登陆注册
34611000000019

第19章 团队精神,被激活的企业内力

团队是现代企业管理的要素之一,也是成功企业通用的激励对象之一。建设高效团队,激发团队精神,都是现代企业管理流行的激励方式。在现代市场环境生存,没有团队精神激励的企业,势必障碍重重。因而,打造团队精神,是经营者激励的手段,也是企业竞争的制胜武器。

1.团队:企业的内在凝聚力之源

从一般意义上讲,一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员在行为上相互依存、相互影响,并且能很好地合作;在心理上能意识到其他成员的存在,并有彼此归属感和工作精神,以追求整体成功。而团队精神是团队成员以团队的利益为目标而相互协作,尽心尽力地发挥作用。团队精神主要包含以下三方面:

一是在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。

二是在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。

三是在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。

20世纪60~70年代日本经济的腾飞创造了世界经济发展史上的神话。以美国为首的西方国家对日本企业展开了深入研究,以寻求日本经济奇迹的秘密。研究发现:日本地狭,物少,人多,其经济的腾飞虽说有内外各方面的原因,但从根本上说还是日本企业本身的竞争能力使然。而企业的竞争力虽然也源于各方面的因素,但从根本上说以及从日本的现实情况来看,对人力资源的有效开发才是最终的致胜因素。比较而言,假如以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对抗赛,日本的员工多半不能取胜,那么,日本人力资源开发的优势到底在哪里?更深入的探讨表明,日本的员工一对一虽然不占优势,但如果以班组和部门为单位比赛,日本总是会占上风。日本的员工对企业有一种强烈的归属感,他们工作勤奋认真。可以说将全身心都投入到了企业事务上,而欧美的员工就难做到这一点。欧美的企业是由极少数尖子来主导的,凡事“照我说的办”,而日本企业则充分发挥全体员工的智慧,充分调动其能动性。在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会、组织内部常产生内耗,形不成1 1>2的团体竞争力。而在目本,组织成员极富协作精神,他们能结成坚强的团队,产生强大的竞争力。可以说,日本企业的优势主要源于其团队竞争力,其中很重要的是弥漫于日本企业内的团队精神。

通过对日本竞争力源泉的研究,欧美人士猛然醒悟:单打独斗不可能获得现时代的成功,依靠个人奋斗的个人英雄主义时代已一去不再,光靠领导者殚精竭虑而没有员工的积极参与,光提高员工的个人能力而没有有效的团队协作,在竞争加剧的今天已没有生命力了。

正如美国管理学家詹姆斯·马克所说“要想取得今后的成功,就应充分运用人力资源,尤其要尽力形成强大的团队合力”。为此,欧美企业大力学习日本的团队建设经验,建立起一个个的团队,努力培养团队精神。因此,自20世纪70年代起,团队精神在西方逐渐风起云涌,大行其道;跨入21世纪,团队精神不仅经久不衰,反而更加流行。目前团队精神之风正席卷全球。

在世界500强企业中,很多企业家都十分重视培养团队精神,良好的团队精神成为世界500强成功的内在力量。悉心研究世界500强的企业机制、经营战略,不难发现其中绝大多数都十分重视建设企业高效团队,注重培育良好的团队精神。

2.“忠诚团队”是企业发展的核心力量

现代企业经营者之所以能够有效地经营大公司,其中一个重要原因就是他们组建了“忠诚团队”,并使其成为企业发展的核心,从而使公司不断壮大。

三菱集团号称日本“第一财阀”,企业至今已有120多年的历史,这家日本规模最大、实力最强的企业集团拥有令人眼花缭乱的下属公司群,其中三菱重工、三菱电机、三菱汽车位列世界100家最大工业公司之中,1995年营业额分别为285亿美元、325亿美元、265亿美元。1996年三菱银行合并了东京银行,成为全世界最大的银行,为此有人说三菱“富可敌国”,这倒也不算什么夸张溢美之辞。

三菱被公认为是日本团队经营的典范,其团队思想的核心是终身雇佣制。三菱的“终身雇佣制”是实行得非常彻底、非常坚决的,即使在发生经济衰退的年代,其他公司纷纷采取“募集”希望退职者及降低工资标准等措施以自保,三菱却坚持不裁减1名员工。如1977年出现世界范围内的经济萧条,日本企业界流行减量、减员经营,三菱员工也人心惶惶。这时,三菱商事社长田部文一郎迅速发表讲话,说:“诸君与三菱在战后困难期携手共渡,为公司发展到今天这样的规模竭尽了全力。今天,公司应当知恩图报,绝不能把大家当作包袱甩掉!”这番表态不但安抚了员工,而且使员工的凝聚力空前强大,并使三菱在社会上树立了良好形象。

