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第21章 职场文书(2)

就职演说辞除宣传工作目标外还要向群众表明自己做好工作的决心和信心,表明自己在工作中不断进取的精神。首先,要说明自己对本职工作的热爱,只有热爱本职工作才能激发工作热情,才能全身心地投入到工作中去,才能全心全意地去工作,千方百计地去完成工作目标;其次,要表明自己不怕困难、勇于挑战、做好工作的信心和决心,有了信心和决心,才能勇敢地去直面困难,克服困难,完成工作目标;最后,要表明不断进取的精神,只有不满足已有的成绩,不断高标准地要求自己,不断进取,才能在工作中不断登上新台阶,达到新的境界。以上三点是树立自己良好形象、获取群众爱戴与支持的基本条件。

二、就职演说辞的种类

就职演说辞根据内容,可分为施政纲领式和表明态度式两种。

施政纲领式就职演说辞,重点是阐述未来的施政纲领。从工作目标、工作方法、措施等方面勾画出一份完整的施政纲领,给群众描绘一幅未来的美好蓝图。

表明态度式就职演说辞,重点是表明今后工作态度。因就职者未来的工作目标,要受环境、市场、国际、国内等因素的影响,或者还需有关部门的认可与批准,不可能有一个明确的结果,因此,表明态度式就职演说辞侧重于表明今后的工作态度。

三、就职演说辞的结构与写法

就职演说辞的写作格式包括标题、称谓、正文三部分。

(一)标题

就职演说辞标题的写法有三种:一是直接标明文种,如“就职演说”;二是职务加文种,如《一个总会计师的就职演说》;三是文章式标题,如《倾注全部心血甘当人民公仆》。

(二)称谓

称谓要视听众情况而定,但有两个基本要求:一是要概括和全面,要求包括所有的听众;二是要有礼貌,要亲切得体。

(三)正文

就职演说辞的正文要表达以下三个方面的内容:

1.心情和谢意。开篇要表明此刻自己激动的心情,并对选民、代表或群众的支持表示真诚的感谢。开头要简明、自然、亲切。

2.纲领和工作。讲述自己的工作思路、施政纲领以及远期工作目标和近期工作的具体任务和方法、措施。目标要明确具体,切合实际,切忌说空话、大话。

3.决心和展望。最后要表示做好工作的信心和决心,请大家予以支持;也可以展望未来,鼓舞斗志。结尾要简明,有力,富有鼓舞性。

四、就职演说辞的写作要求

就职演说辞要感动群众,树立起自己良好的形象,获得群众对今后工作的支持,就必须注意以下事项和要求:

(一)目标要明确

就职演说辞实际上是一篇施政报告,它既要有明确的中长期的奋斗目标,也要有明确的近期目标,同时也要有切实可行的措施。中长期目标所描绘的美好蓝图给群众以鼓舞,近期目标则可在不远的将来让群众去对照检查,并给群众带来实惠。目标明确,就会使今后的工作有前进的方向和奋斗的动力,就会使就职者树立工作的信心,去努力完成工作目标。

(二)民心要理解

就职演说辞中的工作目标,要紧紧围绕群众来制定,要充分考虑民心、民情和民意。首先要掌握群众的思想脉搏,明白群众的想法,想群众之所想,急群众之所急,工作目标完全和群众所关心的问题相吻合,关心他们的思想、生活,解决他们的实际困难;其次要考虑群众的实际能量与潜在能量,所提目标应切合民情,符合实际;最后要动员群众,使群众成为真正的参与者,众人拾柴火焰高,大家共同努力,互相鞭策,一起为完成工作目标而奋斗。

(三)篇幅要适当

就职演说辞是在有限的时间里宣传自己的施政方针,因此,要根据时间要求去写作。如果篇幅太长,会占用大家太多的时间;篇幅太短,又显得不庄重。所以,要篇幅适当,主题明确,重点突出,切中要害,以能准确、完整地表达自己的施政方针为宜。

例文

当选岳阳县县长后的表态演讲

黎四清

各位代表、同志们:

衷心感谢代表们再次选举我为岳阳县人民政府县长!每一张选票都包含着大家对我的支持和厚爱,这些选票更凝聚着68万岳阳人民对我的深情与重托。

在县委的正确领导下,我们岳阳政通人和、生机勃勃,上一届县政府较好地完成了各项工作任务,为今后五年的发展奠定了坚实的基础,我满怀信心与同志们一道,乘胜前进,再创辉煌!

我来岳阳工作已有三个年头了。三年来,全县人民励精图治、求富思变的精神风貌时刻鼓舞着我,人民群众对我的信任与支持时刻鞭策着我,我深深地爱上了这片洞庭湖边的热土,爱上了岳阳的父老乡亲!能为岳阳人民做点事,奉献我的绵薄之力,是我一生的自豪与荣光!

