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第17章 试用期的重重迷雾(2)

特征型信任,指信任产生于企业与员工之间在企业文化、社会背景等方面的相似性。新员工与企业若在企业文化、社会背景等方面越接近,两者就越容易在思维和行为模式上趋于一致,并将极大地有利于双方合作关系的发展。

过程型信任,指信任产生于行为的连续性,长期持续和可靠的相互关系有助于进一步强化相互之间的信任关系。过程型信任的建立与发展是一个互动的过程,有赖于员工与企业在合作过程中相互支持、相互帮助。只有双方在试用过程中都坚持合作,才能有效地推动双方收益的共同增长,推动过程型信任的尽快建立。

员工试用期管理信任的建立和发展

在员工试用期管理中,欲建立起稳定和不断深化发展的信任关系,规范型信任是基础,只有通过公平协议的方式建立起合理的规范型信任,双方的合作才有了发展的前提;过程型信任是动力,在建立起规范型信任后,双方的信任关系仍需要不断完善和发展,在双方不断交往过程中,过程型信任逐步得以建立,并反过来进一步强化双方的合作关系;而特征型信任在员工试用期管理中具有一定的偶然性,即对方与自己在价值观、社会背景等方面较为相似毕竟是偶然的。但这并不意味着双方特征型信任的难以建立,一方面企业在面试候选人的时候除了知识、能力外,还要重点考察人格与企业的匹配度,同时在试用期间企业可让新员工积极参加企业组织的各项活动,使新员工尽快融入新的企业文化氛围中,从而推动双方特征型信任的形成。

员工试用期信任的产生必须依靠双方的共同努力。目前,在我国无论是企业还是个人都相对缺乏诚信的大环境下,建立起大家都值得期待的信任,对双方都有利。对员工而言,可使自己的聪明才智有一个稳定发挥的场所,可以更好地规划自己的职业生涯;对企业而言,可更加注重员工的培训、开发,而不必担心自己辛辛苦苦培养的人才流入到竞争对手那里。而更好地建立起员工与企业共同成长的文化氛围,企业可以将更多的精力投入到战略发展规划上,而不必担心人才的缺乏。

2.试用期员工应如何做?

大多数求职者在试用期期间,都会认为是最有挑战的时刻,甚至有些战战兢兢,生怕由于表现不好没有通过试用期。

对于求职者来说,这同样也是个进一步了解和考察企业的过程,在这个过程中除了要运用良好的学习能力和适应能力尽快完成从学生到职场人的角色转换,了解岗位具体职责和绩效指标,争取顺利通过试用期外;同时更重要的还要了解和适应企业文化和管理方式,使自己的心能够真正融入企业,使自身的职业发展与企业的发展保持同步。为了让大家能够更好地理解上述含义,接下来就角色转换和试用期考核再和大家详细解释一下。

首先,角色的转换其实是个很大的挑战,这个挑战来自于角色的方方面面都发生了巨大的变化。

(1)转换“环境”(学校—企业)

环境变化对角色转化的影响表

方面学校企业转换重点

目的完成教学任务、顺利毕业生存、赢利、人才培养、企业责任单纯的知识/科技导向到市场/社会价值导向管理方式扁平化管理(老师-学生)等级式管理(公司负责人-部门负责人-团队负责人-员工)

行为方式独立完成团队合作

评估机制个人学习成绩以客户满意度为导向的价值体现从上表可以看出,角色转换的第一个变化就是环境的变化,其带来挑战的核心要素就是不能再单纯地以知识为导向,更要以帮助客户实现价值为导向,因为只有这样,公司才能取得生存和发展的基础,员工也才能体现出其社会价值。

(2)转换“人群”(老师—老板)

领导的变化对角色转化的影响表

方面老师老板转换重点

角色关系老师往往是你尊敬和崇拜的对象上级也许不是你尊敬和崇拜的对象,但必须服从领导和管理简单的盲从到高效的执行,简单的驳斥到高效的建议角色协作不喜欢一个老师,可以不去听他的课,可以期盼着下学期换一个老师必须适应上级的管理风格,学习其优点,而且其是没有任期期限的。

从上表可以看出,角色的第二个变化就是人群/领导的变化,其带来挑战的核心要素就是不能再单纯以自身对他人的喜好为导向,更要学会主动沟通、积极融入、认真学习上级的长处。

(3)转换“人群”(同学—同事)

