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第6章  精心编制出最佳组合

管理者在向团队成员分配任务时,只需从大面上把握,告诉他们你的期望与需求,仅此而已,具体的内容不必过于苛求。为下属设定了大的框架,具体实施就放手让下属去做,下属肯定会乐此不疲。别忘了,下属最大的愿望就是自己规划,发挥全力,开拓空间,走出自己的一片天空。重要的是,这样双方会最大限度地减少摩擦,实为防矛盾于未然的好办法。

一般而言,在一个人数比较多的单位,就需要划分若干部门。例如一个200人的公司,可以分成5个部,每部40人,每部又分成4个科,每科10人的话,科下面还可以设组,每组4人左右。给予部长、科长、组长适当的权限,使他们负起相应的责任。那么,作为公司的老总们指挥这200人就等于指挥3-4人一样轻松了。

部队里常用的编组法是三三制,即一个军分为三个师,一个师分为三个团,一个营分为三个连,一个连分为三个排,一个排分为三个班等。这种编法具有相当科学性,最容易指挥。

古时候,很多军队都是三人一组,以三人对付敌方一人,若不足三人,则宁肯不战,而如果多于三人,又往往将多余的人另行编组,以使每个人的能力得到最大限度的发挥。如此,一般都能以小的损失取得大的战果。

当然,在现代的单位里,也不必拘泥于三三制。由于其活动不像军队那样激烈,所以一个上司可以指挥较多的下属。如果一位处长有20多位下属的话,他可以将其分成三个科,自己指挥三个科长,这样,就不必自己一个个地指挥20多人,但又能达到指挥大多数的目的。

指挥单位的大小与发布号令、命令、训令等有很大的关系。

在使用扩音器播放广播体操的时候,一个人可以指挥成千上万的人,这是因为这成千上万人的动作是一样的。而对于每个人的工作内容不同的情况,则一个人往往只能指挥顶多三个人,还可能指挥不好。

必须指出的是,在进行工作编组的时候,一定要注意,每个人只能接受一个人的号令,如果出现一个人同时需接受两个上司的不同的命令的话,那这种编组的方法就是不当的,很可能给工作开展造成损害。

此外,团队中可以采用梯级式管理。就好比很多人喜欢登山。登山需要有强健的体魄,真正的登山活动一般都在夜里出发,不眠不休地到达山腰,然后在拂晓之前一鼓作气登上山顶,从而体会那种征服的感觉。

假使我们将登山的方式引用到公司的工作中,会怎样呢?

其实团队中的每一个成员都像是登山者,他们干自己份内的事,他们喜欢主宰自己掌管的一切,因为这种征服的成就感实在是太美了。

团队成员愿意靠自己的意思来实行、能按自己意愿规划实施一事,无疑证明了自己的价值,是相当具有吸引力的。同时,能有机会发挥显示自己的实力,无疑也是为今后提升积累资本,而从中获得的充实感和成就感也是其魅力所在。

以现有的事业为基础,向更广阔的前景发展是所有团队成员的愿望,在探索、开拓过程中,每进一步都意味着成绩的取得,因而情绪会一直处于兴奋状态。

因此,从某种理想化的意义上来讲,你的团队成员更像是一个个具有着旺盛斗志的登山者。那么管理者就应当正确地引导他们的攀登方式及攀登方向。

管理者在向团队成员分配任务时,只需从大面上把握,告诉他们你的期望与需求,仅此而已,具体的内容不必过于苛求。为下属设定了大的框架,具体实施就放手让下属去做,下属肯定会乐此不疲。别忘了,下属最大的愿望就是自己规划,发挥全力,开拓空间,走出自己的一片天空。

作为管理者,此时更像是一个战略战术的设计者,让团队的发展,按着你事先设好的战略路线与方向,一步一个台阶地向前发展。即使相信他会遵守管理者的指示,但如果指示本身不明确或有疏漏,被信赖的下属出于好意,勉强执行,结果却未必会与管理者的想法百分之百吻合。因此,希望下属能遵守的指示必须要明确。只要指示能明确地表达,就可以相信对方能遵照指示。

(3)确实地接受报告;照指示所说的格式(日报等)与频率(一天一次、下班前等)确实地接受报告。工作的状况经常会变动,随时会发生图面变更或机械故障等,足以妨碍下属工作效率的变化。虽然上司相信下属定能巧妙地应对那些变化,但有时变化会超出下属的权限,但与其让下属竭尽心力,不如让管理者适时的援手,反而能有画龙点睛之妙。管理者要凭着本身的观察,以及确实接受工作或部门状况的报告来判断。

(4)掌握先机,实行必要的措施:借着明了前述的现状,管理者要能掌握先机,实行与关系部门协调或支援等必要处置。

经由如此的努力,也能确信工作的内容,才可以说是真正地信任下属。

最后,提醒诸位注意以下的两点:其一是必须日积月累地努力建立与下属之间的信赖关系。得之不易而失之易,所以要努力维持信赖关系。其二:信任下属与放任是两码子事。不可怠于工作管理之努力。许多的管理者常常会将信任与放任混为一谈。虽是赘言,最后再提醒诸位一下。

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