我一定牢记人民的重托,不遗余力地推进岳阳各项事业又好又快发展。岳阳县是干事创业的好地方。通过这些年的探索,我们找到了一条符合岳阳县情的、以工业强县为首要战略的发展路子,我将和政府一班人一起,在县委的坚强领导下,依靠全县人民的支持,立科学发展之志、走创新发展之路、谋和谐发展之策,抢占发展先机,推进县域经济又好又快地发展。我们不能保证不遇坎坷、没有波折,但决不能犯丧失发展机遇的历史错误,时刻以机不可失、时不我待自警,竭尽全力推进新型工业化、推进社会主义新农村建设、推进招商引资、推进基础设施建设,务必在任期内,使我县经济实力跃上新台阶、城乡面貌有较大变化、人民生活水平有显着提高。

我一定坚持以人为本、执政为民的宗旨,不遗余力地改善民生。不久前,我到了山西平遥县,看到县衙门前挂着一副对联:“得一官不荣,失一官不辱,休说一官无用,地方全靠一官;吃百姓之饭,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,自己也是百姓。”每当想起这副对联,心中就有无限感慨:心无百姓莫做官!人的一生不过几十年,真正给党和人民干点事的时间更有限。我十分珍惜县长这个岗位,珍惜人民赋予我的权利,把这个权利视为服务人民的手段,全心全力为百姓谋福祉。我一定真诚倾听群众呼声,真实反映群众意愿,真情关心群众疾苦,更加注重民生问题,更加关注弱势群体,切实解决好群众就业难、上学难、看病难、行路难、养老难的紧迫问题,让老百姓得到实实在在的利益,享受到改革和发展的成果。

我一定永葆人民公仆的本色,求真务实、廉洁从政、不辱使命。我是一个农民的儿子,能成为一个68万人口大县的县长,是多年来党的培养、人民群众的信任与支持的结果。掌权做官一阵子,为人做事一辈子,我一定时时警醒自己:既要干事,又要干净。干事,就是要长存感恩之心,敢于负起责任、挑起重担。“为官避事平生耻”,我要做一个求真务实、绝不弄虚作假的县长,做一个直面困难、绝不回避矛盾的县长。干净,就是要常怀敬畏之心,廉洁自律。掌权为公,用权为民,则群众喜、个人荣、事业兴;掌权为己,用权为私,则群众怨、声名败、事业损。我一定更加主动地接受人大的法律监督、接受政协的民主监督,更加自觉地接受舆论和群众的监督,做一个坚持原则、不徇私情的县长,做一个严于律己、不谋私利的县长。

恳请大家一如既往地支持我的工作,监督我的言行,我定将不辱使命、不辜负人民的重托,向岳阳人民交一份满意的答卷!

——选自《演讲与口才》2008年第5期

(第三节) 述职报告

【知识要点】

述职报告是对自己履行岗位职责的情况进行总结回顾,并向有关部门和人员汇报的书面材料

述职报告有典型性和自述自评性的特点

述职报告的写作要求以“我”为主、主从关系恰当,述评结合、详略得当,写出个性与新意

【能力要求】

能写作如实反映自己德、能、勤、绩等情况的述职报告

一、述职报告的概念

述职报告是担负特定工作岗位职责的人,为接受考核,对自己在一定时期内履行岗位职责的情况进行自我评述、总结回顾,并向上级领导、人事部门、任命机构和群众汇报的书面材料。其主要作用是让有关部门和人员细致地了解和评定述职人的工作绩效、预测其发展潜力,促使其忠于职守、更好地完成工作任务。述职报告有以下特点:

(一)典型性

述职人在一定时期内所作的日常工作是很多的,要找出典型的最能说明自己工作实绩的事项事例来写,述职报告不能是流水账式的罗列。

(二)自述自评性

述职报告要用第一人称,叙述自己履行工作职责的情况,并依据岗位和职责的目标要求,对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况作自我评估、自我鉴定,不能笼统地用单位、部门的工作成绩代替个人的工作实绩。述职报告的内容要展示述职人自己的工作能力、魄力。

二、述职报告的种类

按照不同的标准,述职报告可以有不同的分类:从时效分,有任期述职报告和年度述职报告;从内容分,有综合性述职报告和专题性述职报告;从述职主体分,有管理干部述职报告和专业技术人员述职报告等。

三、述职报告的结构与写法

述职报告由标题、称谓、正文和落款构成。

(一)标题

述职报告的标题通常有以下形式:

1.只写文种名称,如《述职报告》;

2.文种前加人称代词,如《我的述职报告》;

3.文种前加述职的时限范围,如《2008年度述职报告》;

4.文种前加任职时限、任职名称,如《2008年任县长的述职报告》;

