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第3章 人际交往的心理学(2)

贵人往往会在你意想不到的时候,助你一臂之力。但是贵人不会突然从天上掉下来,要靠你平时的勤于耕耘。在你获得别人的帮助之前,要先乐于助人,有付出才有回报。“先不要问别人能为我们做什么,而是要先问自己能为别人做什么。”这是畅销书《别自个儿用餐》的作者摸索出的最重要的结识贵人之道。作者从一个球场的捡球童,一路成为顶尖企业的领导人,凭借的就是这个方法。

银行业是非常注重资历和经验的行业,所以,在银行中担任要职的往往是资历老、经验足的人物。但有一个年轻人只用了不到10年的时间就登上了“金字塔尖”,他的成功经历引起了很多人的兴趣。

一位作家打算揭开这个谜底,他去拜访这个年轻的银行家时,问了这样的问题:“很少有这么年轻就能在银行里得到这么高职位的人。告诉我,你是如何奋斗的?”

“这需要花许多工夫并勇于奉献,”年轻的银行家解释道,“但真正的秘诀是,我选择了一位良师。”

“一位良师,这是什么意思?”作家问。

银行家说:“在我大学快毕业时,有一位退休的银行家到班上演讲,他当时已经70多岁了。他的临别赠言是:‘如果你们有什么需要我帮忙的地方,尽管打电话给我。’听起来好像他只是客套一番,但他的话却引起了我的兴趣。我需要他给我一些建议,告诉我在我想步入银行业时走哪一步才是正确的,可我又很怕碰钉子,毕竟他是个有钱而又杰出的人,而我只不过是个即将毕业的大学生而已。但是最后,我还是鼓起勇气打电话给他。”

“结果怎么样?”

年轻的银行家这么回答:“他非常友善,甚至邀请我与他见面谈谈。我去了,得到许多建议,我满载而归。他给我一些非常好的指导,告诉我应该选择在哪家银行做事,又告诉我如何将自己推荐给别人而获得一份工作。他甚至提议:‘如果你需要我的话,我可以当你的指导老师。’”

“我的指导老师后来和我有着非常良好的关系。”银行家继续说,“我每周打电话给他,而且每个月至少一起吃一顿午餐。他从来没有出面帮我解决问题,不过他使我了解到要解决问题有哪些不同的方法。而且有趣的是,我的指导老师还衷心地感谢我,我们的交往使他的心态保持年轻。”

在生活中,各行各业都有许多非常成功的人,他们随时准备着帮助那些想成功且树立了目标的人。如果请求他们帮助的话,他们一定会非常乐于帮忙。对于涉世未深的年轻人来说,知晓这一点显得尤为重要。多结交一些成功人士,你成功的概率会成倍增加,懂得了这一点,就等于发现了一条通往成功的捷径,所以,想要成功,有必要先结识一些成功人士。

给自己寻得贵人,如果能得到他的欣赏,做起事来自然如同顺水行舟,省心省力的同时也更容易达到目标。在了解那些贵人的基础上投其所好,不但能得到他们的赏识,说不定还可以成为他们的知己,你们自然也能长期来往下去。

一个人要想在事业上获得成功,除了自己努力奋斗之外,有时候还要借助贵人的力量,这样才能平步青云、扶摇直上。贵人的引荐和提拔往往就是强有力的敲门砖,能够为自己赢得更多的机会和广阔的舞台,充分地施展自己的才华,做到“怀才有遇”,从而为自己进一步实现人生价值奠定基础。

是否是未来的贵人,无法一眼就看出,因此认识人还是不要从太功利的角度出发。贵人可能是你的上司、你的同事,甚至是你的下属,因此,绝对不要小看你身边的人。广结善缘、让大家接受和喜欢你,是培养贵人的第一步,第二步自然就是把业务做到最好。

人生中很多成功的获取,都来自于良好的人际关系,而良好的人际关系来自良好的人际交往。那些有贵人相助的人总是会得到帮助,他们遇到问题总是很容易就能解决掉,甚至有的时候他们可以因为贵人而得到一些很好的机会。一个人要是想让自己强大起来,有两个办法:要么就是努力地提升自己,让自己不断地成长,能力越来越强;要么就是拥有许多的朋友、广泛的人脉,这些拥有广泛人脉的人一样是强大的。在追求事业成功和幸福生活的过程中,人脉起着非常重要的作用。

良好的人际关系,是走向成功的捷径

一位在商界颇有建树的商人曾说:“人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;撒下的种子越多,你收获的也越多。”良好的人际关系会帮助你更容易地走向成功,有时候朋友的一句话就能帮助你扭转乾坤。但紧张的人际关系,则会使你每前进一步都困难重重。

人出生以后就开始了人际交往,个体在与家人、朋友、同事的交往中,积累了社会经验,学会了社会生活所必需的知识、技能、态度和伦理道德规范,从而取得社会的认可,成为一个社会化的人。而脱离了人类社会的个体,身心会遭受到严重的打击,甚至难以成为真正意义上的人。