随后,三菱实行65岁以前的第二养老金制度。第二养老金加上官方养老金,使退休职工“老有所养”。三菱认为:既然是终身雇佣,就应一直照顾员工到死。“这种厚恤退休员工的做法使在职员工也感到安心,普遍表示”从此没有了后顾之忧。

厚恤有加之下,三菱要求员工对公司绝对效忠。由于二战以前三菱是百分之百的家族制企业,其创始人岩崎弥太郎就曾多次宣称“三菱的事业就是岩崎家族的事业”,所以三菱的“忠诚教育”从一开始即是放在第一位的。二战后,日本垄断财阀集团逐渐向法人资本主义转化,三菱以前的这种主仆式的“效忠”关系虽然失去基础,却旋即被“巧妙”地衔接起来。这一点,从公司对员工的一份训词中可得到充分证明——“随着时代的进步,传统观念要开始转变,但以往那种主从关系中的亲切融洽的风气,即使在今天也是极好的事……从此,我们是从事共同事业的好友,有共同的理想,是物质上有共同利害的同志。”应该说,这种新“忠诚观”教育是及时的,它等于告诉员工对自我利益的追求和对公司利益的追求是一致的,“忠诚”是相互的。

同时,三菱新一代领导人把岩崎弥太郎提出的“所期奉公、处世光明、立业贸易”三项三菱传统社训用一句新口号加以概括——“与国家共命运”,并反复向员工灌输三菱的最终目的乃是通过商业为国家做贡献,忠于三菱即是忠于国家,从而使得三菱员工的荣誉感与使命感大大增强。

战后日本大企业或多或少都出现过一些劳资双方的争议,有的还特别激烈。但三菱却是特例,从1945年至今未发生一例大的劳资争议,这表明三菱“忠诚团队”的建设是卓有成效的。

企业经营智慧:

团队,不仅是公司前进力量的核心,而且也是公司取得进步的保证。世界许多企业家都在用团队精神以保证企业的发展。

3.追求完善卓越,组建高效团队

在企业发展的历史上,世界大企业的领导者始终都在追求建立一个高效的团队,为公司的更加完美卓越创造条件。精选一个共同目标,并采取有效策略,亲合每个职工的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是职工共同愿望在客观环境中的具体化。它以实现公司整体利益为前提,同时要包括职工的个人意愿和目标,充分体现职工个人意志与利益,并且具有足够的重要性和吸引力,能够引发团队成员的激情,同时这一目标要随环境的变化有所调整。只有这样,才能充分调动职工的积极性和创造性,实现整个团队效率最大化。

组建高效团队的方式一般包括:

(1)精选共同的目标

团队的目标往往是个人目标与企业目标相融合、相一致的共同目标。把“人人都是小富翁”作为团队目标的台湾霖园集团就是以此兴商的。

台湾霖园集团总裁蔡万霖被誉为台湾金融界的“聚财神”,以贩卖大米起家,1979年开创霖园集团,下辖国泰人寿、国泰建设、三井工程等企业,20多年不断壮大,现已有近20家分公司。蔡万霖个人资产达到110多亿美元,成为全球华人亿万富翁中的翘楚。

蔡万霖认为,为自己的目的工作的人,比为别人的目的工作的人会干得更持久,更努力。蔡万霖说:“我做大富翁没啥了不起,跟我做事的人,每个人都能成为小富翁,这才是我的骄傲。”让员工发财,让员工致富,让员工感到工作会给他带来高回报,从而使员工更爱、更珍惜自己的工作——这就是蔡万霖的经营之道。

如今,霖园的“人人都是小富翁”的口号,紧随时代推进而赋予了新的内容。经济富翁、知识富翁、精神富翁三者合一,已成为霖园团队追求的新坐标。

(2)完善制度与机制

组建团队合理的制度和机制主要包括:团队纪律、上级对下级的合理授权;团队的激励与约束;建立公平考核、健全升迁制度。如果说选择团队共同目标是建设高效团队的核心,那么建立合理的授权、激励为约束、考核制度是实现团队共同目标的保证。有严明纪律,团队就能战无不胜;有合理的上下级授权,就既能明确责任的义务,又能充分调动各方面的积极性和创造性;有效的激励约束、公平考核与升迁制度,就能作到人尽其才,既可充分实现职工个人价值和团队价值,又可杜绝团队中因责、权、益不明而导致的摩擦和冲突而损害团队整体利益。

(3)协作与沟通

团队成员间的密切团结和高效沟通,不仅可以减少成员间的矛盾和冲突,促进成员间相互了解、相互帮助和相互交流,使各成员的矢量合最大化,以实现团队的整体目标,而且可以实现团队成员间智力资源共享、促进知识创新。