5.采用正副标题的形式,正标题概述主旨,副标题说明述职人、述职时限及文种,如《加强素质教育培养全面发展的人才——××大学校长2008年度述职报告》。

(二)称谓

述职报告有特定、明确的受众对象,所以在正文之前第一行顶格写明主送对象,如××组织部、××人事处等。如果是公开或当场向领导或下属宣读的述职报告,则使用如“各位领导、同志们”等针对受众的人称称谓。人称称谓应简洁。

(三)正文

述职报告的正文由开头、主体和结尾组成。

1.开头。述职报告的开头通常有以下几种:

(1)可以简述在何单位任何职、任职时间、岗位职责以及履行职责的情况等,如××市供电局副局长的《述职报告》的开头:“我于2008年初任××市供电局副局长,分管后勤工作。任职以来,在上级领导的支持下,在局党委班子的协助下,在全局后勤处、室全体职工的辛勤努力下,我局的后勤工作取得了优异的成绩,现将一年来我履行岗位职责的情况汇报如下”;

(2)述职报告的开头也可用一句话概述任职的情况,接着用过渡句引起下文,如某处长的《述职报告》的开头:“现将2006年以来担任××厅××处副处级秘书、××市××镇挂职党委副书记、××室副主任期间思想、工作情况简要汇报如下”;

(3)述职报告的开头还可概述述职的依据、要求,再加过渡语引起下文。

2.主体。通常由工作业绩、缺点与不足、整改措施或今后设想三大部分组成。

(1)工作业绩。要列举说明任职期内所做的主要工作,取得的政绩和原因,个人所起的作用,并对其成效进行定量和定性分析,如例文不仅叙述所做工作,而且对工作成效进行了评析。

(2)缺点与不足。要实事求是地写出缺点、教训或主要问题,还要说明或分析原因。

(3)整改措施(或今后设想)要针对工作中存在的问题、自身存在的缺点提出具体的改进办法或今后的努力方向。

3.结尾。述职报告的结尾一般表明述职者的态度和愿望,并以常用的结束语如“欢迎大家批评指正”、“谢谢大家”等结束述职。

(四)落款

述职报告的全文结束后要有落款,即述职者的职务、姓名和成文日期。如在标题下已署名,此处应省略。

四、述职报告的写作要求

(一)以“我”为主,主从关系恰当

述职报告是写自己的工作业绩的。虽然成绩的取得离不开上级的领导、平级的合作、下级的支持,但在报告中应以“我”为主线,详写自己,略写他人,明确自己的定位,恰当地陈述自己的业绩。即使是在自己决策、领导下,单位部门取得的成绩,也应写出自己所做的具体工作。

(二)述评结合,详略得当

述即叙述,要真切实在摆事实;评即评议,要鉴定工作,评价自我。述职报告应以述为主,以评为辅,详写自己所做具体工作,略写评析。

(三)写出个性与新意

述职报告是述职人自己工作情况的汇报,也是自己才能、才华的展示,因此要尽可能地写出自己的工作方法、自己的个性,尽可能总结出一些新鲜经验,表现出自己的工作创意。

例文

2008年述职报告

今年,是我担任经济环境监察中心副主任的第二年。在任职期间,我自觉把受理企业投诉作为头等大事来做,努力谋求群众、企业、政府三者之间的和谐,为××市的经济发展、社会进步尽绵薄之力。我从司法“无罪推定”中得到启发,提出投诉“有理推定”,努力将企业的投诉过程变为帮助企业正确维权的过程,纠正部门不规范行政行为的过程,建设经济环境的过程,促进经济发展的过程,实现社会和谐的过程,并以此来倾注对党的忠诚、对人民的热爱。

以下撷取三个方面向大家汇报:

一、奋力攻坚,促使火车货运站开通

2003年宁戚铁路开始建设,我市境内设立火车货运站。该站三年建而不用,急坏了我市××外资企业。原因有三:其一,火车货运的物流成本相对较低,该企业投资××市××火车货运站是一个筹码;其二,该企业产品远销国外,铁路运输是首选方式;其三,该企业产品服务“三农”,在铁路运输方面国家实行特价优惠。促成火车货运站开通,是事关全市经济发展的大事,我知道这件事的分量,也知道这件事的难度,我铆足了劲奋力攻坚:一是我会同铁办的同志去找有关的负责同志,反复陈述政府的意图和企业的心声,要求开通货运站;二是与经发局、交通局、统计局一起制作、下发、回收表格,模拟火车货运站开通,当年货运量在300万吨左右,基本达到二级站货运盈亏平衡的要求;三是五月份邀请有关负责同志亲临现场办公,解决困难问题。经过不懈的工作,现在该火车货运站已经开通,结束了××市没有火车货运的历史,开辟了××市物流新时代。

二、调查研究,解决××企业买卖合同纠纷

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