1920年,印度发现了一个名叫卡马拉的狼孩。卡马拉出生后就脱离了人类社会,和狼生活在一起。当她回到人类社会时已经8岁了,她不会说话,只会号叫,而且智力低下。虽然经过科学家们的悉心照料,但是令人失望的是,她还是不能实现人的社会化。一直到她17岁生命耗尽的时候,她依然没有学会人类语言,她的智力水平仅仅相当于4岁的幼童。

人是感情动物,必须时刻进行感情上的交流,需要获得友谊。在迈向成功的道路上,要想坚持到底,仅仅依靠信念的支撑是远远不够的,良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情,在失败的时候能得到鼓励和安慰,在成功的时候得到分享和提醒。

一位在商界颇有建树的商人曾说:“人际关系就像播种一样,播种越早,收获越早;撒下的种子越多,你收获的也越多。”良好的人际关系会帮助你更容易地走向成功,有时候朋友的一句话就能帮助你扭转乾坤。但紧张的人际关系,则会使你每前进一步都困难重重。可见,交际对于每个人来说都很重要。

丹尼尔是美国某州唯一的黑人眼科医生,在该州是相当有名望的人物。这位相当吸引人的年轻人是如何建立自己的声望的呢?

他知道声望是无法借报纸、广播来提高的,于是,他便选择了为公众服务的方式。果然,这种方法使他深得人心,也使他的事业走上了康庄大道。

丹尼尔的事业从他21岁时开始。他的第一个工作就是整理出所有曾经交往过的朋友名单,同时加入该城的黑人团体。不久,他便当上黑人协会领袖,并且连任两届。

他一度在黑人学校及业余剧团中十分活跃,还经常参加体育、宗教及其他各类联欢会。他抽空把到国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片展示给大家看,这个举动使他与大家的心更贴近了。

他的生活忙碌而多彩,但他仍然能抽出时间扩大自己的交际圈。那么,他对于参与社交活动的看法又如何呢?他的说法是:“能多参与社会性工作,被人们信赖的机会就较高,就随时有可能把自己推销出去。”

就是这样,丹尼尔在极短的时间内得到了大众的尊敬与信赖,此后,他的生活更为丰富,工作也更加顺手,他极高的声望可以说是其不断扩大交际范围的结果。

在社会交往中,一个人能否和他人建立良好的人际关系,关键在于其是否具有积极的、良好的心理状态。这种心理状态的形成和保持,一方面源于能否客观地评价自我,另一方面源于接纳自我。

人际交往是人类特有的需要,一个人要想成就事业,就要善于沟通,建立和谐、良好的人际关系,就必须和他人进行交往。人际交往是人们生活中非常重要的组成部分,其质量的高低直接影响人们身心健康水平,影响到人格的形成、发展与完善,影响一个人的全面发展。

交流思想,一个头脑就有了多种思想;分享快乐,快乐就会加倍;分担忧愁,忧愁就会减半。每个人都是一个独特的生命个体,必然知道一些别的个体所不知、不会的东西,而善于从每一个人身上学习自己所不知不会的东西,我们才能不断地进步。

人际交往不仅有益于心理健康,也是人所必需的,而孤独则会使人发生精神上的病变。人们通过相互交往,彼此诉说各自的喜怒哀乐,增进相互之间思想、情感的交流,在此基础上,产生友爱、互助、快乐、依恋之情满足其归属和安全的需要。

不管你未来选择的道路如何,创造良好的人际关系都会给你带来一定的益处。人际交往为人们提供了这样的可能,即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此的品行、才干、信息得以相互了解的时候,这种交往就可能结出两个甜美的果实:亲密的友谊和获得发展的机遇,这样,成功离我们就更近了!

别张扬,少谈自己的得意之事

人生在世,难免有婚姻失败、事业受挫的时候,所以在他人陷入生活的低谷时,千万不要将自己的成就摆出来炫耀。否则,你最终将孤立无援,甚至引起别人的厌烦,渐渐与你疏远。

刘墉曾在《萤窗小语》中说道:“得意事,最不堪谈论。得意时,勿谈得意事,以免给人骄做的感觉;失意时,勿谈从前的得意事,以免落人讪笑。得意人前勿谈得意事,免得毫无反应;失意人前勿谈得意事,免得予人伤害。”

生活中,有些人总认为自己比别人技高一筹,事事比人强,在与人交谈时,交谈的话题总是围绕着自己,包括自己的性格、爱好、对一些事情的观点。他们就总喜欢把自己得意的事挂在嘴上,逢人便夸耀自己如何如何能干,如何如何富有,完全不顾及别人的感受,甚至没有顾及当时的倾听者是不是一个正处于人生低谷的人。

这些人一般主观意识强烈,总愿意公开表示自己的特点和长处,他们喜欢被人关注,被人了解,希望能在交际中处于焦点位置。他们夸夸其谈后总以为就能够得到别人的敬佩与欣赏,而事实上,别人并不愿意听你的得意之事,自我炫耀效果往往是适得其反。

