗讯、通用电气、惠普的研究人员都得承认。所以每个人都应该学会适应,学会容忍他人的缺点。

幸运指南

如果你意识到自己陷入非黑即白的模式中,即使是偶尔的,你能做什么?第一步就是认识到这是你要改正的事情。然后,问自己:“我真的想改吗?”许多人真的不希望改变——对他们来说,很容易守住最基本的观点,即这个世界要么全黑,要么全白。如果你是这样的,你真的不想改变自己的观点,为什么强迫自己一定要改呢?强迫自己只能使你受挫。你只是想知道你要怎样做?你应该找一份能够容忍你的想法的工作。

如果你真的想改变,你需要知道改变自己的思维和行为是很困难的,你不得不同自己斗争,有时你会发现自己要痛苦地妥协。这说起来容易,做起来很难。你会在某些情况下处于两难的境地,那就是为达目的,手段并非是正当的。

我们不是要让理想主义者变得玩世不恭,或者不坚持信念,或者为达目标必须牺牲原则。虽有好的想法,但不将其转变为现实也是徒劳。我们的观点是希望其更进一步,正如力等于质量和加速度的乘积,进步等于好的主意乘以实施的技巧。幸运的事业是你负责了多少进步的项目,而不是你有多少好主意。

人前人后都是“好好”先生

几乎我们所有的人都有一定程度的想避免冲突的倾向,这是不可避免的想法。我们也会接受一种想法——冲突虽然不那么受欢迎,但也可能会更好地解决问题。

行为表现

这种人畏惧正面冲突。他们尽量避免冲突,因为一旦冲突起来,他们不知如何收场。怀有这种想法的人害怕无法控制局势,担心冲突引起冷战,变成个人之间的怨恨,甚至损害个人利益,导致辞职或被解雇。他们担心冲突各方会最终失去控制,就像火山喷发一样。

他们认为,这种避免冲突的行为会保护自己,会维持公司的秩序,这种理解是缺乏根据的。事实上,这种微妙又危险的行为会破坏个人之间、团队之间的关系,甚至会对公司造成危机。为什么?这种想法是个路障,会妨碍正常地去解决冲突。虽然是为了维持和平,但这种和平的代价是巨大的。自己认为是把感情放在第一位的人,事实上他们是压抑感情的人。

小提示:事实上,当你进入这种角色中,即使是在偶尔的情况下,你也不会像你平时所做的一样。有些人在生活的各个方面都回避冲突,但我们大多数的人只有在偶尔的情况下,才会回避冲突。而这种回避总是会让我们失去像平时一样的积极地解决矛盾与冲突的机会。

对幸运的影响

为了减少冲突的风险而过分的忍让,就好像捆住了自己的手脚,变得很保守;就会压抑有创意的主意,会把自己带到歧途。你可以想象,害怕矛盾与冲突的想法会充斥着你生活的各个方面——婚姻关系、亲子关系、兄弟姐妹关系、朋友关系等。幸运婚姻的标志之一是双方能够正视矛盾,并且解决矛盾;对于其他亲密关系,不论是兄弟、姐妹、父母、孩子,还是好朋友,都是如此。你是否意识到回避小矛盾,会引起大的矛盾?你真的以为回避矛盾,你们就会靠得更近吗?还是像所猜测的一样,长此以往,这会使你们离得更远?并且你愿意把这种害怕矛盾的想法像遗产一样传给下一代吗?

小资料:第二次世界大战期间,丘吉尔的前任,英国首相张伯伦,为了避免和纳粹德国的冲突,采取了绥靖政策。1938年他和希特勒在慕尼黑开会,会后他宣布他已取得了“光荣的和平……为了我们这个时代的和平”。坚持不惜代价换取和平,和许多人预想的一样,这一政策使英国和其他国家最终为第二次世界大战付出了更大的代价。

