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第343章

瘦小丫接着又说:“其实,真正的口才不是耍嘴皮子花言巧语,而是一门语言的艺术,真正能掌握这门语言艺术的人,一定会是一个人才。”

“这话怎么说?”我来了兴趣。

“因为,如果你不甘于平凡,那你必须拥有很好的人际关系。靠什么去做到呢?除了真诚的心,亲切的性格,还需要会说话。”瘦小丫说。

“会说话?这话如何理解?”我说。

“其实,会说话和好口才还不一样,好口才包含了拥有演讲的气魄、表情和文采等,而会说话相对简单点,指和一个或几个人交流时,能够让对方感到受到尊重,感觉找你交流就对了,其他人不可代替。”瘦小丫说。

我不由点了点头:“看来,即使是不会说话而成功的人,为了能匹配当前的头衔,或者不被社会人士所歧视,也需要下一番功夫学习如何说话才会受人喜爱。”

瘦小丫说:“是的,会说话是一门艺术,一个永远研究不完的话题;会说话其实也就是会做人,做一个大家喜欢的人。”

“那如何做到这一点呢?”我说。

“我来给你举个例子,假设A,B,C三个人都是大学在校生,毕业几年后,A成了基层工人,B成了中层白领,C成了公司老总。下面我模拟他们大学时期一些日常情境,看看这三个人分别是如何对应的。”

“好。”

“情境一,别人邀请你逛街,你想拒绝。”

“嗯。”

“A说:‘我不去了,今天太累了。’如果听到这话你心里会怎么想?”

我想了想:“靠,我找你逛街就是为了放松,你还嫌我拖累你,下次玩什么都不会叫你了。”

瘦小丫:“B说:‘今天有事去不了,改天怎么样?’听到这话你又怎么想?”

我脱口而出:“擦,平时也没见你什么事,不想去就明说嘛。”

瘦小丫:“C则说:‘我很想去,遗憾今天要赶个作业,你可以找XXX去啊,他刚好也想去逛街,我帮你打电话约他!’听到他的回答你作何想法呢?”

我说:“我会想,真辛苦你了,还帮我找人,感动。”

瘦小丫:“看,同样的拒绝,但产生的效果大不同了,所以,在拒绝时,要尽量少说‘不’字,并给对方一个替代的方案。”

我不由点了点头。

瘦小丫:“情境二,别人找你借东西,你却没有此物。A说,我没有啊,你再找其他人看看。B说,我没有喔,不如你找XXX,他好像有。C说,我没有喔,对了,我记得XXX有,我帮你向他借,你等等。”

“嗯……”

“对这三种回答,你心里会怎么想?”

“第一个人的回答我会想,擦,找你借个东西你怎么这么烦呢?第二个人的回答我会想,就快要借到了,加油啊。第三个人的回答我会想,那可真不好意思,这明明是我自己的事,感动。”

“嗯,所以,别人找你帮忙时,尽管不是自己的事,也要当自己的事一样帮忙完成,这就是首问责任。”

我点点头:“嗯,我记住了。”

瘦小丫接着说:“最后一个情境,好友在大家面前出了丑,现在很难过地一个人呆着,你上前安慰。A说:没事吧,这种小事别放心上!B说:没事吧,那种事要是换了我也许会做得更差。C则买了两个他最喜欢吃的冰激凌,说:多买了一个,吃吧。然后坐在那边,陪他静静地坐着。傻熊,对这三种反应,你会作何感想呢?”

我想了想:“对于A的话,我会想,你丫的,又不是你出丑,当然在那里说风凉话啦。对于B的话,我会想,你的意思是说我做得差咯?都那么难受了,还来嘲笑我!对于C的做法,我会想,你太好了,真懂我的感受,冰激凌……真好吃!”

瘦小丫呵呵笑了:“所以,伤心的时候,任何的安慰都像嘲笑,最重要的是此时要有人懂对方的心情,安静地在旁边陪伴着效果最好,此时无声胜有声!”

我长出一口气:“怪不得这三个人后来一个会是基层工人,一个会是中层白领,一个会是公司老总呢?原来从大学时代就看出来了……”

瘦小丫:“有句俗语叫:从小看八十。其实就是个道理。”

“对,是,小时候我常听村里的老人这么说的。看来,会说话,对一个人的成长和发展是是十分重要的。”

“对,一个会说话的人,可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方语言的意图,从对方的谈话中得到启示,了解对方,与对方建立良好的友谊。”

“嗯……”我点点头。

“社会生活中,人与人之间及人与社会之间的关系是非常密切的,因此社交往来也是不可缺少的。随着大家互相合作机会的增加,我们的说话表达能力,也更显得重要了。”

我又点头:“这么说来,口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败的一个因素。是不是?”

瘦小丫:“可以这么理解,由一个人每天所说的话,可以判定他每天的工作生活情况。一个人每天的喜怒哀乐,往往由其言语来决定。一生失败于口才的人很多,我们和人接触时所说的话,是很容易被人估定其价值的。

口才好,说话流利会使人付托重任。说话流利的人很受人欢迎,他能够使许多原先不相识的人携手,亦能使许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解,能替人排解纠纷,消除人与人之间的隔阂,能医治他人的愁苦、忧闷,使大家生活得更美好,更快乐。”

和瘦小丫一席谈,我领悟到,人是社会的人,社会是人的社会,人在社会里混,不能孤独生存的。你无论在什么环境中,你都不可能避免跟人们交往,那么你就不能不依靠说话来做交往的媒介。

21世界最缺的是什么:人才。

人才需要什么:口才。

当今社会,人与人的竞争是综合素质的竞争,具备良好的口才,也就具备了成功的起点。

瘦小丫一番话让我收获颇多,每次和她交谈都能学到新东西,这让我觉得很满意。

正和瘦小丫聊得开心,有人敲门,我忙对瘦小丫说:“等下,有人来了,我去开门。”

我开着电脑起身去开门,打开门,一个美女服务员站在门口。

“请问你……”我看着美女服务员,她手里端着一个托盘,托盘里放着一个咖啡壶和一个杯子。

服务员微笑着:“先生,楼上住套间的那位女士打电话给前台,让我们给你送咖啡过来……”

无疑,那位女士就是麦苏了,麦苏知道我今晚要加班,安排服务员给我从咖啡提神来了。

我心里一阵感动,忙道谢,接过托盘回了房间。

我倒了一杯热咖啡喝了两口,心里暖洋洋的。

然后我给瘦小丫说:“刚才是服务员……”

“吖,让我猜猜服务员来干嘛了?”

我想笑:“神算,你猜吧。”

边说,我边又喝了一口咖啡。

瘦小丫:“嗯……我想,服务员该不会是麦苏安排的来给你送熬夜提神的咖啡的吧?”

一看瘦小丫这话,我嘴里的咖啡差点喷出来。

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