在人际交往中，不可忽视细节，对一些重要细节进行揣摩，你必能有许多新的发现和收获。
在交往中，我们要与不同身份、不同性格的人打交道。如何才能尽快掌握对方的性格特点及兴趣爱好，并针对这些将谈话引向深入，需要我们细心观察，认真揣摩。
有位小伙子去拜访准岳父。到了女友家后，细心的小伙子发现女友家的茶杯、茶壶、碗碟等用具都是非常精致的青花瓷器，马上就判断出老爷子喜欢什么。在和准岳父交流的时候，他便有意地称赞说：“这些青花瓷器古朴典雅，精美极了，用起来也是非常舒适，真是好东西！”小伙子的一番话令老爷子很高兴，他们马上便有了共同的话题，谈得非常投机。不用说，准岳父自然对这位准女婿很满意。
这位小伙子通过揣摩准岳父的喜好而一举赢得了老人的欢心。由此可见，谈话中多花点心思必然收获多多。
一天，华先生和太太去拜访多年未见的老姑妈。这位老太太只身住在一栋宽敞的大房子里，家里的装饰用具都非常考究。
老姑妈有过一段金色年华：她曾是那么美丽、动人，每个认识她的男士都想追求她。她拥有幸福美满的婚姻。后来，她和丈夫建造了这所纪念两人爱情的大房子，还从欧洲各地精心搜集来许多珍品摆饰。
华先生陪着老姑妈闲谈起来，他一边谈话一边细细地观察房里的一切。“这幢房子是1890年建造的，是吗？”他问道。
“是呀！”老姑妈回答道。
华先生又说：“这使我想起我诞生时住的那幢房子，那真是美极了。建筑好，室内又宽敞。可惜，现在的人都不再讲究这些了。”
“说的也是，”老姑妈点点头说，“现在的年轻人，都不讲究住好看的房子。他们所需要的只是几间起居室，一个冰箱，还有一辆可以开出去兜风的轿车。”
老姑妈满怀深情地回忆说：“这是一所梦幻之家——它是用爱心建成的。我和我丈夫在未盖这房子以前，就已梦想多年，我们没有请建筑师，完全是自己设计的。”
她领着华先生到各个房间参观。华先生从老姑妈热烈的眼神中感到了她对自己房子的在乎，于是对房里摆放的法式铁床、英式古镜、意大利名画以及曾挂在法国皇帝宫廷里的帷帐等，都真心地加以赞美。
参观完各个房间之后，他们又来到了车库——那里停放着一辆崭新的豪华汽车。
她轻声地说：“这车是丈夫去世前为我买的，我做梦都不会想卖掉它——我决定把它送给你，只有你懂得珍惜美的东西。”
华先生大吃一惊，坚决推辞，但老姑妈表示：现在的她已是风烛残年，时日无多。子女们虽然事业有成，但都非常忙，没有人注意到她这个老太太喜欢什么、需要什么，所以她孤独而寂寞。而华先生的到来给她带来了久违的开心，为了感谢华先生让他度过了愉快的一天，她决心把这辆车作为礼物相赠。更重要的是，这辆车寄予着她和丈夫之间的深情，只有华先生才能理解这种感情，也才会因此而爱惜这辆车。最后，华先生推辞不过，只能接受了姑妈的馈赠。
在沟通中，摸清别人的心思，就能把话说到对方的心坎儿上，很容易打开对方的话匣子，并赢得对方的真心。
小王是某电子铁芯厂缠绕车间的职工，她创造了该厂缠绕操作的最高纪录，引起了老板的极大兴趣。这时，善于揣摩老板心理的生产科长向老板建议说：“老板，如果我们召开一个技能操作现场会，让小王当面给大家介绍操作经验，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”老板正在考虑怎么宣传小王这个典型，生产科长的话正中自己的下怀，于是，他当即采纳了这个建议。此后，老板对生产科长刮目相看！
兵法有云：知彼知己，百战不殆。在日常生活中，通过观察和揣摩，必能更加深入地了解自己的谈话对象，从而使沟通取得更好的效果。