幸运指南

很多人回避冲突的很大原因是怕和对方的关系无法修补。简单地说,冲突发生后,他们不知道如何去维持正常关系。这里有两种办法去解决这个问题,一是冲突发生一两个小时后,走进去简单地谈谈和工作有关或无关的事,这是一种积极重建关系的办法;二是直接陈述冲突的事实。有些人喜欢直接的方式,有些人喜欢间接的方式。有时,特别是事情非常过火的时候,间接的方式更容易解决问题。掌握解决问题的两种方式都很重要。

如果你身边也有这种人,你就会觉得这种模式不是那么难以捉摸。大多数“老好人”都经常出现这种情况,诊断这种“病症”并不难,难的是治疗。目的有两个:一是使他们对冲突不再那么敏感;二是提高对付冲突的技巧。

害怕冲突的人其实和害怕蜘蛛的人是同样的道理,一旦不再害怕,就永远不会害怕了。在这两种情况下,逻辑几乎对害怕没什么影响,也无助于找出个害怕的道理来。

总为叛逆的行为找借口

叛逆者通常被认为不是好的合作伙伴,因为他们拒绝承认协同作战的价值,拒绝承认几个人合伙干的力量通常超过各个人的能力之和。他们幻想拥有自己个人的事业,这样他们就不必面对团队合作所必需的妥协。他们经常怒气冲冲,使可能的支持者们疏远他们。

行为表现

叛逆者似乎总想挑战权威以及一切和权威有关的东西,包括社会传统、公司惯例及大众口味等。他们总是无比冲动和令人讨厌,不论是对同事还是客户,总是“跟你对着干”。他们认为重要的是:本着诚实来打破常规,揭露虚伪者,忠告无知者。他们坚持认为,总得有人站出来讲真话。可悲的是,上述目的一项也没有达到,最后却导致自己人生的失败。

对具有这些思想和行为模式的人来说,诚实通常总是意味着鲁莽。想什么就说什么,是狭隘的美德。在极端形式下,就像三岁的孩子们在电梯里所问的:“妈妈,那位太太怎么这么胖?”就算我们要直率,都应该清楚在某种情况下留有余地是明智之举。

虽然叛逆者将自己定义为改革的先锋,实际上他们改变不了什么,因为叛逆者的兴趣不是推广真理,而是引起注意。如果他们的行为没有引起注意,他们就会逐步升级直到引起他们渴望的注意为止。

产生的根源

为什么有的人会有叛逆的行为?其与童年时期有重大的失败经历,或者与父母有分离的经历有关。儿童总是与父母联系在一起的,长大后才能与父母分离形成自己独立的人格。我们中的大多数人可以幸运地完成这一转换,可以意识到自己是独立的个人,是与父母分离的;但是,有些人不能幸运地意识到这种分离,叛逆行为就是这种不幸运的结果之一。

作为十几岁的孩子,主要任务是与父母分离开,以便成为自己生活的主宰。然而,叛逆者从来都不觉得自己和父母已经分离变成独立的个人,所以叛逆者永远都在与父母或权威抗争以便觉得自己已经脱离他们。这些就会表现出青春的反叛——挑战权威,打破常规,在眼眉上带个环,听重金属音乐,体验毒品,这都是来自青春的挣扎。

叛逆者把自己看成是独特的创造天才,现实中他们却有着过时的青春期的行为模式;他们把自己看成是自由独立的,实际上,他们还处在许多人都经过的争取自由的过程中。

幸运指南

通常在一定程度上,叛逆者能够认识到自己的失败,意识到自己的抗争有些做过头了,而且也会对自己不满意。在某种程度上,他们也觉得自己格格不入,意识到推动自己情感的力量和周围人的不同,自己也觉得羞愧。为了寻找出路,他们所做的唯一的事情就是:为了被接受而斗争。但在心里,极端的叛逆者并不喜欢自己。

如果叛逆者认识到自己行为的愚蠢,不再为自己的行为找借口,就只剩下两件工作要做了。第一件就是学会和更有效率的人一样的行为;第二件就是改变自己的思维方式,或改变语言习惯,你会惊奇地发现你与大家相处得多融洽,你的效率有多高!

