微笑应是发自内心的。那种无诚意的微笑，是机械的、敷衍的，也就是人们所说的那种“皮笑肉不笑”的笑容，是不会感染、打动任何人的。
一位百货公司人事部主任，谈到他雇人的标准时说，他宁可雇用只有小学文化，但有可爱微笑的女孩子，也不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学博士。
如果你希望别人用欢愉的神情来对待你，那么你自己必须先要用这样的神情去对待别人。
因此，对于那些需要与陌生人打交道的行业而言，更是需要用笑容来拉近与对方的距离，建议那些压力较大的商界人士，尽量对每一个人微笑。
斯坦哈德在纽约证券交易所上班，他给人的感觉很严肃，在他脸上难得见到一丝笑容。
斯坦哈德结婚已有十八年了，这么多年来，从他起床到离开家这段时间内，他很难得对自己的太太露出一丝微笑，也很少说上几句话，家里的生活很沉闷。
他决定改变这种状况。一天早晨他梳头的时候，从镜子里看到自己那张绷得紧紧的脸孔……他就对自己说：你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来，就从现在开始。坐下吃早餐的时候，他脸上有了一副轻松的笑意，他向太太打招呼……亲爱的，早！
太太的反应是惊人的，她完全愣住了，可以想象到，那是多么令她意想不到的高兴，斯坦哈德告诉她以后都会这样。从那以后，他们的家庭生活也丰富有趣了许多。
现在斯坦哈德去办公室，会对电梯员微笑地说：你早！去柜台换钱时，他脸上也带着笑容。他在交易所里，对那些素昧平生从没有见过面的人，脸上也带着一缕笑容。不久他就发现每一个人见到他时，都向他投之一笑。
现在斯坦哈德是一个跟过去完全不同的人了，一个更快乐、更充实的人，因拥有友谊及快乐而更加充实。
如果你觉得自己笑不出来，那怎么办？不妨试一试，强迫自己微笑。如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的詹姆斯教授曾说：“行动好像是跟着感觉走的，可是事实上，行动和感受是并行的。所以你需要快乐时，就要强迫自己快乐起来。”
人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投入。往往一个热情的问候，温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。如果你要改变，那就先从改变那副铁板着的面孔、露出一个微笑开始。
