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第26章 “说”出风采——言谈举止,展现个人魅力(2)

苏格拉底是著名的古希腊的思想家、哲学家,教育家,他和他的学生柏拉图,以及柏拉图的学生亚里士多德被并称为“古希腊三贤”,更被后人广泛认为是西方哲学的奠基者。

“老师,我们苦苦追寻快乐好久,却总是追寻不到,快乐到底在哪里呢?”这群年轻人问道。

苏格拉底并没有直接回答,而是淡淡地说:“你们不要着急,先帮我造一条船吧!”

年轻人听说要造船,就把寻找快乐的事情放到了一边,找来了造船的工具,用了整整七七四十九天,终于锯倒了一棵大树,把树心挖空了,最后,终于造好了一条独木船。

年轻人把独木船推到了水里,请苏格拉底上船。年轻人一边合力划船,一边唱起歌来。苏格拉底笑着问:“孩子们,你们现在快乐了吗?”

年轻人非常开心:“非常快乐!”

苏格拉底说:“其实,快乐就是这么简单,当你专心于某件事的时候,它就会突然到来。”

无独有偶,曾经有一名少年去向智者请教问题,就问他:“我怎么样才能变得快乐,并且能把自己的快乐带给别人呢?”

智者只说了四句话:“把自己当成别人,把别人当成自己,把别人当成别人,把自己当成自己。”

少年思悟良久,终于真正明白了这四句话的深刻含义,开始了自己新的生活。随着行年渐长,他也成为了一位智者。

春天可以让鲜花绽放出动人的笑容,快乐也可以让我们绽放出迷人的笑容。岁月无情人暗换,而只有快乐永远驻扎在我们心间,永远不会消退。我们无权选择人生的终点,但是我们可以选择内心的感受,只要我们感觉到快乐,我们的人生就会受到快乐的感染,变得非常快乐。

人生的每一步都会有事情发生,随时随地都会面对问题,这正是人生对我们的一种考验。如果面对苦难,我们只会烦恼,只会悲伤的话,我们的人生就会被悲观的情绪所左右,而我们的世界也会因此变得一片黑暗;如果我们拥有快乐,人生就会被快乐所主宰,做起事来也会变得非常快乐,处理事情也就会变得得心应手了。

如果苦难来袭,我们要学会忍让,学会用豁达的胸襟而心中的快乐去迎接。海洋中生活的鱼不会因为一点点风浪而惊慌失措,而小河中的鱼只要受到一点异动,就会感觉如临大敌一般,惊恐无状。我们要做的就是海洋中的鱼,要学会快乐,学会用最好的状态来迎接崭新的人生。

失败之后,你要“说”出成功的路

现实生活中,情绪化的人不在少数。不管是遇事不顺,还是别人对我们不好,抑或是遇到了挫折……我们都会发牢骚,找借口,怪天气,怪运气,怪别人……但是这样,我们不仅无法把问题解决掉,更会让我们前行的道路越走越窄。与其伤人伤己,不如调整好心态,让自己从低谷中走出来,这样我们才能“说”出成功的路。

失败是成功的试金石,当失败出现,我们要做的就是不要被失败的阴影所笼罩,要学会摆脱,驱散阴影。失败之后,我们需要的是自救,依靠自己的语言让自己从危机中摆脱出来,这样,我们才能“说”到更加光明的未来。

在纽约,有一个家喻户晓的面包品牌——迪巴诺。这家公司生产的面包在美国销量一直领先,但却在自己的地盘里摔了一个大跟头——附近的一家大饭店从没有向他们买过一块面包。

为了啃下这块“硬骨头”,迪巴诺公司创始人迪巴诺先生亲自出马,每周都要拜会这家饭店经理,希望对方可以签下合同。不过,4年的时间,迪巴诺每次都是无功而返。

这么多年的失败,让迪巴诺意识到,自己必须改变销售技巧。于是,他一改过去的做法,开始对饭店经理本人格外关注起来。他调查了饭店经理的爱好和热衷的事物,了解到饭店经理是饭店协会的会长,热衷于美国饭店协会的事业,一直坚持参加协会的每一届会议,不管会议的时间、地点如何。