小提示:有些人经常地叛逆,有些人则是偶尔地。但是如果你发现自己陷入其中——即使是程度不重,也要问问自己为什么。是什么触动你这样?你所处的环境或你与之谈话的人是否引出你对过去某些事的回忆?你如何才能从叛逆中摆脱出来?

总想一夜功成名就

有的人妄想一举成名,对自己的实力估计不足,却对成为名人过分狂热,甚至以为天上会掉馅饼。他们只知道中大奖的有不少人,忽视了没中奖的人更多。这种过分的狂热往往使他一事无成。

行为表现

这种人倾向于过分自信、过分热切,希望立刻的满足。还没有采取行动心里就已经喝彩了,要“全力以赴,赴汤蹈火”,他们真的就蹈在火上。他们经常是这样做的:可怜巴巴地乞求一两个公司投资,然后买房、买车、买家具、买衣服、去休假,好像他们已经幸运了;实际上,能不能赢利还是个问题。

这种行为并不都是因为年轻和过分热切造成的,有许多成年人也同样过分热切。“脚不站在地上”是这种行为模式的人的特点,就像孩子一样总有伟大的计划——“我长大了要做总统。”或“我要变成世界上最富有的人。”我们希望孩子有幻想,这样有助于孩子的成长。但是和孩子不一样,妄想一举成名的人从来也没停止这种不现实的梦想,而且不付诸行动。

对幸运的影响

这种行为会妨碍你的事业或生活,也许在你把眼光放在几百万美元的生意上时,而忽视了其他的可能性。也许你偶尔四处看看,会发现小一点但长在低处,更容易摘到的“果子”,但你一直在忽视这些容易得到的果实,还盯着那些不易摘到的“大果子”。

一座山丘很容易越过,但珠穆朗玛峰并不是每个人都能攀登。一个人做能力范围内的工作,这就是脚踏实地的人;如果不按照自己的能力来选择,即使有了好的机会,也把握不住最终还会失去。

这些妄想一举成名的人不会因为害怕再次失败而裹足不前,他们对下一次冒险尝试从来都毫不犹豫。他们所沉迷的是终有一天会获得更大的幸运,而且他们要独自前行。

幸运指南

你应该先在本行业的行家中找出我们所描述的精确信息。他们是如何得到训练的?他们最值得学习的东西是什么?如果可以他们将会做怎样不同的事?如果他们熟悉你公司或你目前的状况,问问他们对你下一步事业发展的建议。

我们知道有的人总是比我们做得又多又快,但是只看人家的成果和幸运无异于把自己引向绝路,因为人比人气死人。你通过衡量自己的才华、精力、能力、优势和劣势,应该知道什么是最适合自己的。你到达自己的终点可能会比你周围的人慢一点,但是如果你坚持自己的速度你最终会到达那里的。

小提示:为了完成艰巨的任务,有耐心是至关重要的,等到你有正确的技能和知识,等到正确的时间把它放进计划;这并不意味着你退入了平庸的生活或静静的绝望中。它意味着:耐心些,发展你的技巧,发展你的事业,时机到了,你就可以出击。

对生活和工作有太多担心

我们把这种行为称为悲观主义。悲观主义者总是想着事物可能出现的负面结果。他们一直很消极,经常担心;是那种经常看到负面,很少看到正面的人。害怕冒险和变化,总是想不惜任何代价维持现状,因为他们总是看到变化带来的风险,担心自己和周围的人进入瘫痪的状态。

悲观主义者的表现

什么是悲观主义者的担心因素?有人将焦急和兴奋做过比较,发现两者的唯一区别就是人们预测的是幸运还是失败。焦急或担心,是悲观主义者的心理现象。

导致这种行为模式有两种心理:一是只看到事物的负面;二是过度担心。这种行为本身很简单,但是它会引起很大的损害;如果将可能发生的负面结果讲出来,会使其他人的担心程度上升。

悲观主义者在工作中的这种态度也会影响到工作之外的生活,一个在工作中过分担心的人可以肯定在家里和个人关系上也是过分担心的;一个在工作中悲观担心的人对外面的世界也是非常消极的。