伙伴的变化对角色转化的影响表

方面同学同事转换重点

角色关系和同学不能相处融洽,仍可以保持个性、孤芳自赏如果不能和同事搞好关系,会被认为不能进行团队合作,就可能出局自我为中心的单向社交网络到团队为中心的双边/多边社交网络影响范围迟到、旷课只是耽误自己的学习迟到、旷工,耽误的整个团队的业绩从上表可以看出,角色的第三个变化就是人群/伙伴的变化,其带来挑战核心要素就是你不再是孤胆英雄,而是团队的伙伴。你的一言一行不仅仅代表自己、对自有影响,而代表着团队、对团队有影响。

(4)转换“自我的获取与给予”(学生—职场人)自身定位的变化对角色转化的影响表

方面学生职场员工转换重点

角色消费者、学习者价值贡献者个体消费者到团体价值贡献者任务安排所有的学习按照教学大纲安排,几乎没有变化不是所有工作都按部就班进行,需要主动/创新工作;同时适应市场的改变绩效影响成绩不好不会给班级和学校造成经济损失,还会有补考的机会做不好工作,有可能造成重大损失,甚至无挽回的机会绩效结果考试成绩优秀可以获得奖学金必须为组织创造价值才能获得报酬,而且必须是创造超额价值,才能获得奖金从上表可以看出,角色的第四个变化就是自身定位的变化,其带来挑战的核心要素就是不再仅是受益者,而首先是价值贡献者。只有事先的付出,才会有后期的回报,而且这种付出必须是有价值的。

其次,就要了解岗位具体职责和绩效指标。我们以Joy为例看一下这个岗位在试用期的主要职责和绩效指标。

大多数公司都会针对各个岗位制定上述岗位职责和绩效标准,对于一个新入职的员工来说,一定要认真阅读上述文件,同时务必了解每一个字词所要表达的真正含义。在具体工作过程中要注意及时和上级主管反馈自己工作的进展,如果遇到困难,先要通过自己的努力寻找解决方案,在必要的时候要寻求同事或上级主管的帮助。

在试用期内,除了要做好上述相关事宜以外,还要懂得一些相关的法律常识以便遇到不规范企业的时候能够保护自己。下面有一些基本的常识和大家分享一下。(以下内容摘自2008年1月1日开始实施的《中华人民共和国劳动合同法》,简称《劳动合同法》)试用期规定表

劳动合同期限试用期时间

劳动合同期限三个月以上不满一年的(含一年)

试用期不得超过一个月劳动合同期限一年以上不满三年的(含三年)

试用期不得超过二个月三年以上固定期限和无固定期限的

劳动合同试用期不得超过六个月试用期其他相关规定试用期相关规定

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。

试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。

劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以与劳动者解除劳动合同,但无需提前30日通知及支付补偿金。

在试用期中,除劳动者有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外,用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的,应当向劳动者说明理由。

劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。

总之,试用期无论对于企业还是员工均是一个双方试配的过程,企业应对此时的员工给予较多的关注和辅导;员工应少说、多问、多做,尽快了解和融入企业文化,与周围同事建立良好的工作关系。我们每个人在公司工作,就像在所负责的领域内开着一艘船,只有得到同事的接纳和认可,大家才会推着你驾驶的这艘船向前走,否则不但没有人向前推,还很有可能不推或者朝着相反的方向推。

因此,虽然员工试用期管理是人力资源管理中的重要一环,但目前仍有众多企业对员工试用期管理流于形式,使新员工不能尽快适应和融入新企业,并同时导致大量新员工流失,给企业的人力资源管理工作造成巨大的人力、物力浪费。无论是新员工还是企业,若过分注重短期收益的最大化,必然会给自己造成极大的效用损失。只有本着信任、合作的良好态度,才是员工与企业实现各自价值最大化的必由之路。

五、各种性格类型偏好的人在试用期时的注意事项

针对试用过程中的关键问题及注意事项,我们要再重点分析一下不同性格类型的人应该如何加以特别的关注。

感性

间接小浣熊型(友善型)“小浣熊型”:发挥自身热心、团结的性格特征,保持和同事的良好协作关系;但同时注意适当提高工作效率,按照流程完成工作,注意适当的创新。

孔雀型(表达型)

“孔雀型”:应注意详细了解岗位职责和绩效标准,并与相关主管书面确认。避免遇到困难时过于情绪化而影响对事物的判断,从而造成更大的错误。

直接

猫头鹰型(分析型)“猫头鹰型”:发挥自身良好的逻辑分析能力以使各项工作开展循序渐进,按时按质完成工作;

老虎型(推动型)

“老虎型”:关注工作结果的同时,适当关注工作过程,通过对过程的有效控制以达到预期的结果;同时需以更友好的方式与同事交往,尽快获得大家但同时注意抓住关键点,利用“二八法则”提高工作效率。此外还要注意和反对的意见或人保持适当沟通,并善于接纳和帮助理性。

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