这些信息的掌握,迪巴诺渐渐有了新的战术思维。一段时间过去后,他再次来到这这家饭店。

坐在饭店经理的对面,迪巴诺不再滔滔不绝地讲述自己的品牌,而是以协会为话题,像老朋友一般聊起天来。结果,这感染了饭店经理,他神采飞扬,兴趣浓厚,和迪巴诺谈了30分钟有关协会的事项。最后,他还热情地邀请迪巴诺加入该协会。

这次谈话,让迪巴诺的事业版图进一步扩大了。就在几天之后,他就接到了饭店采购部门打来的电话,请他把面包的样品和价格表送去。这个消息让迪巴若欣喜若狂,他为自己的知己知彼感到兴奋,更为自己多了个心眼而欢呼雀跃。

一次次失败之后,迪巴诺没有选择放弃,而是依靠“说”,为自己打开了成功的道路。失败只是暂时的,只要我们坚持,一切都会在意料之中。

承认失败,勇于面对苦难,学会自救,正是我们展现魅力的最佳手段。我们要严格对待自己,不要让自己总是轻松地生活。失败的发生也就只是人生轮回的一小部分而已,放下已经过去的,找寻即将到来的,这样,我们才能成长起来。

多数时候,我们是需要自己逼自己一把的,尤其是在失败之后,如果不逼自己一把,不给自己一个动力,那么,我们是很难翻身的。给自己一个动力点,给失败的人一个动力点,让其果断从黑暗的阴霾中站出来,这样,说之道才能彻彻底底地展现出来,而失败也会选择远离。

拿破仑年轻的时候,又一次去郊外打猎。突然,他听见不远处有人喊救命,便快步走到河边,看见有一个男子在水中挣扎。

这河并不宽,拿破仑不但没有跳下河去救人的意思,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊道:“你若再不自己游上来,我就把你打死在水里!”

那人见求救无望,反而更添一层危险,便只好奋力自救,终于游到了岸边。

身边的随从脸色不禁有些难看,小声嘟囔着:“这也太残忍了!连一点爱心都没有。”

拿破仑还是听到了,但却心平气和地对随从说:“我之所拿枪逼迫让他自己游上岸来,是想告诉他,自己的生命本就应该自己负责,唯有在逆境中懂得自救的人以后才能昂首挺胸地走过人生之河。”

就像《鲁宾逊漂流记》和《汤姆.索亚历险记》中的主人公,都是在身陷绝境的情况下,还能冷静下来自己寻找“出口”,坚持不懈地努力,最终摆脱困境。

那么,我们不妨把“自救”的含义再扩展一些。没有人不知道“物竞天择,适者生存”的法则,如果适应不了大环境,最终只有被淘汰,就像几亿年前的恐龙。自救,就是在审时度势的基础上,最大限度地与周围的事物、人或自然去磨合,扼住“求生点”,从而转换局势。从适应环境到利用环境,自救的门道也就算是炉火纯青了。

想要自救,就要说出一些提升士气的话语,如果你所说出的话总是为自己泼冷水的话,就算自己再有动力,也会瞬间消失。其实,每个人遇到各种苦难或厄运的概率是相同的,不同的是各自对待困境的态度。失败之后,你最应该做的就是改变态度,调整说的方式,这样,我们才能自我激励,才能成功。

遇到困境,总是环顾左右、希望别人拉一把的人,也许能较快地逃离暂时的不幸,但在不远的前方还有多少困境,谁也无法预料。他们一旦失去外界的援助,大多在困境中不能自拔,甚至自甘堕落。而在逆境中懂得自救的人,也许在苦痛中煎熬的时间会长一些,但他们从中锻炼并增强了战胜困难的信心和勇气,当再一次身处逆境时,就能变得从容而机智。