对幸运的影响

坦率地说,没有人愿意在“情绪低落者”的周围,即使每个消极的评论目的都很好。当别人把它看做是一种行为模式,就会想,“噢,他又来了,准备听坏消息吧。”更糟的是,人们不仅仅会想,而且会传播你的行为,或者在自己的新主意被你毙掉之前到处寻求保护。这种有污染性的行为会对你的事业造成严重的影响。

更重要的是,悲观主义者对耻辱的敏感感觉会导致回避变化而拖延时间,从而很快导致事业失败。拖延时间,不是懒惰和无能,而是过分担心工作的结果不够好。悲观主义者注意遥远的可能性,即他们的工作是否被看成无能?他们下意识地寻求回避,至少拖延,不按期完成项目;因为那些不能被看见的就不能被判断,一些悲观主义者宁可为没完工而被批评,也不愿冒被否定的风险。

小提示:这种消极的心态无疑会限制你的事业发展,如果你刚开始干事业,但老是讲阴暗和厄运,老是担心变化,人们就会避免和你一起工作。如果你不愿看到变化和你周围积极的事物,不抓住事业中适当的机会如新的工作或职位等,你的幸运就会受到限制。

幸运指南

如果你是悲观主义者,要消除或减少你的担心,就需要减少悲观,就需要改变你每天的那种小心谨慎的生活方式。人的世界观可以改变,任何改变都需要小心保护。如果你是悲观主义者,你是情不自禁担心的。害怕是一种可怕的力量,它产生和维持超级警惕和担心,而这种担心正是悲观主义的基石之一。仅仅说什么也没发生是不会起多大作用的,对于悲观主义者来说,最好的防卫就是不进攻。

在事业上、工作中、策略上,经常做一些练习,在考虑变化的消极方面的同时,也想想变化的积极方面——它带来的机会。除了对新主意的负面列个清单外,对它的正面也列个清单,对“变化”和“什么也不做”的优缺点做个分析。

小提示:改变某人的世界观是困难的,即使他认为自己有兴趣去改变。对新的、未尝试过的东西表示恐惧和消极是很难避免的,但并不是不可避免。对于意识到自己的思维、做事方法、行为有这种消极行为模式的人,要想改变,第一步就是要明白这种时常的恐惧会给自己的事业带来极大的危害。明白自己对变化的恐惧,就能改变自己的做事方式。

对人对事冷漠无情

现实生活中有这样一种人,他们虽然才华横溢,身居高位,但他们没有站在别人的立场看问题的能力,情感上存在盲区,与别人交往时冷漠无情,缺少同情和理解,甚至没有一丝微笑。因此,他不受他人爱戴,他不知道自己怎样就冒犯了别人。他不能理解别人,使他在工作上束手无策,陷于迷茫。

行为表现

冷漠无情的人,很难理解害怕、爱、生气、嫉妒、贪婪和其他情感。不仅他们自己的情感是沉默的,也难以理解其他人的感觉和行为;对于其他人的情感世界漠不关心。

有这种行为模式的人在回电话时甚至不说“你好”或者“谢谢你打电话来”,他只是简单地开口讲他的问题,他的希望。他本人并没有想要对人粗鲁或不尊重别人,可实际上他这样做了,而且对每个人!他不肯花时间客套一下,他认为这些客套是没用的,怎么会对其他人有用呢?

正因为没有站在别人的立场看问题,他们认识不到也无法衡量那些情感,所以他们也不去衡量别人的情感,最终他们看不见别人的情感。

对幸运的影响

这种对别人情感熟视无睹的行为是事业幸运的巨大障碍。一些心理学家建议将人的经验分成三组:行动、想法、感觉。这三种经验相互影响:你如何行动影响你的想法和感觉,你如何思考影响着你的行动和感觉,而你如何感觉又影响着你的思考和行动。

“冷漠无情”对个人生活也有很大的影响,特别是在建立和维持亲密关系时。意识不到也无法反应别人的感觉或者意识不到也无法表达自己的感觉,对于维持亲密的关系都是一种障碍。