同类推荐
  • 中国企业之魂

    中国企业之魂

    本书收录了中央财政大学中国企业研究中心中国上市公司2003年报分析精华,涵盖重点公司分析、行业分析和综合分析。
  • 东亚家族企业的制度分析

    东亚家族企业的制度分析

    本书从企业制度的视角入手,系统的对东亚家族企业的制度基础、制度失衡与制度变革等问题作了深入的探讨。
  • 阿里巴巴:天下没有难做的生意

    阿里巴巴:天下没有难做的生意

    本书是一本全面描绘阿里巴巴公司状况的著作——告诉你中国最大互联网公司的成长历程;系统阐述全球最大电子商务网站的赢利模式;独家解密互联网战争中鲜为人知的故事;权威揭示“阿里巴巴”收购“雅虎中国”的战略意图。
  • 销售知识全知道

    销售知识全知道

    本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识,有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧,可以帮助销售人员提高表达能力,使客户感受到被关注,使销售人员的诚信深入人心,令其销售额直线提升。
  • 银行危机概论:形成机制、经济代价和持续时间(谷臻小简·AI导读版)

    银行危机概论:形成机制、经济代价和持续时间(谷臻小简·AI导读版)

    本书以银行危机的形成机理作为切入点,从微观和宏观角度分别研究了银行危机的生成机制及其先行指标,提出了防范银行危机、降低银行危机经济代价和持续时间的政策建议。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我的房产证上有你的名字

    我的房产证上有你的名字

    一场复仇利用,也还是无法自拔的爱上了没有一点温度、一点感情的他。四年后重逢,往事却不得不回首,再见是缘还是。。。。。。【某段情节:】某人满心欢喜的在办公楼下等着自己的小女人下班。半个小时后。“熙熙,你还没下班吗?”没人回消息。“熙熙,都六点了,你还不出来。”“熙熙,我找到一家特别好吃的火锅,我带你去吃。”“熙熙,怎么还不下来。”“熙熙,我上去找你好不好?”“熙熙,你们领导不让你走吗?”“熙熙。。。。。。”某女在会议室淡定的开会,完全不知道自己的手机微信此刻已经99+了。
  • tfboys之十年盛夏

    tfboys之十年盛夏

    十年后,三个少年在舞台上挥洒汗水。几年后,她回来了,回来复仇。可面对他的强势攻陷,她会放下一切吗?
  • 双神战纪之光明与黑暗

    双神战纪之光明与黑暗

    这是一部科幻冒险短篇小说。作者运用丰富的想象力叙述了光明与黑暗的兄弟之战。小说曲折离奇,最终光明战胜黑暗。
  • 长梦游

    长梦游

    思凤七年,大魏帝垂垂老矣而膝下无子,不顾祖制,欲传位于嫡孙女天牧公主,朝堂分为两派,相互攻讦。西方魔族蠢蠢欲动,女神教迷踪再现,泰西遗族暗中谋划。外有浴血奋战之将士,内有见风使舵之弄臣;上有搅拨风云之谋士,下有桀骜不驯之游侠。来自柳城的车夫易飞卷入以诺书的争夺,闯入天下这场舞台。究竟是时代决定人的命运,还是英雄创造历史?
  • 听说你是穿越者

    听说你是穿越者

    欢迎来到黎明城,这里是穿越者之乡。这座城市是因为“穿越者再就业计划”而建成的,所以这里也被称为“穿就城”。
  • 食云记

    食云记

    人生就是由无数个大大小小的故事组成,有的让人震撼,有点让人平淡,而这也是我们都会拥有的,而将这些故事串联起来的就是自己锁在意的,嘘!我说,你听。
  • 特种兵王的经历

    特种兵王的经历

    一个农村出生的孩子,有一个从军的梦想,但不幸的是,孩子在11随时失去了父亲,母亲也不管他了,他在街头露宿,却遭到其他乞丐的殴打,一个军人收留了他,他的命运又将会怎么样?
  • 步步逼婚,老婆别想溜

    步步逼婚,老婆别想溜

    他是A市众星捧月,风流倜傥的孟二少。她是江家最不得母亲心意的小女儿。他娶她是为了家族利益,压根没把她放进眼里,权当在家里安了个摆设。江家破产,两个人的婚姻宣告结束。再见时,他已有了未婚妻,而她也有了能护她周全的男友。
  • 桃运都市

    桃运都市

    阴阳魔神百世转生重踏三千大道,为了修炼功法,他需要找齐十四位体质阴寒的女子,他的生活,多姿多彩,各色美女纷纷闯入了他的生活,清纯可人的小萝莉,妩媚妖娆的班主任,冷血无情的杀手,暴力火辣的女警……“我的敌人会在地狱忏悔,我的朋友会在人间逍遥。”——文博(PS:本书类型为都市YY,不喜误入……)——求收藏,求点击,求推荐,求书评,求包养!——本文人物名字纯属虚构,如有得罪,请多多包涵!