春风送暖，百花飘香；万物生长，生机盎然。我在流动图书馆这个温暖的大家庭里，五、六年间，工作从成长逐渐走向成熟，拾掇了一枚枚美丽而丰厚的果实。对党的图书馆事业，我永远怀着一颗敬爱之心。
一、怀一颗火热的心，工作上不断高要求自己
每天踏着晨曦或雨露，我几乎都是第一个到馆者，下班时，我也往往是最后一位离开者。几年来，我坚持着这样的习惯。做好基础工作，搞好馆内清洁，将图书分类整理上架，总结前一天的手工原始记录，使数据及时、如实上报，做好上下联系等，再端坐工作台前，心里才会感觉踏实。我不断提高思想素质和业务水平，除了学习政治理论外，我特别加强图书馆专业知识和计算机操作技能学习，使自己在本职岗位上能做到更好。2008年10月14日，新任化州********带领市委、市政府调研小组到我馆调研。流动馆先进的管理模式吸引了书记的眼球。分类整齐的图书排架，干净舒服的幽雅环境，挂牌上岗、精神抖擞的工作人员，配以现代化的计算机管理设备，得到大家的好评。书记饶有兴趣地向我们提出，通过电脑查找馆内有没有《世界是平的》这本书。我不慌不忙，边解说边迅速打开操作系统，通过OPAC查询，很快查找到该书的书目数据及流通情况，了解图书的分类与排架，与馆人员一起找到该书送到书记手中。前后不超过一分钟时间。书记一边翻阅该书一边点头，称赞我们业务熟悉，工作出色。一句“辛苦了！”暖透了大家的心。我的心更觉火热。
二、捧一颗真诚的心，实现对读者的服务承诺
微笑面对读者，热情为读者服务，想读者所想，急读者所急。这是我对读者的服务承诺。笑容乃是一种很好的亲和力。我常常与读者交谈，听取他们提出的宝贵意见，向他们推介新书、好书，互相交流读书心得等。在工作中，我通过电话预约、工作QQ或现场，经常为读者查找各类图书和所需资料，使他们能更好地利用图书馆。捧一颗真诚的心，我与读者建立了良好的服务关系。
三、以一颗责任之心，挑起内外宣传的担子
我负责流动分馆的管理工作多年，强烈的责任感不断驱使我撰写有关图书馆方面的宣传报道文章在各级报刊发表。我通过与《茂名日报》、《茂图通讯》、《化州新闻》等新闻媒体建立长期联系并投稿，先后刊发20多篇（次）新闻稿。同时，我结合当前工作重点、每年的“4·23世界读书日”、图书馆服务宣传周、读书活动月、节假日黄金周等，组织开展各项读者活动，并在成立的基层服务点开展读书活动，将流动馆的服务理念辐射到乡镇一级，受到群众欢迎。2008年6月5日，化州新图书馆在市府广场东边举行了隆重而简朴的奠基仪式，我以此写了新闻报道在报刊发表，大大增强和提高了我们图书馆的知名度和影响力，从而让政府重视我们的工作，群众认识我们的事业。
四、以一颗不骄不躁的心，对待成绩和荣誉
我工作以身作则、兢兢业业，业务上勤于钻研、不断创新，取得了一定的成绩。2004、2005年，我获得了广东省立中山图书馆的通报表扬；2006、2007年，我被广东省文化厅、广东省立中山图书馆评为先进工作者；2008年11月，我顺利通过了广东省图书资料专业馆员评审资格等。这些成绩的取得，有赖于上级对我的关心培养与支持。今后，我将永远怀一颗不骄不躁之心，继续做好图书馆工作。我要进一步解放思想，坚持科学发展观，为图书馆事业发展而努力奋斗！
（本文系2008年度作者获得“广东流动图书馆先进个人”的会上发言稿）