在工作中如果你听不到人们对你的行动的担心,或者他们对管理层决定的愤怒,你们交流就有困难,也难以建立良好的工作关系,而这恰恰是你幸运所必需的。即使你情感只有一个盲点,这个盲点也许正是妨碍你幸运的关键。

幸运指南

首先,需要对自己进行“情感审计”这是非常困难的工作,也许需要一个非常熟悉你的人的长时间帮助。你需要回答以下的问题:你是否比别人更容易满足?你是否完全不知?你是否容易忽视自己的感觉同时也容易忽视别人的感觉?你是否获得过某些可以用于改变的反馈?过去这种行为如何使你陷入困境?

其次,需要好朋友的帮助你需要认识到你的哪些行为被人们认为是敏感的和疏远人的?尽可能细致地去问你的朋友,然后在心理回到那种情形中并记住前因后果,记住人们给你的反馈,认识到这种明显的问题行为及其发生的环境,你就可以有目标地去改变。

第三,确定你要努力消除的语言和非语言的行为接下来,想想什么是这种行为的解药?想想你能从自己的努力中获得什么益处?从哪里开始努力?换句话说,确定改变行为模式的前后顺序。

最后,别忘了利用一切可以利用的同盟、顾问或导师的忠告,这对改变至关重要被这种行为模式所困的人意识不到生活中这些鲜活的因素。你如果认识不到,就改变不了。你要学会“看”,尽可能接近你实际的经验,才会得到最大的帮助。

小提示:记住,你不能完全改变个性,这也不是你要做的。你要改变的是你对待别人的方式,以及你怎样看别人,并从别人那里获得什么?如果你想在工作中更有效,使自己更幸运,你必须学会“读人”。

总是觉得自己做什么都不够好

在现实生活中,我们迫于工作上的压力,产生的一种我们称之为“职业恐高症”的行为模式。一般的“职业恐高症”表现为:从来都觉得自己做得不够好,认为自己不能胜任目前的工作,从心里认为自己不应该被提升到目前的高位。现在,有相当一部分人有一定程度的这种心理。

行为表现

这样的人由于缺少自我认同感,常常觉得在公司中升得太快是一种痛苦,更愿意呆在自认为舒服的位置上。这种恐高症带有某种危险性,如果你不友好地对待别人,别人就能明显地感觉到;但如果你觉得升得太快或故意做不该做的事,别人就很难感觉到你有这种困惑。这种恐惧你自己可能都不易察觉,这需要特别敏感的、重视心理的朋友注意到你的行为并指出来。也许你并不知道自己在毁自己,比如项目延期完工了,不想新的主意了,本知道该怎么做却不那样做了,下一个新项目就可能没有你,下次提升时你就会被漏掉;或者因为环境变化了,你还在固守旧做法,会给你的工作带来危害。

那种在工作中感觉从来都不够好的人,也会把这种感受带到生活的各个方面去。这种行为有许多例证,如故意破坏与合适人选的约会,把超过自己的人从朋友的名单中勾掉等。这种行为模式导致的失败往往不是明显的,不是灾难性的,大部分情况我们看到的是工作中人们从更低一点的地方落下来或将要落下来,或者妨碍人们向自己本应达到的位置升迁。

小资料:有这样一个性格测试,第一个问题是你如何看待公司内的管理层及自己是否属于管理层,这个问题衡量你对自己的自我预期,即人们认为自己应该升得多高;第二个问题是你有去为这个目标工作的动机和意愿吗?测试证明,患了“职业恐高症”的人,他们的努力使他们升到顶层,但是他们的自我预期却很低。他们不相信自己可以升到这么高的位置上,即使能在这个位置上做得很好。陷入这种状态的人还没有形成积极的自我形象,还在同消极因素斗争。

究其根源

这种行为模式从哪里来的?一个是从童年时代而来。这种根源如此深厚,以至于淹没了我们最基本的“动机”,那就是成长并充分发挥潜能的动机。我们不只一次地听父母说“不要妄想太多”。以至于抵消了另外一句我们应该从父母、老师和其他长辈那儿听到的话,如“你可以成为任何你想成为的人。”在某些地方,没有明显的鼓励的话语来平衡这种小心翼翼的话。有句话叫“枪打出头鸟”,这是警告出类拔萃的人,成为大众中的一员才会安全。