诚然,人在得意之时难免有张扬的欲望,但是谈论你的得意事,也要注意场合和对象,不能对失意的人谈。因为失意时的人最脆弱,也最敏感,你的谈论在他听来都充满了嘲讽的味道,会让失意的人感到你“看不起”他。因为,你所谈论的得意事,对大部分失意的人来说是一种伤害。

一般来说,人炫耀无非是想从别人的赞扬声中获得自我的肯定,但炫耀很少能有好的结果,除了招致别人的眼红和妒忌之外,有时还会带来阻挠和他人的暗算。

小刘在刚调到市人事局的那段日子里,在同事中几乎一个朋友也没有,他自己也搞不清是什么原因。

原来,小刘认为自己正春风得意,对自己的机遇和才能满意得不得了,几乎每天都使劲向同事们炫耀他在工作中的成绩,炫耀每天有多少人请他帮忙,那个几乎说不出名字的人昨天又硬是给他送了礼等。同事们听了之后不仅没有人分享他的“得意”,反而还极不高兴。

后来,还是他当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。以后,每当他有时间与同事闲聊的时候,总是让对方把自己的得意炫耀出来,与其分享,久而久之,他的同事们都成了他的好朋友。

懂得为人处世之道的人都知道,千万别将得意之事在那些此时正处于人生低谷的人面前显露,只有这样你才不会伤害他人,也不会伤害自己。反之,当你太张扬自己的得意时,就会招来别人的怨恨。因为你拿自己的成功,对比了他的失败,最起码,他会认为,他输给了你。

人生在世,难免有婚姻失败、事业受挫的时候,所以在他人陷入生活的低谷时,千万不要将自己的成就摆出来炫耀。不要太过张扬,否则,你最终将在交往中使自己孤立无援,甚至引起别人的厌烦,渐渐与你疏远。

在别人面前一定要多一点谦虚,少一点炫耀,尤其不能在失意者面前炫耀你的得意,因为你的得意往往会衬托出别人的失意,甚至会让对方认为你炫耀自己的得意之事便是嘲笑他的无能,让他产生一种被比下去的感觉,因而更加恼火,甚至讨厌你。在朋友面前,千万不要炫耀自己的得意,没人愿意听这样的消息。如果你只顾炫耀自己的得意事,对方就会疏远你,于是你不知不觉中就失去了一个朋友。

聪明的人会将自己的得意事放在心里,而不是放在嘴上,更不会把它当做炫耀的资本。当你和朋友交谈时,最好多谈他关心和得意的事,这样可以赢得对方的好感和认同,从而加深你们之间的感情。

英格丽·褒曼在获得两届奥斯卡最佳女主角奖后,又因在《东方快车谋杀案》中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而,在她领奖时,她一再称赞与她角逐最佳女配角奖的佛伦汀娜·克蒂斯,认为真正获奖的应该是这位落选者,并由衷地说:“原谅我,佛伦汀娜,我事先并没有打算获奖。”

褒曼作为获奖者,没有喋喋不休地叙述自己的成就与光辉,而是对自己的对手推崇备至,极力维护了落选对手的面子。无论谁是这位对手,听到这话都会感激褒曼的,这实在是一种文明,更是一种优雅的风度。

失意的人心灵最为脆弱,也最敏感。你的高谈阔论在他听来充满了讽刺和嘲弄的味道。听了你的得意之言后,他们普遍会有一种愤恨的心理。当你说得口沫横飞、满面春风时,说不定你就已经在失意者心中埋下一颗炸弹,说不准什么时候会爆炸。

但是,失意者对你的愤恨也不会马上就显现出来,因为现在的他还无力显现,但他会通过各种方式来泄恨。比如说,说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌,他们心想着看你能得意到什么时候。最明显的就是疏远你、避免和你碰面,于是你在不知不觉中就失去了一个好朋友。

如果一个人经常在别人面前高谈阔论自己的得意之事,从表面上看,他似乎赢得了他人的羡慕和夸奖,但实际上他将会变得越来越不受欢迎,因为别人很容易将他的自我炫耀理解成为嘲笑别人无能,特别是失意的人,面对他人的自我炫耀会更加恼火,甚至发展成憎恶。随意自夸是不会做人者的通病,常会因此坏事。只有改变这一点,才有可能真正被人接纳,找到成事的“切入点”。

“闲时多烧香”,急时有人帮

人的境遇是千变万化的,英雄落难,壮士潦倒,都是常见的事。当他落难的时候,正是对周围朋友的一个考验,此时离他远去的人也许从此就会形同陌路,而在此时扶他一把的人,一旦他功成名就,第一个想到的人说不定就是你。

古人用“三十年河东,三十年河西”来形容一个人地位的变迁。没错,世事沧桑多变,人生起起伏伏,下一步会出现什么,实难预料。昨天权贵可能今天就沦为平民,今天毫不起眼的人说不定明日就会成为成功人士。所以,不要轻视那些落魄的人,积累人脉需要把目光放长远点,平时多拜“冷庙”,“闲时多烧香”,到了急时定会有人帮。

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