初入社会,学会察言观色,可以洞察先机,知道对方的想法。就算觉察对方有不同的意见,心里也有数,可以在心里有所准备,事先化解,还可以针对别人的反应,妥善安排自己的进退应对之策。
清朝刊印二十四史时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一件差错来,就会觉得自己很了不起,心中很是痛快。和珅察觉到这点,就迎合乾隆的这种心理,在抄写给乾隆看的书稿中,故意在明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这个方法很高超,这样做能不露声色地显示出乾隆学问深,比当面奉承他学问深能收到更好的效果。
和珅工于心计,头脑机敏,善于察言观色捕捉乾隆的心理,总是选取恰当的方式,博取乾隆的欢心。因此,他在乾隆时期,位极人臣,不可一世,要雨得雨,要风得风,很受乾隆的宠爱。
和珅在历史上是个大贪官,为世人所不齿,但是就交际上来讲,他的确是一个大师级高手,皇帝被他哄得舒舒坦坦,自己也得了很多好处,左右逢源。从结果上来说,这是一种“双赢”。
历史上有不少既聪明,又有能力的人最后却身首异处,如杨修被曹操所杀,韩信被吕后所害。究其原因,归根结底是他们虽然有能力,但不懂处世之道,不会察言观色,不知道讨上司喜欢,最后惨遭杀害。在现实生活中,学会察言观色,是一种不可忽视的为人之道。
著名跨国公司的小陈和小王是同事,他们两个工作都很努力,业绩也都很出色。不同的是小陈平时是个机灵人,善于观察上司的举动,并主动接近上司;而小王是个老实人,从不知道主动接近上司,只知道闷着头干活。因此,两人的职业发展很不相同。
比如这天,一贯身体健康精力充沛的老总显露出悲伤的脸色,他虽然什么也没有说,表面尽量装得若无其事,可是脸上却流露出难以克制的苦恼表情。午餐时,他呆滞地望着窗外,脸上没有一点朝气。这些微妙的变化都被小陈看在眼里,他端着自己的餐盒走向老总身边,关切地问:“经理,家里都好吗?”以假装随意问安的话,来开启他的心灵。
老总交谈后,脸上露出从未有过的笑容。在人最脆弱的时候去安慰他,这才是当部下的人应有的体谅和善意。聪明的小陈明白这个道理。不久,小陈便被经理提升为主管,提高了工资,而小王还在原岗位上努力地工作着。
人生经验丰富的人,具有察言观色的本领,他能够根据对方的言行举止、喜怒哀乐等来分析自己的言行是否合理。这样的人往往比一般人具有更强的适应性,至少他不会在别人高兴时泼一盆冷水,弄得大家不欢而散,更不会在他人愤怒时,出言不逊,惹祸上身。
在任何人的本性里,都隐藏着善与恶两个方面。所以在交往的过程中,一定要做个会察言观色的聪明人,以防给自己带来麻烦。
人生处世感悟
成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系,而搞好人际关系的第一要素是说他人爱听的话,进而办成自己想要办的事。
——西奥多·罗斯福