另外一个对幸运不知所措的原因是消极的认同,来源于父母、老师、兄弟及同僚的心理压力。如果老是被认为笨、一事无成,时间长了,就会产生心理副作用。尽管某人不顾讥讽还是幸运了,那些信息还会在他潜意识中出现,把这些信息排挤出去是困难的。

小提示:古语说的“知足常乐”,是在困难面前的一种自我调整及自我释放,类似于鲁迅先生笔下阿Q的”精神胜利法”。

幸运指南

职业恐高症有内在和外在的因素。首先,你需要仔细客观地看待你生活中的工作与非工作因素,找出导致失败的行为,列出清单。工作部分,如不回电话,没按时完成工作,应该打的销售电话没打;生活中的非工作部分,因为当你不工作时你做的事也可能危及你的幸运,如醉酒等。

其次,需要决心和行动。你列出的清单,也许牵涉三个主要问题,那么就决定从哪一项开始,最好从最简单的开始,或从最容易见效的开始,一个一个解决它。纯粹的见解还不够,还要有努力去改变每天行为的决心,这两者相结合才会达到目标。不断行动和反馈,就可以强有力地改变一个人。

认识一定要非常诚实,这非常重要。因为这些行为方式深深扎根于你的内心深处,你又经常意识不到,这样严格的自我评估就非常重要了。如果有一到两个非常信任的朋友(你的家人或一个亲密朋友)为你提供反馈更好。

做什么事情都急功近利

有这样一种人,他们眼高手低,急于求成,只选一流的公司,对于艰苦的工作没有耐心。他们认为自己已经到过顶峰了,如果要让他经过艰苦努力去到达那里,对他们来说简直是耻辱。

行为表现

这些人被失败与羞耻的恐惧所困扰,对工作或项目不做认真的准备,万一幸运了,就好像幸运不费吹灰之力;一旦失败,就可以说“我没有做任何准备。”他们总是避开失败的灾难,要么不去做,要么做一点以便留给自己辩解的余地,免得留下羞耻的感觉。

在大多数情况下,有这种行为倾向的人要么不开始项目,要么开始了也像没开始一样。对其他们来说,回避羞耻是不愿承担任何风险,只待在“安全区域内”。当他们遇到有一定风险的机会时,这种回避风险的行为就会表现出来,他们会找个理由拒绝机会;同时又自信——就像他们经常对周围人说的,他们如果想做就能做好,只是因为一些客观的原因,他们不想做了。

这些人是属于想得到太多的一类,期望毫不费力就可以得到世界,而不必像其他人一样辛苦劳作。但是实际上,他人是最痛苦的一类人。不管他们是多么傲慢和虚张声势,他们每天都感觉失败与羞耻。

对幸运的影响

陷入这种行为模式的人认为失败的可能性比幸运的可能性更大,他们有意无意地尽一切可能避免风险,就像不击球就出不了局一样。

人们经常弄混了羞耻和内疚。事实上回避风险的行为模式大部分来自于羞耻感。羞耻感比内疚感更深入、持久,也更个人化。内疚感是你对自己做错事的感觉,是违背了社会所要求的道德、职业风范、法律边界的事情的感受。当有人偷盗,蓄意伤害别人,没有汇报事故,在税收方面进行欺骗等,他会感到内疚,因为这些行为越过了边界。对于有羞耻感的人,说“我再也不会是这样了”比说“我再也不会这样做了”更难。

感到羞耻是非常痛苦的事情,在许多文化中都对给别人留“面子”给予了极大的鼓励。在某些时候,不被尊重或感到羞耻的人会报复那些给他这种感觉的人,那些对羞耻感特别敏感的人会走向极端以避免这种感觉,甚至不惜以自己的事业发展或者未来的幸福作代价。

