使人愉悦的法则就是:打开其胃口,但永远不让其吃饱。迫不及待的欲望比饱食之余的餍足感作用更大。同事之间的关系也是如此。
大家都知道,企业是靠人际关系来运作的。如果把商业的各种关系都建立在白纸黑字的契约上,以利害得失来下结论,毫无通融余地,则会被认为是冷酷无情。事实上,人与人之间如果没有信赖关系,工作是一步也没办法进行的。在商业行为中,我们常会需要借助别人的力量,而这种互相信任的关系则是不分公司内外的。
与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得的和最理想的。
下面看几个例子:
——有一天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且他将会成为你的搭档。
你首先要做的是向他介绍公司的结构、分工和其他制度,就当他是普通的同事吧。这时候,不宜跟他拍肩膀,以免惹来闲言闲语。每个人都有自己的一套做事方法,你向他介绍旧搭档的工作方法时,客观一点,概括而谈就可以了,除非对方追问,否则,他可能误会你要他依循旧法行事,间接阻碍了他自己的能力。新人做事不妨有新作风,让他多提意见,或许会有新的发现,同时也表现出你的民主和客观,避免或大或小的误会和芥蒂。同时,切忌将旧搭档的名字挂在口边,仿佛他令你难以忘怀,间接给新搭档造成压力。像“以前我们不是这样做的”,“他肯定不会如此处理同样事情”等类似的话,必须抛到九霄云外,你俩才能合作愉快。
——你的搭档与你合作多年,一直相处融洽。一旦搭档另谋高就,应该如何面对?
好的一方面是,你将有更好的机会,那就是老板可能委任你独当一面。即使另聘新人,以你的资历和经验,还是有利无弊的。所以要好好把握,说不定这个黄金机会正是你攀上成功的阶梯。
坏的一面可能影响很大。搭档离职的原因是什么?对公司不满?与你合作有问题?还是纯粹为钱和转换环境?
要是对公司不满,请留意他的行动。不是叫你做间谍,向公司报告什么,而是为了你自己未来的工作。细心地观察他,若遇上他故意扰乱文件和工作程序,请一一收拾,但要保持缄默。否则,一则无谓伤感情,二则公司亦未必多谢你。
若对你不满,对方的不理不睬,或故意懒散,你也只能默默忍受。记着,反正他快要消失,就耐着性子吧。
——你在短短的几年间,步步高升,事业可说是一帆风顺。有几位跟你一同起步的同事,限于能力和际遇,至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时,你总觉得不太自然,甚至有战战兢兢之感。
其实,这完全是因为某种心理在作祟,你是怕自己的表现过于高傲,惹来一朝得志不可一世的批评,但过于随和,又怕有“不够成熟”之虑。只要把这包袱抛掉,一切就容易应付了。
公事上,若他们是你的直辖下属,谨记“大公无私”的原则就是了。对他们采取一贯的态度,奖罚分明,切莫有“算了吧,大家共事这么多年”的想法。只要态度诚恳,不必怕对方理解错。私底下,保持你们固有的关系,投缘的就当作朋友一般看待,不合拍的,更不必刻意去改善。要是他们并不属于你的部门,情况就好办得多,公事上没有瓜葛,平常见了面,大可“友善”一番,和气一些。
只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过记着少说“这不是我份内事”这类话,过于泾渭分明,只会搞坏同事间的关系。
再者,永远不要道人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们的讨论圈子,偶尔批评或调笑一些公司以外的人,倒是无伤大雅的。但对同事的弱点或私事,保持缄默才是聪明的做法。搞小圈子,有害无益。
公私分明也是很重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投缘,私下成了好朋友也说不定。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,老板们对这类人最讨厌,认为不能信赖。所以你应该知道取舍。
人际关系虽然很重要,但是有一点必须提醒你注意的就是:不要一味地搞人际关系,只在意和人协调或顺应环境,这样就本末倒置了。因为这样一来,你就会失去自己的主见,只能成为毫无主张的墙头草。什么事都不会做,只会八面玲珑长袖善舞,到头来还是一事无成的。