失败之后,你要“说”出成功的路。失败和苦难总是不期而至,我们何不坚强一些,把所有问题看淡一些,继续在黑暗中前行,自己给自己点一盏明灯,只有这样,我们才能透过黑暗,看到光明,而说也将会让我们在黑暗中看到更多美丽的风景。

拒绝靠“说”,“说”要有度

在现实社会中,我们不是单一的个体,而是与社会紧密相连的社会人,这就注定我们每天打交道之不可避免,这时就需要我们分清主次,接受自己应该接受的,拒绝自己应该拒绝的,只有这样,我们才能处理好身边的人际关系和身边的事。拒绝,需要的就是能说,但是说要适度,多一分不行,减一分不可。

对他人的困难急人所急,热情帮助,这都是应该的,但前提一定要量力而行。如果遇到做不到的事情,就要学会拒绝。但是,直截了当地说“不”,会使对方感到失望和尴尬,不利于和谐的人际交往。所以,擅用表达策略和交际技巧,给出一个合乎对方期望的回答,即使是拒绝,也能让对方很容易地接受。

在与人交往的过程中,永远不拒绝他人是不可能的。我们不要因为拒绝而让自己失去魅力,要学会恰合时宜地拒绝,也许你会认为这样的拒绝会非常困难,但是这才是我们展示说之道,展示个人魅力的关键时刻。深谙说之道的人会委婉而坚定的拒绝,因为他们知道自己能力有多少,能够做成多少,既然无法完成,就要动用说的力量,让拒绝有度。

拒绝的时候,恰当地表达,温和而坚定地说明自己的情况,那么,不但可以让对方遭受拒绝后失望和不满情绪降到最低,而且还会给人以简单真诚的印象,有利于日后双方和谐的交往。

曾经,美国某报纸为了增强影响力,几次三番地邀请林肯去参加他们内部的编辑大会。林肯推脱不下只好勉强答应,对方欣喜若狂,并想趁势把林肯作为该报的“品牌”。

林肯觉得自己并非一个编辑,所以出席这样的会议不大合适。为此,他想用一个小故事让报社的领导明白,不要再邀请自己出席这样的大会了。

“一次,我在森林中遇到了一个骑马的妇女。我停下来让路,可是她也停了下来,目不转睛地盯着我的面孔看。”

她说:“现在才相信你是我见到过的最丑的人!”

“你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?”

“当然有办法了,虽然你生就这副丑相是没有办法改变的,但你还是可以待在家里不要出来的嘛!”

大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯巧妙地表达了自己的拒绝意图,温和但却让人在愉快地氛围中领悟到他的意图。

任何事都接受,都去做,是非常不明智的,温和而坚定的拒绝,可以让对方看到你的良苦用心。对别人提出的要求,永远点头,并不能让我们得到什么,更会因为一味的同意,而把我们自己逼上绝境。林肯的拒绝知道就在于,他选择了引用一个故事,委婉地拒绝了对方的请求,进而使得自己从中抽身而出。

生活中,有很多人不会说“不”,也有人不敢说“不”。比如一个门卫,明知道不出示通行证的人不能放过,却不敢拦阻上司家人的车;一位鉴赏家明知道是赝品,却不好意思驳朋友的面子而向外人道出不是真迹的缘由。

然而往往,越是想讨好每一个人,越是达不到众人满意的结果。岂知越是想讨好每个人,最后谁也没讨好,因为,过多的逢迎让所有人都不曾注意到我们的“好”,却反而责备可能的不周到。越是想对得起每一个人,就越有可能谁都无法满足。要知道,一个人的精力、体力都是有限的,不可能顾及到每一方面。除此之外,我们自己的阵脚也被扰乱,原有的方寸也会变得不再平衡。拒绝靠“说”,说能让拒绝充满弹性,更能让我们在不撕破面子的基础上,达到拒绝的目的。