小提示:有这种行为倾向的人经常换工作、换行业,而其他的人则已经在某个行业稳定下来,尽管他们告诉别人自己已经不再寻找。他们知道自己肯定是落后了,而且别人也看得出来。他们游离得越久,他们的焦虑沮丧就越深。

幸运指南

如果这看起来像你,我们有两个建议给你。第一个建议,找一个适合你的咨询人员。实际上这种行为模式大部分是因为自我认同感太低造成的,我们建议你从咨询人员或心理治疗专家那里寻求帮助。你不需要有人给你做职业测试再告诉你应该往哪个方向走,你只是需要一个具有心理学知识和心理治疗技巧的咨询人员的帮助。

第二个建议,坐下来挖掘自己的工作史,发掘工作史中的深层原因。这是不同寻常的,也是非常痛苦的,当你觉得有一幅非常清晰的图画时,你就能找到你的事业如何会到今天地步的原因。

小提示:我们曾有过许多失败,从失败中我们知道:如果不经过多次失败,就不能像现在这样有创意,就不会充分发挥想象力。记住一句话:失败是幸运之母。

总是越俎代庖

由于性格的原因,没有边界感的人喜欢与别人分享他的欢乐与烦恼,他不会放过任何对周围的人倾倒出他的想法、感觉和经验的机会。虽然他没有任何复杂的目的与动机,但当给别人带来困扰时,他也会陷于烦恼中。

产生的原因

这种缺少正确边界感的人不明白某些话题只属于办公室,某些话题只属于办公室的某些角落,某些话题只属于家里;即使有人对你的股票投资或者你的婚姻状况感兴趣,这些话题也不属于办公室。

缺少边界感的人同样也对上下级界线感到困惑。他们向上级透露不该透露的信息,他们误认为他们告诉别人自己的事情,别人也会这样交换,就可以发展更为紧密的关系。他们把自我暴露和亲密弄混了。

的确,人们在某种程度上会喜欢这种人,但当他的话给人们带来麻烦时,人们就不认为这是好的事情了;人们会远离那个人。

产生的根源

这种行为模式的根源是什么呢?这种行为是注意力紊乱所致。有些专家认为注意力欠缺是和活动过度有关。但是,现代的观点认为,注意力紊乱是一种单独的紊乱,有时和活动过度有关,有时无关。专家认为这些人实际上是注意力过盛,欠缺的是对注意力的控制。注意力欠缺的孩子会控制不住从椅子上跳起来或在练钢琴的时候东张西望。同样,注意力欠缺的大人会忍不住说出她心中的任何事情。

另外,这些人的家里和周围的宽松环境也是形成“漏嘴”的病因。一些有这种行为模式的人说,在他们的家庭或宗教文化中,个人信息的自我暴露和信息互换是被接受和鼓励的。如果不谈学校里、工作中或者约会中发生的事是很奇怪的,要么被看做什么事不对劲了,要么被看做是挑战。不允许有秘密,也不鼓励有个人隐私,没有心理上的“墙”。

人们对具有这种行为模式的人的最初的反应有时是非常积极的。这种人常被当成是新鲜的空气,其开朗、热情非常有吸引力。实际上他们的这种自我暴露能够引出积极的反应,而且经常得到对方的暴露作为回报。这些反应由于一些不利的后果最后又会变成消极的,最终人们就害怕与之分享相似的细节,因为这样就不能保持应有的边界,也没什么隐私了。

幸运指南

如果陷入这种模式你会怎样做?立场的选择是关键,你可能没注意别人对你给他们的信息是否有兴趣,或者他们听了会不会不自在?有这种缺点的人不会想到别人会认为谈论私人话题是一种干涉,他们应该知道让下属知道不该知道的事会使下属不安。学会站在听众的立场看问题对你学会说话很有帮助。

有这种行为模式的人,当有人向其指出这点时,他会认为是太严格了。我们现在提供给有这种行为的人一些技巧:“多想少说”,“沉默是金”。我们提醒他们记住,一个房子不是一个家,办公室也不是家;任何事一旦说出口,再也追不回。

