冲动是魔鬼，它常常趁我们不理智的时候冒出来，让我们的弱点显露无遗。它阻断了我们跟别人沟通的途径，让我们陷入孤立。
冲动是与生俱来的，它是生命的一种特性。我们所能做的，就是尽量把冲动这个魔鬼禁锢在自己的内心深处，不让它跳出来伤害别人。
小波毕业后到了文化局工作。有一次，文化局要举办晚会，便让小波负责接待工作。当时小波有两个直属领导，一个是A，一个是B。开始给小波安排任务的是A领导，但当小波的准备工作做到一半的时候，B领导又调整了工作安排，小波接下来就按照B领导的指示去做了。
晚会那天，小波的接待工作出现了漏洞。A领导找到了小波，严厉地批评他工作不认真。小波看到B领导也在旁边，却一句话也不说，当时就发了火：“我之前做得好好的，做到一半时，B领导让我那样做。我以为你们都商量好了呢，谁知道出了事情都推到我身上。我也不想多解释，你们自己心里清楚，不要欺负刚毕业的，大不了我不做了！”说罢，小波转身就想走。这时，其他同事拉住了小波，主任也过来了，替小波解了围。小波的父亲和主任是老交情，A、B领导看到主任来了，也就没跟小波计较。
不过从那以后，小波就得罪了两个领导，工作中一直不顺心。后来主任调走之后，小波只得从文化局辞职了。
冲动是沟通的拦路虎。在上面的案例中，本来小波是有理的，但是因为年轻气盛，被冲动的魔鬼控制了头脑，结果得罪了领导，丢掉了工作。
当你被冲动的魔鬼诱惑时，一定要让理智来助阵，让冲动紧急刹车，这样不仅可以避免很多不必要的争执，有时还会得到意想不到的收获。
二战期间，到处烽火连天，乔治被迫逃亡瑞典。之前，他曾在维也纳当过很多年的律师，生活阅历很丰富。到了瑞典，他已身无分文，生存的压力迫使他必须尽快找到一份工作养活自己。
乔治学过好几门外语，读写能力都不错，因此他想到一家进出口公司找份秘书的工作。他给很多公司写信，谈了自己的想法，请求他们录用自己。但绝大多数公司都回信告诉他，现在正值战争期间，他们不想增加人员，不过他们已把他的名字存入档案，等有需要的时候就会联系他。
其中有一封回信这样写道：“你对我们生意的了解是完全错误的，我根本不需要任何替我写信的秘书。你看起来既愚昧又笨拙，即使需要一个秘书，我也不会请你，因为你甚至连瑞典文都写不好，信里全是错字。”
乔治读完这封信后怒火中烧，他简直要疯了。对方太讨厌了，自己的瑞典文写得狗屁不通、错误百出，还胡乱指责别人，简直太狂妄了。于是他也写了一封信，想气气那个高傲无礼的家伙。他甚至想到了那个人看到这封信时那副气急败坏的样子。
就在乔治要寄出这封信时，他转念又想：等一等，或许这人说得也有道理。我是学过瑞典语，可毕竟它不是我的母语，或许我真犯了很多我不知道的错误。如果真是这样，我想找到一份工作，就必须努力学习瑞典语。这个人可能帮了我一个大忙，尽管他本意并非如此，我应该写封信感谢他一番。于是，他写了一封感谢信。
乔治的这封感谢信令那位给他写信的老板很是诧异，也令他很感动，最后乔治被这家公司破格录用。
冲动一定不会有好结果，但是克制冲动呢？很有可能会有好结果。所以在日常交际中，我们要保持冷静克制，凡事三思而后行。
