一位著名企业家在作报告时，一位听众问：你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？
企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”“圈”“未完成的事业”“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人，是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画得更好。
一切全乎人美的事情都是令人感动的。
——马克·吐温