小提示:对这种行为模式,有个同事或朋友监督你是很有用的,我们建议你找个你最信任的和你有直接接触的人监督你说话,你甚至可以建议这个人在开会或他认为你越界的谈话中使用一些小动作或信号来提醒你。

对生活和工作没有追求

遭遇失落有可能使我们失去理想。需要我们的注意是,失落是我们在事业上一定会遇到的,重要的是采取行动挽救失落,找回自己的理想,为自己的理想而奋斗。在这个认识失落并有意疏远它的过程中,人们会遇到一些可以预测的困难。

行为表现

我们都渴望找到那种环境、机构、角色、职位、权威和地方,可以让我们的理想和日常工作紧紧地联系起来。如果找到合适的工作,经过一段时间之后,我们会认为自己天生就是做这行的,理想和现实是统一的。而在其他时候,我们则会认为现实远离理想,对前途也没信心,觉得失落。我们不会在某一天醒来后突然意识到这点,而是在长时间之后直到我们无法否认时才体会得到。当我们对自己坦诚这些想法时,自己也会奇怪这么长时间怎么会有这种想法。

只有少数人没有体验过失落的症状,感觉和体会这些是事业发展的一部分。在觉得失落的这段时间内,最大的危险就是认为自己与这些症状完全一致;如果你觉得自己悲观厌世,你就真的离它不远了,会真的以为自己是这样的——你正在体验的状态变成了你的真正状态。你会过度苛求自己,那么这种状态就变成一种问题而不是机会。

小提示:我们可以从失落和挫折中学到很多东西。这需要去思考过去痛苦的经历,即使我们有时是不公平待遇或霉运的牺牲品,也值得将这种环境当成潜在的镜子去想一想,我们能做什么以便朝着对于我们自己来说正确的方向前进。

对幸运的影响

我们每个人在专业上发现自己的路,当动力和灵感不复存在时,又一次次寻找出路的方式是不同的;没有一个公式或圣人可以告诉我们答案,没有人能为我们这样做。理想是热情在哪里的感觉,建立理想的任务将持续一生。

虽然生活的兴趣是天生的,但它需要与世界互动才能使我们知道什么是最吸引我们的。其实,我们称之为“自我”的东西和我们在世界上的活动没有多大的区别,只有通过进入外界有了体验并且明白这些体验对我们的影响,才知道我们是什么、我们想要什么。好像某些特定的活动“摇醒”了我们以前沉睡的部分,我们都有过听了一段音乐突然有了感觉,读了一本书突然使我们用不同的方式看到或感到什么的经验。做这些事的时候,我们没有“发现新的事”,我们只是变得更像我们自己了。

幸运指南

我们自己的潜力和别人的潜力是不同的,我们自身的发展道路和别人的也不相同,我们花了很多时间忌妒别人的职位、才华和成就,我们从别人的角度看自己的事业,想象别人如何评价我们,所有这些都不能使我们更清楚地认识自己的潜能和真正的才华。模仿是学习的重要部分,那是学习的初期要做的,以后就要有自己的东西。早期,我们需要英雄,后来,英雄就在我们中间。

寻找事业的理想是一个持续的过程,不可预测地在新理想的体验、失落、找到回来的路的循环反复中产生。死死地盯住幸运的职业并不是一了百了,通常的职业转换与进步不是从伟大的主意开始的;它是从失落、不安、受挫、不稳定、结果没保证中来的。但是,它也提供了学习的机会,如果我们给予关注并且让它与我们对话,它知道我们的潜能,只是在我们现在的工作中没有办法让它发挥作用。我们会吓坏的,因为看不到路,害怕在别人眼里失去地位和尊严。在那时,我们认识不到也联系不到我们内心想要的生活和工作,但是只有决心去注意我们独特的环境和一点必须行动的勇气才能救我们。

小提示:工作就像划船:如果我们不是努力地划,努力地保持航向,船就会随波逐流;工作会慢慢划到不太吸引人的地方去。可是,大部分人都想用技巧和兴趣去做新的事,也可以学更多的东西。改变环境的能力掌握在我们自己的手中,记住这点很重要。

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