黄金寓言:
在美国有一家鞋子制造厂。为了扩大市场,鞋厂老板派了一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。
那名市场经理抵达后,在孤岛上转了一圈,发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯。
回到旅馆后,他马上拍发电报告诉老板说:“这里的居民都赤着脚,根本就没有市场潜力。”
老板接到电报后,思索了很久,吩咐另一名市场经理去同样的地方调查市场。当这名市场经理一见到当地人们赤足,没穿任何鞋子的时候,心中兴奋万分。
一回到旅馆,他马上打电话告诉老板:“这个孤岛的居民都赤脚,市场潜力很大,快寄100万双鞋子过来。”
在这位市场经理的推动下,100万双鞋子很快被抢购一空。该鞋厂获得了丰厚的利润,牢牢控制了市场。别的鞋厂闻讯接踵而来,但都为时已晚了。
黄金案例:
雀巢公司海外发展的14条经验
一、雀巢公司重视欧洲市场,并因应其市场需要,开发了传统品味的现代化食品。
二、在欧洲市场上,雀巢公司最先在家庭用的速简食品中,调入胺基酸和味素的味道,领先其他同行。
三、雀巢公司专注于家庭用速简食品的生产,在颜色和香味上力求超越餐厅的料理。
四、在第二次世界大战中,专为美军开发的食品(尤其是速食汤),其特性是在热带地方也不易变质,品质相当优良,所以予以商品化。
五、雀巢公司的商品名称或昵称,大多拥有很明畅的音调,因此在电视广告中发挥了决定性的宣传效果。
六、受到瑞士税法和一般法的庇荫,雀巢公司的内部资本比其他国家的厂商更庞大。此外,在瑞士随时可以筹措到比其他国家更为便宜的金融资金。
七、雀巢公司的商品在欧洲各国和日本销售成功,获得很高的利润,因此在经营层面比美国的食品业居于更有利的地位。
八、雀巢公司贯彻了食品厂商的角色,将与主妇连结的通路做了最大的运用。
九、对于设在发展中国家的分公司,雀巢公司有效地确保了原料供应的安定性。
十、雀巢公司恪守以健康的瑞士乳牛来制造雀巢产品的原则,力行严格的原料及产品管理,提高了商品品质,获得消费者极佳的评价。
十一、雀巢公司将最现代化的食品加工技术——巧克力加工,发挥得淋漓尽致。
十二、雀巢公司的股东是由数万个瑞士国民所组成,因而其经营的精神也力求平民化。也就是以生产大众消费的商品为政策,因此其市场很大。
十三、雀巢公司以营养的健康性食品为主。因此它销售的是实用及功能。
十四、雀巢公司不在有进口限制的国家勉强地制造现代化的速简食品。
从以上这14个项目我们可以了解到,为什么雀巢公司的产品在日本或某些市场上只有雀巢咖啡成功的原因了。在日本,由于“农畜”产品的进口限制,除了咖啡外,其他的进口食品还没有自由化,而雀巢公司则远远地走在了他们的前面。
黄金提示:有时,企业要做的不是适应消费者的需求,而是改变消费者的需求,从而创造出市场。