【习惯剖析】历史上，出色的口才可以胜过雄兵百万，这不是危言耸听。为了实现自己的目标，三国时期的诸葛亮舌战群儒，给我们做了精彩的注释。
当时，孙权和刘备势力弱小，受到强敌曹操的威胁。诸葛亮奉命联合孙权迎击共同的敌人，但是他受到了东吴投降派的攻击。孙权手下的第一谋士张昭诘问诸葛亮为什么使刘备丢弃新野逃跑，诸葛亮笑着回答说：“大鸟可以飞翔万里的距离，一般的鸟儿怎么能知道呢？”接着，诸葛亮用“人得病后不能用猛药”比喻刘备赢得胜利还有一段时间。并且进一步列举火烧博望坡的事实加以论证分析。
在整个论战过程中，诸葛亮充分展示了自己出色的口才艺术，不但逐一化解了东吴谋士的诘问，还说服了孙权联合刘备抗击曹操，顺利实现了自己的预期目标。
现代商业竞争涉及商务谈判、对外公关、市场调研等各个环节，需要工作人员进行有效的信息沟通和顺畅的交流。这时，出色的口才就成为我们赢得成功的关键。而在一个组织中，担任重要领导职务，更需要我们具备出色的口才，才能发挥自己的组织和协调才能。
在当今社会中，一个人想要获取较大的成功，必须能言善辩，才能说服他人，游刃有余地推进自己的发展目标。因此，养成练习“说话”的习惯，练就出色的口才，我们才能走出一条成功之路。
【心得感悟】政治人物煽动性的演说令人心潮澎湃，商业人士对组织前景的深刻描述令人心驰神往，而恋爱中情人的甜言蜜语则使人如痴如醉……语言的魅力超出人们的想象，在成功的道路上练就出色的口才，可以使我们如虎添翼。
【行动指南】口才是一种说话的艺术，它不仅有规律可巡，更讲求艺术处理。而且，组成说话的内容是十分广泛的，包括选词造句、语气语调、身体姿势……都有许多学问。通常我们要注意如下几个方面：
1.把握说话的分寸。“恰到好处”是说话的原则之一，我们需要注意说话的对象、场合、时间等因素才能“正确”说话。
2.善于把握说话对象的心理。“说话”是用语言表达思想感情的一种形式，而语言从来都是个人心理活动的体现。在揣摩对方用词的时候，更要注意从对方的心理角度进行解读。
3.掌握委婉含蓄的手法。语言沟通的过程中，双方大多是要建立合作关系，所以生硬、激烈的措辞都不适合采用，而委婉讲话形式不但容易被人接受，也可以收到事半功倍的效果。
