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第1章 心理学中的攻心术

在生活、工作、婚姻中,我们会遇到各种各样的问题。谈判中对方迟疑拖延,始终不作决定怎么办?客户总是顾左右而言他或者将你拒之门外,同时老板又催着你要业绩怎么办?老板希望雇佣价格低廉的员工,却不会从心里重视这样的员工怎么办?同事或朋友欺软怕硬,你一再退让都没有用,怎么办?婚姻遭遇“七年之痒”,小日子不再甜蜜怎么办?员工不听指挥,总想着跳槽怎么办?一向听话的孩子突然不听话了,处处与家长对着干怎么办?……其实,随着社会的发展,心理学离我们的生活越来越近,而我们研究心理学的目的就是为了指导我们的生活。更何况,很多问题都是心理问题,很多问题都可以从心理学上找到答案,而这种利用人的心理来解决问题的方式就是一种攻心术。

事实上,攻心术在生活中无处不在。在人与人的交往中,在职场的成长中,在各种各样的辩论和谈判中,在恋爱婚姻与家庭生活中,都可见心理上的进攻与反攻的过程。可以说,在人类社会历史上,攻心是处处存在、时时都有的,人们所进行的各种活动,包括谈判、经营、就职、社交、管理、教育等各方面的活动,从某种程度上来说都是不同形式的攻心活动。人与人之间各种各样的相处、沟通从本质上来说都是不同程度的心理上的交流、碰撞和融合,那些对对方的心理活动和心理变化轨迹了然于胸,并能够熟练掌握一定的攻心术的人往往能够成为最后的赢家。相反,那些不懂人的心理、只会凭着自己的感觉去行事的人最后往往无法获得想要的结果。

你想钓鱼就要知道鱼儿爱吃什么;你想获得对方的认同、得到对方的支持,就要懂得察言、观色、攻心,弄清楚对方到底在想什么,他的心理是怎样的。只有这样,你才能快而准地解决问题。

这本书结合了心理学的相关知识,从心理学中引申出了一系列处理实际问题的行之有效的方式方法,内容精辟,结构严谨,语言通俗易懂,条理清晰,集实用性与科学性于一身,可以在生活的许多方面为你指点迷津,使你在轻松阅读的同时掌握攻破他人心理防线的策略。

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