白雪前些日子打电话回原来的公司向老同事问好,不料同事的一句客套话就把她的好心情搅没了,她分明听见有人在电话那头诉苦:“天气好热呀,你走了,都没人给我们买可乐了。”现在想想,白雪真的很后悔,要是当初刚进公司时,不依着那帮懒人,后来就不会有那么多的麻烦,落了个不得不离职的下场。

白雪刚进公司时,觉得自己是个新人,一定要赶快融入办公室的小圈子里面去。于是她着意地巴结同事们,每逢休假日值班,只要谁开口,她都答应,为此不知浪费了多少个休假日,久而久之都变成值班专业户了;平时上班,白雪总是早早就到了,收拾台面,打扫办公室,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没有什么东西填肚子?”白雪就赶紧拿出自己买的牛奶麦片,送到他们手上;炎炎夏日,白雪还经常买些冰镇可乐带给大家喝。她成了大家公认的“大好人”。

但是,随着白雪身上的“新人”标签渐渐被摘掉,她的工作也渐渐繁忙了起来,这让经验还不够丰富的白雪有些应付不来。因此,白雪把大部分精力都花在了工作上,不再像以前一样帮同事们擦桌扫地买早点了。可没想到的是,她这一“撂挑子”,同事们却开始纷纷抱怨了起来,有的还当着白雪的面开涮:“哎呀呀,我们小雪也是公司的老人了嘛,年纪不大,还真有老员工的做派了。来来来,辛苦一下,帮我把这份材料送到经理室去吧。”没办法,碍于情面,白雪只能耐着性子继续当他们的勤杂工。

不仅是同事们拿他当“服务员”,白雪的顶头上司也会时不常地让她做些额外的工作,这些事说是工作,但其实绝大多数都是上司的“私事”。同事们有不合理要求,白雪还能以一句“那不是我分内事”推托,但顶头上司开口了,白雪就真的只能硬着头皮上了。

有一次,白雪的顶头上司派她去车站帮忙接一个亲戚,白雪虽然手里有一大堆工作要做,但还是答应了下来。结果,她刚一出公司的大门,就被出差回来的老板撞了个正着。当时正式上班时间,老板张口就问:“白雪,你这是去哪啊?”这是去替上司办私事,白雪哪敢实话实说?于是她只能硬着头皮编瞎话,说是出去招工。

结果后来,老板从别人那里知道了事情的真相,把白雪叫过去狠狠地训了一顿,说她身为人事部职员都不能做到“诚信”二字,又怎能管理他人呢?再说,你的工资是谁发给你的?你凭什么在工作时间去给别人办私事?

在老板眼里留下了这样的坏印象,还在公司待下去只会自讨没趣,于是白雪递交了辞职申请,老板也并没有挽留她。“人见人爱”的她就这样黯然离职了。

我们常说,距离产生美,这不是毫无根由的,与同事相处,保持适当的距离是应该的。每个人都有自己的私密空间,不要等到别人厌恶的时候再幡然醒悟。我们都不是三头六臂的怪物,有些事情是我们力所不能及的,既然无法完成,就要选择适时抽身而退。

学会拒绝,学会区分,这样,既能保护自己,又能让我们产生吸引力。温和而坚定,优雅而明确,如此能进能退,在守住自己底线的同时,也赢得了他人的尊重与认可。

拒绝对方时要保持一个温婉而平和的态度,也就是说不要在他人一开口时就断然拒绝。对他人的请求流露出不快的神色,或坚持完全不妥协的态度,都会让人感到难堪。要懂得给对方一个面子或退路,实际上也是给自己一段纽带。我们应以真诚可亲的态度,耐心地让对方把话说完。然后,诚恳而明确地说出事实,开诚布公。委婉地道出苦衷,坚定地说出原则,必能获得朋友的谅解,赢得对方的尊重。

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