不要有任何畏畏缩缩的行为。
“口罗嗦！我家没必要，走开！”
“抱歉！打扰了！”
你是否常常或曾经有过此经验呢？也许你连产品都还未拿出来就已被客户拒之于门外了，这岂不令人感到沮丧万分。
这种推销员有一个共同的特征，那就是进门前总是畏畏缩缩，像只乌龟般，一有风吹草动，就赶紧把头缩回甲壳中，看起来又可怜又滑稽。
仔细想想如何才能改变这种情形呢？
我常常谈到，推销成功的先决条件就是不要居于被动而应该争取主动，乘胜追击。
一般来说，业绩好的推销员，都给人以堂堂正正、不畏缩的感觉，拜访客户时，也是神情平静地和客户交谈，这样不仅不会令客户反感，也许还能受到信任与肯定呢！
千万不要未进大门前，就已被客户感到不耐烦，如此一来，任何生意都是无法成功的。
再者，如果要让客户能第一眼就不排斥你，你的外表就必须干净、庄重，因为如果你穿着邋遢、让人心存排斥，则你将在未采取攻势以前就已丧失机会了。所以，时时在人前保持庄重、堂正的言行态度，且讲话温文儒雅的人比较不会吃客户的闭门羹。
总而言之，你必须时时切记：客户永远都是以第一印象来评断你的。
卡耐基哲学：学习适应各种情境
愉悦地承受必然的事实，就像杨柳承受风雨，水接受一切容器一样，我们也要承受一切无法避免的事实。在漫长的岁月里，我们一定会碰到一些令人不悦的情况，它们既然已是无法改变的事实，我们何不以轻松的心情来接受它，适应它。如果只是一味地忧虑，那会毁掉我们的生活，甚至弄得精神崩溃。因此，哲学家威廉·詹姆斯向我们忠告说：“能接受发生的事实，是克服任何不幸的第一步。”依莉莎白·康黎是经过许多困难才学到这一点的。有一天，她接到一封电报，说她的侄儿在战场上失踪了。过了不久，另外一封电报说他已经死了。她悲痛欲绝，觉得再也不值得活下去了。就在这时，她突然看到一封她母亲去世时，她侄儿写给她的一封安慰信。他在信上说：“我永远不会忘记那些你教给我的真理：永远要微笑，要像一个男子汉，承受一切发生的事情。”于是，她再回去工作，并一再对自己说：“事情到了这个地步，我既然没有能力改变它，就应该照他所希望的继续地活下去。”她把所有的思想和精力都用在工作上，不再为无法改变的事情悲伤了。
